Timbre de inicio, sin arranque, pantalla blanca de la muerte

MacBook Air

Guías de reparación para MacBook Air, la línea actual de portátiles de consumo de Apple.



Rep: 61



Publicado: 15/11/2011



Mi Air (rEFIt instalado) funcionaba a la perfección. La batería y el cargador están en perfecto estado. Ha sido solo un año de uso ligero.



Inmediatamente después de un reinicio normal, de repente dejó de funcionar: recibo el timbre de inicio, una pantalla blanca brillante (sin el logotipo ni el puntero de Apple) y nada más. Si no lo apago, el ventilador comienza a funcionar después de unos minutos. Si cierro la tapa, la pantalla permanece encendida.

Probé todas las correcciones y combinaciones habituales:

  • Conecte el pendrive 'instalación del sistema'
  • Restablecer el SMC
  • Restablecer la PRAM
  • Mantenga presionada la tecla Opción
  • Mantenga presionada la tecla C (para rEFIt)
  • Alimentado por batería, alimentado por MagSafe ...

¡Nada funciona!



Solo recibo el timbre y la pantalla blanca permanente. No tengo ningún tipo de adaptadores, por lo que no puedo verificar nada que involucre conexiones de cables. ¿Hay algo más que pueda probar? ¿Me enfrento a una placa lógica rota? ¿Puede romperse 'así como así'?

Actualizar

Bueno, amigos: finalmente descubrí qué salió mal, e intentaré explicarlo, así como mi ignorancia del hardware de Apple, el software OS-X y el firmware, y las computadoras en general, me lo permite.

Pero lo primero es lo primero. Tengo buenas noticias para ti: si alguna vez obtienes el pantalla blanca de la muerte. ¡que no cunda el pánico! Y, a menos que todavía esté bajo garantía, no lleve su computadora a un centro de Apple para que le roben aún más dinero haciéndole pagar por una nueva placa lógica y / o un nuevo disco duro. Probablemente pueda resolver el problema usted mismo, gastando solo unos pocos dólares -muy bien invertidos- en un destornillador pentalobulado o Phillips # 00, más quizás uno Torx T5.

Corríjame si me equivoco, pero, por lo que he adivinado e investigado, funciona así: el firmware de su MacBook Air (probablemente también cualquier otro sistema MacBook, pero no puedo estar seguro de eso) siempre es Se le indica que intente, en primer lugar, arrancar desde cierta pieza de hardware: ya sea el disco duro, una unidad de DVD externa, la memoria USB instalada o un servidor de arranque de red. Esta opción se puede configurar en el Administrador de inicio del sistema operativo. Cuando la configuración de arranque real no es la del disco duro, entonces, en el momento del arranque, el firmware buscará el medio indicado para arrancar, y si por alguna razón no lo encuentra, intentará arrancar. el disco duro como 'último recurso'. PERO, cuando la configuración de arranque real es 'disco duro' y, por cualquier motivo, los datos están dañados o algo anda mal con el sector de arranque, entonces la computadora NO intentará encontrar ningún dispositivo alternativo, o una red, donde arrancar. apagado: siempre intentará arrancar desde el disco duro y, por lo tanto, obtendrá la temida pantalla blanca de la muerte. ¡Los ingenieros de Apple son tan inteligentes!

Pero en realidad no está muerto: ni su placa base ni su disco están muertos. Están en coma profundo.

¿Cómo puedes despertarlo de este coma? Sencillo: retire la cubierta trasera y desconectar el disco duro . Créame: con el destornillador adecuado, es muy fácil de hacer y incluso tú lo puede hacer. Entonces, y solo entonces, si NO hay disco duro donde intentar arrancar, el firmware está programado para buscar algún otro medio: memoria USB, DVD externo, red ... Entonces, conecte este medio y ... voilá! Allí obtienes tu pequeño ícono animado giratorio y, eventualmente, la manzana de Apple, el disco de inicio se iniciará y allí estás de nuevo a la vida.

