MacBook Pro 13 'con pantalla Retina de finales de 2013
Rep: 265
Publicado: 16/02/2017
Estoy realmente perplejo por este problema, y realmente espero que ustedes puedan ayudar, ya que estoy bastante seguro de que es un problema de hardware ...
Básicamente, no obtengo audio de mi MacBook Pro Retina 13 'finales de 2013 A1502 16Gb 2.6GHz; todo lo demás funciona a la perfección como siempre con esta máquina (incluido USB y alimentación), aparte del sonido.
* No * ha experimentado daños por agua o caídas, pero estoy bastante seguro de que este problema comenzó cuando conecté el amplificador de mis parlantes de potencia externos a la toma de auriculares ... al igual que lo hice todos los días antes de eso, pero por alguna razón esta vez no obtuve ninguna salida de sonido y la retroalimentación del volumen se retrasó cuando intenté subir / bajar el volumen.
Síntomas:
- Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
- No sale sonido de la toma de salida (auriculares o altavoces externos).
- Veo el icono de volumen sin acceso (círculo con una línea diagonal que lo atraviesa) cuando intento cambiar el volumen
- Preferencias del sistema marcadas-> Configuración de sonido: no aparece nada debajo de las pestañas Salida o Entrada (no aparece 'Altavoces internos')
- NO HAY LUZ ROJA proveniente de la toma de auriculares ... por lo que no es el problema del interruptor de altavoz óptico que la mayoría de la gente parece tener.
- En 'información del sistema', cuando miro en hardware de sonido ... no hay descripción de entrada, salida, etc.
He buscado y buscado por todo Internet probando todas las sugerencias con las que otros han tenido éxito. Probé todo lo siguiente, pero aún no tuve suerte:
He intentado todo lo siguiente en el orden indicado, pero no ha cambiado nada:
- enchufar y desenchufar repetidamente diferentes tipos de equipos de audio al puerto de auriculares (incluidos los auriculares de Apple)
- utilidad de disco y ejecutar la reparación del disco (sin errores)
- probé los reinicios de PRAM / NVRAM (no escucho el sonido del 'timbre')
- intenté iniciar sesión a través de una nueva cuenta de usuario
- intenté eliminar ~ / Library / Preferences: com.apple.systemsound.plist
- palillo de plástico en el agujero
- mirando en el orificio con microscopio y LED de 1,8 mm para iluminar; no se pueden ver obstrucciones en el orificio
- Descargué e inicié el software ASD EFI y los diagnósticos del sistema operativo, sin errores
- intenté desconectar la batería y luego reiniciar
- un hisopo de algodón hisopo hisopo con hisopo de algodón isopropílico
También fui a ver a un Genius a la Apple Store; hicieron sus pruebas y dijeron 'solo hay dos opciones:
- Reemplazar la placa lógica ya que no reemplazamos componentes individuales, o
- usar un adaptador USB '
La cotización de reparación de la placa lógica fue extremadamente costosa ya que mi garantía terminó y el cargo probablemente incluye reemplazar todos los 16 Gb de memoria también, ya que está soldado y dije que no creía que la última sugerencia fuera muy parecida a la de Apple, necesitaría hacerlo ¡Lleve consigo un desagradable adaptador USB y un altavoz / micrófono externo solo para escuchar el sonido!
¡Así que estoy perdido y necesito tu ayuda!
Todo lo demás funciona bien en mi computadora, así que estoy dispuesto a sacar mi multímetro y comenzar a probar el hardware, pero no estoy seguro de por dónde empezar (¿tarjeta de E / S / placa lógica?).
Mi placa lógica # es 820-3476-A
Gracias
Comentarios:
Nos hemos encontrado con este problema 10 o 15 veces y cada reparación a nivel de componente requirió resolverlo, la causa ha sido tanto los derrames como las caídas. Reconstruir este circuito es bastante sencillo si tiene las herramientas adecuadas. Dame el número de pieza de la MLB y te enviaré una foto del esquema y la vista de la placa.
Encontré el número de mi placa lógica debajo del conector del altavoz derecho (que está debajo del conector para la placa de E / S): 820-3476-A
Logré descargar la vista de placa y el esquema de esta placa lógica (y también las de 820-3536-A, que son idénticas excepto por el diseño de la memoria).
