Reparación de Western Digital My Passport Ultra

Preguntas de soporte

Antecedentes e identificación

El Western Digital My Passport Ultra es un dispositivo de almacenamiento portátil USB 3.0 (USB-C) con capacidades desde 500 GB hasta 5 TB. My Passport Ultra actúa como un dispositivo de almacenamiento externo que permite a los usuarios expandir el almacenamiento en su teléfono, computadora u otros dispositivos. Incluye protección por contraseña con cifrado de hardware AES de 256 bits.

El Passport Ultra incluye el software Western Digital (WD) Discovery que permite a los usuarios realizar copias de seguridad de fotos, videos y documentos importantes en el disco duro. El software también permite a los usuarios importar contenido de redes sociales populares y servicios de almacenamiento en la nube. El software Western Digital Backup incluido en WD Discovery permite a los usuarios automatizar sus rutinas de respaldo configurando un programa de respaldo.

El Passport Ultra es una caja tridimensional que mide 4,33 pulgadas de largo, 3,21 pulgadas de ancho, 0,5 pulgadas de alto y pesa 130 gramos (0,29 libras) para las versiones de 1 TB y 2 TB. Las variantes de 4 TB y 5 TB miden 0,83 pulgadas de alto y pesan 230 gramos (0,51 libras). My Passport Ultra se lanzó en cuerpos azul, negro, rojo y plateado, pero los colores no están disponibles para almacenamiento por capacidad o año. La parte frontal y posterior del dispositivo están coloreadas, mientras que los lados son de color negro mate. El dispositivo incluye una garantía limitada de tres años de Western Digital.

Especificaciones técnicas

Capacidad: 500 GB, 1 TB, 2 TB, 4 TB, 5 TB

Capacidades y modelos:

• 5 TB azul: WDBFTM0050BBL-WESN
• 4 TB plateado: WDBFTM0040BSL-WESN
• 4 TB azul: WDBFTM0040BBL-WESN
• 2TB Plata: WDBC3C0020BSL-WESN
• 2 TB azul: WDBC3C0020BBL-WESN
• 1 TB de plata: WDBC3C0010BSL-WESN

Interfaz: USB-C (compatible con USB 3.0)

Compatibilidad:

• Windows® 10, 8.1 o 7
• Controlador NTFS descargable para leer / escribir en macOS
• Se requiere reformatear para usar Time Machine en macOS. La compatibilidad puede variar según la configuración del hardware y el sistema operativo del usuario.

Dimensiones 1 TB y 2 TB (L x W x H):

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• Longitud: 110 mm (4,33 pulgadas)
• Ancho: 81,6 mm (3,21 pulgadas)
• Altura: 12,8 mm (0,50 pulgadas)
• Peso: 130 g (0,29 libras)

Dimensiones 4 TB y 5 TB (L x W x H):

• Longitud: 110 mm (4,33 pulgadas)
• Ancho: 81,6 mm (3,21 pulgadas)
• Altura: 20,96 mm (0,83 pulgadas)
• Peso: 230 g (0,51 lb)

Especificaciones de funcionamiento:

• Temperatura de funcionamiento: 5 ° C a 35 ° C
• Temperatura de inactividad: -20 ° C a 65 ° C

Compatibilidad del sistema:

• Requisitos del sistema Windows® 10, 8.1 o 7
• Controlador NTFS descargable para leer / escribir en macOS. Se requiere reformatear para usar Time Machine en macOS.
• La compatibilidad puede variar según la configuración del hardware y el sistema operativo del usuario.

Garantía limitada: 3 años

información adicional

• Manual de usuario de My Passport Ultra
• Asistencia al usuario de Western Digital My Passport Ultra
• Página del producto Western Digital My Passport Ultra