HP Pabellón 15
Representante: 13
Publicado: 12/05/2020
¡Hola!
Tengo una HP 15 ab584tx. Funcionó totalmente bien hasta la semana pasada. Ahora, no se enciende durante más de un par de segundos, a veces solo un segundo. Se enciende y luego, inmediatamente se apaga por completo. Todos los componentes se apagan, incluso la luz del puerto de entrada de energía se apaga por un segundo, antes de volver a encenderse. A veces, incluso llega hasta la pantalla del escritorio de Windows y funciona bien durante uno o dos minutos, antes de apagarse aleatoriamente de nuevo. A veces también me da una advertencia de sobrecalentamiento en el arranque (pero realmente no se sobrecalienta, más información a continuación).
Esto es lo que he probado hasta ahora:
Retirar la batería, descargar la energía estática y enchufar el cable de CA.
Abriéndolo y limpiándolo por completo, repasando la CPU y la GPU.
Eliminación sistemática de cada componente y prueba (cada módulo de RAM en ranuras alternas, disco duro, batería CMOS, unidad de DVD, unidad de visualización, tarjeta WiFi).
Entrar en el BIOS y dejarlo inactivo. (se apaga después de un par de minutos aquí también)
Comprobación de las temperaturas y el flujo de aire del ventilador. (normal)
Revisó cada cable en busca de conexiones sueltas.
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Todo lo que he probado produce el mismo resultado: la computadora portátil se apaga después de un par de minutos. Verifiqué las temperaturas a través de HWMonitor, que logré instalar de alguna manera antes de que se apagara, estaba alrededor de 45-60 grados en general, nada preocupante. Durante otro arranque, logré instalar CPUZ y verifiqué la pantalla del hardware y todo se veía perfectamente bien (mostró tanto la iGPU como la GPU Nvidia y los 16 GB de RAM). Tampoco hubo daños físicos en la computadora portátil.
Estoy realmente perdido en cuanto a qué es exactamente lo que tiene de malo. Como estoy en una zona de COVID de alto riesgo, no puedo ir a ningún centro de servicio durante mucho tiempo. ¡Cualquier ayuda / aportación es muy apreciada!
Comentarios:
intente funcionar sin batería.
cómo encontrar qué tipo de computadora portátil tengo
Hola @ iusman290 ,
Intenta comenzar en modo seguro y compruebe si permanece encendido.
Si es así, puede haber un problema con el controlador.
¿Tiene la computadora portátil algún punto de restauración establecido para que pueda restaurarla a un punto en el tiempo antes de que comenzara el problema?
¿Se instalaron actualizaciones la semana pasada justo antes de que comenzara el problema?
@ bmx2019 Gracias por tu respuesta, pero ya lo estoy haciendo. Ninguna diferencia.
@jayeff ¡Gracias por su respuesta! Lo intenté, pero se apaga en todas partes, literalmente. Ni siquiera permanece encendido en el BIOS por más de un par de minutos.
¿Sientes que se acerca el ventilador de la computadora portátil? ¿Puede arrancar con una memoria USB 'linux' (no es necesario instalarla) y ver si permanece encendida? O puede ser que el sensor térmico esté informando valores incorrectos al sistema operativo, pero puede que no active el VENTILADOR.
3 respuestas
 | Rep: 316.1k |
Hola @ iusman290 ,
Es una pena que no tenga un multímetro, ya que podría haberlo utilizado para probar si hay una conexión intermitente en el puerto del conector de alimentación o no y también para probar el voltaje del cargador.
¿Tiene acceso a uno o conoce a alguien que lo tenga para que puedan ser revisados?
Nuevamente, esto es solo para fines de eliminación, pero sería una pena si pasara todo su tiempo tratando de encontrar el problema y resultó ser el conector de alimentación o el cargador.
De todos modos, no es que lo necesite, pero aquí está el manual de mantenimiento y servicio para la computadora portátil, tomado de esto Página web .
Vaya a la página 69 y encontrará el procedimiento de extracción del cable del conector de alimentación y, lo que es más importante, el número de pieza.
Si necesita reemplazarlo, busque en línea usando el número de pieza solamente en el término de búsqueda de su navegador para encontrar proveedores de la pieza.
Comentarios:
¡Hola! ¡Gracias por su respuesta! Encontré uno viejo en mi casa, pero necesita pilas de botón, que no tengo ahora. Estoy tratando de conseguir algunos, pero será un poco difícil, el hecho es que actualmente estoy en una zona roja y no puedo salir de mi apartamento. Inicialmente estaba seguro de que se trataba de un problema de la placa base, pero su comentario y @jayeff Los comentarios me apuntan un poco hacia un problema de fuente de alimentación / adaptador de corriente. Porque muere incluso cuando no hay ningún disco duro conectado, incluso cuando estoy en el menú de inicio, donde puede seleccionar las opciones de inicio, abrir la BIOS, etc., e incluso en el menú de la BIOS. Para colmo, cuando logro iniciar sesión en Windows durante unos minutos a veces, NO se muestran errores de ningún tipo, NO BSOD, nada. Además, esto coincide con el hecho de que cada vez que se apaga, la luz del puerto de carga se apaga durante un segundo antes de volver a encenderse. Entonces, ¿pierde energía durante ese segundo? ACTUALIZACIÓN: Descubrí que mi computadora portátil tiene un menú de prueba de diagnóstico, verifiqué el adaptador de CA de eso, dice que todo está bien.
@ iusman290 Solo obtendría un medidor CatII / III barato que use una batería de 9V u otra batería 'común'. También es más fácil conseguir baterías. Confío en HP UEFI Diagnostics tanto como puedo confiar en un multímetro barato. ¡No confíes solo en él! Tuve cargadores Dell de la serie D, la primera serie E con problemas de voltaje que pasaron los diagnósticos porque era lo suficientemente malo como para parpadear la luz de fondo en los sistemas de 14-17 'pero no fallaba, pero estaba bien en los sistemas de 12-13'.
ADEMÁS, los cargadores 'inteligentes' de HP con los que se envían sistemas posteriores como el suyo (generalmente 65W 714657-001) se sienten baratos por el peso, por lo que son más sensibles que un cargador con espacio para respirar.
Yo uso un Southwire 10031S, que cuesta $ 27 por sí solo en la mayoría de los lugares, más o menos, pero no lo encontrará en Walmart, piense en las tiendas tipo Lowe's o Home Depot. Así es como obtuve el mío . Walmart también los vende, pero no Southwire. Simplemente no me gustan los medidores baratos de lugares como Walmart, ya que no están tan bien diseñados en torno a la seguridad, pero están bien para el trabajo de la electrónica de CC.
cómo volver a poner una llave en una computadora portátil hp
 | Representante: 1 |
Tal vez intente actualizar la BIOS a la última versión utilizando un flasher externo, por ejemplo, un flasher e3
Comentarios:
No tengo acceso a uno en este momento. : /
 | Representante: 1 |
Tengo el mismo problema. Lo que he encontrado hasta ahora es la carga de la batería (batería nueva). Cuando tengo la PC conectada, se apaga del mismo modo. Cuando lo ejecuto solo con la batería, todo vuelve a ser normal. probé mi otra fuente de alimentación HP y el mismo problema. Cuando entro en el BIOS y ejecuto los diagnósticos en la computadora portátil, todo está bien y no se apaga en absoluto mientras está enchufado. Entonces ... concluyo que es una característica de Windows. no estoy seguro de qué es todavía.
Usman Chg