Ahora, una vez que haya logrado arrancar, lo PRIMERO que debe hacer es ir al Administrador de inicio y configurar el firmware para arrancar desde el medio de inicio que sea (de lo contrario, al reiniciar estará en el mismo S * ITuation ). Después de esto, puede volver a conectar su disco duro y reiniciar su computadora. Con suerte, se iniciará según las instrucciones (USB / DVD / Red), reconocerá su disco duro y podrá usar la Utilidad de Discos para repararlo, reformatearlo o lo que quiera hacer con él. Después de esto, todo volverá a la normalidad y habrá ahorrado la factura de $ 500 del centro de atención de Apple.

Espero que esto ayude a alguien a evitar las tres semanas de angustia que he atravesado ... Lamento decir que es UNA VERGÜENZA por parte de Apple vender tal cr * p y no responder por ello, ni informar al respecto en su página de soporte, pero con alegría obtenga su dinero cuando lleve su computadora portátil a reparar.

Bienvenido cualquier corrección o precisión a esta publicación.

Comentarios:

[ACTUALIZAR]

Otro error solucionado: acabo de quitar la cubierta trasera y desconectar la batería para intentar 'restablecer' cualquier cosa posible en la placa lógica. Al volver a enchufar la batería y la red eléctrica, el problema persiste.

Según un sitio web de un servicio de reparación independiente, uno de los síntomas de una placa lógica rota es 'pantalla blanca y sin arranque'. Entonces, supongo que este es el final de esta pregunta. Mi placa lógica está rota.

¿Quién dijo que el hardware de Apple es de tan buena calidad? :(

11/16/2011 por zogoibi

Entonces, ¿qué te pasó ahora Macbook? ¿Enviaste a reparar? ¿Qué causó?

12/15/2011 por Lawman889

No sé suficiente inglés para mostrarte mi respeto y agradecimiento, señor.

02/28/2012 por PureData

Gracias por publicar esto. Tu respuesta me ayudó a arreglar mi mac-mini que no responde. Síntomas: Al arrancar, solo se muestra una pantalla en blanco, no es posible arrancar desde el disco. Solución: Reemplazo del disco duro por uno en buen estado, arrancado de inmediato. Seguro que me ahorraste cientos de dólares (el disco defectuoso aún está en garantía). Gracias de nuevo. -Dan

05/19/2012 por Daniel Smallwood

Me parece que no te tomas bien los elogios. Su posibilidad de 'falla del sistema' fue ciertamente intrigante. Es difícil equivocarse cuando pintas con un pincel tan ancho, ¿eh? Pero aún así, le agradezco por mostrarme que ciertos problemas de la unidad impiden incluso arrancar desde un DVD de arranque. Gracias otra véz.

05/20/2012 por Daniel Smallwood

10 respuestas

Solución elegida

Representación: 675,2k

Sospecho de una falla del sistema o del disco duro. Intente iniciar desde el disco de instalación de su sistema y ejecute Utilidades de disco en su disco duro.

Comentarios:

Gracias, Mayer. Respuesta muy apreciada. Pero, en este modelo, el 'disco de instalación del sistema' es solo un pendrive USB. Y, como digo, ya intenté arrancar desde eso, sin éxito. (Por cierto: ese pendrive funciona, porque lo he usado varias veces). ¿Alguna otra pista?

11/15/2011 por zogoibi

Intente comenzar manteniendo presionada la 'tecla de opción' y llegar a la sección de restauración. Si falla, puede probar el modo de destino. En mi opinión, Apple no hizo que esto fuera fácil de arreglar para los aficionados.

11/15/2011 por Mayer

Gracias de nuevo pero, como también digo en mi publicación, ya probé el arranque 'presionar tecla de opción'.

¿Cómo puedo probar el modo objetivo? No sé nada sobre FireWire y, a menos que sea algo inalámbrico, no tengo ningún adaptador.

11/15/2011 por zogoibi

Así es como se hace: http://support.apple.com/kb/ht1661

11/16/2011 por Mayer

Hmm ... Desafortunadamente, me faltan todos los elementos necesarios. :(

De todos modos, me temo que se trata de un problema de la placa lógica ...