¿Alguna sugerencia de qué partes de la placa lógica debería comenzar a probar primero? ¿Toma de auriculares? Placa de E / S? ¿Chipset de audio Cirrus?
Busque audio en el esquema, familiarícese con la ubicación de las coronas en el .brd. Al iniciar la prueba, las medidas que debe tener serán relevantes para la línea de alimentación en la que se encuentra el circuito de audio.
Tengo el mismo problema con mi macbook pro retina '15 y todavía no sé cómo solucionarlo, ¿alguien puede ayudarme?
Esto me acaba de pasar con mi macbook antiguo recién adquirido, que me ha encantado por cierto, y después de investigar un poco y ver sobre el palillo de dientes, primero decidí enchufar algo externo a la toma de auriculares de nuevo menos tóxico y potencialmente dañino ... ergo auriculares ... y para asegurarme de que el audio funcionó a través de estos y lo hizo ... entonces, afortunadamente, cuando quité el enchufe de los auriculares, la opción de altavoz interno regresó y el digital desapareció ... sin tener que encontrar ni pegar un palillo de dientes en mi computadora ... feliz! Espero que esto pueda ayudar a alguien más algún día a quien le pueda ocurrir esto, sin usar un palillo de dientes y definitivamente sin pagarle a alguien un montón de dinero (¡a menos que sea yo!) por una solución simple ... también espero que me vuelva a suceder a mí. .. Gracias
19 respuestas
Solución elegida
Rep: 265
Publicado: 10/09/2017
Lo envió para su reparación pero, después de unas horas de trabajo, aún no pudieron encontrar qué componente estaba defectuoso.
Terminé reemplazando la placa lógica
Comentarios:
Arreglé mi MacBook Air sin sonido (la prueba de hardware fue negativa para detectar problemas) abriéndola, desconectando y conectando los cables de los altavoces izquierdo y derecho de la placa base. Esto se hizo siguiendo los pasos de reparación del altavoz de iFixit como referencia. Supongo que se aflojaron con el tiempo.
El problema fue el cable flexible IO. Compré un Macbook Air 2014 que tenía un derrame de líquido. Lo arreglé reemplazando la placa IO pero no el cable flexible IO. Ha funcionado bien hasta ahora. ¡De repente no hay dispositivos de entrada o salida y no hay sonido! Inspeccioné el cable y tenía algunos conectores oxidados, así que lo limpié y rocié un poco de líquido de contacto en los conectores. Todo ha vuelto a la normalidad. Pero pedí un cable nuevo por si acaso.
Pregunta:-
Mi MacBook Pro de 15 pulgadas 2012 (Intel HD 4000) no emite sonido en los auriculares, el icono de sonido también está inactivo. ¿Alguien puede mostrarme qué chip reemplazar en la placa lógica?
Tengo el mismo problema, pero no es una MacBook, es una Mini 2014. Funciona perfectamente en todos los demás aspectos. ¿Tengo que abrir para resolver este problema, como fue el caso con el MacBook Air como se informa en este hilo?
¿Por qué mi tableta se sigue desconectando del wifi?
Mire, dependiendo de la mac que obtuvo, tal vez la placa lógica estaba defectuosa, pero si tiene una mac de 2013 a 2017, el controlador de audio está ubicado en el puerto de entrada de CC al lado del conector para auriculares y el conector magsafe, por lo que reemplazar la placa sería un desperdicio de tiempo y dinero y no te llevaría a ninguna parte (A1466)
 | Rep: 121 |
¡El reinicio de SMC funcionó bien para mí!
Comentarios:
¿Cómo se reinicia el smc?
@bubbaaaaa - MARK, siga este T / N de Apple: Restablezca el controlador de gestión del sistema (SMC) en su Mac
sacar la batería del galaxy s7
A mi también me sirvió.
¡Aquí igual! Me pasa como una vez al año y el restablecimiento de SMC siempre ayuda.
También funcionó para mí, ¡gracias!
 | Representación: 34,6k |
Parece que el amplificador ha enviado energía a través del puerto, dañando el circuito de audio.
