Solución de problemas de Samsung Gear VR

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Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.



El teléfono no se conecta a los auriculares

El teléfono no cabe en el auricular.

Adaptador correcto no conectado

El Samsung Gear VR se conecta al teléfono a través del puerto USB del teléfono. Determine si el teléfono tiene un puerto Micro USB o USB C y conectar el adaptador apropiado para el auricular. El teléfono debe presionarse firmemente en el adaptador correcto hasta que se escuche un clic.



Cubierta de auriculares adjunta

El auricular no está diseñado para usarse con la cubierta colocada. Retire la cubierta y luego vuelva a conectar el teléfono.



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Pantalla negra cuando está conectada (la aplicación no se inicia)

El teléfono está conectado pero la pantalla permanece apagada.



Software desactualizado

Para obtener el mejor rendimiento, asegúrese de que se estén utilizando la versión más reciente del firmware de Android, así como las versiones más recientes de las aplicaciones de servicio Oculus y Gear VR. Si se ha verificado que el dispositivo móvil está completamente actualizado, desinstale y vuelva a instalar la aplicación de servicio Oculus y Gear VR.

La aplicación de Oculus no responde

Si la aplicación de Oculus no responde, finalice manualmente el proceso y reinicie la aplicación de Oculus. Si eso no funciona, reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo. Por último, desinstale y vuelva a instalar la aplicación Oculus.

Aplicaciones que interfieren con la aplicación Oculus

La aplicación de Oculus ocasionalmente tiene problemas con las aplicaciones de administración de energía. Elimina o inhabilita estas aplicaciones y reinicia la aplicación de Oculus. También se sabe que la aplicación de Facebook causa problemas con la aplicación de Oculus.



Auriculares calientes durante el uso

Los auriculares se calientan de forma incómoda.

Carga del teléfono durante el uso

El auricular Samsung Gear VR no fue diseñado para usarse mientras se carga el teléfono. Asegúrese de que el teléfono esté completamente cargado antes de usarlo con los auriculares para eliminar esto. Si es necesario cargarlo, evite la carga rápida inmediatamente antes de usarlo, ya que esto puede hacer que el teléfono se caliente más rápido.

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Otras aplicaciones en ejecución

Mientras usa la aplicación Oculus, asegúrese de que todas las aplicaciones no esenciales estén cerradas. Estas aplicaciones utilizan la potencia de procesamiento del teléfono para generar calor.

Cubierta trasera adjunta

La cubierta trasera restringirá el flujo de aire durante el uso de la realidad virtual y no debe usarse mientras se opera el auricular. Asegúrese de quitar la cubierta de antemano para evitar un calor innecesario.

Configuración de brillo del teléfono

Las pantallas demasiado brillantes pueden contribuir a problemas de calentamiento. Atenúe el brillo del teléfono hasta que alcance un nivel que le resulte cómodo para la visualización.

Pantalla borrosa

El texto y la imagen no son claros al usar los auriculares.

Lentes fuera de foco

La rueda de desplazamiento en la parte superior del auricular se usa para ajustar el enfoque. Mientras usa el auricular, ajuste la rueda de desplazamiento para mover las lentes hacia o lejos del dispositivo móvil hasta que la pantalla sea clara. Si la rueda no está ajustando el enfoque, se puede acceder a ella para solucionar problemas adicionales con esta guía.

Lentes dañados

Una lente rayada o agrietada puede afectar la vista de la pantalla. Si las lentes están dañadas, deben ser sustituido.

Protección de lentes activada

El auricular viene con una película protectora en las lentes que debe quitarse antes del primer uso. Quite los protectores de plástico de las lentes antes de usarlas.

Vista del usuario

El auricular no está diseñado para reemplazar los dispositivos de corrección de la vista habituales. Se recomienda el uso de lentes de contacto recetados con regularidad, si es posible, para proporcionar el mejor ajuste con los auriculares.

Lentes sucias

Los lentes pueden acumular huellas dactilares o polvo con el uso. Utilice un paño de microfibra para limpiar las lentes.

Trackpad no funciona

No sucede nada al tocar / presionar la almohadilla de seguimiento.

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Problemas de software

Para evitar que los problemas de software interfieran con el uso del trackpad, asegúrese de abrir las aplicaciones de realidad virtual a través de la aplicación de Oculus.

Demasiada presión

Usar demasiada presión puede hacer que el dispositivo no detecte el movimiento de los dedos. Desliza y toca suavemente para hacer una selección mientras usas Gear VR.

Trackpad defectuoso

Si nada más ha funcionado, es posible que el trackpad tenga una conexión suelta o esté defectuoso. Seguir esta guía para acceder al trackpad para solucionar problemas adicionales o reemplazarlos.

Mensaje de error: errores de red

Aparece 'Error de red' en la pantalla.

Teléfono no conectado a la red Wi-Fi

Asegúrese de que el teléfono esté conectado a Wi-Fi y no a la red móvil.