Solución de problemas de Sony Dualshock CUH-ZCT2U

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Durante el juego, mis botones se atascan en su lugar, aunque lo haya soltado.

Con el tiempo, la suciedad, el polvo y otros materiales residuales pueden quedar atrapados en las grietas entre los botones. Si el área es accesible, una ráfaga rápida de aire comprimido puede desalojar los escombros lo suficiente como para sacarlos del controlador. Si esto no funciona, es posible que deba limpiar los botones desde el interior. Para hacer esto, siga los pasos en el botón guía de reparación de reemplazo. Si esto no funciona, es posible que deba solicitar un nuevo botón a Sony u otro distribuidor.

Si ha derramado una bebida azucarada sobre el DualShock 4, es posible que el azúcar seca se haya metido en los botones y los haya pegado. Si los botones no se limpian, el azúcar podría corroerlos aún más. Para limpiar los botones, quítelos y lávelos con agua y jabón. Para hacer esto, siga los pasos en el botón guía de reparación de reemplazo. Si esto no funciona, es posible que deba solicitar un nuevo botón a Sony u otro distribuidor.

Durante el impacto en Grand Turismo 6, realmente no 'sentir' el impacto. Mi controlador está físicamente inerte.

Si su controlador no tiene suficiente carga, puede abstenerse de iniciar los motores de vibración para mantener la carga general durante el mayor tiempo posible. Recargue la batería al 100%. Si esto no funciona, es posible que deba reemplazar el batería o la motores de vibración .

Si la resincronización del controlador con el sistema no funcionó, puede restablecer manualmente el controlador como sigue:

Localice el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del DS4 cerca del botón L2.
Use un objeto pequeño y puntiagudo, como un clip de papel desplegado (o un objeto similar) para presionar el botón. El botón está en un pequeño orificio junto al tornillo superior derecho de la carcasa exterior inferior.
Mantenga presionado el botón durante varios segundos y suéltelo.

Si el controlador se enciende, pero no se sincroniza con la consola, parecerá que el controlador no responde. Para sincronizar el controlador, use el cable USB para volver a sincronizar el controlador con el sistema. Si esto no funciona, intente y Reiniciar el controlador.

Si ha desactivado accidentalmente la función de vibración a través de la consola, el controlador no vibrará. Para volver a encenderlo, vaya al área de Funciones presionando 'arriba' en el d-pad. Ir Ajustes , luego en Ajustes ir Dispositivos , luego ve a Controladores . Dentro de Controladores menú, hay un Habilitar vibración asegúrese de que haya una marca de verificación junto a ella. Esta configuración afecta a todos los controladores y también anula la configuración de vibración del juego. Si esto no funciona, intente y Reiniciar el controlador.

A veces, si la conexión inalámbrica entre la consola y el controlador no funciona correctamente, es posible que algunas funciones, como la vibración, no respondan al juego. Es posible que pueda resolver esto apagando tanto la consola como el controlador y luego volviendo a encenderlos. La luz azul indicará que el controlador está encendido. Si esto no funciona, intente y Reiniciar el controlador.

Si escucha un traqueteo o un clic procedente del interior del controlador, entonces el motores de vibración puede estar dañado. Es posible que deba solicitar un motor nuevo a Sony u otro distribuidor.

Cuando mantengo presionado el botón de encendido, mi controlador no se enciende.

Si la batería está muy baja, el controlador no tendrá suficiente energía para encenderse. Enchufe el controlador para cargar, hasta que esté al 100% de potencia. Si esto no funciona, es posible que deba reemplazar el batería .

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Si el controlador no se está cargando cuando está conectado al sistema, es posible que el puerto de carga tenga una falla. Para asegurarse de que no es el cable de carga el que está roto, conecte el cable a otro controlador y vea si se carga o no. Si de hecho es el puerto de carga el que está roto, puede consultar nuestro Puerto de carga guía de reparación.

Si la resincronización del controlador con el sistema no funcionó, puede hacerlo manualmente Reiniciar todo el controlador.

Dejé caer mi controlador DualShock 4 y ahora el panel táctil no responde durante el juego.

Aunque es una nueva adición importante al controlador, el panel táctil no se puede usar en todas las áreas que ofrece la PlayStation 4. Solo los juegos que han incorporado el panel táctil en su software funcionan con el panel táctil. Verifique la caja del juego para asegurarse de que un juego en particular sea compatible con el panel táctil. También hay algunas áreas del menú de PlayStation que no son compatibles con el panel táctil. Si ha identificado con éxito que el juego que está jugando, de hecho, es compatible con el panel táctil, es posible que deba restablecer su controlador. Si ninguno de estos pasos tiene éxito, es posible que deba reemplazar el panel táctil .

Es posible que el panel táctil no funcione correctamente si no ha instalado la actualización más reciente. Si instaló la actualización más reciente y su panel táctil aún no funciona, intente restablecer su controlador. Si restablece su controlador, y no puede resolver este problema, es posible que deba reemplazar el panel táctil .

Si la resincronización del controlador con el sistema no funcionó, puede hacerlo manualmente Reiniciar el controlador.

Cuando trato de presionar mis palancas analógicas hacia abajo, se atasca y no vuelve a subir. Mis sticks analógicos también se están rompiendo.

Con el tiempo, la suciedad, el polvo y otros materiales residuales pueden ingresar a las grietas entre los joysticks. Si puedes identificar el área que está sucia y tienes aire comprimido, dale un golpe rápido al área. Esto podría romper los escombros lo suficiente como para sacarlos del controlador. Si esto no funciona, es posible que deba limpiar los joysticks desde el interior. Para hacer esto, siga los pasos en el ' el mando analógico guía de reparación de reemplazo.

