Solución de problemas de Corsair Void Pro RGB

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Esta página de solución de problemas lo ayudará a solucionar varios problemas con el Corsair Void Pro RGB.

Los auriculares no se emparejan con el dispositivo

Es posible que la batería esté demasiado baja para que los auriculares se conecten correctamente. Intente conectar los auriculares con el cargador micro-USB proporcionado hasta que la luz del puerto de conexión de alimentación se vuelva verde.

Si los auriculares aún no se emparejan con su dispositivo deseado o si ha reemplazado por completo el dongle inalámbrico, es posible que deba volver a emparejar manualmente los auriculares con el dongle inalámbrico.

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Para emparejar el dispositivo:

Conecte el dongle del receptor inalámbrico a la computadora
Localice el pequeño orificio cerca del LED del dongle. Con un clip, presione el clip en el orificio hasta que el LED del dongle se apague rápidamente.
Mantén pulsado el botón de encendido en el lateral del auricular hasta que el LED del dongle se ilumine de forma fija.

Estos pasos se tomaron de Corsair Support, que se pueden encontrar aquí .

El sonido es demasiado bajo, amortiguado o dominado por ruidos de fondo.

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Es posible que la batería esté demasiado baja para que los auriculares funcionen correctamente. Intente conectar los auriculares con el cargador micro-USB proporcionado hasta que la luz del puerto de conexión de alimentación se vuelva verde.

La mala calidad de audio podría deberse a configuraciones incompatibles en el software del sistema. Para resolverlo, descargue el software CORSAIR Utility Engine para mejorar la calidad del audio

Localice VOID PRO RGB USB, WIRELESS, SURROUND y siga las instrucciones de la derecha para descargar el archivo
La configuración predeterminada es compatible con los juegos populares, pero es posible que no sea compatible con el medio deseado. Ajuste manualmente el volumen, los ecualizadores y otras configuraciones de sonido en el SEÑAL software. Observe si el problema persiste.

El sonido envolvente se enciende y apaga de forma intermitente sin aviso, no responde al ajuste o no funciona en absoluto.

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Lo más probable es que esto se deba al software que se puede abordar en Corsair Utility Engineering ( SEÑAL ) software que acompaña a los auriculares.

Para solucionar este problema:

Realice una reparación del CUE que se puede encontrar en Agregar o quitar programas.
Si eso no funciona, cree un nuevo ecualizador presionando el botón '+' para bajar todo.
Si nada cambia, intente reparar la instalación en Agregar o quitar programas.

Esta información se tomó de un foro que se puede encontrar en este Enlace .

Sonido estático persistente en uno o varios programas.

Es posible que esté escuchando demasiado lejos del dongle inalámbrico o algo obstruye la comunicación entre los auriculares y el dongle. Intente conectar el dongle inalámbrico a otro punto más cercano o utilice el extensor de dongle incluido con los auriculares. Simplemente conecte el dongle en el puerto de extensión y conecte el cable de extensión en su dispositivo.

Los sonidos estáticos pueden ser el resultado de inconsistencias en la configuración del sistema, hardware defectuoso o un error de software.

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Asegúrese de que la verificación del micrófono esté desactivada en SEÑAL ajustes.
Pruebe diferentes puertos USB y diferentes dispositivos para determinar si la estática se debe a un problema con su dispositivo o los auriculares.
Los sonidos estáticos continuos en varios dispositivos aíslan el problema con los auriculares. Esto podría indicar un problema con el firmware del micrófono que se puede ajustar en la configuración de CUE hasta que se resuelva el problema.

Para obtener más instrucciones, consulte estas publicaciones en el foro por un representante de COSAIR.

Los auriculares cambian a diferentes modos de forma aleatoria.

Es posible que su juego o medios no sean compatibles con la codificación Dolby incorporada de los auriculares. Dependiendo del programa, esto puede cambiarse en la configuración del sistema del programa. Puede encontrar más información en este guía .

Esto sucede cuando presiona cualquier botón mientras conecta el auricular, si mantiene presionado cualquier botón mientras conecta el USB, el auricular entrará en el modo de cargador de arranque.

Para recuperar:

Abrir SEÑAL (Deberá tener CUE 1.11.85 o más reciente. Puede encontrar la versión más reciente de CUE en corsair.com/download)
Ir a la configuración
En CONFIGURACIÓN, busque y haga clic en 'DISPOSITIVO'
Debajo de esta pantalla, verá VOID WIRELESS. Haga clic en 'Actualizar firmware'
Seleccione la opción 'Forzar actualización desde el servidor' y continúe con la actualización
Conecte los auriculares cuando se le solicite en CUE.
Déjalo actualizar.
Una vez que se haya actualizado el firmware, deberá poner el auricular y la llave en modo de emparejamiento.

Estos pasos se tomaron de un foro que se puede encontrar aquí .

Si los auriculares no pueden cargarse, es posible que estén en modo de cargador de arranque.

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Para recuperar:

Abrir SEÑAL (Deberá tener CUE 1.11.85 o más reciente. Puede encontrar la versión más reciente de CUE en corsair.com/download)
Ir a la configuración
En CONFIGURACIÓN, busque y haga clic en 'DISPOSITIVO'
Debajo de esta pantalla, verá VOID WIRELESS. Haga clic en 'Actualizar firmware'
Seleccione la opción 'Forzar actualización desde el servidor' y continúe con la actualización
Conecte los auriculares cuando se le solicite en CUE.
Déjalo actualizar.
Una vez que se haya actualizado el firmware, deberá poner el auricular y la llave en modo de emparejamiento.

Estos pasos se tomaron de un foro que se puede encontrar aquí .

Si persiste la negativa a recibir o retener la carga, es posible que la batería esté defectuosa o vieja. Para obtener una guía paso a paso sobre piezas, herramientas y pasos, siga este Enlace .