Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
El Samsung Galaxy S5 se lanzó en junio de 2014. Número de modelo SM-G870A
Mi teléfono se mojó, ¿qué hago?
Aunque el Samsung Galaxy S5 Active está clasificado como resistente al agua, solo es resistente al agua hasta 1 metro durante un período de 30 min. Para comprobar si el teléfono tiene daños por agua, retire la batería. Debajo de la batería hay un pequeño cuadrado de plástico que normalmente es blanco; si es rojo, el teléfono ha sufrido daños por agua. Siempre que su dispositivo se moje, séquelo completamente con un paño suave y limpio. Si su dispositivo está expuesto a agua salada, lávelo con agua dulce y luego séquelo completamente con un paño limpio y suave. De lo contrario, cuando se seque, la sal podría acumularse y bloquear el micrófono, el auricular y el altavoz. Al secar el dispositivo, asegúrese de dar palmaditas en el auricular (parte superior frontal del teléfono), el micrófono (parte inferior del teléfono) y el altavoz (parte posterior del teléfono) con un paño limpio y suave para eliminar la mayor cantidad de agua posible. Al realizar una llamada inmediatamente después de que su dispositivo esté mojado, el micrófono puede tener agua, lo que puede reducir el volumen que escuchará la otra persona. Después de secar el dispositivo, deje que se seque al aire antes de realizar una llamada. Si no funciona, debe consultar la sección de batería.
Galaxy S5 Active no se enciende
Tu teléfono no arranca
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La batería no está instalada correctamente
Es posible que su batería requiera un poco de fuerza adicional al insertarla para asegurarse de que todas las clavijas de la batería estén haciendo contacto con el teléfono. Sin el contacto adecuado, el teléfono no recibirá energía.
La batería está muerta
Incluso cuando el teléfono no se está utilizando, sigue consumiendo energía en espera de llamadas telefónicas o mensajes de texto. Su batería podría haberse agotado, esto se puede remediar usando el cable de carga incluido o cambiando la batería por una cargada.
Reemplazo activo de la batería del Samsung Galaxy S5
El teléfono está dañado físicamente
Dejar caer su teléfono puede causar daños en las partes internas incluso sin un daño externo obvio. Es posible que deba reemplazar la placa base o la pantalla.
Reemplazo de pantalla activa del Samsung Galaxy S5
Reemplazo de la placa base activa del Samsung Galaxy S5
La cámara Galaxy S5 Active no responde
La aplicación de la cámara se apaga o no funciona
Apareció un error que decía: 'Advertencia: Falló la cámara'
Aparece esta ventana emergente y la cámara no funcionará. Parece que todavía no hay una solución disponible, pero Samsung es consciente de este problema y está dispuesto a reemplazar el dispositivo si surge este problema.
La camara esta rota
La cámara del teléfono puede estar dañada y debe ser reemplazada.
Reemplazo activo de la cámara trasera del Samsung Galaxy S5
Reemplazo activo de la cámara frontal del Samsung Galaxy S5
La aplicación de la cámara se cierra inesperadamente
Los servicios en los que se basa la aplicación de la cámara pueden tardar demasiado en cargarse o pueden no responder. Por lo general, un reinicio del teléfono solucionará el problema o puede borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara.
La aplicación de la cámara muestra una pantalla en blanco.
La cámara del teléfono permanece en blanco o en negro. Intente apagar el teléfono, quitar la batería y luego reiniciar el teléfono. También puede intentar cerrar las aplicaciones en segundo plano o hacer un restablecimiento de fábrica. Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos en su teléfono antes de hacer un restablecimiento de fábrica.
La lente de la cámara está rajada o rayada
Es necesario reemplazar la cámara.
Reemplazo activo de la cámara trasera del Samsung Galaxy S5
Reemplazo activo de la cámara frontal del Samsung Galaxy S5
xbox one se apaga solo
No sale sonido del altavoz
Galaxy S5 Active está encendido, pero los altavoces no emiten ningún sonido
El teléfono tiene un volumen bajo
El volumen del teléfono puede estar bajo o silenciado. Presione el control de volumen en el costado del dispositivo en cualquier dirección. Aparecerá una superposición que muestra el nivel de volumen actual y un icono de engranaje. Al presionar el ícono de ajustes, aparecerán controles deslizantes de volumen para Tono de llamada, Medios, Notificaciones y Sistema. El volumen puede ser lo suficientemente bajo como para que no se escuche sobre el ruido de fondo.
El teléfono está silenciado
Si el icono que se muestra en la configuración de volumen es un altavoz con una línea que lo atraviesa, el volumen está silenciado para ese elemento. Arrastre el control deslizante como lo haría para aumentar el volumen y ya no estará silenciado.
Los auriculares están enchufados
Si los auriculares están conectados al Galaxy S5 Active, el audio se enviará a los auriculares y no al altavoz.
El altavoz está roto
Es posible que el altavoz del teléfono no funcione. Intente apagar el teléfono, quitar y volver a insertar la batería y reiniciar el teléfono. Es posible que sea necesario reemplazar el altavoz.