Si ninguna de las sugerencias anteriores soluciona el problema, es probable que sus sticks analógicos estén doblados o rotos. En este caso, deberá solicitar un nuevo dispositivo analógico de Sony u otro distribuidor, y luego seguir las el mando analógico guía de reemplazo.

La luz en la parte frontal del controlador no se enciende cuando lo cargo.

El método inicial más simple sería restablecer el propio controlador. El restablecimiento manual del controlador se puede realizar como se muestra a continuación:

1. Localice el botón de reinicio. Debajo del botón L2, junto al tornillo superior derecho, hay un pequeño orificio. Dentro de este agujero está el botón de reinicio.

2. Introduzca un palillo de dientes o un objeto similar en el orificio, presione el botón, manténgalo presionado durante unos segundos y suéltelo.

3. Una vez que el dispositivo se haya reiniciado, intente cargarlo nuevamente.

Si su controlador es viejo, considere reemplazar la batería. Es más probable que las baterías viejas dejen de cargarse. Descargo de responsabilidad: hacer esto anula la garantía de Sony en el dispositivo.

Asegúrese de que el cable / puerto de carga no esté defectuoso. Conecte el controlador a un cable / puerto de carga diferente y vea si comienza a cargarse. Si está utilizando un cable micro-USB de terceros, es posible que no cargue el controlador. Pueden permitir que un controlador juegue en la Playstation 4, pero no siempre cargarán el dispositivo. Conecte el controlador con un cable USB de Sony y vea si eso soluciona el problema.

Si ha probado las sugerencias anteriores y el dispositivo aún no se carga, considere reemplazar el puerto de carga del controlador. Consulte a continuación las instrucciones detalladas sobre cómo reemplazar el puerto de carga:

Guía de reemplazo del puerto de carga

Mi controlador está encendido y funcionando, pero no está conectado a la consola

El controlador puede tener un mal funcionamiento general. Esto se puede resolver restableciéndolo.

1. Apague la consola Playstation 4.

2. Dé la vuelta al DualShock 4 y ubique el botón de reinicio cerca del botón L2. (Debe haber un pequeño orificio a la izquierda de un tornillo)

3. Tome un clip de papel desplegado o un objeto similar y empújelo en el orificio del botón de reinicio para que presione el botón.

4. Mantenga presionado el botón durante unos 10 segundos y luego suéltelo.

5. Ahora que el controlador está reiniciado, conecte el controlador y la consola tomando un cable USB y conectándolo a los puertos apropiados.

6. Encienda la consola Playstation 4 y presione el botón PS en el controlador para iniciar sesión en la PS4.

7. Si el botón PS no responde, pruebe con un puerto USB diferente en la consola.

Su enrutador Wi-Fi puede ser el problema. Es posible que el enrutador limite la conectividad, lo que se puede resolver restableciéndolo.

1. Apague la consola Playstation 4.

2. Desenchufe el enrutador Wi-Fi.

3. Mientras el enrutador aún está desconectado, vuelva a encender la PS4.

4. Vuelva a encender el enrutador para verificar si la interferencia del enrutador fue el problema. Cambie el canal del enrutador a 1 u 11 si el problema persiste (la guía del fabricante del enrutador tiene instrucciones más específicas).

El controlador no emite ningún audio desde su sistema de altavoces.

1. Para subir el volumen del controlador, vaya a la 'Pantalla de inicio' de su PS4 y presione el botón de flecha hacia arriba en el D-pad de su controlador.

2. Esto lo llevará a una pantalla denominada 'Área de funciones'. Desde aquí, seleccionará la opción que dice 'Configuración', luego seleccionará la opción que dice 'Dispositivos' y luego seleccionará la opción que dice 'Controladores'.

3. Después de seleccionar la opción “Controladores”, seleccionará la opción de control “Control de volumen”, que la resaltará. Después de resaltar esta opción, presione la flecha hacia la derecha en el d-pad del controlador para subir el volumen en el controlador. El controlador debe producir un efecto de sonido cuando presiona la flecha derecha en el d-pad para aumentar el volumen, o cuando presiona la flecha izquierda en el D-pad para disminuir el volumen.

Si siguió los pasos anteriores y el ajuste del volumen en su controlador no funcionó, entonces necesita restablecer su controlador.

1. Apague completamente su consola PS4.

2. Desenchufe su enrutador para apagarlo.

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3. Vuelva a encender su consola PS4, pero deje el enrutador desconectado.

Verifique si el sonido en su controlador se ha restaurado, ya sea haciendo clic en una función determinada o jugando un juego determinado, que hará que su controlador emita sonido. Si las capacidades de sonido de su controlador se han restaurado después de desconectar su enrutador, entonces el problema inicial puede haber sido causado por la interferencia de su enrutador. Después de volver a enchufar su enrutador, es posible que deba cambiar su canal a 1 o 11, para asegurarse de que este problema no vuelva a ocurrir (es posible que deba consultar el sitio web del fabricante del enrutador para saber cómo hacer esto ).

Si desenchufar el enrutador no restableció correctamente el controlador, y su controlador aún no emite ningún sonido, es posible que deba restablecer su controlador utilizando otro método.

1. Apague completamente su consola PS4.

2. Busque el 'Botón de reinicio' en la parte posterior de su controlador, detrás del 'Botón L2', y use un clip, o algún otro objeto delgado, para mantener presionado el botón durante unos segundos, a fin de reiniciar su controlador.

3. Una vez que se haya reiniciado su controlador, conecte su controlador a un cable USB y conecte el USB a su consola PS4 para reparar el controlador de su consola.

4. Vuelva a encender su consola PS4.