Solución de problemas de Razer Naga Epic Chromat

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

El mouse deja de funcionar mientras está en funcionamiento, el cursor en pantalla ya no se mueve y acciones como hacer clic con el botón derecho no muestran el menú de accesos directos.

Las computadoras a veces pueden omitir un ciclo de actualización con el mouse o los controladores de hardware porque se le dio prioridad a otro programa brevemente, lo que provocó una leve desincronización entre el mouse y la computadora. El mouse todavía funciona y envía comandos a la computadora, pero la computadora ya no puede leer correctamente los comandos. Sería como intentar leer esta guía con todos los espacios colocados aleatoriamente alrededor y en medio de las palabras. Para solucionar este problema, solo necesita restablecer la comunicación entre la computadora y el mouse reiniciando el mouse y su conexión. Puede hacer esto mientras el mouse está encendido en modo cableado o inalámbrico, manteniendo presionado el botón izquierdo del mouse, el botón derecho del mouse y la rueda de desplazamiento (botón central del mouse) al mismo tiempo, durante 5 segundos para reiniciar el mouse. .

En el futuro, es posible que desee actualizar el controlador y el firmware del mouse mediante el programa dedicado Razer Synapse si aún no lo tiene instalado. Este programa no solo puede ayudar a minimizar estos problemas al dar mayor prioridad a sus controladores, sino que también puede proporcionar los controladores más actualizados especialmente diseñados para su mouse Naga para obtener el mejor rendimiento de su dispositivo.

Por último, es posible que desee asegurarse de que sus puertos USB no estén configurados para apagarse automáticamente, ya que USB es la forma en que el mouse se comunica con la computadora tanto en modo cableado como inalámbrico. Puede hacerlo siguiendo esta guía de video .

El cursor del mouse deja de moverse, se mueve en un solo eje o tartamudea mientras se mueve, pero el clic derecho sigue funcionando.

El mouse Naga rastrea el movimiento del mouse mediante el uso de un sensor óptico inferido basado en láser en la parte inferior, que permite que el mouse observe la superficie que se mueve debajo de él. Puede encontrar el sensor identificando la pequeña mirilla en la parte inferior del mouse. ¡No mires dentro del agujero! La luz inferida es invisible para los ojos humanos, debe desenchufar o apagar el mouse cuando esté mirando la parte inferior del mouse. Este orificio y el sensor oculto en el otro lado pueden estar obstruidos por pequeñas migas atrapadas en la mirilla y trozos de pelusa. Inspeccione el agujero en busca de partículas, dándole una bocanada de aire con una pajita para tratar de despejar el agujero. Si no ve nada, considere que incluso pequeños pelos en el exterior que no cubren los orificios, pero que quedan atrapados en el anillo de teflón que rodea el sensor, es todo lo que se necesita para meterse con el sensor. Tome un palillo y rodee el borde de estos anillos para eliminar estos pelos y trozos de pelusa, de esta manera no se enrollarán debajo del sensor y obstruirán su vista. Si ve algo pegado a la lente amarilla / ámbar escondida detrás de la mirilla, no pegue nada en el conjunto. Abra el dispositivo y retire la placa de circuito para que pueda limpiar el sensor en la parte inferior con un hisopo de algodón y alcohol isopropílico. Deje que se seque durante 15 minutos antes de volver a encender el mouse.

Si su computadora es lenta, podría causar tartamudeos visuales en el rendimiento, como un cursor del mouse lento o que salta, el texto escrito tarda un momento antes de que se muestre en la pantalla, o es posible que los videos no se ejecuten correctamente. Acelere su computadora cerrando programas innecesarios, cerrando programas en segundo plano innecesarios usando el Administrador de tareas e investigue qué programas y servicios de inicio puede desactivar siguiendo esta guía .

Es posible que el sensor tenga dificultades para ver la superficie de trabajo. Intente usar su mouse en otra superficie, evitando superficies rojas, azules o negras o alfombrillas de mouse, ya que a veces estos colores pueden no reflejar suficiente luz inferida en el sensor óptico para permitirle ver la superficie. No es necesario que las superficies sean de un solo color sólido. Verifique que el área esté limpia, limpie las migas y limpie la suciedad pegajosa con una toalla de papel bien enrollada y alcohol isopropílico. Puede mejorar el rendimiento de su mouse calibrándolo para su superficie de trabajo. Descargar el Razer Synapse programa si aún no lo tiene instalado, y navegue hasta la pestaña 'CALIBRACIÓN' de su producto.