Revisa el área inferior derecha de la placa lógica para ver si algo parece quemado. Más allá de esto, necesitaría diagnósticos y reparaciones de la placa lógica, por lo que le sugiero encarecidamente que lo envíe a una empresa que lo haga, de lo contrario, es muy probable que pierda tiempo y dinero en las herramientas necesarias.
Comentarios:
> Parece que el amplificador ha enviado energía a través del puerto, dañando el circuito de audio.
Posiblemente. Si ese es el caso, ¿hay algo que se pueda hacer en el futuro para evitar que esto suceda?
Investigaré si hay componentes dañados alrededor de la toma de auriculares / área del chip Cirrus (supongo que eso es lo que quieres decir con área inferior derecha).
@capler No recomendaría enchufar nada (altavoces, concentrador USB externo, etc.) que obtenga energía de la MacBook. Siempre me encuentro con algunos en los que esto causa un problema con la Mac, especialmente con concentradores USB alimentados, ya que generalmente no tienen un circuito de protección incorporado, para evitar que ocurran problemas como este.
Sí, esa es la zona correcta. El chip Cirrus es para la funcionalidad de audio principal. Sienta esta área para ver si el chip o cualquier otra cosa se calienta, lo que indica que está en cortocircuito a tierra.
El chip Cirrus está muy caliente cuando la computadora está funcionando, hasta el punto de estar a punto de quemarme el dedo si lo mantengo allí durante 5 segundos. ¿Eso es normal?
De hecho, el U6200 está aún más caliente: no puedo tocarlo ni por un segundo sin quemarme. ¿¡Supongo que eso no es normal !?
Ambos no son normales, o el chip tiene un cortocircuito interno a tierra o un componente está en cortocircuito, y luego un pin del chip en cortocircuito. Mida la continuidad a tierra de los pines de los chips, verifique en el esquema si los pines deben estar a tierra o no. Luego retire el chip y revise las almohadillas para ver si el corto se ha ido. Si es así, reemplace el chip y debería resolverse. Si el corto no se ha ido, retire sistemáticamente los componentes con un camino a tierra en la línea en corto hasta que encuentre el corto.
 | Representante: 13 |
Tuve un problema similar con mi MBP A1211. Aunque volver a conectar los altavoces a la placa de E / S no ayudó, intenté volver a conectar la placa de E / S a la placa lógica. El sonido está de vuelta.
 | Representante: 13 |
Tengo el mismo problema con mi mac book pro 2017 13 '. Hice un reinicio de SMC y todo volvió a la normalidad. Apague mac y haga control + opción + botón de encendido
 | Representante: 13 |
Tuve exactamente el mismo problema. Intenté reiniciar la computadora varias veces y también reiniciar PRAM / NVRAM. No ayudó.
Lo que resolvió todo el problema fue apagar la computadora por un tiempo, en lugar de solo reiniciar, y luego iniciarla normalmente. El mundo es un lugar misterioso.
Comentarios:
Muy interesante. Esto mismo me sucedió a mí, apagarme durante la noche ayudó durante unos 5 minutos, luego el sonido desapareció nuevamente. una cosa que noto: antes de desaparecer, el audio se distorsionó mucho.
 | Representante: 1 |
Parece que puede haber dañado el conector de los auriculares. El mac detecta si hay un enchufe en el conector y desactiva los parlantes internos si cree que hay uno allí. Tenía un sistema en el que la punta de la toma de auriculares se rompía en el conector. Me costó un poco sacar la propina.
Comentarios:
Si ese es el caso, ¿no debería ver 'Auriculares' en la lista de SystemPres> Sonido> Salida? No hay nada en la lista de salida o entrada
Sí lo haría. Si ese fuera el problema, pensaría que había un auricular enchufado y lo mostraría en el panel de control. Si dice altavoces internos, no es así. Espero que encuentres el problema. Buena suerte.
Cuando no tengo los auriculares enchufados, mi sistema dice 'Altavoces internos' en Salida. Como el suyo no muestra nada, tiene algo más serio.
Pero el micrófono tampoco funciona (para mí).
 | Representante: 1 |
MacBook Pro sin audio Ayuda ...