11/16/2011 por zogoibi

Representante: 13

He pasado por este tipo de problema hace un tiempo, me sucedió cuando tuve una actualización de mi o.s en una computadora portátil mac. mi pantalla estaba atascada en un punto con el logo de Apple. intente hacer algunos pasos y veamos si esto funciona

mantenga presionada la tecla de encendido y espere unos 45 segundos y deje que el sistema se reinicie si no se reinicia, reinícielo manualmente.

intente reiniciar la computadora portátil en modo seguro usando shift + reiniciar

vea si esto resolverá el problema para otros pasos, visite http://fixingblog.com/mac-stuck problema y vea si puede encontrar algunos consejos útiles. muchas gracias

Comentarios:

Mi mac book pro de mediados de 2012 está atascado en una pantalla blanca con un círculo gris de señal de stop en el medio, esto sucede después de la actualización automática del sistema operativo ... ayúdame por favor

12/23/2017 por Vince

Rep: 49

Hola chicos !

Tuve el mismo problema esta semana, menos.

Tengo una macbook pro de 13 pulgadas a mediados de 2012, sin garantía.

Ocurrió el mismo problema: con la pantalla después del timbre de inicio y luego nada. La pantalla finalmente se volvió negra con el texto blanco 'ocurrió un error en el disco, presione ctrl + alt + del para reiniciar', que es un mensaje de error de Windows 7 de mi bootcamp.

Ni una sola de las correcciones y combinaciones habituales enumeradas anteriormente funcionó.

Esto significa que el macbook no puede arrancar ni en OSX ni en el bootcamp de Windows.

Sospeché una falla en el disco, lo cual es extraño porque es un SSD, que generalmente es más confiable que un disco duro normal. Así que abrí mi macbook, desmonté el disco y lo puse en un gabinete externo para arrancar en USB. Funcionó a las mil maravillas ! (wtf?)

Así que ejecuté el disco de utilidades para reparar cualquier problema eventual del disco y luego volví a montar el SSD en su interior. Esta vez, el MBP pudo arrancar pero solo en modo de recuperación (pantalla con carpeta de signo de interrogación, luego un globo terráqueo pidiendo una wifi para ejecutar el modo de recuperación), el disco de utilidades no pudo encontrar el SSD para arrancar normalmente o para restaurar un nueva partición ...

la impresora del hermano dice que no hay papel pero no es

Lo desmonté una vez más, lo conecté al USB y luego restauré completamente el SSD de Time Capsule para tener una nueva partición. Tampoco arrancó cuando se montó en el interior. El SSD no fue reconocido dentro de la computadora mientras que afuera estaba ...

Esto fue% # * @ extraño.

Mi prueba final fue para ver si era culpa de la computadora o del disco. Así que puse otro disco duro viejo en mi MBP y lo restauré desde Time Capsule, ¡y finalmente funcionó! (El mensaje de error de Windows 7 era correcto obviamente =))

Entonces, el problema vino de mi SSD, que es de Crucial y, por casualidad, todavía está en garantía, por lo que puedo pedir uno nuevo.

¡Estoy tan feliz de que esto no sea un problema de la placa base! El único problema que tengo mientras espero mi nuevo SSD es ejecutarlo con un viejo HD que es muuuuy && ^ & ^ $ ^ ¡lentooooow! ^^

Saludos,

Actualización (27/10/2015)

ACTUALIZAR !

Finalmente reemplacé mi SSD por uno nuevo, el disco de utilidades lo vio, pero algo salió mal cuando intenté formatearlo o restaurarlo desde Time Capsule. Estaba tan desesperado ...

Pero luego, como última solución, decidí comprar un nuevo cable SATA en iFixit porque era lo último que podía hacer.

¡Resulta ser lo correcto! =)

De hecho, mi viejo cable SATA estaba un poco rayado (menos de 1/2 mm) debajo y por alguna razón era un problema al conectar un SSD, pero no era un gran problema para un disco duro clásico. Tenga en cuenta que SSD parece verse más afectado por fallas SATA.