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Algunos usuarios han informado que abrieron su dispositivo y encontraron líquidos de derrames o incluso aceites del proceso de fabricación que quedaron en la placa de circuito. Limpie la placa de circuito con alcohol isopropílico y un hisopo de algodón. Deje que la placa de circuito se seque durante 15 minutos después.

Hay ocasiones en las que los ratones se envían con defectos de fabricación en los que un día su ratón puede dejar de funcionar sin motivo aparente. Algunos usuarios han informado que al abrir sus ratones, encuentran que las juntas de soldadura alrededor de los pines que conectan el sensor no son sólidas. La soldadura parece pequeños charcos de metal alrededor de las clavijas metálicas de los dispositivos que los conectan a la placa de circuito. Vuelva a conectar los pines resolviendo estos puntos de conexión.

El mouse lee cada clic como un doble clic.

Los microinterruptores utilizados para estos ratones tienen conexiones dentro de ellos que a veces se obstruyen o cambian la conductividad. Limpie las conexiones internas del interruptor abriendo el mouse y aplicando unas gotas de Limpiador de contactos (como Deoxit) o alcohol isopropílico en el interruptor, cerca de la pieza móvil real de la protuberancia. Una vez aplicado, use su dedo, hisopo de algodón o palillo de dientes para presionar la protuberancia varias veces para que los líquidos entren y ayudar a limpiar los contactos. Deja que el ratón se seque durante 15 minutos antes de volver a encenderlo.

El mouse no se enciende y la computadora no detecta el mouse después de intentar encenderlo.

Si la batería está agotada, el mouse no se encenderá, pero aún se puede conectar a la computadora. Cargue el mouse colocándolo en su base de carga o conectándolo a la computadora. Puede usar el mouse mientras se está cargando si está conectado con el cable USB.

Si la base de carga está conectada a su computadora pero no carga el mouse, el puerto USB al que está conectada la base de carga se puede configurar para que se apague después de un tiempo. Puede activar el puerto USB desconectando y volviendo a enchufar la base de carga en el puerto USB o probando otros puertos USB. El puerto USB pierde energía como parte de una función de ahorro de energía, que puede deshabilitar siguiendo esta guía .

El cursor y los botones del mouse funcionan, pero intentar desplazarse hacia arriba y hacia abajo no hace nada, o la página se desplaza en la dirección incorrecta.

Dado que la rueda de desplazamiento es la parte más mecánica del mouse, hay muchas cosas que pueden fallar con las partes internas. Los pelos pequeños y la suciedad pueden eliminarse del mouse tomando una pajita y soplando aire en el espacio entre la rueda de desplazamiento y el botón derecho del mouse donde se encuentra el sensor de la rueda de desplazamiento.

A veces, soplar aire no es suficiente para eliminar lo que esté bloqueando u obstruyendo el sensor. Abre el ratón y quita los pelos que encuentres con unas pinzas.

Es posible que el sensor en sí necesite una limpieza. Limpiador de contacto por goteo (como Deoxit) o alcohol isopropílico en el dispositivo de detección que se encuentra a la derecha de la rueda de desplazamiento, y dé a la rueda de desplazamiento unas cuantas vueltas hacia adelante y hacia atrás para permitir que los líquidos entren en el sensor para eliminar la suciedad. Deja que el mouse se seque durante 15 minutos antes de volver a encenderlo para realizar la prueba.

Los aceites que quedan de la producción o los nuevos derrames pueden entrar en la placa de circuito e interferir con los componentes electrónicos. Limpie la placa de circuito con un hisopo de algodón y alcohol isopropílico. Deje que el mouse se seque durante 15 minutos antes de encenderlo para realizar la prueba.

Después de un uso suficiente, el sensor en sí puede desgastarse. Los usuarios pueden prolongar la vida útil de la rueda de desplazamiento del mouse modificando el sensor para que vuelva a funcionar. Sigue con esto video guía para aprender a abrir el sensor y doblar el deslizador de detección en su lugar.

Ratón no detectado por la computadora.

