Apple está bloqueando las baterías del iPhone para desalentar la reparación

Escándalo

Artículo de: Craig Lloyd @craiglloyd

7 de agosto de 2019
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Al activar un bloqueo de software inactivo en sus iPhones más nuevos, Apple está anunciando efectivamente una nueva política drástica: solo las baterías de Apple pueden ir en los iPhones, y solo ellos pueden instalarlas.

Si reemplaza la batería en los iPhones más nuevos, aparecerá un mensaje que indica que necesita reparar su batería en Configuración> Batería, junto a Estado de la batería. El mensaje 'Servicio' es normalmente una indicación de que el la batería está degradada y necesita ser reemplazada . Sin embargo, el mensaje sigue apareciendo cuando coloca una batería nueva. Aquí está el problema más grande: nuestras pruebas de laboratorio confirmaron que incluso cuando cambia una batería original de Apple, el teléfono seguirá mostrando el mensaje 'Servicio'.

ACTUALIZAR: Apple ahora también emparejar pantallas con placas lógicas de iPhone .

No es un error, es una característica que Apple quiere. A menos que un Apple Genius o un proveedor de servicios autorizado por Apple autentique una batería en el teléfono, ese teléfono nunca mostrará el estado de la batería y siempre informará sobre un problema vago y ominoso.

Nuestro iPhone XS no pudo verificar que nuestra batería original de Apple de reemplazo fuera una batería original de Apple.

La identificación de la cara del iphone x no funciona

Primero vimos este fenómeno en un condenatorio video de Justin en The Art of Repair , y pudimos replicarlo en un iPhone XS con iOS 12 y iOS 13 beta. Al cambiar una nueva batería original de Apple por otro iPhone XS, apareció el mensaje 'Servicio' en la sección Estado de la batería, seguido de un 'Mensaje importante sobre la batería' que nos dice que 'no se puede verificar que este iPhone tenga una batería original de Apple'. ' Justin dice que esto solo afecta al iPhone XR, XS y XS Max por el momento.

En pocas palabras, Apple está bloqueando las baterías de sus iPhones en la fábrica, por lo que siempre que reemplace la batería usted mismo, incluso si está usando una batería original de Apple de otro iPhone, aún le dará el mensaje 'Servicio'. La única forma de evitar esto es, lo adivinó, pagarle dinero a Apple para que reemplace la batería de su iPhone por usted. Presumiblemente, su software de diagnóstico interno puede dar la vuelta al bit mágico que restablece este indicador de 'Servicio'. Pero Apple se niega a poner este software a disposición de nadie más que ellos mismos y los proveedores de servicios autorizados por Apple.

Nuestro amigo Justin señala que hay un Microcontrolador de Texas Instruments en la propia batería que proporciona información al iPhone, como la capacidad de la batería, la temperatura y cuánto tiempo hasta que se descarga por completo. Apple usa su propia versión patentada, pero casi todas las baterías de teléfonos inteligentes tienen alguna versión de este chip. El chip utilizado en las baterías de iPhone más nuevas incluye una función de autenticación que almacena la información para emparejar la batería con la placa lógica del iPhone. En términos simples, si la batería no tiene la clave de autenticación única que espera la placa lógica del iPhone, recibirá ese mensaje de 'Servicio'.

Esta es una opción hostil para el usuario

El hecho de que una pieza de silicona tenga una función no significa que Apple deba utilizarla. Durante años, los conjuntos de chips de audio del iPod incluyeron capacidades AM / FM que Apple nunca utilizó. Este indicador de 'Servicio' es el equivalente a una luz 'Check Oil' que solo un concesionario Ford puede restablecer, incluso si cambia el aceite usted mismo.

Técnicamente, es posible quitar el chip del microcontrolador de la batería original y soldarlo con cuidado en la nueva batería que está cambiando, restaurando la función de salud de la batería, pero el procedimiento no es para los débiles de corazón, y no es razonable. requisito para cualquier reparación, mucho menos algo tan simple como un cambio de batería.

