Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
No hay tono de marcado
Cuando su dispositivo está enchufado pero no tiene tono de marcación.
Retraso momentáneo
Es posible que el dispositivo se demore unos segundos antes de comenzar a tener tono de marcación. Solo espere cinco segundos y si aún no hay tono de marcación, pruebe otras soluciones a continuación.
En realidad no está enchufado
Un problema común que tienen los usuarios cuando no escuchan el tono de marcar es que todos los cables del dispositivo no están enchufados. Fije el cable del teléfono tanto en la pared como en la base del teléfono. Si el problema aún no se resuelve, considere intentar conectar un teléfono diferente y funcional a los mismos cables. Si aún no hay tono de marcación, lo más probable es que el problema sea el cableado o el servicio telefónico. En ambos casos, llame a su proveedor de servicios telefónicos.
El teléfono está fuera de alcance
Acerque el auricular a la base.
Problema con el cableado o el servicio telefónico
Comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos. Los problemas surgen por haber cambiado de proveedor de servicios o por la necesidad de rehacer el cableado antiguo.
Si el dispositivo se cambió a un servicio digital, deberá comunicarse con la compañía de cable o el proveedor de VoIP (Protocolo de voz sobre Internet).
Cualquier otro problema con la recepción de la señal.
La placa base de carga debe reemplazarse
Ver el guía de reemplazo de la placa base base .
La batería no retiene la carga
Cuando su teléfono se niega a cargar o simplemente no lo sostiene.
El auricular no está colocado correctamente en la base.
Es posible que el auricular no esté colocado correctamente en la base. Verifique que la luz CHARGE esté encendida. Si no está encendido, levante el auricular y colóquelo en la base correctamente. La luz de CARGA debería estar ahora encendida.
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La batería está completamente agotada
Cargue el teléfono en la base durante media hora, como mínimo, antes del próximo uso.
La batería pierde carga rápidamente o se niega a mantener la carga.
Es necesario limpiar los puntos de contacto de carga de la base / auricular. Limpie las áreas de contacto de carga en el teléfono, la base y el cargador, cada mes con una tela no abrasiva o un borrador de lápiz (o cualquier otro tipo de goma).
Si todo lo demás falla, compre una batería nueva. Asegúrese de que sea la batería correcta para el modelo correcto del dispositivo. El sitio web de VTech, así como el sitio web de iFixit, deben tener información de compra.
La batería compatible es la batería BT183342 / BT283342.
Ver el guía de reemplazo de batería .
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El teléfono no suena
Cuando sabe que alguien está llamando pero no puede escuchar el timbre del auricular.
El altavoz del auricular se deslizó fuera de su estuche.
Agite suavemente el auricular. Si hay un pequeño sonido proveniente del interior, reemplace el altavoz.
Ver el guía de reemplazo de altavoces .
El volumen del timbre es bajo o silencioso
Es necesario subir el volumen.
Haga clic en el botón para subir el volumen. Es el botón superior derecho ubicado en la parte frontal del teléfono.
El teléfono está demasiado lejos de la base
Acerque el auricular a la base.
Demasiados teléfonos de extensión en la línea telefónica
Es posible que haya demasiados teléfonos conectados a la misma línea telefónica. Desenchufe los que no estén en uso.
Problema con el cableado o el servicio telefónico
Si otros teléfonos de la casa tienen el mismo problema, el problema radica en el tiempo, el cableado o el servicio telefónico. En ambos casos, debe comunicarse con el proveedor de servicios telefónicos.
Interferencia de radio de otros dispositivos
Las interferencias de radio de otros dispositivos pueden causar problemas a este dispositivo inalámbrico. Manténgase alejado de otros productos electrónicos que puedan causar interferencias tales como radios HAM y otros teléfonos DECT (telecomunicaciones digitales inalámbricas mejoradas).
No se puede marcar
Cuando el dispositivo no conecta las llamadas como debería.
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Problemas similares a cuando no hay tono de marcado
Si no hay tono de marcado, pruebe las soluciones en la sección 'No hay tono de marcado' de esta página. El dispositivo también puede demorar unos segundos antes de comenzar a tener tono de marcación.
Demasiado ruido de fondo
Silencie el auricular antes de marcar. Alternativamente, intente conectar el dispositivo en una habitación diferente y más silenciosa.
Problema con el cableado o el servicio telefónico
Comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos. Los problemas surgen por haber cambiado de proveedor de servicios o por la necesidad de rehacer el cableado antiguo.
Si el dispositivo se cambió a un servicio digital, deberá comunicarse con la compañía de cable o el proveedor de VoIP (Protocolo de voz sobre Internet).
Las llaves no funcionan
Pulsar las teclas no hace nada. No hay respuesta.
Las teclas no responden al tacto
Este problema puede surgir debido a un contacto inadecuado entre la placa base y el teclado. Es necesario limpiar los puntos de contacto de la placa base, reemplazar el teclado o reemplazar la placa base.
Una clave particular es causar problemas.
Cuando una tecla en particular está dando problemas, el problema puede radicar en que hay suciedad que interfiere con los puntos de contacto del teclado en la placa base.
Con alcohol y un hisopo de algodón, limpie cada punto de contacto del teclado circular, especialmente el punto correspondiente a la tecla que esté causando más problemas.
Intente limpiar también los puntos de contacto en el teclado.
Si estas acciones no funcionan, intente reemplazar la placa base o intente reemplazar la pantalla
Ver el guía de reemplazo del teclado .
Ver el guía de reemplazo de la placa base del teléfono .
Los puntos de contacto de las teclas están desgastados en el teclado.
Las llaves se pueden usar hasta el punto en que los puntos de contacto no hagan contacto adecuado con la placa base. Intente reemplazar el teclado.
Ver el guía de reemplazo del teclado .
El punto de contacto para las llaves está desgastado en la placa base.
Intente reemplazar la placa base.
Ver el guía de reemplazo de la placa base del teléfono .
La pantalla no funciona
La pantalla está rajada / rota o simplemente no responde.
La pantalla esta rota
Reemplaza toda la placa base.
Ver el guía de reemplazo de la placa base del teléfono .
=== La pantalla está en blanco ===
Reemplaza toda la placa base.
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Ver el guía de reemplazo de la placa base del teléfono .
