Solución de problemas de Verizon Ellipsis 7t

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Lanzado en noviembre de 2013, identificado por el número de modelo QMV78

Mi dispositivo no se conecta a wifi / Mi dispositivo no tiene conexión a Internet

Desde la pantalla de inicio, presiona la aplicación Configuración. El icono debería aparecer como un engranaje. En el menú Configuración, debería haber un interruptor de encendido / apagado de Wi-Fi ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Si no es así, desplácese hacia arriba por el menú hasta llegar a la parte superior de la lista de Configuración. Cuando el control deslizante de Wi-Fi esté azul, su Wi-Fi se encenderá. Si está gris, el Wi-Fi se apagará. Para cambiar si desea Wi-Fi o no, toque el control deslizante para cambiar la configuración de su dispositivo.

* Nota: Cambiar el Wi-Fi de apagado a encendido puede causar una interrupción o desconexión de la red inalámbrica 4G. Algunas aplicaciones o configuraciones solo funcionan con Wi-Fi, así que tenga cuidado al activar y desactivar esta configuración mientras se ejecutan.

Para acceder a la configuración del modo avión, mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo. Una vez que aparezca la opción para el modo avión, compruebe si el icono está encendido o apagado. Toque el icono para activar o desactivar el modo Avión.

* Si el modo Avión está activado, los servicios telefónicos de voz y datos se desactivarán. El Wi-Fi se puede volver a habilitar en la aplicación Configuración. Desactivar el modo Avión volverá a habilitar todos los servicios.

A veces, la contraseña para una conexión Wi-Fi es incorrecta. En el caso de esta situación:

Vaya a la aplicación Configuración. Toque la pestaña Wi-Fi (no el control deslizante). Busque la conexión a la que desea conectarse (por ejemplo, el Wifi de Justin). A continuación, toque el nombre de la conexión a la que desea acceder. Si es una conexión nueva, se le pedirá la contraseña. Si ya se ha conectado, verá una lista de información sobre la conexión. Para reemplazar la contraseña defectuosa, toque la opción Olvidar. A continuación, reubique la conexión a la que desea conectarse. Ingrese la contraseña correcta y el Wi-Fi debería conectarse.

A veces, es necesario reiniciar el dispositivo para que funcione correctamente con el Wi-Fi. Para reiniciar el dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego suéltelo. Luego, vuelva a presionar el mismo botón durante dos o tres segundos para volver a encender el dispositivo.

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El dispositivo sigue chocando contra ti.

Si el dispositivo comienza a no responder o no se enciende, mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos, que es el botón superior en el lado derecho del dispositivo. Después de que hayan pasado los 20 segundos, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente durante 3 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Lo primero que debe hacerse para ayudar a determinar si algo que ha agregado al dispositivo está causando que se bloquee. Primero asegúrese de que el dispositivo esté apagado. Luego, abra la tapa de la tarjeta de memoria ubicada en la parte inferior del lado derecho del dispositivo. Presione la tarjeta para poder sacarla de la ranura. Después de retirar la tarjeta de memoria, vuelva a cerrar la tapa en su lugar y proceda a comenzar con el dispositivo. Si esto no funciona, consulte con un profesional para que le reemplace la batería.

Si el dispositivo está encendido, mantenga presionado el botón de encendido ubicado en la parte superior del lado derecho del dispositivo hasta que aparezca el menú de opciones de la tableta. A continuación, mantenga pulsado el botón de apagado hasta que aparezca 'Reiniciar en modo seguro' y seleccione Aceptar. Después de que el dispositivo se reinicie, aparecerá un icono que indica que el dispositivo está en modo seguro. Si esto no funciona, consulte con un profesional para que le reemplace la batería.

Mi dispositivo tiene poco almacenamiento / memoria.

Si tiene poca memoria, hay algunas cosas que puede eliminar de su dispositivo. Una buena forma de determinar qué ocupa más espacio es observar el uso de memoria.

Desde la pantalla de inicio, toque:

“ Almacenamiento ”

“ Almacenamiento interno ”

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Debe haber una barra en la parte superior que muestre un desglose de cuánta memoria está en uso, cuánta está disponible y cuánto está usando todo en su teléfono (aplicaciones, imágenes y videos, música, descargas, etc.) por categoría. .

Puede usar esto para encontrar los tutoriales correctos que lo guiarán a través de la eliminación de los culpables.

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Lo más probable es que las aplicaciones ocupen la mayor parte del espacio de sus dispositivos.

Desde la pantalla de inicio, seleccione:

“ Aplicaciones ,”

“ Ajustes ,”

“ Aplicaciones .”

Desplácese por su lista de aplicaciones y toque la que desea eliminar.

Grifo ' Desinstalar 'Y toca' OK .”