Reemplacé el SATA yo mismo gracias a algunos tutoriales en Youtube. Es bastante fácil siempre que tenga las herramientas adecuadas: mini destornilladores, spudger y cinta adhesiva eléctrica.

La última es una buena manera de prevenir futuros rayones en su nuevo cable SATA agregando una capa protectora en el cable para reducir la fricción entre el cable y otras partes abrasivas como el monobloque. Asegúrese también de limpiar adecuadamente el polvo del compartimento de la unidad que pueda rayar el cable en el futuro.

Después de montar el nuevo cable y el nuevo ssd, la restauración del TC fue bien y mi Macbook está lista para funcionar, ¡más rápido que nunca!

Espero que esto ayude.

Saludos.

Comentarios:

Seagate tiene herramientas para Mac, y la configuración SMART en su disco probablemente marcó una falla. En la mayoría de los casos, puede anular esto y restaurar el contenido del disco a uno nuevo y continuar con su vida. Microsoft no tiene derecho a ninguna interfaz de disco, ni Apple. El disco SCSI se finalizó antes que ellos (MS-DOS asume el orden de arranque SCSI y lo intentaron durante años), pero SATA es solo una variante del antiguo.

08/14/2019 por khflottorp

Representante: 37

Gracias zogoibi por millones. Tuve el mismo problema que tú, no sabía qué hacer hasta que me diste una muy buena idea y finalmente arreglé mi Macbook Air 13. Me gustaría compartir mi experiencia.

Tengo un Macbook Air de 13 pulgadas de finales de 2010, creé 3 particiones en un SSD de 256. Uno es para 10.6.4 (Extended Journaled), uno para datos (exFAT) y uno para Windows 7. Todo funcionó bien hasta que cambié la letra de la unidad de partición de datos de F: a D :, realmente se estropeó con el cargador de arranque. Solo tenía una pantalla blanca grisácea sin nada cuando reinicio mi Mac.

Probé todas las correcciones y combinaciones habituales:

  • Conecte la unidad de instalación de arranque USB y mantenga presionada la tecla OPCIÓN
  • Restablecer el SMC
  • Restablezca la PRAM: recupere el sonido de inicio
  • Mantenga presionada la tecla C cuando arranque
  • Modo singular
  • Modo objetivo
  • Alimentado por batería, alimentado por MagSafe ...

Lo que sea, los probé todos, pero nada funciona, solo recibo el timbre y la pantalla blanca permanente.

Y esto es lo que necesitas:

  • Un destornillador Pentalobe P5 para quitar la cubierta trasera en Mac
  • Un destornillador T5 Torx para quitar un tornillo en la unidad SSD
  • Una unidad de instalación USB Mac OS X de arranque

* Un disco externo, necesita una capacidad mínima de 50GB

Tutorial de cómo desinstalar el SSD en Mac: Reemplazo de la unidad de estado sólido de MacBook Air 13 'de finales de 2010 ¡Ahora hagámoslo!

Solución 1:

  • Apague Mac, adaptador de corriente desenchufado
  • Abrió la contraportada en Mac
  • Conector de batería desconectado por seguridad
  • SSD desinstalado de Mac
  • Unidad de instalación de arranque USB conectada
  • Conector de batería conectado
  • Mac reiniciado sin conectar el SSD

Podría arrancarse desde la unidad USB y finalmente pasé al modo de recuperación. Podría usar herramientas como la Utilidad de Discos, el Disco de Inicio y la Terminal, etc. Pero descubrí una cosa de inmediato, no pude configurar mi unidad USB como unidad de inicio, sinceramente, solo hay una opción que es la unidad de red (con un signo de interrogación).

Instalé el SSD de nuevo, lo reinicié, todavía tengo el mismo problema que antes, una pantalla blanca muerta.

