Problema de micrófono y / o altavoz

Samsung Galaxy Nota 4

El Samsung Galaxy Note 4 es un teléfono inteligente celular que se lanzó en octubre de 2014. El número de modelo del Galaxy Note 4 es SM-N910, SM-N910A, SM-N910T, SM-N910V o SM-N910R4 para las variantes estadounidenses.



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Publicado: 23/04/2018



Cuando hablo por teléfono con el altavoz APAGADO, me dicen que no me escuchan, que mi voz se interrumpe. Cuando tengo el altavoz encendido, este problema no existe. ¡Por favor ayuda!



1 respuesta

Solución elegida

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Hola @luisianagal ,

Hay dos micrófonos en su teléfono. Uno para llamadas 'normales' y el otro se usa cuando el teléfono está en modo altavoz o 'manos libres'

Puede haber un problema con el micrófono interno del teléfono o quizás el orificio de entrada de voz ubicado en la parte inferior del teléfono puede estar bloqueado por pelusa, etc.

Para verificar esta última posibilidad, use una luz fuerte y una lupa para verificar si el orificio está bloqueado (borde inferior del teléfono).

Si parece ser (o incluso si no puede saberlo) use una aspiradora para tratar de despejar la obstrucción. NO use una clavija o sonda, ya que puede dañar el micrófono que está directamente detrás del orificio.

Si esto no resolvió el problema, entonces es necesario abrir el teléfono y revisar el micrófono para ver si es una conexión suelta o un micrófono defectuoso.

Aquí hay un enlace al ifixit Reemplazo de la placa secundaria del puerto micro-USB del Samsung Galaxy Note 4 guía que debería ser de alguna ayuda.

Marion davis