¿Luz encendida, unidad girando, pero no puede acceder a los archivos?

Almacenamiento externo Seagate

Las opciones de almacenamiento externo de Seagate, generalmente conectadas por USB, están disponibles en muchos tamaños de almacenamiento y factores de forma.



Representante: 13



Publicado: 25/02/2018



Tengo un Seagate Backup Plus 4TB USB 3.0 que tiene algunos archivos importantes a los que necesito acceder. Cuando lo enchufo, la luz se enciende normalmente, puedo escucharlo girar, pero ni mi PC con Windows 10 ni mi Mac OSX 10.10.5 lo reconocen, y tampoco aparece en la administración de discos. Los puertos USB funcionan bien y también el cable. ¿Se me escapa algo? ¿Mi disco está muerto? ¿Hay alguna forma de acceder a mis archivos?



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Gracias.

Eric

2 respuestas



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Rep: 677

Si pones la oreja en él, ¿el dispositivo está haciendo algún ruido que no sea el giro de la unidad como clics o pitidos o algo fuera de lo habitual? ¿Cómo dejó de funcionar el dispositivo si se cayó, se desconectó sin ser expulsado? o simplemente dejó de funcionar un día. ¿Cuál es la edad y la tasa de uso del dispositivo? ¿Se usa mucho o simplemente como respaldo?

Comentarios:

Sin clics, suena normal. Nada fuera de lo habitual más que no se reconoce. El dispositivo tiene un par de meses y se usa casi a diario desde que lo obtuve. Se utiliza para almacenar imágenes de una película que filmé y ahora estoy editando. Tengo otras copias de seguridad del metraje, pero me di cuenta de que hay algunas cosas que olvidé hacer una copia de seguridad doble en otra unidad, por lo que está atascada en esta. Tenía el disco en mi mochila mientras viajaba justo antes de que dejara de funcionar, así que creo que podría haberse dañado, pero estaba desenchufado en ese momento. Espero que esto ayude.

02/26/2018 por Eric

¿Podría darme el modelo exacto de la unidad? ¿También ha probado otro cable? Sé que dijo que el cable funciona en otro dispositivo, pero ¿ha probado otro cable en el disco duro defectuoso, ya que los discos duros son exigentes con los cables?

02/27/2018 por Lewis Barker

Tengo el mismo problema con mi Seagate Free Agent Go Flex 1.5 TB. Puedo oírlo y sentirlo girando, pero ninguna computadora lo ve. También he cambiado los cables. Sin suerte.

07/10/2019 por trimerle

Representante: 1

Hola, tengo un disco duro externo Seagate de 2 TB. El puerto usb donde conectaste el disco duro estaba roto, después de esto lo conecto con un cable SATA a la computadora, el disco duro gira normalmente pero no se puede reconocer, lo intento con 3 computadoras.

¿Qué puedo hacer para ver todos los archivos y guardarlos?

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Muchas gracias

Eric