Cambiar otra batería original de Apple por un iPhone XS' alt=

Afortunadamente, su batería de reemplazo seguirá funcionando perfectamente bien y obtendrá todos los beneficios que vienen con una batería nueva; hemos confirmado que esto no reduce el rendimiento del iPhone con una batería en buen estado, por ejemplo. Pero no podrá ver fácilmente el estado de la batería y saber cuándo es el momento de reemplazarla.

Por otra parte, este es un gran problema para los propietarios de iPhone que pueden no saber acerca de este nuevo y furtivo bloqueo, y sin duda causará confusión: reemplazarán su propia batería y notarán el mensaje 'Servicio', luego comenzarán a solucionar un problema que no está ahí.

Apple oculta los datos de salud de su batería

Para empeorar las cosas, a partir de iOS 10, Apple ha bloqueado el acceso de las aplicaciones de salud de la batería de terceros a la mayoría de los detalles de la batería, incluido el recuento de ciclos, que es información crítica que le indica si su batería está al borde de la degradación o no. Sin embargo, puede evitar esto conectando su iPhone a una Mac e instalando una aplicación Mac como coco batería . Mostrará estadísticas de salud de la batería incluso si su iPhone se niega a mostrar esta información en la configuración.

sony bravia líneas horizontales en pantalla

Esta es una tendencia constante y Apple hace que la reparación sea cada vez más difícil. En 2016, bloquearon completamente iPhones que habían sido reparados previamente, mostrando un color opaco. 'Error 53' si reemplazó el botón de inicio de Touch ID , ya que están emparejados con la placa lógica. De hecho, el reemplazo del botón de inicio de bricolaje seguirá provocando que la funcionalidad Touch ID deje de existir por completo. Más recientemente, Apple comenzó deshabilitar TrueTone en pantallas de reemplazo , incluso si está utilizando una pantalla original de Apple. ¿Suena familiar?

Este patrón de comportamiento demuestra, una vez más, que Apple tiene la intención de detener todas las reparaciones realizadas por cualquier persona, excepto por la propia Apple. La compañía afirma que el uso de componentes de terceros puede comprometer la integridad de la funcionalidad de un iPhone, pero cuando las piezas originales de Apple tienen el mismo problema, entonces claramente no se trata realmente de componentes de terceros: se trata de evitar que usted tenga autonomía con un dispositivo que supuestamente posees.

Lo compraste, lo tienes, deberías poder arreglarlo. Es así de simple. Emparejar baterías con iPhones es una exageración. Es otro caso más de comprar un producto y no poder utilizarlo por completo, como arrendar un automóvil, excepto que está pagando el precio completo por él.
Afortunadamente, aquí es donde Derecho a reparar la legislación puede intervenir y salvar el día. Es trivial para los fabricantes bloquear las piezas y unirlas, lo que les facilita evitar que alguien que no sea ellos repare un dispositivo en aras de las ganancias. Vamos Haz algo al respecto : llame a sus representantes y vaya a sus ayuntamientos; los legisladores estatales están en receso y visitan sus distritos. Les encantaría hablar contigo.

¡Actualizar! Apple ha dado una respuesta a esto, en una declaración dada a Yo más :

“Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que cualquier reemplazo de batería se realice correctamente. Ahora hay más de 1.800 proveedores de servicios autorizados por Apple en los EE. UU., Por lo que nuestros clientes tienen un acceso aún más conveniente a reparaciones de calidad. El año pasado, presentamos una nueva función para notificar a los clientes si no podíamos verificar que un técnico certificado haya instalado una batería nueva y genuina siguiendo los procesos de reparación de Apple. Esta información está ahí para ayudar a proteger a nuestros clientes de baterías dañadas, de mala calidad o usadas que pueden generar problemas de seguridad o rendimiento. Esta notificación no afecta la capacidad del cliente para usar el teléfono después de una reparación no autorizada '.

Esa última frase nos tiene un poco perplejos. Creemos que la 'capacidad de usar el teléfono' implica poder ver la información de salud de la batería para que sepa cuándo es el momento de volver a reemplazar la batería. Sería como conducir un automóvil sin varilla medidora de aceite: ¿cómo se supone que debe saber si necesita agregar aceite?

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