Asus G75VW-BHI7N07
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Publicado: 12/04/2018
Fui a encender la computadora portátil y obtuve una pantalla azul fija y esperé varios minutos, esto ha sucedido varias veces, presioné el botón de encendido y lo mantuve presionado hasta que la computadora portátil se apagó y todas las luces se apagaron, cuando tuve reinicié la computadora portátil en el pasado, todo funcionó bien, esta vez no pasa nada, esperé e intenté nuevamente al día siguiente todavía nada, compré esto en diciembre de 2016 en Best Buy, dicen que está fuera de garantía y no ayudarán. Me gusta esta unidad y me gustaría arreglarla, alguna idea de qué hacer para probar y reparar.
Gracias
2 respuestas
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Hola @bartster ,
Intente lo siguiente:
1. Desconecte el cargador de la computadora portátil.
2. Retire la batería de la computadora portátil.
3. Mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante 30 segundos para drenar la energía residual de la computadora portátil.
4. Vuelva a conectar el cargador a la computadora portátil y encienda el cargador. (deje la batería en esta etapa)
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5. Encienda la computadora portátil.
Si la computadora portátil se inicia bien y no se congela después del reinicio de energía, permita que la computadora portátil se inicie hasta el escritorio de Windows, espere hasta que la actividad del disco duro se estabilice y luego apague la computadora portátil de la manera normal. Cuando se haya apagado por completo, apague y desconecte el cargador, vuelva a insertar la batería, vuelva a conectar y encienda el cargador y encienda la computadora portátil. Deje que la computadora portátil se inicie hasta el escritorio de Windows y luego verifique el estado de carga de la batería. si se está cargando, deje que se cargue completamente antes de desconectar el cargador.
Si la computadora portátil se inicia pero se 'congela' con una pantalla azul, fuerce el apagado de la computadora portátil presionando el botón de Encendido hasta que se apague.
Suponiendo que tiene Win 10, tiene un par de opciones.
1. Intente acceder al entorno de recuperación de Windows de la siguiente manera.
Encienda la computadora portátil y, cuando se congele, apague la computadora portátil. Haga esto 3 veces seguidas, es decir, inicie> arranque> forzar apagado> inicio> arranque> forzar apagado> inicio> arranque> etc.
En el tercer intento, la computadora portátil debería iniciarse en el WRE.
Cuando esté en WRE, seleccione Solución de problemas> Avanzado> Reparación de inicio y siga las indicaciones.
NO Seleccione Restablecer esta PC ya que esto reinstalará Windows y borrará todos sus datos.
Una vez que pueda acceder a Windows OK y esté satisfecho de que funciona correctamente, apague la computadora portátil en la manera normal . Cuando se haya apagado por completo, apague y desconecte el cargador y vuelva a insertar la batería.
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Vuelva a conectar y encienda el cargador y encienda la computadora portátil. Cuando haya arrancado hasta el escritorio, verifique el estado de carga de la batería. Si se está cargando, deje que se cargue completamente antes de desconectar el cargador.
2. Si lo anterior no funciona por alguna razón, ¿tiene un USB de recuperación Win 10? Puede crear uno desde cualquier computadora Windows 10 que funcione. Necesitará una unidad flash USB de 8 GB y entre 40 y 60 minutos. Ir Panel de control> Recuperación> Crear unidad de recuperación USB en la PC host.
Cuando tenga la unidad de recuperación USB, insértela en la computadora portátil. Deberá cambiar el orden de inicio para mostrar USB como la primera opción, también tendrá que cambiar la configuración en el BIOS para habilitar el USB heredado (o CSM, no estoy seguro con su modelo).
Cuando la computadora portátil arranca desde el USB, seleccione Solución de problemas> Avanzado> Reparación de inicio y siga las indicaciones.
NO Seleccione Restablecer esta PC ya que esto reinstalará Windows y borrará todos sus datos.
Una vez que esté satisfecho de que todo está bien, apague la computadora portátil de la manera habitual. Cuando se haya apagado, retire la unidad flash USB y reinicie la computadora portátil. Vaya a BIOS y deshaga los cambios que realizó anteriormente (es decir, orden de inicio y USB heredado o CSM) y reinicie la computadora portátil.
Comentarios:
Tengo el mismo problema y el problema es que tengo una batería no extraíble en mi computadora portátil asus. Cómo hacer estas correcciones para una computadora portátil con batería no extraíble.
Hola @ Naval verma,
Es posible que deba abrir la computadora portátil y desconectar la batería de la placa base, presionar el botón de Encendido durante 30 segundos y luego volver a conectar la batería y verificar si ahora se iniciará.
NO tiene que quitar la batería, simplemente desconéctela.
Al presionar el botón de encendido durante 30 segundos con la batería desconectada, se permite que cualquier energía residual en la placa base se agote y, si hay alguna configuración de datos dañada, se restablecerá a sus valores predeterminados.
Busque la marca y el modelo de su computadora portátil en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página en caso de que haya una guía de reparación de ifixit que muestre cómo abrir la computadora portátil y desconectar la batería de su computadora portátil.
Seguramente probaré esto, pero solo por curiosidad, quiero saber la causa raíz de este problema. Estoy cargando mi computadora portátil conectando el adaptador al cable de extensión. ¿Existe la posibilidad de que un cable de extensión defectuoso pueda ser la causa de este tipo de problema?
En segundo lugar, ¿el reinicio de energía (mientras se quita la batería) resolverá permanentemente este problema? Lo pregunto porque ya intenté restablecer la energía (la batería no se quitó) pero el problema persiste después de apagar mi computadora portátil.
Hola @ naval verma,
SI funciona después de hacer esto, entonces tal vez los datos dañados fueron el problema.
Esto puede deberse a muchas cosas y es difícil de rastrear.
Solo puede esperar que no vuelva a ocurrir o, si lo hace, puede restaurarlo correctamente.
Lamento poder estar más seguro acerca de la causa, ya que podría ser individual para su computadora y no una causa común.
La solución para superar el problema, aunque no tiene éxito en todos los casos, parece abarcar muchas marcas y modelos.
 | Representante: 157 |
Si se siente cómodo con el BIOS, considere actualizar el BIOS con EZ flash. