Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
El dispositivo no reconoce USB
Cuando conecto el mouse al puerto USB de mi computadora, no pasa nada.
El USB no está conectado correctamente
Es posible que su mouse no se esté registrando con la computadora porque no está conectado correctamente. Verifique si el USB está firmemente conectado.
La computadora necesita reiniciarse
A veces, todo lo que necesita una computadora es reiniciar para que vuelva a funcionar correctamente. Desenchufe el mouse, reinicie la computadora y luego vuelva a enchufarlo.
El controlador de Synapse está dañado
Antes de continuar, intente conectar un dispositivo USB diferente a su computadora. Si funciona, continúe con la guía, no es su computadora la que tiene la culpa, es el mouse. Necesitará un mouse de repuesto (¡lo siento!). Desenchufe su DeathAdder Chroma y use el mouse de repuesto para desinstalar Synapse de su computadora. Una vez hecho esto, reinicie su computadora antes descargando y reinstalar Synapse. Reinicie su computadora nuevamente, luego conecte su DeathAdder Chroma nuevamente.
El cable USB está defectuoso
Es posible que el cable USB ya no funcione correctamente, especialmente si tiene torceduras. Ir a nuestro Guía de cable USB para aprender a cambiarlo.
El puerto USB está roto
Es posible que el puerto USB de la computadora no funcione correctamente. Si probaste un dispositivo USB diferente y tampoco funciona, es posible que debas solucionar el problema de tu computadora.
Doble clic del mouse
Cuando hago un solo clic con el mouse, en su lugar, hace doble clic.
El firmware de Synapse necesita actualización
Su firmware de Synapse puede estar desactualizado. Para actualizarlo a la última versión, descargar e instale el actualizador de firmware.
El interruptor de botón tiene acumulación de suciedad
Puede haber una pequeña acumulación de polvo o residuos pegajosos debajo del interruptor de botón. Nuestro Guía de la placa base le mostrará cómo abrir el mouse para limpiarlo.
El clic de desplazamiento no funciona
Cuando hago doble clic en la rueda de desplazamiento del mouse, no pasa nada.
El botón de la rueda de desplazamiento tiene acumulación de suciedad
Es posible que el botón que presiona al realizar un clic de desplazamiento se haya vuelto polvoriento o pegajoso. Prueba el Guía de rueda de desplazamiento para aprender a llegar al botón de limpieza.
El botón de la rueda de desplazamiento está atascado
A veces, jugar con fuerza y durante un tiempo suficiente significa que el botón pulsado por la rueda de desplazamiento durante el clic de desplazamiento se atasca un poco. Revisar la Guía de rueda de desplazamiento para aprender a solucionar el problema usted mismo.
El mouse no se enciende
Cuando conecto el mouse a mi computadora, sus luces no se encienden.
El USB no está conectado correctamente
Es posible que su conexión USB esté suelta. Verifique que el cable USB esté conectado firmemente al puerto USB de la computadora.
La computadora no reconoce el USB
¿Sigue funcionando su ratón, incluso sin las luces? Si no es así, es posible que la computadora no haya reconocido que el mouse está conectado. Ve a la El dispositivo no reconoce USB parte de esta guía de resolución de problemas.
Universal C Runtime necesita actualización
Es posible que el componente del sistema operativo Universal CRT en Windows, que se necesita para mostrar los efectos de iluminación en los dispositivos Razer Chroma, no sea la versión más actualizada. Descárgalo e instálalo desde aquí .
El cursor no se mueve
Cuando muevo el mouse, el cursor no se mueve con él.
El sensor no está limpio
Es posible que el sensor de tu mouse esté sucio. Limpie el sensor con un hisopo ligeramente cubierto con alcohol isopropílico. Deje que el sensor se seque durante 5 minutos antes de volver a intentarlo con el mouse.
Es necesario restablecer la calibración de la superficie
Si su mouse tiene calibración de superficie, es posible que deba reiniciarlo. Conecte el mouse y colóquelo sobre una superficie plana. Mantenga presionados los botones de clic izquierdo, clic derecho y rueda del mouse simultáneamente durante 7 segundos, luego restablezca la calibración en Synapse.
El controlador Synapse necesita actualización
Es posible que su controlador Synapse necesite una actualización. Vamos aquí para descargar la versión adecuada para su computadora, luego siga las instrucciones para instalarla.