He venido a este foro tratando de ver si alguien ha tenido este detalle, resulta que tengo una retina MacBook Pro que no tiene audio
En primera instancia, pensé que eran los altavoces, sin embargo, en la configuración de sonido, reconoce los altavoces internos, incluso si conecto un auricular, lo reconoce, pero no suena
Instalé BootCamp para probar con este sistema y hacer lo mismo, lo extraño es que a veces el Spearker hace un sonido, pero cuando se reinicia de nuevo es silencioso, ¿alguien podría ayudarme con lo que podría ser?
Bluetooth funciona sin problemas.
¿Alguna idea?
MacBook Pro sin audio. Ayudar …
He venido a este foro tratando de ver si alguien ha tenido este detalle, resulta que tengo una MacBook Retina que no tiene audio.
En primera instancia pensé en los parlantes, sin embargo, en el hardware reconozco los parlantes internos aunque conecte un auricular, lo reconoce pero no suena
Instalé BootCamp para probar con este sistema y hacer lo mismo lo curioso es que a veces suena el equipo pero cuando vuelve a invernar está en silencio, ¿alguien podría ayudarme en lo que podría ser?
Bluetooth funciona sin problemas.
¿Algunas ideas?
 | Representante: 1 |
arreglar
auriculares blue tooth y luego un clip para portátil bluetooth en el altavoz
problema resuelto, desafortunadamente dividí el agua sobre la mía después de tenerla durante dos meses, así que no quería pagar el mismo precio que una nueva para arreglarla de todos modos, esto solucionará todo, pero tendrá que usar bluetooth a partir de ahora
la tienda de Apple te permitirá jugar con diferentes opciones de forma gratuita para ver cuál funciona mejor para ti.
asegúrese de iniciar el medio nuevamente después de iniciar bluetooth
No probé un dispositivo de audio USB, que probablemente sería incluso mejor, pero también podría ser una idea.
 | Representante: 1 |
Quería intentar restablecer SMC como se describe aquí:
https://support.apple.com/en-ca/HT201295
Pero leí la sección 'Antes de restablecer el SMC' y me ayudó.
Apagué la máquina de diferentes maneras y luego Aparecen Altavoces internos (Tipo: Integrado) en la configuración de Sonido y todo funciona bien para mí.
 | lg g3 wifi atascado encendiendo | Representante: 1 |
Tengo el mismo problema con mi MBP 15 'retina tarde 13 ”
Hoy recibí un correo electrónico del centro de servicio. Me dijeron que había que cambiar la placa base y que me costaría 7499, -kr, que son unos 881 dólares. Esa no es una opción que pueda aceptar, pagué 10000, -kr o $ 1175 por ella hace menos de un año.
Escuché a todos decirme que obtuviera una Mac para editar videos, así que finalmente lo hice y esto es lo que sucedió después de usar el conector jack con mi transmisor Spectrum DX7 para simulador en Liftoff 'Drone simulator' para entrenar con el bastón para carreras de drones RC. Esta es la primera vez que tengo un problema de hardware en una computadora portátil o en una computadora, excepto las baterías de las computadoras portátiles.
Nunca antes había oído hablar de un producto tan malo que no pudiera soportar el uso normal de un enchufe y obtener este tipo de precio en la reparación. ¡Así que supongo que esta fue mi primera y última MacBook!
 | cómo reemplazar una pantalla samsung galaxy s3 | Rep: 61 |
Tengo el mismo problema. Macbook Air de mediados de 2012 con High Sierra y AHT, pero no encontró problemas. En Salida, muestra Airplay como disponible, pero el icono de volumen está atenuado. En la parte inferior, el volumen de salida está atenuado y el botón MUTE está marcado y atenuado. Volví a colocar el cable del altavoz interno. Probé SMC y PRAM pero no lo solucioné. Le conecté unos auriculares pero no activé nada.
Creo que la placa lógica es mala a pesar de que todo lo demás funciona bien.
Comentarios:
¿Se resolvió tu problema?
No. Se lo devolví al maestro y le expliqué el problema y la solución.
No, no pasa nada, sigue igual.
 | Representante: 1 |
Hola, tuve el mismo problema: no hay audio ni altavoces internos en Preferencias del sistema> Sonido> Salida.
La solución que me ayudó fue fácil:
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague . Perderá el trabajo que no haya guardado en las aplicaciones abiertas. Luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac.