Los controladores son el código de la columna vertebral que permite que diferentes dispositivos funcionen entre sí. Todas las computadoras vienen con controladores básicos, pero es posible que estos controladores no sean compatibles con su mouse y es posible que no permitan que su computadora detecte el mouse mientras está en modo inalámbrico. Conecte el mouse a la computadora con el cable que viene, permita que la computadora detecte su mouse e instale los controladores adecuados. Si después de la instalación de los controladores, su mouse aún no funciona, descargue e instale Razer Synapse si aún no lo tiene instalado, y permítale instalar los controladores más actualizados y especialmente diseñados para su mouse.

El puerto USB al que se conecta su receptor inalámbrico (base de carga) se puede configurar para que se apague después de un tiempo. Puede activar el puerto USB desconectando y volviendo a enchufar la base de carga en el puerto USB o probando otros puertos USB. El puerto USB pierde energía como parte de una función de ahorro de energía, que puede deshabilitar siguiendo esta guía .

El cursor del mouse se mueve, pero la computadora o el programa no pueden detectar las pulsaciones de botones o los comandos del teclado.

Los botones del mouse tienen pequeños postes que transmiten el movimiento mecánico del botón a los interruptores integrados dentro del mouse. Golpear estos botones, dejar caer el mouse o simplemente un defecto de fabricación puede resultar en que estos postes estén desalineados con las protuberancias de entrada de los interruptores, o que la placa de circuito en sí misma pueda estar desalineada y el movimiento mecánico del botón no sea correcto. transferido a los interruptores internos. Abra su mouse y afloje los tornillos que sujetan la placa de circuito, mueva la placa un poco para que las protuberancias de los interruptores estén directamente debajo de los postes que salen de los botones, y vuelva a apretar los tornillos en la placa de circuito para sosténgalo firmemente en su lugar.

El mouse ingresa la sensibilidad máxima mientras solo realiza algunas operaciones, a menudo solo ocurre en un programa y funciona como normal en otros lugares, restablecer el mouse o su configuración de sensibilidad no hace nada para corregir este comportamiento.

Su mouse puede comenzar a enviar datos de entrada sin procesar a su computadora que no reflejan correctamente la configuración de su mouse. Descargar e instalar Razer Synapse y ejecuta el programa. Razer Synapse es un programa para personalizar la configuración de su mouse. En Razer Synapse, navegue hasta la etiqueta 'RENDIMIENTO' de su producto. Marque la casilla para HABILITAR primero y luego DESACTIVAR para la “SENSIBILIDAD X-Y” independiente, y luego configure la aceleración del mouse al máximo posible y luego a la aceleración cero. Regrese al programa problemático para ver si su mouse ya no tiene un problema de sensibilidad.

Al arrastrar un archivo o un cuadro de selección, el mouse se soltará por sí solo.

Si la tasa de sondeo de su mouse está configurada en el 'Ultra-Polling' de Razer de 1000 Hz, su mouse puede estar enviando datos a su computadora más rápido de lo que puede procesarlos. Algunas conexiones o concentradores USB no pueden funcionar tan rápido. Utilizando el Razer Synapse programa, navegue hasta la etiqueta 'RENDIMIENTO' de su mouse. Bajando a la opción inferior, 'VELOCIDAD DE SONDEO', haga clic en el menú de opciones y seleccione la opción de 500 Hz, o cualquier opción de frecuencia más baja que pueda encontrar.

Cuando el mouse funciona en modo inalámbrico, pero no en modo USB con cable.

El puerto USB al que está conectado puede estar desconectado. Puede activar el puerto USB desconectando y volviendo a enchufar la base de carga en el puerto USB o probando otros puertos USB. El puerto USB pierde energía como parte de una función de ahorro de energía, que puede deshabilitar siguiendo esta guía .

Las luces de su mouse pueden consumir más energía de la que admite su concentrador USB. Pruebe diferentes puertos USB en su computadora. Evite el uso de concentradores USB externos que no tengan un bloque de alimentación dedicado que los acompañe. Si ninguno de sus puertos USB puede proporcionar suficiente energía, busque un concentrador USB con alimentación para conectar su computadora y su mouse para proporcionar energía y conectividad a su mouse.

El mouse se vuelve difícil o desagradable de operar, ya sea haciendo ruidos de raspado o haciendo que su mano esté dolorida o pegajosa después de un uso prolongado.

