HP Officejet 6600
Representante: 13
Publicado: 11/12/2017
Hola,
¿Quién puede reparar una impresora HP 6600?
Un par de piezas se rompieron al intentar imprimir una foto de 5 x 7.
Ahora la impresora no cargará papel para imprimir cuando haya suficiente papel en la bandeja.
¿Comprar uno nuevo o arreglarlo?
Gracias
Chad
Comentarios:
mi impresora hp office jet 5610 no recoge papel. ¿Qué debo hacer?
Tengo un atasco de papel, pero no encuentro el papel atascado. No imprimirá mis documentos
3 respuestas
 | Representante: 949 |
Solución 1: apague la impresora y vuelva a encenderla
Apague la impresora y vuelva a encenderla para restablecer el mecanismo de impresión.
Paso uno: apague la impresora y vuelva a encenderla
Presione el botón de encendido para apagar la impresora.
Espere 60 segundos.
Presione el botón de encendido para encender la impresora.
NOTA: Es posible que la impresora pase por un breve período de calentamiento. Espere hasta que finalice el período de calentamiento antes de continuar.
Paso 2: imprima un informe de estado de la impresora
Imprima una página de prueba para asegurarse de que el hardware de la impresora funcione correctamente.
Cargue papel blanco normal sin usar de tamaño Carta o A4 en la bandeja de entrada.
En el panel de control del producto, toque la flecha derecha () para mostrar la segunda pantalla de navegación.
Toque el icono de configuración ().
Toque la flecha hacia abajo () y luego toque Informes.
Toque Informe de estado de la impresora. Se imprime el informe de autocomprobación.
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Si se imprime el informe de autodiagnóstico, intente imprimir el documento original nuevamente. Si se resuelve el problema, no es necesario continuar con la resolución de problemas.
Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.
Si el informe de autodiagnóstico no se imprime, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: compruebe el estado del papel y vuelva a cargarlo
Los problemas de alimentación del papel pueden deberse a que el papel de la bandeja tiene polvo, rasgado, arrugado, mojado o doblado. La calidad del papel también puede marcar la diferencia. Utilice solo papel de buena calidad que cumpla con las especificaciones de la impresora. Siga estos pasos para comprobar el estado del papel.
Carta o A4
Papel especial
Solución 3: limpie los rodillos
El polvo, la fibra del papel y otros residuos pueden acumularse en los rodillos de alimentación del papel y provocar problemas de alimentación del papel. Siga estos pasos para limpiar los rodillos dentro de la impresora y en la unidad dúplex.
Impresora e-Todo-en-uno HP Officejet 6600
Impresora e-Todo-en-uno HP Officejet 6700 Premium
Solución 4: reinicie la impresora
Siga estos pasos para reiniciar la impresora y luego imprima un informe de autodiagnóstico.
Paso uno: reinicie la impresora
Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
Espere al menos 15 segundos.
Enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
Si el producto no se enciende por sí solo, presione el botón de Encendido () para encenderlo.
Paso 2: imprima un informe de estado de la impresora
Imprima una página de prueba para asegurarse de que el hardware de la impresora funcione correctamente.
Cómo imprimir un informe de estado de la impresora
Si se imprime el informe de autodiagnóstico, intente imprimir el documento original nuevamente. Si se resuelve el problema, no es necesario continuar con la resolución de problemas.
Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.
Si el informe de autodiagnóstico no se imprime, continúe con la siguiente solución.
Solución 5: ajuste la configuración del papel en el controlador de impresión
Es posible que la impresora no recoja papel si el tamaño y el tipo de papel en la bandeja de papel no coinciden con la configuración de tamaño y tipo en el controlador de impresión. Siga estos pasos para ajustar la configuración del papel para que coincida con el papel en el que está imprimiendo.
Vuelva al documento que estaba intentando imprimir cuando ocurrió el problema.
Haga clic en Archivo y luego en Imprimir. Se abre el cuadro de diálogo Imprimir.
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Seleccione su impresora y luego haga clic en Propiedades.
En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la pestaña Funciones.
En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en el tipo de papel que está cargado en la impresora.
En la lista desplegable Tamaño, haga clic en el tamaño del papel que está cargado en la impresora.
Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades de impresión y luego haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir para imprimir el documento.
Si estos pasos resolvieron el problema y el documento se imprime, no es necesario que continúe con la resolución de problemas.
Si el documento se imprime en papel blanco normal, pero no en un tipo de papel especial, no es necesario continuar con la solución de problemas. El problema probablemente esté relacionado con el papel en el que está intentando imprimir o posiblemente esté relacionado con un problema de conectividad. Revise la sección ¿Tiene problemas de alimentación de papel frecuentes o recurrentes? y Causas al principio de este documento para comprobar otras posibilidades.
Si el documento no se imprime, continúe con la siguiente solución.
Solución 6: servicio de la impresora
Si completó todos los pasos anteriores y su producto aún tiene un problema, es posible que necesite más ayuda de HP.
Solución por: - https://support.hp.com/in-en/document/c0...
 | Representante: 13 |
Intenta volver a cargar los controladores ... funcionó para mí
 | Representante: 1 |
Hizo todo eso: funciona en Safari pero no en Chrome. ¿Hay alguna corrección de errores?
Chad