Solucion 2:

  • SSD eliminado de Mac
  • Unidad de instalación USB conectada
  • Mac reiniciado, arrancó desde una unidad USB, pasa al modo de recuperación
  • Conectado una unidad USB externa (sugiera usar una unidad de 40 GB +)
  • Instaló un nuevo OS X en la unidad USB externa.
  • Mac reiniciado presionando Opción clave, lanzó las herramientas de 'Disco de inicio' cuando estaba en el modo de recuperación y eligió la unidad externa como disco de inicio.
  • Apague Mac, instale SSD en Mac
  • Arrancó Mac, cargó el OS-X desde el disco externo
  • Inicie la Utilidad de Discos en OS-X, verá que tiene el SSD nuevamente.
  • SSD con particiones, OS-X reinstalado

¡Chime, funciona! Espero que esto pueda ayudar, ¡buena suerte!

Comentarios:

¡¡Muchas gracias!!

Ejecuté 'accidentalmente' un 'sudo chmod 700 /' en mi mac mini ... tu publicación me salvó.

Desmonté el disco duro, lo cual es muy fácil como pueden ver en este video ( https://www.youtube.com/watch?v=JnBtXrof... hasta el minuto 3:26). Encendido con Mavericks USB de arranque insertado, logré abrir el terminal y configuré mi USB como dispositivo de arranque con el siguiente comando (de https://superuser.com/questions/436745/c... )

bendiga -mount / Volumes / MyBootVolume -setBoot

Luego apagué, volví a conectar el disco duro, encendí con la tecla Opción presionada y ¡voilà!

¡Apareció el Administrador de inicio!

¡Gracias de nuevo!

08/30/2014 por Yo

Así que% # * @ agradecido ... Tengo a mi Mac mini atascado en ese estado durante 6 meses y ahora está de vuelta, es una máquina increíble para dejar que se oxide debido a esa pantalla blanca enferma ... Muchas gracias ahora finalmente consiguió que volviera a correr como una campeona ... Gracias por la ayuda, compartiré esta respuesta para cualquiera que tenga el mismo problema ...

06/20/2015 por thejoepeach

cómo configurar hdmi en ps3

¡Me salvaste la vida! Si estás en Berlín pronto, ¡envíame un ping y tendrás una noche de bebidas gratis! ¡¡¡¡Salud!!!!

12/24/2015 por Sidneybofah

¡¡INCREÍBLE!! Estaba a punto de rendirme y llamar a esto una computadora portátil muerta. Después de quitar el disco duro y luego mantener presionado el panel de seguimiento, haga clic derecho / clic izquierdo al arrancar, el disco se expulsó. Luego, simplemente instalé un nuevo disco duro, volví a insertar el disco de instalación de mac osx, presioné el botón 'opción' repetidamente al inicio, luego pude arrancar desde el disco de instalación de DVD e instalarlo en el nuevo disco duro. Gracias por el tiempo en escribir este artículo, estoy seguro de que ha ayudado a muchos. ¡¡Salud!!

11/02/2013 por Austin Lanier

Eres muy bienvenido, me alegro de que mi experiencia te haya ayudado. :)

09/29/2016 por Berenice

Representante: 25

Mi MacBook tenía un disco duro defectuoso y sucedió lo mismo con la pantalla blanca. Así que compré un nuevo disco duro, lo puse e instalé Yosemite en él. ¡Funciona como nuevo ahora!

Representante: 13

Buenos dias,

Alguien que conozco tuvo un problema similar con una MacBook Air. El individuo había actualizado el sistema operativo y una vez que el Air pasó por el inicio y llegó a la pantalla de inicio de sesión, estaba bien. El problema comenzó una vez que la persona ingresó su contraseña de inicio de sesión. La pantalla de inicio de sesión cambiaría a una pantalla blanca que indicaba que la persona estaba a punto de ingresar a su cuenta, pero llegó a la triste conclusión de que permanecería indefinidamente en esta pantalla blanca de la muerte.

