Solución de problemas de UE Boom 2

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

El altavoz está encendido pero no produce ningún sonido.

Compruebe si el volumen del altavoz es demasiado bajo para escucharlo presionando el botón '+' varias veces

Verifique si el volumen de su dispositivo bluetooth está apagado. Si no está seguro, intente subir el volumen a través de los botones de volumen en el costado del dispositivo o el control deslizante de volumen en la pantalla del dispositivo.

Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado al altavoz verificando su Emparejamiento Bluetooth.

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Después de presionar el botón de encendido durante el tiempo adecuado, el altavoz no se enciende correctamente.

Al intentar encender el altavoz, si el botón de encendido parpadea en rojo o dice 'Batería crítica', esto indica que la batería no está lo suficientemente cargada para funcionar. Enchufe el altavoz usando el cable y el bloque de alimentación proporcionados para cargar de manera más eficiente, aproximadamente de 3 a 4 horas. La conexión a una computadora portátil o dispositivo similar también cargará el altavoz, pero se cargará a una tasa muy reducida.

La batería tiene una vida útil, si la batería no tiene carga (es decir, indica que está completamente cargada y no dura cerca de las 13-15 horas de funcionamiento). Es posible que sea necesario reemplazar la batería, consulte nuestro guía de reemplazo de batería .

Aunque el altavoz cuenta con una clasificación de resistencia al agua IPX7, ocurren errores de fabricación. Si el altavoz no responde a la carga y al reemplazo de la batería, los circuitos del altavoz podrían estar dañados. Consulte nuestras guías de reemplazo de placa base y anillo en D.

El altavoz está enchufado, pero no se carga.

Si su cable está mal conectado al adaptador de carga o al dispositivo, no se cargará. Además, compruebe si el adaptador de carga está correctamente conectado a la toma de corriente. Desconecte y vuelva a conectar todo para garantizar una conexión adecuada.

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Los adaptadores de carga y los cables pueden fallar a veces. Para comprobar si han fallado, pruébelos en otros dispositivos con micro USB. Alternativamente, pruebe otros cables y adaptadores de carga de clasificación similar con el Boom 2. Los cables y adaptadores de repuesto se pueden comprar directamente en Ultimate Ears.

Las baterías son consumibles y eventualmente dejan de almacenar una carga. Si ninguna de las otras soluciones resolvió su problema de carga, el problema puede ser la batería. Consulte nuestro guía de reemplazo de batería .

El UE Boom 2 no se conecta a mi dispositivo a través de Bluetooth, el altavoz no funciona correctamente y / o mi altavoz no reproduce música.

Verifique y asegúrese de que el emparejamiento de Bluetooth esté habilitado en el dispositivo que está intentando emparejar con el altavoz. Seleccione UE Boom 2 de la lista de dispositivos y asegúrese de que UE Boom 2 esté listo para emparejarse presionando el botón Bluetooth en el altavoz (consulte el siguiente problema).

Asegúrese de que su altavoz esté en modo de emparejamiento presionando y manteniendo presionado el botón de emparejamiento de Bluetooth en su altavoz sobre el botón de encendido hasta que el altavoz emita un sonido. La luz LED de Bluetooth comenzará a parpadear una vez que esto suceda.

La distancia de su dispositivo al altavoz podría ser la razón por la que no se conecta. Intente acercar el dispositivo que está intentando conectar al altavoz e intente conectarlo.

Si todo lo demás falla, intente restablecer el altavoz a su configuración predeterminada de fábrica siguiendo estos pasos:

Mantenga presionados los botones de 'bajar volumen' y 'encendido' al mismo tiempo hasta que escuche un sonido. Luego, el UE Boom 2 se apagará.
Vuelva a encender el altavoz e intente emparejarlo con su dispositivo nuevamente.

La aplicación no se conecta con el altavoz y / o sigue fallando.

Asegúrese de que la versión de la aplicación UE Boom 2 que se ejecuta en su dispositivo sea la versión actual. Vaya a App Store / Google Play Store en su dispositivo y busque actualizaciones. Si hay una actualización, instálela y vuelva a intentar conectar la aplicación a su altavoz.

Si dos dispositivos están conectados al altavoz a la vez, iniciar la aplicación puede hacer que se bloquee. Para solucionar esto, desconecte ambos dispositivos emparejados con su altavoz y solo vuelva a conectar el que desea reproducir música.

Dos altavoces Boom no reproducirán música al mismo tiempo.

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La función UE 'Double-Up' requiere conexiones bluetooth entre el dispositivo y los dos altavoces. Asegúrese de que el bluetooth esté habilitado en todos los dispositivos y de que estén dentro del alcance de los demás.

Los problemas de emparejamiento pueden deberse a diferencias en el firmware. Para garantizar el mismo firmware, conecte los altavoces a su teléfono inteligente e instale el firmware más reciente yendo a la aplicación Boom, tocando 'Más', buscando actualizaciones y descargándolas.

Si no puede hacer que 'Double-Up' funcione con la aplicación, siga estos pasos para duplicar manualmente:

Empareje su dispositivo por Bluetooth con el primer altavoz.
Encienda el segundo altavoz.
Presione el botón de volumen + y el botón de Bluetooth al mismo tiempo en el primer altavoz. (Un tono debe confirmar que está listo).
Presione el botón Bluetooth dos veces en el segundo altavoz.
Un tono final debería confirmar que está tratando de duplicarse y que lo ha logrado.