Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
Fire HD 10 no se enciende
El dispositivo no responde al botón de encendido / apagado.
El dispositivo no está cargado
Con el cargador micro-USB que vino con el Fire HD 10, conecte el extremo micro-USB del cable en el dispositivo para comenzar a cargar.
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El cargador predeterminado no proporciona energía
Si el dispositivo no se está cargando, puede haber un problema con el adaptador de corriente y el cable USB predeterminados. Intente cargar un dispositivo similar con el adaptador y el cable. Si el dispositivo no carga, es posible que sea necesario reemplazar el cable o el adaptador.
La batería está inactiva
Enchufe el Fire HD 10 en el cargador que vino con él. Si el Fire HD 10 aún no se carga, entonces el cargador no funciona correctamente o la batería está defectuosa y necesita reemplazo .
La placa base no responde
Si el Fire HD 10 no se enciende después de los pasos anteriores, es un indicador de una placa base defectuosa. Los pasos para reemplazar la placa base se puede encontrar aquí.
La pantalla no funciona
La pantalla del dispositivo no responde al tacto y otros comandos. La pantalla puede estar encendida o no.
La batería está baja
Conecte el dispositivo con el cargador provisto.
Fire HD 10 necesita reiniciarse
Reinicia el dispositivo. Asegúrese de que la Fire HD 10 no se esté cargando y mantenga presionado el botón de encendido hasta que se reinicie.
Pantalla dañada
Inspeccione la pantalla del dispositivo en busca de daños, así como la parte posterior. Si la pantalla está rajada o rota, es posible que deba ser sustituido .
Mal funcionamiento de la cámara Fire HD 10
La cámara no toma fotografías / videos o tiene imágenes de baja calidad.
La aplicación de fotos / video Fire HD 10 se ha bloqueado / congelado
Es posible que la aplicación de la cámara se haya congelado o se haya bloqueado. Simplemente sal de la aplicación o reinicia tu dispositivo.
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Fire HD 10 no tomará fotos / videos
Si el dispositivo no toma fotografías o videos con el software, reinícielo. Si el problema persiste, es posible que sea necesario reemplazar las cámaras. Siga esta guía para reemplazando la cámara trasera. Siga esta guía para reemplazando la cámara frontal.
No hay o hay mal audio cuando se enchufan los auriculares
No hay audio o es de baja calidad cuando los auriculares están conectados a la toma de auriculares.
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Auriculares no completamente enchufados
Asegúrese de que los auriculares que está utilizando estén completamente enchufados. Si está parcialmente enchufado puede causar un sonido de baja calidad o ningún audio.
Auriculares rotos
Intente usar el par de auriculares inicial en otro dispositivo. Si persiste la misma calidad de audio, utilice un par de auriculares diferente.
El conector para auriculares Fire HD 10 está defectuoso
Si los problemas de audio continúan funcionando, los auriculares están completamente conectados, es posible que el conector para auriculares esté defectuoso. Es probable que deba reemplazar la toma de auriculares. Desafortunadamente, el conector para auriculares está integrado en la placa base, por lo que el reemplazo requeriría el reemplazo de la placa base.
El puerto micro-USB Fire HD 10 no responde
El Fire HD 10 no cargará ni cargará información cuando se conecte al puerto micro-USB.
El cable micro-USB está defectuoso
Compruebe que el cable USB funciona cargando un dispositivo similar o conectando un dispositivo con el cable a una computadora. Reemplácelo con otro cable si es necesario.
El puerto micro-USB está dañado
Es posible que el puerto micro-USB no esté recibiendo información o no esté cargando la batería de la Fire HD 10 porque está dañada. En este caso, después de usar un cable USB funcional, reemplace el puerto micro-USB.