La persona me pidió ayuda sabiendo que había sido usuario de Apple durante algún tiempo. Entonces, con la ayuda de Internet y mi experiencia, seguí los pasos habituales que todos en la red guiarían a cualquiera. Comencé haciendo una 'Verificación de disco' y luego una 'Reparación de disco' solo para asegurarme de que todo estaba bien, incluso aunque me dijeron que desde que MacBook Airs usa flash no es necesario. El siguiente paso fue restablecer el PRAM. Después de eso, continué y reinicié el MacBook Air y me encontré con el mismo problema una vez más. Se enciende el logotipo de arranque y luego aparece la pantalla de inicio de sesión. Una vez que ingresé las credenciales individuales, inevitablemente obtuve la 'pantalla blanca de la muerte'. Mi último intento sería entrar en un 'Modo seguro' reiniciando la MacBook Air mientras mantengo presionada la 'tecla Shift'. Wala, pude acceder a la cuenta de la persona para que puedan guardar la información necesaria antes de intentar borrarla e instalarla. Con suerte, una vez que hayan extraído la información que necesitan, borrar e instalar solucionará el problema.

Espero que mi experiencia con la 'pantalla blanca de la muerte' ayude a cualquiera que todavía esté tratando de guardar información personal que pensaba que podría haberse perdido.

Representante: 13

De hecho, encontré esta solución muy simple. Quité HDD, ram. encendido - sin arranque, RAM y HDD reinstalados, modo seguro arrancado. reinicie normal, repare el disco. Hecho

Comentarios:

Intenté eso y aparece una pantalla blanca en blanco con una carpeta parpadeante

06/08/2016 por DIS JOCK METAL

@DIS JOCK METAL - Eso implicaría que la unidad se ha ido o le falta el sistema operativo.

06/19/2016 por Y

Representante: 1

Recientemente, mi MacBook Pro no pudo arrancar después de caer una pantalla blanca de muerte ...

Debido a que no puedo restablecer la PRAM, es imposible reparar el inicio del sistema.

Después de un tiempo, se le diagnosticó una memoria RAM que había fallado y fue reemplazada ...

¡Problema resuelto! ¡Pero fue difícil descubrir eso!

Representante: 1

Si estaba usando El Capitan, probablemente tenga que insertar el siguiente comando en la terminal:

csrutil deshabilitar

Y en un Macbook Air fue un poco complicado elegir un disco de arranque externo y hacerlo pegar (de lo contrario, vuelves a la misma situación).

  1. Mantenga presionada la tecla de opción mientras arranca
  2. Seleccione el disco de inicio correcto
  3. Mantenga presionada la tecla de control mientras presiona Enter para que se pegue (el ícono sobre el disco debe convertirse en un círculo)

Comentarios:

O ... simplemente puede seleccionar la unidad correcta como su disco de inicio en el panel de control llamado Puesta en marcha

06/19/2016 por Y

Rep: 43

iMac 27 'arrancaría en pantalla blanca. Agregué un nuevo HD a la posición principal y puse una unidad SDD en el

CD rom Bay. La computadora no reconocería ninguna de las unidades. Después de 5 a 10 minutos, obtendría una página Dos solo sin unidades de arranque. y continuar con la recuperación de Wndows. Presionaría enter y la siguiente pantalla mostraría el MacDrive y el disco de Windows. Si hace clic en la carpeta de Windows, se iniciará inmediatamente en la plataforma de Windows. Tuve un uso completo del sistema de Windows en mi iMac. La pregunta era por qué no podía arrancar en un Mac OS. Más adelante quité ambas unidades y con un teclado USB enchufado encendí el iMac, esta vez obtuve una carpeta. 'esto significa que no hay HD en la computadora, funcionando. Esta es la primera vez que obtengo una carpeta que no sea la pantalla blanca. Pensé que esto era un progreso. Inmediatamente usé mi unidad externa USB y reinicié, esta vez obtuve las carpetas de la opción Inicio clave. Esta es la primera vez que sucede en meses. Conecté el cable de la unidad principal e hice un arranque para la recuperación, luego una utilidad de disco, desde el menú de recuperación y una nueva instalación en el disco duro principal del iMac 27 '. Ahora tengo un Mac OS que funciona. Antes de que obtuviera esta computadora, alguien había usado Bootcamp en el HD original, que se había corrompido, desde allí solo arrancaba en la pantalla blanca.

zogoibi