Solución de problemas activa del Samsung Galaxy S6

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Teléfono inteligente Android lanzado en junio de 2015, producido por Samsung Electronics para la red AT&T. Número de modelo: SM – G890A

No puede encender el teléfono.

Abra el teléfono y compruebe si la batería encaja perfectamente en su posición. Si no es así, ajuste según sea necesario. Si está utilizando una batería que no es de Samsung, es posible que haya errores de dimensión y / o errores de contacto con la placa base. Asegúrese de que la batería esté justo donde se supone que debe estar y que esté en pleno contacto con los conectores. Es posible que deba aplicar una ligera presión para asegurarse de que la batería esté insertada completamente en el compartimento de la batería del teléfono para que todas las clavijas doradas hagan contacto con el teléfono. Si no están en contacto, el teléfono no recibirá energía.

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Siga el Guía de reemplazo de batería activa del Samsung Galaxy S6 para insertar una batería nueva.

Un teléfono consume batería incluso cuando no se está utilizando, por lo que la batería podría haberse agotado. Primero, intente conectar el teléfono a una computadora oa una pared para ver si se carga cuando se conecta a cualquiera de estos. Si no se carga, es posible que la batería se haya agotado. Reemplace la batería por una parcialmente cargada e intente encender el teléfono. Si no se enciende, es posible que la batería no pueda cargarse y deba reemplazarse por una nueva. Puede encontrar una batería nueva en Samsung o en un tercero.

Siga el Guía de reemplazo de batería activa del Samsung Galaxy S6 para insertar una batería nueva.

Primero, intente conectar el teléfono al cargador oa una computadora y déjelo cargar por un tiempo. Mire la pantalla del teléfono durante unos 5 minutos para ver si el teléfono se está cargando y luego se enciende por sí solo. Si esto sucede, es posible que sea necesario reparar o reemplazar el botón de encendido, ya que la batería no es el problema y el cargador y / o el puerto de carga funcionan normalmente.

Siga el Guía de reemplazo del botón de encendido activo del Samsung Galaxy S6 para instalar un nuevo botón de encendido.

Si el teléfono parece estar intacto y ninguna de las soluciones proporcionadas anteriormente funciona, es posible que haya un problema con la pantalla. Si parece que el teléfono está funcionando pero no aparece nada en la pantalla, es posible que deba reemplazar la pantalla.

Siga el Guía de reemplazo del ensamblaje de pantalla activa del Samsung Galaxy S6 para reemplazar la pantalla y el LCD.

Se dice que el Samsung Galaxy S6 Active es resistente al agua, pero solo hasta cierto punto. Hay algunas partes del teléfono que simplemente no se pueden mojar. Primero, verifique si el teléfono tiene agua adentro quitando la batería. Si ha sufrido daños por agua, séquelo bien con un paño limpio y suave. Dé palmaditas en el micrófono, el auricular y el altavoz con el paño suave para eliminar la mayor cantidad de agua posible. Luego, deje que el teléfono se abra para que se seque al aire durante unas horas antes de usarlo.

Si hay abundante agua presente (es decir, hay una fuga de agua del teléfono o si observa que el teléfono está 'inundado') en el teléfono, haga lo siguiente. Coloque el teléfono en una bolsa Ziploc junto con un absorbente como arroz o avena y déjelo secar durante más de 24 horas. Luego, intente encender el teléfono. Si funciona, deje que el teléfono se seque un poco más. Si no funciona, su teléfono puede dañarse permanentemente y tendrá que reemplazarlo.

Tiene problemas para cambiar el volumen con los botones de volumen.

Asegúrese de que los botones parezcan estar alineados correctamente con el marco del teléfono. Si no es así, vuelva a ajustar los botones a su posición correcta. Si los botones parecen estar rotos / doblados, reemplácelos.

Siga el Guía de reemplazo de botones de volumen activo del Samsung Galaxy S6 para arreglar / reemplazar botones de volumen.

Los conectores de contacto deben estar en su posición asignada. Pruebe los botones aumentando y disminuyendo el volumen de su teléfono. Si solo responde una o ninguna de las operaciones y los botones parecen estar intactos, entonces puede suponer que los botones no hacen contacto. Proceda a abrir el teléfono y verifique si están en su lugar, ajústelo si es necesario o reemplácelo.

Siga el Guía de reemplazo de botones de volumen activo del Samsung Galaxy S6 para arreglar / reemplazar botones de volumen.

