Artículo de: Craig Lloyd @craiglloyd
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Cuando su nuevo teclado MacBook inevitablemente se rompe , puede llevarlo a una Apple Store para que lo arreglen ... o, ahora, puede llevarlo a cualquier ubicación de Best Buy, gracias a una nueva asociación Apple anunció hoy con el minorista de electrónica.
Geek Squad de Best Buy no tiene más espumoso de reputaciones Probablemente lo sepas alguien que ha tenido una experiencia terrible en un momento u otro, pero Apple nos asegura que cada ubicación de Best Buy ahora tiene 'técnicos certificados por Apple' que incluso pueden ofrecer reparaciones de iPhone el mismo día.
Con esta expansión, Apple dice que ahora hay 'tres veces más ubicaciones que hace tres años, lo que significa que ocho de cada diez clientes de Apple estarán a 20 minutos de un proveedor de servicios autorizado'. Teniendo en cuenta que la mayoría de las áreas no metropolitanas no tienen una tienda Apple ni un proveedor de servicios autorizado por terceros dentro de una distancia de conducción razonable (no hay tiendas Apple en Montana, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Vermont y Wyoming), esto es en última instancia una buena noticia.
Obviamente, deseamos que todos los talleres de reparación de renombre en el mapa puedan ser autorizados por Apple para reparar dispositivos rotos, con acceso a repuestos originales de Apple, pero al menos la compañía está haciendo un esfuerzo decente para expandir su huella cuando se trata de lugares de reparación autorizados. . Y, por supuesto, siempre existe ruta de bricolaje si quiere tomar el asunto en sus propias manos.
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Sin embargo, todavía tenemos preguntas sobre esta asociación. Es decir, ¿qué reparaciones califican para el servicio el mismo día? ¿Y qué tipo de reparaciones se les permitirá (y no se les permitirá) realizar? Incluso en las tiendas Apple, hay muchas reparaciones de iPhone ( Reemplazos de puertos Lightning , problemas de la placa lógica , etc.) que requieren enviar el dispositivo a un centro de reparación de Apple distante, y no podemos imaginar que será diferente en Best Buy.
Dicho esto, este sigue siendo un paso en la dirección correcta, pero mantendremos nuestro juicio hasta que veamos la calidad del servicio que realmente brindan.
Imagen de Mike Mozart / Flickr
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