Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
encender el fuego no se enciende ni se carga
Lanzado a principios de 2014, identificado con el número de producto X7T68UA. Parte de la serie Chromebook 11 -v000 de HP.
Falta el sistema operativo Chrome o está dañado
El sistema operativo de mi Chromebook falta o está dañado.
Chromebook se bloquea o se bloquea
Si su Chromebook se bloquea o se congela, primero intente apagarlo y volver a encenderlo. Si eso no funciona, cierre todas las aplicaciones y las ventanas del navegador. Si la causa del bloqueo o bloqueo de su Chromebook es una pestaña específica en su navegador, actualice la página: Ctrl + Shift + r. Si su Chromebook aún se congela después de esto, desinstale las nuevas aplicaciones o extensiones que haya agregado recientemente, restablezca su Chromebook o, finalmente, recupere su Chromebook.
Chromebook es lento
Busque actualizaciones e instálelas.
Para buscar actualizaciones, busque en el área de estado donde aparece la imagen de su cuenta el ícono Actualizar, que se ve como una flecha blanca hacia arriba contra un cuadrado gris claro. Este icono solo aparece cuando tiene una actualización lista.
El Chromebook se apaga, se vuelve a encender y luego se vuelve a encender
Tu Chromebook debe recuperarse.
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La actualización de los sistemas provoca un error o no se descarga
Si su Chromebook está conectado a datos móviles, conéctelo a una red Wi-Fi o Ethernet, luego intente descargar la actualización. Si eso no resuelve el error, intente apagar su Chromebook y volver a encenderlo. Después de eso, intente restablecer su Chromebook o, finalmente, recuperar su Chromebook.
La Chromebook no se enciende o la batería se agota
Es posible que la batería de su computadora portátil esté agotada. Intente conectar su cargador a la computadora. Asegúrese de que tanto el enchufe como el cable adaptador estén completamente enchufados. Si esto no funciona, intente usar un cargador diferente. Si el segundo cargador funciona, el problema es su propio cargador, no la computadora, y deberá reemplazar el cargador. Si ninguno de los cargadores funciona, es posible que deba reemplazar la batería.
Reemplazo de la batería de la Chromebook HP 11-v002dx
El hardware de Chromebook no funciona
Mi cámara / teclado / pantalla táctil / sonido / etc.no funciona.
La cámara no funciona
Primero intente apagar su Chromebook y volver a encenderlo. Si esto no soluciona la cámara, intente usar la cámara en una aplicación diferente, como Snapchat o Hangouts. Si funciona en esa aplicación, desinstale la aplicación en la que la cámara no funciona y luego vuelva a instalarla. Si la cámara aún tiene problemas, reinicie su Chromebook o, por último, recupérelo.
El teclado no funciona
Si tiene problemas con el teclado, apague el Chromebook y vuelva a encenderlo. Si eso no lo resuelve, inicie sesión en su Chromebook como invitado y verifique si las teclas funcionan. Si es así, elimine la cuenta que tiene el problema en su Chromebook y vuelva a agregarla. Si la cuenta designada como propietario tiene problemas, reinicia el Chromebook.
Reemplazo del teclado HP Chromebook 11-v002dx
El sonido no funciona
Asegúrate de que tu sonido no esté silenciado. Puede hacerlo haciendo clic en el área de estado donde aparece la imagen de su cuenta y ajustando el volumen con el control deslizante.
Si esto no resuelve su problema, desconecte los dispositivos de audio (tomas de auriculares, parlantes) del Chromebook y verifique el sonido nuevamente. Si aún hay problemas, reinicie su Chromebook o, por último, recupere su Chromebook.
El panel táctil no funciona
Si su panel táctil no funciona, pruebe el teclado después de cada uno de estos pasos: Asegúrese de que no haya polvo ni suciedad en el panel táctil. Presione la tecla Esc varias veces. Tamborilee con los dedos en el teclado durante 10 segundos. Apague su Chromebook y vuelva a encenderlo. Reinicia tu Chromebook. Elimina la cuenta de tu Chromebook que tiene problemas con el panel táctil y luego vuelve a agregar la cuenta. Comuníquese con el fabricante de su Chromebook si ninguno de estos pasos funciona.
La pantalla táctil no funciona
Si la pantalla táctil de su Chromebook no funciona, asegúrese de que no haya polvo ni suciedad en la pantalla táctil. Luego, realice un restablecimiento completo. Después de esto, puede intentar hacer una copia de seguridad de sus archivos y hacer un lavado a presión de su Chromebook. Si la pantalla táctil no funciona después de esto, recupera tu Chromebook.
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Problemas internos de hardware
Si hay un cable suelto o una mala conexión en la placa base, no permitirá que la computadora portátil permanezca encendida. Si este es el caso, deberá reemplazar su placa base.
Reemplazo de la placa base de la Chromebook HP 11-v002dx
Bluetooth no funcionará en Chromebook
No puedo hacer que la función Bluetooth funcione en mi Chromebook.
El frigorífico no está frío pero el congelador está
Dispositivo que no se puede emparejar
Es posible que el elemento que intentas emparejar con tu Chromebook no funcione con tu Chromebook. Los dispositivos que se pueden emparejar con el Chromebook son teclados, micrófonos, altavoces, auriculares y cascos (solo audio). Asegúrate de darle a tu dispositivo el tiempo correcto para que se sincronice y se conecte con tu Chromebook.
Problema con la conexión Bluetooth
Intente apagar la conexión Bluetooth en su Chromebook, espere diez segundos y luego intente volver a encender la conexión Bluetooth en su Chromebook. Si esto no funciona, es posible que deba reiniciar su Chromebook.
Problema con el software de Chromebook
Intente apagar su Chromebook usando el botón de encendido. Luego, espere hasta que su Chromebook se apague por completo antes de hacer clic en el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo. Si apagar y volver a encender tu Chromebook no funciona, es posible que tengas un problema más grave con tu conexión Bluetooth.
