Samsung Galaxy Nota 4
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Publicado: 16/12/2016
Galaxy Note 4. Se congeló. Finalmente lo reinicié, puse mis iniciales en un restablecimiento de fábrica y se congeló nuevamente. Hice un reinicio completo y completé el restablecimiento de fábrica, pero se congeló nuevamente.
Actualización (16/12/2016)
Galaxy Note 4. Finalmente borré el caché y restablecí la configuración de fábrica. Me permitió configurar el teléfono y cuando casi había terminado se apagó y no pasaba de la pantalla con escritura blanca que describía el teléfono. Entonces no se apagaría a menos que se quitara la batería. Por favor ayuda.
Comentarios:
Ben, ¿podría el problema que tengo con mi Note 4 que se congela y se apaga posiblemente esté relacionado con el problema que tengo con mi Wi-Fi que se desconecta y vuelve a conectar constantemente? No está haciendo esto cuando tengo mis datos apagados y no tengo este problema con mi computadora portátil.
No estoy exactamente seguro de lo que hice aparte de descargar un Administrador de WiFi, pero parece haber resuelto tanto mi problema de desconexión de wifi como el problema de congelación de mi teléfono, al menos por ahora. Y el teléfono no se está quedando atrás hasta ahora. Muchas gracias por su ayuda. Ojalá se solucione el problema. Ciertamente he aprendido mucho de ti, Ben.
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2 respuestas
Solución elegida
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¿Es este el síntoma que está teniendo?
Samsung Galaxy Note 4 puede iniciarse correctamente. Después de uno o dos minutos, el teléfono se congela durante unos segundos, luego se apaga y se inicia de nuevo por sí solo.
Lo más probable es que el software / firmware del sistema Samsung se haya corrompido y deba actualizarse al teléfono. Aquí están las instrucciones generales de flasheo de Android de Samsung a continuación:
Ese es un problema de software que cualquiera de estos debería funcionar. Si no desea perder datos, actualice el firmware Samsung descargado de sammobile con el número de modelo correspondiente de su dispositivo ubicado en el compartimiento de la batería en una etiqueta o en la parte posterior de su dispositivo en una etiqueta o impreso en la parte posterior del dispositivo.
Cómo arrancar el teléfono en modo de descarga:
Cuando el teléfono está apagado, puede hacerlo manteniendo presionado el botón para bajar el volumen + el botón de inicio + el botón de encendido hasta que aparezca el texto con el mensaje de advertencia. Luego presione el botón para subir el volumen para iniciar en ese modo.
Al buscar firmware en Sammobile:
Puede usar el código CSC especificado en el modo de recuperación para ayudarlo a elegir el firmware correcto para su dispositivo. El código CSC se puede utilizar para identificar qué firmware viene con el operador (proveedor de servicios) y / o la región que vino con su dispositivo. Puede buscar en Google este código CSC para averiguar qué región es, pero esto no es realmente necesario, elegir el que coincida con la tarjeta SIM instalada o el país en el que se encuentra es lo suficientemente bueno.
Use Odin con el dispositivo iniciado en modo de descarga y conectado. Las instrucciones sobre cómo usar Odin y actualizar el firmware en el dispositivo se encuentran en cada página de descarga de firmware de sammobile.
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Si no necesita hacer una copia de seguridad de los datos, puede usar Samsung kies (software que puede descargar de Samsung) con la actualización e inicialización del firmware (le pedirá el número de modelo del dispositivo y el número de serie del dispositivo). Si necesita apagar el dispositivo, puede hacerlo sacando la batería durante unos segundos y volviéndola a colocar o manteniendo pulsado el volumen + encendido durante 8-15 segundos para forzar el apagado. Si ya está apagado, póngalo en modo de descarga como se explicó anteriormente antes de iniciar la actualización e inicialización del firmware si decide elegir eso.
O puede usar este otro método que no siempre puede solucionarlo porque el firmware / software del sistema puede estar dañado:
Luego, mantenga presionados los botones de encendido, subir volumen e inicio hasta que aparezca el texto de bienvenida blanco de Samsung e inmediatamente deje de presionar el botón de encendido y mantenga presionado el volumen y el inicio.
Luego se iniciará en el menú de recuperación. Y puede usar el botón de encendido para seleccionar y subir y bajar el volumen para seleccionar en el menú. Seleccione borrar el restablecimiento de fábrica de datos y reinicie el dispositivo desde el modo de recuperación.
Comentarios:
Galaxy Note 4:
Reemplacé la batería.
Limpié la memoria caché del teléfono.
Restablezco los datos de fábrica.
La pantalla con 'Galaxy Note 4, con tecnología de Samsung se inicia y se repite más de 10 veces.
La pantalla con 'Samsung' finalmente se inicia y la palabra aparece y desaparece.
El teléfono finalmente se reinicia a la pantalla de configuración.
El teléfono se conecta a Internet.
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Teléfonos permite ingresar información en un par de páginas y luego se congela nuevamente.
Recién ahora pude reinstalar toda mi información, pero después de reemplazar la tarjeta SIM, se congeló nuevamente. Lo reinicié para iniciar la pantalla pero se congeló de nuevo.
Vuelva a actualizar el firmware si aún no lo ha hecho.
Gracias, Ben. Pasé por los pasos mencionados anteriormente nuevamente y mi teléfono me permitió agregar toda la información, reinstalar aplicaciones, etc. Funcionó bien durante un par de días y luego comenzó a congelarse nuevamente. Luego, después de unos días más, comenzó no solo a congelarse sino a apagarse aleatoriamente. Quiero intentar actualizar el firmware, pero todavía no he descubierto exactamente las instrucciones sobre cómo hacerlo. De nuevo, gracias por tu ayuda.
¿Ya probaste otra batería? Eso puede deberse a una batería defectuosa.
Conseguí una batería nueva de inmediato. Finalmente descubrí cómo actualizar el firmware usando Samsung Kies 3, creo. Tuve que hacerlo por segunda vez. La primera vez que dijo que mi Note 4 no fue reconocido o algo así. La segunda vez se realizó la descarga e instalación completa y mi teléfono funcionó bien durante aproximadamente 24 horas. En ambas ocasiones decía que necesitaba desbloquear mi teléfono. No entendí eso porque compré el teléfono como un teléfono 'desbloqueado' en Overstock.com. Voy a intentar actualizar el firmware nuevamente. Se agradecerá cualquier nueva sugerencia. Gracias de nuevo.
 | Representante: 1 |
A menudo, cuando compra un teléfono desbloqueado (el teléfono se puede usar en cualquier red móvil), solo se desbloquea hasta que el teléfono se vuelve a actualizar. En estos casos, llévelo a su proveedor y pídale que lo desbloquee nuevamente o vaya a una tienda que pueda desbloquearlo por usted.
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