HP Envy x360 m6-aq105dx
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Publicado: 29/11/2020
Reemplacé la pantalla y las bisagras en este modelo de computadora portátil y una vez que lo volví a encender, el teclado y el panel táctil no funcionaron. Ambos funcionan si entro en la BIOS, pero a pesar de las pruebas de diagnóstico, todavía no funciona. Leí acerca de las actualizaciones de Windows y el teclado que no funciona. Los controladores parecen estar actualizados. Seguí todas las comprobaciones a través de HP. Hice la prueba del teclado y 1 tecla no funcionó (prnt scrn key). ¿Reemplazar el teclado (pieza HP # 807526-001) resolverá este problema? El teclado de la computadora portátil funcionó bien antes de cambiar la pantalla / bisagras. También puedo usar el teclado USB y la pantalla táctil funciona. Cualquier consejo será muy apreciado.
2 respuestas
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Si el teclado funciona bien en la pantalla de configuración del BIOS, entonces el problema es un controlador de Windows. . .
vaya al Administrador de dispositivos, desinstale el teclado y reinicie.
Ahora algo que dijiste no está claro.
'Ambos funcionan si entro en el BIOS, pero a pesar de las pruebas de diagnóstico, todavía no funcionan'.
Estás diciendo que funciona y no funciona. Las pruebas de diagnóstico no solucionan nada, solo le avisan de los problemas.
Entonces, ¿el teclado pasó la prueba de diagnóstico? Si es así, entonces es un problema de controlador.
El botón de inicio del iphone 7 plus no funciona después del reemplazo de la pantalla
Aquí está el enlace a la Guía de servicio y mantenimiento de HP:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05...
¿Qué cambia si presiona la tecla?
 | Representante: 1 |
no trabajo solo esta parte
Comentarios:
cual es la solucion
@Fita Merga
¿Qué cambia si presiona la tecla?
Tammy Levesque
