iPad 5 Wi-Fi
Representante: 781
Publicado: 18/04/2018
Hola. Este es Lee de Corea del Sur y quiero tener sus maravillosas ideas y soluciones que he estado experimentando desde el mes pasado.
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Mi iPad tiene el problema de no funcionar en las funciones de captura de pantalla y grabación de pantalla. Intenté todo, pero fue en vano, incluidas las siguientes instrucciones que se encuentran en Internet.
1. Presione el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente como de costumbre, pero presione el botón de Inicio un segundo después de presionar el botón de Encendido.
2. Forzar el reinicio del dispositivo iOS: Mantenga presionado el botón de inicio del iPhone o iPad y el botón de encendido durante al menos 10 segundos, para forzar el reinicio del dispositivo.
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3. Toma capturas de pantalla con Assistive Touch
4. Para iPhone 6s y posterior, puede agregar Captura de pantalla a Acciones táctiles 3D para tomar capturas de pantalla: Configuración> General> Accesibilidad> Toque de asistencia> ingrese al menú Personalizar el nivel superior> Acciones táctiles 3D> y marque la 'Captura de pantalla'. Luego presione con fuerza el ícono Assistive Touch y se debe tomar la captura de pantalla.
Anteriormente, a veces encontraba que la grabación de la pantalla no funcionaba en caso de que el almacenamiento disponible del ipad no fuera suficiente. Luego eliminé algunos archivos grandes del iPad y pude hacer la grabación de pantalla. Pero esta vez hice lo mismo, pero eso no pudo solucionar el problema y esta vez ambas funciones de tomar capturas de pantalla y grabación de pantalla no funcionan para nada. Pero aún puedo tomar fotografías y no hay ningún problema para tomar fotografías, excepto para tomar capturas de pantalla. Incluso eliminé muchos archivos grandes de mi iCloud que estaba lleno a la vez, pero el problema sigue ahí.
Me preocupa que esto pueda ser una especie de problema de hardware. ¿O resolverá el problema si intento el restablecimiento de fábrica? ¿Alguna idea o solución maravillosa a este asunto? ¡Gracias de antemano!
Lee,
1 respuesta
Solución elegida
Representante: 781
Publicado: 19/04/2018
Hola.
¡Creo que por fin puedo resolver este problema! Llamé al soporte técnico de Apple esta mañana y me aconsejaron que verificara si el perfil estaba configurado para no permitir la captura de pantalla. Y fue exactamente así. Se instaló por motivos de seguridad cuando instalé algunas aplicaciones bancarias. Pero necesitas las contraseñas para eliminarlo. Puedes comprobarlo de la siguiente manera
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Configuración / Perfil / Restricciones / Captura de pantalla no permitida
Gracias.
Lee,
Yoosup
