Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
Esta página de solución de problemas señalará y ayudará a resolver problemas con la Samsung SmartCam HD.
Pantalla oscura
La visualización de video durante la grabación permanece oscura.
Vision nocturna
Abra el Menú general en la configuración de la cámara para habilitar la opción Visión nocturna y activar la iluminación infrarroja (IR). Esto debería ofrecer un video claro en blanco y negro.
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¡NOTA! Experimentarás una mala calidad de video si desactivas la opción Visión nocturna por la noche. El video NO cambiará al modo blanco y negro.
Amplio rango dinámico (WDR)
Abra el menú general en la configuración de la cámara para habilitar la opción WDR para activar la función de compensación de luz de fondo.
Tarjeta Micro Secure Digital no reconocida
Tarjeta microSD incompatible.
Tarjetas MicroSD compatibles
¡NOTA! Si está utilizando una tarjeta microSD de un fabricante diferente, comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente. Las siguientes tarjetas microSD son compatibles: SanDisk, Transcend - Capacidad de almacenamiento: hasta 128 GB - Al menos velocidad de clase 6, admite UHS, tipo de memoria MLC, sistema de archivos FAT 32 (NTFS no es compatible).
No reconocer la tarjeta MicroSD
Si la tarjeta microSD insertada se ha utilizado en otro dispositivo de TI o cámara digital, es posible que no reconozca la tarjeta microSD. Si esto sucede, primero formatee la tarjeta microSD y luego intente nuevamente con un lector USB o un adaptador de conversión SD.
¡NOTA! Las plataformas para los modelos de cámaras SmartCam no están unificadas. La SmartCam puede no reconocer la tarjeta microSD. Si esto sucede, primero mueva los datos de la tarjeta microSD a la PC, formatee la tarjeta microSD y luego vuelva a intentarlo.
Interrupciones durante la grabación
Experimentar retrasos durante la grabación.
Resolución recomendada
Para ver en alta resolución (1080p), una conexión de red de al menos 3,0 Mbps.
Mala señal WiFi
Cuando la señal de Wi-Fi recibida por la cámara desde el enrutador es débil, es posible que el video no se interrumpa ni se demore. Mueva la cámara a un lugar cerca del enrutador y verifique la fuerza de la señal Wi-Fi en el menú de configuración de la cámara.
Mensaje de error de transmisión en vivo
Aparece el mensaje de error 'Hubo un problema al recuperar la transmisión en vivo'.
Redes móviles
Verifique su conexión y, si es necesario, cambie de red móvil a WiFi.
Predeterminado de fábrica
Forzar el reinicio de la aplicación SmartThings en el dispositivo móvil. Si el problema persiste, presione el botón de reinicio blanco en la parte posterior del Hub para reiniciar el dispositivo.
la luz de freno permanece encendida cuando el automóvil está apagado