Ya sea a partir de derrames o de la acumulación natural de suciedad, su mouse puede acumular una colección de residuos o películas pegajosas / pegajosas. Simplemente limpie el exterior del mouse con agua tibia, usando una pequeña cantidad de jabón para platos si la suciedad resulta ser rebelde. Utilice alcohol isopropílico y un hisopo de algodón para limpiar el sensor óptico y la rueda de desplazamiento, girando la rueda de desplazamiento mientras la limpia para obtener todas las partes de la rueda. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado cuando haga esto y deje que el mouse se seque durante 15 minutos antes de volver a encenderlo.

Inspeccione si hay algo atascado entre la rueda de desplazamiento y los bordes alrededor de la rueda de desplazamiento. Si no se encuentra nada, es posible que deba abrir el mouse y quitar el cabello enrollado alrededor del eje. Limpie el eje con alcohol isopropílico para eliminar la grasa vieja; es posible que desee aplicar grasa nueva, pero mantenga la grasa alejada del sensor ubicado en el lado derecho de la rueda de desplazamiento.

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Las almohadillas de teflón son las patas de su mouse y están hechas para que su mouse se deslice suavemente sobre la superficie de trabajo, los bordes de las almohadillas de teflón cortadas pueden exponer el pegamento en el que la suciedad y la pelusa se pueden pegar. La suciedad y la pelusa quedan atrapadas debajo de las almohadillas de teflón y afectarán la capacidad de la almohadilla para deslizarse correctamente. Limpia los bordes de la almohadilla con un palillo de dientes y desliza el espacio de trabajo para limpiar las migas y la pelusa.

Inspeccione las almohadillas de teflón negro debajo para ver si hay esquinas dobladas, dobladas o rasgadas. Primero, intente volver a doblarlos en su lugar. Clavarlos nuevamente con pegamento puede ayudar. Si esto no funciona, intente recortar las protuberancias con un cuchillo Exacto cerca de la base de donde comienza el pliegue. Corte en un ángulo inclinado hacia los lados con la punta de la hoja apuntando lejos del centro de la almohadilla y lejos de usted.

Una película invisible de lo que la mayoría cree que es piel y aceite puede acumularse en las almohadillas de teflón. Compruebe si hay suciedad raspando las almohadillas con la uña o un palillo de dientes. Con alcohol isopropílico y un trapo sin pelusa, limpie las almohadillas con pequeños movimientos circulares. Limpia alrededor de los bordes de las almohadillas para eliminar el pelo y la suciedad con un palillo.

Las almohadillas se pueden rayar y estos rayones pueden dejar pequeños trozos de teflón alrededor de los bordes de estos rayones llamados rebabas. Estas rebabas pueden actuar como pequeños ganchos que pueden atrapar cosas, o las propias rebabas pueden quedar atrapadas debajo de las almohadillas de teflón y afectar la funcionalidad de la almohadilla. Limpiar las almohadillas primero, como se describe en el párrafo anterior, puede ser un buen primer paso. Después de la limpieza, es posible que encuentre aún más arañazos que antes. Para reparar estos arañazos, basta con eliminar las rebabas. Use una hoja limpia de papel de impresora y mueva el mouse en un movimiento en forma de 8 sobre el papel mientras lo mantiene presionado en el dispositivo con fuerza adicional. Haga esto durante aproximadamente 2 a 5 minutos para pulir las almohadillas hasta que tengan un acabado suave. Está bien que todavía haya cortes profundos siempre que no queden trozos de teflón colgando de los bordes del rasguño. Cambie el papel por una pieza limpia si comienza a ver rayas oscuras de suciedad o partículas negras. Estas partículas negras son las rebabas que está tratando de eliminar, desea eliminar estas rebabas del papel que está utilizando antes de volver a pasar el mouse sobre estas cosas peligrosas. Mover el mouse sobre estas rebabas puede causar más raspaduras en las almohadillas.

Las opciones de Sensibilidad predeterminada del mouse de Windows son demasiado limitadas y no puede encontrar cómo programar los botones o las luces.

Para tener el mayor control de su dispositivo, necesita descargar e instalar el software dedicado de Razer Razer Synapse programa. Razer Synapse actualiza automáticamente los controladores de su mouse a la última revisión, permite a los usuarios tener un control preciso sobre la opción de sensibilidad del mouse, reprogramar 18 de los 19 botones disponibles y personalizar sus opciones de iluminación.