Intenté simplemente reiniciar antes de esto, pero reiniciar no fue suficiente.
 | Representante: 1 |
Puede probar este solucionador de problemas que encontré: https://www.youtube.com/watch?v=8yJJzt0W...
Comentarios:
A TODOS, les aconsejo que no descarguen este 'solucionador de problemas'. Esto parece muy sospechoso ... Usuario con solo una publicación que le envía a un video con comentarios deshabilitados y le pide que descargue el software.
Sí, muy sospechoso. Mantente alejado.
 | Representante: 1 |
Tengo este problema exacto con un MBP13 a finales de 2013. No abriré un tema nuevo porque es muy similar. Tengo un MBP13 de finales de 2013 que funcionó a la perfección hasta hace poco, cuando el sonido dejó de funcionar. Los eventos son los siguientes:
- MBP13 estaba ejecutando macOS Mojave y se actualizó a Catalina hace algunas semanas / meses. No noté ningún problema, pero algunos días / semanas después de la actualización, mientras miraba YouTube, el MBP sufrió un pánico del kernel relacionado con coreaudiod . Reinicié y no obtuve audio después de eso. Aparece el icono 'sin sonido' al intentar cambiar el volumen.
- Hice una búsqueda y encontré el siguiente comando para reiniciar coreaudiod : sudo kill ps -ax | grep 'coreaudiod' | grep 'sbin' | awk '{imprimir $ 1}' Para reiniciar coreaudiod . Funcionó, pero durante un breve período, después de uno o dos días, el audio dejó de funcionar de nuevo y obtuve el mismo icono de 'sin sonido'. Probé el comando nuevamente, pero ahora no funcionó, no solo eso, adentro preferencias del sistema> sonido> salida / entrada no había ningún dispositivo en la lista (el altavoz interno y el micrófono deberían estar allí).
- ¿Se reinició la NVRAM varias veces, no funcionó?
- ¿Se reinició SMC varias veces, no funcionó?
- Instalado limpio macOS Mojave, no funcionó
- Actualizado a macOS Catalina, no funcionó
- Intenté conectar los auriculares P2, pero no funcionó
- Solo funcionan los auriculares bluetooth
- Abrió el MBP13 y desconectó y conectó el altavoz izquierdo y derecho, no funcionó
Me temo que esto es una falla de hardware, no sé si es un problema de la placa lógica o de los altavoces. Si fueran solo los altavoces, el micrófono interno aún debería funcionar, ¿verdad? Pero ese no es el caso, ya que el micrófono tampoco funciona. ¿Qué piensan ustedes?
 | Representante: 1 |
Seguí las instrucciones de Abin Jo Abraham.
Me sujeté CONTROL + OPCIÓN + POTENCIA . Después de que se reinició, los altavoces internos volvieron a aparecer en las preferencias de mi sistema.
La página de soporte de Apple también sugiere un RESET de SMC. Si desea más detalles sobre esto, simplemente siga el enlace
https://support.apple.com/en-au/HT201295
'Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) puede resolver ciertos problemas relacionados con la energía, la batería y otras funciones'.
 | Representante: 1 |
El problema suele ser el chip Cirrus, eliminar el relleno y el reflujo. Si eso falló, reemplace el chip. Tenía este problema en 3x820-3476 dañado por agua y era el chip cada vez. Funcionó con una 1ª placa de reflujo.
 | Representante: 1 |
Hola, chicos,
Probé muchas correcciones y estaba bastante seguro de que necesitaba templar la placa lógica hasta que encontré el video de este tipo:
https://www.youtube.com/watch?v=qTbDgTWh...
Espero eso ayude.
 | Representante: 1 |
Tuve un problema similar en mi MacBook Air (13 pulgadas, principios de 2015): no se reproducía audio, excepto que podía cambiar el volumen de la salida incorporada. Probé una variedad de soluciones (restablecer SMC, actualizar a Big Sur, apagar y reiniciar), pero ninguna funcionó. Luego presioné Shift + Ctrl + Opción + Encendido (generalmente la combinación de teclas para un reinicio de SMC) mientras mi computadora todavía estaba encendida - de repente se apagó. Volví a presionar el botón de encendido y, cuando se encendió, los altavoces volvieron a funcionar.
¡Espero que esto ayude a cualquiera con un problema similar!
Marc