Conversaciones de texto grandes

Esto puede liberar un poco de datos si envía una gran cantidad de mensajes de texto que contienen imágenes, videos o clips de sonido. Esto se incluiría en 'Elementos misceláneos' en el Informe de uso de memoria.

Desde la pantalla de inicio, seleccione:

“ Aplicaciones ”

“ Mensaje + ”

Toca la imagen circular junto al nombre de una persona cuya conversación te gustaría eliminar.

Grifo ' Borrar 'En la esquina superior derecha

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Grifo ' Borrar ' para confirmar

Los datos en caché son datos que se almacenan en aplicaciones específicas. No habrá muchos datos que liberar al hacer esto, pero vale la pena intentarlo y probablemente no notará la diferencia.

Desde la pantalla de inicio, seleccione el

“ Aplicaciones 'Icono,

“ Ajustes ,”

“ Almacenamiento ,”

“ Datos almacenados en caché .”

Grifo ' OK ' para confirmar.

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Mi dispositivo no se carga en absoluto o tarda más de lo descrito en cargarse.

El primer paso es ubicar el puerto de carga del dispositivo en la parte inferior del dispositivo y verificar si hay algún tipo de corrosión. Si aún está en buenas condiciones, verifique el cable y más específicamente la parte inferior de la punta que generalmente se inserta para ver si hay cables sueltos o doblados visibles. Si alguno de estos problemas es cierto para usted, lo más probable es que deba reemplazar el puerto de carga o usar un cable nuevo para cargar.

Para ver si el cargador es compatible, mire la marca de la compañía de cables y luego investigue si esa es la causa del error. Las dos marcas más comunes de cables de carga son Belkin y Verizon. Si esto no es un problema, verifique que el cargador de pared sea de 2 amperios porque ese es el amperaje recomendado para cargar la batería.

Para verificar si hay un problema con el cargador, el primer paso es enchufar el cargador a un tomacorriente cercano y luego conectarlo al dispositivo al cable USB. Si el dispositivo aún no se está cargando, el cargador de pared posiblemente sea el problema. Para verificar cuál es el problema, compre, pida prestado o adquiera un cargador que sea completamente funcional. Enchufe este cargador en la toma de corriente y repita los pasos para conectar el cargador al dispositivo. Si el dispositivo ahora se está cargando, entonces el cargador original era el problema y debe reemplazarse el cargador para solucionar el problema. Si el problema persiste, podría ser del puerto o internamente con la batería. La batería debe ser reemplazada por un profesional, pero el puerto de carga se puede reemplazar fácilmente. Aquí hay un enlace a la guía de reparación del puerto de carga:

Reemplazo del puerto de carga Verizon Ellipsis 7

Primero debe conectar el dispositivo a un adaptador de pared o tomacorriente para intentar cargarlo. Si el dispositivo no se carga cuando está conectado después de más de unos minutos, es posible que tenga una batería agotada o uno de los problemas mencionados anteriormente. Si ha intentado todas las demás soluciones posibles de esta página, entonces deberá reemplazar la batería por una nueva de una tienda. Consulte cómo reemplazar la batería por un profesional.

El dispositivo no responde, está congelado o no se enciende o apaga.

Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 20 segundos o hasta que el dispositivo se apague y se apague. Presione el botón de Encendido nuevamente durante 2-3 segundos para reiniciar el dispositivo.

El modo seguro se puede utilizar para ejecutar diagnósticos en el dispositivo y determinar si una aplicación en particular está causando problemas. Para iniciar el modo seguro, apague el dispositivo. A continuación, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca en pantalla 'con tecnología de Android'. Después de soltar el botón de encendido, mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezcan las palabras 'Modo seguro' a la izquierda de la pantalla. En este punto, suelte el botón para bajar el volumen y se iniciará el modo seguro.

Deje que la batería se agote por completo y luego recargue el dispositivo por completo. Esto puede permitirle recuperarse si está atascado en un estado activo. Un estado activo incluiría quedarse atascado en una aplicación, reproducir música continuamente, quedarse atascado en la pantalla de inicio, etc.

* Precaución: No extraiga la tarjeta de memoria con el dispositivo encendido, esto puede dañar la tarjeta o el dispositivo.

Retire la tarjeta de memoria para ver si hay algún problema con la tarjeta de memoria o si aún existen posibles aplicaciones de terceros. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado. Abra la tarjeta SIM y la tapa de la tarjeta de memoria. Presione la tarjeta para desbloquearla y luego extráigala. Alinee la cubierta lateral y luego presiónela suavemente en su lugar. Encienda el dispositivo y vea si el problema se ha detenido. Si no es así, es posible que haya datos corruptos en la tarjeta de memoria.