Solución de problemas de Turtle Beach Elite Pro

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

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Un auricular para colocar sobre la oreja lanzado en marzo de 2016.

Tiene problemas para comunicarse con otros jugadores a través del micrófono.

Es posible que haya silenciado accidentalmente el micrófono presionando el botón de silencio. Esto hará que tanto la entrada de auriculares como la de micrófono se silencien. Haga clic en el botón de silencio ubicado en el controlador de audio táctico (TAC). Debería emitir un sonido que signifique que los auriculares y el micrófono se han desactivado.

Asegúrese de que el cable de audio de 1,3 m esté conectado correctamente al cable corto que cuelga del auricular izquierdo del auricular. Las franjas naranjas del cable de audio deben alinearse con las ranuras.

Verifique dos veces para asegurarse de que el brazo del micrófono esté completamente conectado al conector. El brazo del micrófono debe poder girar libremente. Si no gira libremente, intente desconectar y volver a conectar el brazo del micrófono.

Asegúrese de que la configuración de la membresía de su consola (Xbox 1, PS4, PC) le permita comunicarse con otros jugadores. Es posible que su membresía haya expirado o que su configuración se haya establecido en estricta, por lo que no podrá comunicarse con otros jugadores.

Verifique para asegurarse de que los auriculares estén conectados correctamente a la consola. También verifique su conexión de red para asegurarse de que la consola y los auriculares estén conectados a Internet.

Si la solución de problemas no soluciona el micrófono defectuoso, es posible que deba reemplazar el micrófono. El micrófono de repuesto se puede comprar en La tienda de Turtle Beach .

No puedes escuchar nada a través del altavoz.

Verifique si el ajustador de volumen está en la configuración más baja. Además, ingrese la configuración de su dispositivo para asegurarse de que el control de volumen tampoco esté en su configuración más baja.

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Si hay una acumulación de suciedad o polvo en los altavoces, el conector o el puerto del conector, esto puede hacer que los altavoces dejen de funcionar. Debe limpiar el conector y / o el puerto del conector con un hisopo de algodón o un plumero de aire. Aquí hay instrucciones sobre cómo quitar las almohadillas para los oídos y limpiar el altavoz.

La torsión y enrollamiento del cable de los auriculares puede degradar la carcasa de plástico y, finalmente, exponer el cableado interno. Además, si dobla el cable varias veces, lo pellizcará y provocará una escasez. Para una solución temporal, ajuste el cable a un punto en el que vuelva el sonido y aplique cinta aislante. Para una solución permanente, haga clic aquí.

Si estas soluciones de problemas no funcionan, es posible que deba considerar reemplazar los altavoces de sus auriculares con nuestro Guía de reemplazo del altavoz izquierdo y nuestro Guía de reemplazo del altavoz derecho .

El sonido entra y sale, o no hay ningún sonido disponible.

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Asegúrese de que el cable de audio Elite Pro esté completamente conectado al conector separable. Las tiras naranjas deben alinearse con las ranuras. Desconecte y vuelva a conectar el cable.

Si aún no recibe audio, intente conectar el auricular Elite Pro a un teléfono y reproducir música. Si la música se reproduce normalmente, consulte la guía de configuración de su consola. Si aún no recibe audio, haga clic aquí para acceder a nuestra página de reemplazo de altavoces.

Si a veces puede escuchar a sus compañeros de equipo, pero otras veces no, es posible que la configuración de Tipo de NAT esté establecida en 'Estricto'. Esto se debe a la configuración de su enrutador personal. Haga clic aquí para obtener instrucciones de configuración del enrutador.

Si no puede escuchar el juego y está conectado a un controlador de audio técnico (TAC), asegúrese de que su Fader de equilibrio de juego / chat no esté configurado completamente en audio de chat. Verifique que el interruptor de la consola en la parte posterior del TAC esté configurado en su consola de juegos. El cable óptico digital debe conectarse al puerto 'IN' del TAC. Retire las puntas protectoras de plástico de ambos extremos del cable óptico y asegúrese de una conexión firme tanto con la consola de juegos como con el TAC.

El auricular está suelto o apretado, lo que genera incomodidad al usarlo.

Realice ajustes en los auriculares con el sistema ComforTec Fit ubicado en la parte superior de la diadema. Los controles deslizantes deben ajustarse mientras sostiene el auricular en sus manos, no mientras están en su cabeza. Mueva los controles deslizantes hacia el centro para aflojar el ajuste o hacia los auriculares para un ajuste más apretado.

Si el tamaño de los auriculares es demasiado pequeño o demasiado grande, utilice los tres ajustes laterales diferentes ubicados en los auriculares. Tire hacia arriba y hacia abajo de los auriculares para encontrar el tamaño correcto.

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Las almohadillas para los oídos comienzan a dolerme después de un breve período de uso.

Las almohadillas para los oídos AeroFit brindan la máxima comodidad al combinar tela de elastano con almohadillas de gel refrescante. Las paredes laterales de cuero aíslan la cámara acústica para un sonido superior.

Si usa anteojos mientras juega, las almohadillas para los oídos AeroFit tienen una sangría especial para sus anteojos para maximizar su comodidad. Para utilizar esta función, simplemente alinee la sangría con los brazos de sus anteojos y prepárese para jugar cómodamente.

Limpia las almohadillas de tus oídos con regularidad para evitar incómodas acumulaciones de suciedad. Se recomienda limpiar los cojines con un paño ligeramente húmedo dos veces por semana. Para una limpieza más profunda, use un limpiador de cuero una vez al mes para sacar la mejor vida de sus almohadillas para los oídos.

Si su problema no se resuelve con la guía de solución de problemas, es posible que deba reemplazar las almohadillas para los oídos con la ayuda de nuestro Guía de reemplazo de almohadillas para los oídos .