Solución de problemas de HP OfficeJet 4650t

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Esta página proporciona información para la resolución de problemas potenciales con el HP Officejet 4650.

El dispositivo no responde cuando se presiona el botón de encendido.

Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a una toma de corriente que funcione. Pruebe el tomacorriente con otros dispositivos electrónicos y vea si funciona bien con ellos. Si la toma de corriente funciona correctamente, es posible que haya otros problemas con la impresora.

Compruebe que el botón de encendido hace clic cuando lo presiona porque es posible que el botón esté atascado. Si este es el caso, deberá limpiar el botón de encendido desde el interior. Puede referir el Guía de reemplazo del botón de encendido para obtener instrucciones sobre cómo acceder al botón.

Si la solución anterior no hace que el botón de encendido funcione, existe la posibilidad de que sea necesario reemplazar el botón de encendido. Referirse a Guía de reemplazo del botón de encendido si es necesario.

El dispositivo inicia un trabajo de impresión, pero no lo finaliza.

La impresora puede mostrar un mensaje de error si hay un atasco de papel. Si aparece el mensaje, retire todo el papel de la bandeja de papel. Retire lentamente el papel atascado para evitar que se rompa y asegúrese de que no queden trozos.

Si el atasco de papel es interno, asegúrese de apagar la impresora desenchufando el cable de alimentación. Luego, levante la puerta de cristal del escáner para revelar los cartuchos de tinta y el papel atascado interno. Para evitar que se rompa, asegúrese de utilizar ambas manos para retirar el papel atascado.

Si la impresora pierde energía mientras imprime, verifique que el cable de alimentación esté insertado correctamente en la impresora y en la toma de corriente.

Las páginas impresas no tienen nada.

Lo siguiente puede estar relacionado con problemas de impresión:

Para asegurarse de que haya tinta en la impresora, presione el icono de tinta (parece una gota de agua) en el panel de control (en la pantalla táctil) para mostrar los niveles de tinta estimados. Si el cartucho negro o tricolor está bajo, consulte este Video de Youtube para reemplazar los cartuchos vacíos o con poca carga. Si el problema continúa, pase a la siguiente causa posible.

Si no está utilizando cartuchos de tinta HP originales, la impresora puede encontrar un problema de compatibilidad con los cartuchos. Reemplace los cartuchos con cartuchos HP para ver si el problema persiste. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar los cartuchos de tinta, consulte este Video de Youtube .

Si está utilizando cartuchos de tinta HP y los niveles de tinta no son bajos, es posible que haya algo de tinta seca en la salida de tinta del cartucho. La tinta puede secarse y obstruir la salida del cartucho de tinta si no se utiliza la impresora al menos una vez a la semana. Esto también puede suceder si la impresora no se apaga cuando no se está utilizando.
El cartucho obstruido puede hacer que la página impresa muestre colores faltantes o nada en absoluto. Para obtener instrucciones sobre cómo quitar la tinta seca que se encuentra en la salida del cartucho de tinta, consulte este sitio web .

La impresora no imprimirá un trabajo de impresión inalámbrica.

Si la impresora no imprime un trabajo de impresión inalámbrica, realizar un restablecimiento parcial (reiniciar todos los dispositivos) puede resolver el problema. Desenchufe su impresora, módem Wi-Fi y enrutador Wi-Fi. Espere 20 segundos y luego vuelva a conectar todo. Permita que todos los dispositivos se enciendan. Es posible que deba presionar el botón de encendido ubicado en el lado izquierdo de la impresora para encenderla. Espere a que se enciendan todas las luces del enrutador y el módem antes de intentar volver a conectarse a Internet.

Para conectarse a Internet, siga estos pasos:

Encienda la impresora.
En la pantalla, toque el símbolo de Wi-Fi (parece un palo con dos semicírculos que salen de los lados izquierdo y derecho).
Toque el icono de configuración (parece un engranaje o una flor).
Toque 'Asistente de configuración inalámbrica'.
Siga las instrucciones en la pantalla para terminar de configurar el Wi-Fi.

Asegúrese de que tanto el módem Wi-Fi como el enrutador estén conectados y en funcionamiento. Para verificar que el Wi-Fi está funcionando, pruebe su conexión a Internet en otro dispositivo. Si su módem o enrutador Wi-Fi no tiene luces, desconéctelos y vuelva a enchufarlos a la toma de corriente después de esperar 20 segundos. Si el módem y / o enrutador no se encienden de nuevo, verifique si las tomas de corriente funcionan enchufando otro dispositivo. Para probar la conexión Wi-Fi, siga estos pasos:

Encienda la impresora.
En la pantalla, toque el símbolo de Wi-Fi (parece un palo con dos semicírculos que salen de los lados izquierdo y derecho).
Toque el icono de configuración (parece un engranaje o una flor).
Toque 'Imprimir informes'.
Toque 'Informe de prueba inalámbrica'.

Es posible que su impresora tenga desactivada la función Wi-Fi. Para activar esta función, primero asegúrese de que la impresora esté encendida. Después de que la impresora esté encendida, toque el símbolo de Wi-Fi en la pantalla táctil (parece un palo con dos semicírculos que salen de los lados izquierdo y derecho), toque el ícono de configuración (parece un engranaje o una flor), luego toque 'Inalámbrico' para activar la capacidad Wi-Fi.

Nota: Si la impresora aún no está conectada a una red Wi-Fi, al activar la función Wi-Fi se iniciará el 'Asistente de configuración inalámbrica'. Si necesita conectarse a la red Wi-Fi, siga las instrucciones en pantalla después de iniciar el Asistente de configuración inalámbrica.

Es posible que sea necesario actualizar el controlador y el firmware de la impresora. Para esta impresora, las actualizaciones se pueden encontrar en el Sitio web de HP . Asegúrese de seleccionar el sistema operativo y la versión correctos en los menús desplegables para descargar actualizaciones. Verá las secciones 'Controlador' y 'Firmware'. Haga clic en el signo más a la derecha de cada sección para expandir las opciones y luego haga clic en el botón azul 'Descargar' en cada sección para actualizar su impresora. Después de descargar los archivos, inicie el instalador y siga las instrucciones. Es posible que deba reiniciar su computadora, así como su impresora, así que asegúrese de guardar los archivos en los que esté trabajando actualmente.

La pantalla táctil de la impresora no responde.

Si su pantalla está rota o rota, es posible que no responda como se esperaba. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la pantalla táctil de la impresora, consulte la Guía de reemplazo de pantalla táctil .

Si la pantalla está congelada, intente reiniciar la impresora. También es posible que desee reiniciar la impresora si la pantalla permanece negra o tiene líneas horizontales. Para reiniciar la impresora, desenchufe la impresora del tomacorriente, espere 20 segundos y luego vuelva a conectar el enchufe para ver si la pantalla se enciende. Si la pantalla no responde después de reiniciar la impresora, es posible que sea necesario reemplazarla. Puedes seguir el Guía de reemplazo de pantalla táctil para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la pantalla táctil.

Es posible que sea necesario actualizar el firmware. Para esta impresora, se pueden encontrar actualizaciones en este Sitio web de HP . Seleccione el sistema operativo y la versión correctos en los menús desplegables para descargar actualizaciones.