Computadora portátil Dell
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Publicado: 05/04/2017
Mi computadora portátil se desconecta constantemente de la red wifi. Me refiero a solo un minuto después de volver a conectarlo al wifi. He determinado que no es el enrutador, ya que todos mis otros dispositivos no tienen problemas para permanecer conectados. Sin embargo, he intentado reiniciar el enrutador pero no funciona. También simplemente intenté reiniciar la computadora portátil, pero tampoco funcionó.
Mi computadora portátil es Dell y tiene Windows 10, con un operador de 64 bits.
Comentarios:
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Hola,
¿Cuál es el número de modelo de su computadora portátil?
¿Permanece conectado si lo usa cerca del enrutador, digamos dentro de 1 metro?
Hola Kicki Squi,
Creo que es posible que me haya dado un número de serie, no un número de modelo. Debe haber una etiqueta en la parte posterior de la computadora portátil con la información.
Aquí hay un ejemplo para un Dell Inspiron 1750
¿Se las arregla para conectarse en primer lugar?
Lo siento Jayeff, no sé mucho sobre estas cosas. ¿Qué hay de Dell Inspiron 3558?
George A., sí lo hace.
Intente olvidar la red y luego vuelva a ingresar la contraseña. A veces, el dispositivo cree que está conectado y luego se da cuenta de que no lo está. Lo hago porque la contraseña es incorrecta.
2 respuestas
Solución elegida
 | Rep: 316.1k |
Hola Kicki Squi,
Verifique que tenga instalados en la computadora portátil los controladores de WiFi Dell Win 10 de 64 bits más recientes.
Aquí hay un Enlace a la página de soporte.
Desplácese hacia abajo y haga clic en el Red (9 archivos) enlace para ver las distintas opciones.
Tendrá que ir al Administrador de dispositivos en su computadora portátil para averiguar exactamente qué marca de WiFi ha instalado, de modo que pueda descargar el controlador correcto. Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas. Aparecerá un cuadro de opciones en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en el enlace al Administrador de dispositivos.
Cuando esté en el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo y haga clic en el signo + junto a Adaptadores de red para expandir la lista y luego busque la marca y el modelo del adaptador de red WiFi. Cuando lo haya encontrado, puede descargar los controladores correctos desde la página de descarga de Dell.
Una vez que haya descargado el controlador (recuerde dónde guardó el archivo), regrese al Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho en el adaptador de red WiFi, seleccione Actualizar controlador y cuando tenga la opción de Buscar en línea o seleccionar de un disco, etc., seleccione esa opción y luego apunte a la ubicación del archivo descargado guardado para comenzar la actualización del controlador.
Si actualizar los controladores no ayuda, intente descargar e instalar un programa de escáner WiFi gratuito para obtener información sobre cosas como el nivel de la señal WiFi y el número de canal de la red para ver si puede haber un problema de hardware con la computadora portátil o tal vez una interferencia en la red que afecte a su computadora portátil
Comentarios:
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Lo siento, en el Administrador de dispositivos en Adaptadores de red, no sé lo que estoy buscando. Hay un controlador Intel Dual Band Wireless-AC, Realtek PCle Family Controller y varios minipuertos WAN.
Hola,
Como solo hay 1 archivo de controlador WiFi de controlador Intel (no la Utilidad de pantalla inalámbrica Intel), sugiero que este sea el que necesita.
No se preocupe, si es el incorrecto, Windows debería avisar de esto cuando vaya a instalarlo y no debería instalarlo.
OK gracias. Intentaré instalar eso.
Lo siento, pero el conductor no fue aceptado. :( El escáner wifi tampoco tiene ningún problema.
Hola,
¿Hay cruces rojas o signos de exclamación amarillos junto al adaptador de red WiFi en el Administrador de dispositivos?
¿Qué nivel de señal muestra el programa de escáner WiFi para su red? ¿Se muestran también otras redes?
Recuerde que son valores de -ve, por lo que cuanto mayor es el número, menor es la intensidad de la señal, p. Ej. -100dBm es más débil que -92dBm
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 | Representante: 1 |
Mientras leo la discusión anterior. Simplemente elija Scan Valid Interval para solucionar el problema de su red inalámbrica.
Para aumentar su intervalo válido de escaneo:
1) En su computadora portátil, presione el Tecla del logotipo de Windows y R en su teclado para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe ' ncpa.cpl 'Y presione Ingresar .
2) Haga clic derecho en su Adaptador de red inalámbrica / WiFi , luego haga clic en Propiedades .
3) Haga clic en el Configurar botón.
4) Selecciona el Advanced pestaña, luego haga clic en Escanear intervalo válido . Cambie su valor a 120 y haga clic en OK .
Espero que esto se solucione. Si todavía hay algún problema, lea WiFi sigue desconectando