Primero, asegúrese de probar los botones de volumen con y sin auriculares enchufados. Si el nivel de volumen cambia cuando los auriculares no están enchufados y no cambia cuando están enchufados, entonces los botones no son el problema. En cambio, es posible que tenga un conector para auriculares suelto. Si no responden a ninguna de las pruebas, puede proceder a abrir el teléfono y arreglar los botones.

Siga el Guía de reemplazo de botones de volumen activo del Samsung Galaxy S6 para arreglar / reemplazar botones de volumen.

Su teléfono tiene una pantalla negra o la pantalla funciona pero no responde al tacto.

Toque su teléfono con una huella digital limpia para verificar si responde. Si no responde, tome un paño de microfibra y limpie la pantalla para eliminar el agua o la grasa, ya que podrían interferir con la pantalla táctil.

Compruebe si hay algún daño físico externo del dispositivo, si la pantalla tiene grietas o si está doblada. Si parece intacto pero la pantalla no responde al tacto, es posible que el digitalizador del teléfono esté desconectado. Dado que el panel digitalizador está fusionado con la pantalla LCD, deben reemplazarse juntos. Proceda a reemplazar el ensamblaje de la pantalla.

Siga el Guía de reemplazo del ensamblaje de pantalla activa del Samsung Galaxy S6 para reemplazar la pantalla y el LCD.

Verifique si su teléfono está funcionando normalmente. Por lo general, el teléfono seguirá funcionando, pero su cara frontal parece destrozada. El conjunto de pantalla consta de una pantalla LCD y un panel digitalizador. Estos componentes están fusionados y deben reemplazarse juntos.

Siga el Guía de reemplazo del ensamblaje de pantalla activa del Samsung Galaxy S6 para reemplazar la pantalla y el LCD.

La aplicación de la cámara no se abre, se apaga o no funciona.

Si una ventana emergente dice 'El almacenamiento está lleno', proceda a despejar el espacio eliminando las aplicaciones, las imágenes o los videos que no utilice. Si el problema persiste, descargue una aplicación de detección de virus y escanee el teléfono en busca de virus o aplicaciones maliciosas que puedan estar causando el cierre de la aplicación de la cámara. Luego, reinicie su teléfono e intente acceder a la cámara. La aplicación de la cámara debería abrirse correctamente. Si aún hay falla, la última opción sería restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de comenzar.

Aparece un mensaje de error: 'Advertencia: Falló la cámara'

Elimina todos los archivos basura y las aplicaciones no utilizadas. Vaya a 'Configuración', seleccione 'Aplicaciones', luego desplácese y haga clic en 'Cámara'. Debería ver una opción que dice 'Forzar detención', haga clic y reinicie su teléfono. Si la cámara sigue sin responder, ponga su teléfono en 'modo seguro' e intente acceder a la cámara. Si no funciona, deberá reemplazar la cámara y posiblemente algún hardware.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara frontal.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara trasera.

Reinicia tu teléfono. Compruebe si la cámara funciona correctamente al enfocar objetos, acercar o alejar el zoom y si puede capturar la imagen. Todos estos comandos deberían funcionar. Si alguno de ellos falla, es necesario reemplazar la cámara. Para una lente rota, debe acceder al marco medio del teléfono y reemplazar la lente.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara frontal.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara trasera.

Apague inmediatamente el teléfono, retire la batería y use una aspiradora para succionar la mayor cantidad de agua posible o tome un paño de microfibra y limpie la pantalla para eliminar el agua. Coloque el teléfono en una bolsa Ziploc junto con un absorbente como arroz o avena y déjelo secar durante más de 24 horas. Luego, encienda el teléfono y vea si la resolución es mejor. Si hay alguna mejora, deje que el teléfono se seque un poco más. Si hay poca o ninguna mejora, debe reemplazar la cámara.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara frontal.

Siga el Guía de reemplazo de la lente de la cámara frontal activa del Samsung Galaxy S6 para instalar una nueva lente de cámara trasera.

La duración de la batería no dura tanto como debería.

Siga el Guía de reemplazo de batería activa del Samsung Galaxy S6 para insertar una batería nueva.

Después de darse cuenta de que el puerto de carga de su Samsung Galaxy S6 está roto o no funciona bien, no hay prácticamente nada que pueda hacer para repararlo. La única forma de solucionar este problema es comprar un nuevo puerto de carga para su teléfono.