Hay un amuleto de teléfono en el puerto de auriculares.
Si tiene un accesorio telefónico que se conecta a la toma de auriculares del teléfono, el teléfono puede pensar que los auriculares están enchufados y no envían audio a los altavoces. Quite el amuleto y el teléfono reproducirá sonido a través de los altavoces.
No sale sonido de los auriculares conectados
Los auriculares están conectados, pero no se reproduce ningún sonido a través de ellos.
El teléfono tiene un volumen bajo
El volumen del teléfono puede estar bajo o silenciado. Presione el control de volumen en el costado del dispositivo en cualquier dirección. Aparecerá una superposición que muestra el nivel de volumen actual y un icono de engranaje. Al presionar el ícono de ajustes, aparecerán controles deslizantes de volumen para Tono de llamada, Medios, Notificaciones y Sistema. El volumen puede ser lo suficientemente bajo como para que no se escuche sobre el ruido de fondo.
El teléfono está silenciado
Si el icono que se muestra en la configuración de volumen es un altavoz con una línea que lo atraviesa, el volumen está silenciado para ese elemento. Arrastre el control deslizante como lo haría para aumentar el volumen y ya no estará silenciado.
La aplicación no emite ningún sonido.
Es posible que la aplicación que está utilizando esté congelada o no utilice ningún audio.
Hay una obstrucción en el puerto de auriculares.
El puerto para auriculares de su teléfono siempre está expuesto y podría tener pelusa atrapada en su interior. Esto obstaculizará la conexión entre la clavija de los auriculares y la toma. Sople en el puerto de los auriculares o use aire comprimido para limpiarlo.
Los auriculares están rotos
Es posible que sus auriculares estén rotos y sea necesario reemplazarlos.
El puerto de auriculares está roto
Es posible que el puerto para auriculares del teléfono esté roto y sea necesario reemplazarlo.
Galaxy S5 Active no se está cargando
Su teléfono está conectado al cargador pero no se carga
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Conectado al puerto USB 2.0 de una computadora
El Galaxy S5 Active usa un puerto de carga USB 3.0 en lugar de USB 2.0. Si el teléfono se está cargando mientras está conectado a su computadora que no tiene un puerto 'USB 3.0 SuperSpeed', entonces el dispositivo puede cargar más lento que cuando está enchufado a la pared.
El enchufe de la pared está roto
Asegúrese de que el enchufe de pared al que está conectando el cargador funcione cargando otros dispositivos con él.
El cargador esta roto
Asegúrese de que el cargador funcione probándolo en otro teléfono con un puerto de carga USB 3.0.
La batería está muerta
Es posible que la batería no pueda cargarse y deba reemplazarse. Puede comprar una batería de repuesto de un tercero o de Samsung.
Reemplazo activo de la batería del Samsung Galaxy S5
El puerto de carga está roto
El puerto de carga USB puede estar roto y debe reemplazarse.
La tarjeta SD no se puede utilizar en software
La tarjeta SD está insertada pero el teléfono no puede acceder a ella
La tarjeta SD no está insertada correctamente
Si su Galaxy S5 Active no reconoce que su tarjeta de memoria SD está conectada, apague su teléfono, retire la batería y retire la tarjeta de memoria. Cuando vuelva a insertar su tarjeta de memoria, asegúrese de que las clavijas de contacto doradas estén hacia abajo.
Reemplazo de la tarjeta SIM activa del Samsung Galaxy S5
La tarjeta SD no está formateada correctamente
Si el dispositivo no reconoce su tarjeta SD después de verificar la conexión física, insértela en su computadora y formatéela con un sistema de archivos FAT 32. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los datos que tenga en la tarjeta, los perderá todos cuando la formatee.
Reemplazo de la tarjeta SIM activa del Samsung Galaxy S5
La pantalla táctil no responde
La pantalla funciona pero no responde al tacto
La pantalla esta sucia
Toma un paño de microfibra y limpia la pantalla de agua o grasa. Esto puede interferir con el reconocimiento de la pantalla táctil.
La pantalla esta rota
Es necesario reemplazar la pantalla.
Reemplazo de pantalla activa del Samsung Galaxy S5
Estas usando guantes
La mayoría de los guantes interferirán con los sensores de la pantalla táctil. Quite cualquier material que cubra sus manos.
Reemplazo del disco duro del macbook pro 2009
El teléfono no puede realizar llamadas
El teléfono funciona normalmente, excepto que no puede realizar llamadas.
El teléfono está en modo avión.
Asegúrese de que su dispositivo no esté en modo avión.
El teléfono no tiene servicio
Compruebe si su dispositivo tiene recepción celular donde se encuentra.
El teléfono tiene una antena celular defectuosa
Si no puede realizar una llamada incluso después de reiniciar su dispositivo y trasladarse a una ubicación que se sabe que tiene servicio celular, es posible que deba reemplazar la antena madre o celular.
Reemplazo de la placa base activa del Samsung Galaxy S5
