Dell Inspiron 15-3567: disco duro no instalado

Dell Inspiron 15 '

Información de reparación y servicio relacionada con las laptops Dell Inspiron de 15 '(pulgadas).

Michael Jahn @ mjahn4

Representante: 37

Publicado: 01/08/2019

Cuando la computadora portátil se inicia, aparece una pantalla que dice 'Disco duro - No instalado'. Hay un cuadro para hacer clic en continuar. Cuando se hace esto, la computadora portátil se apaga

Comentarios:

Instale un disco duro, luego inicie desde el medio de instalación del sistema operativo para formatearlo e instalar un sistema operativo en él.

01/08/2019 por Steve Godun

La computadora funcionó durante 1 año antes de esto. ¿Estás diciendo que necesito instalar un nuevo disco duro?

01/08/2019 por Michael Jahn

No lo sabía porque no incluiste esa información con tu publicación original. Sin embargo, siendo ese el caso, parece que su disco duro (o SSD) ha fallado. Suponiendo que es un disco giratorio y no un SSD, es posible que esté viendo una falla física o eléctrica (accidente de cabeza, defecto de fabricación, motor muerto, etc.), una falla de conexión (cable suelto o dañado entre la unidad y la placa base) o una falla (corrupción de datos en la unidad). Los tres tipos de fallas tienen sus propios métodos de solución de problemas. La forma más fácil de determinar es extraer la unidad y conectarla a una computadora en funcionamiento a través de una interfaz USB. Si la unidad gira y la computadora la reconoce, lo más probable es que no se trate de una falla física o eléctrica. Una falla física / eléctrica requiere el reemplazo de la unidad. Una falla de conexión es fácil de solucionar, vuelva a colocar y / o reemplace los cables. Una falla digital requiere borrar la unidad y reinstalar Windows.

01/08/2019 por Steve Godun

¿Qué sistema operativo es?

01/08/2019 por Alec

Está ejecutando Windows 10. Es muy difícil acceder al disco duro. No hay ningún panel en la parte posterior para acceder al disco duro. Quité todos los tornillos de la parte posterior. pero no se desprende fácilmente. Revisé una publicación que decía quitar el teclado, pero no era para mi modelo exacto. No estoy seguro de cómo llegar al disco duro. Dell Inspiron 15-3567.

01/08/2019 por Michael Jahn

2 respuestas

Solución elegida

Alec @fletchertime

Representante: 1.5k

Inicie la computadora y presione F2 hasta que aparezca el BIOS. Navegue por el menú y restablezca sus valores predeterminados. Después de hacer eso, verifique que el modo de arranque esté configurado en UEFI y no en Legacy. También asegúrese de que el modo de funcionamiento de HDD esté configurado en AHCI. Muchas veces veo que ha cambiado a RAID y la gente no se da cuenta.

También verifique la conexión física, asegúrese de que el disco duro no se suelte.

Si ninguno de esos funciona, probaría su disco duro, ya que probablemente haya fallado.

Comentarios:

Comentario tardío, pero si ve ST en el BIOS para el modelo de unidad o SSHD en el registro de la etiqueta de servicio, casi siempre es el disco duro.

10/03/2020 por Mella

Delrue Dominique @ homer82

Representante: 1.3k

Hola Michael

Hay una serie de condiciones para hacer un diagnóstico adecuado sin tener que inventar su dispositivo:

1) Su BIOS debe estar configurado para arrancar desde un puerto USB.

2) Debe tener una memoria USB o un disco duro externo con una versión portátil de Windows, su caso Windows 10.

Puede resolver el primero ajustando el orden de inicio en la BIOS.

Para el segundo necesitas un software y otra PC.

Lo obtienes del sitio de MS y eliges 'Descargar herramienta ahora':

https://www.microsoft.com/en-us/software... ?

Siga las instrucciones para que tenga la misma versión de su PC que las ventanas portátiles en su memoria USB o en su disco duro externo.

El resto es cuestión de conectar, arrancar y ver si detecta tu antiguo disco duro.

Buena suerte

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Homero82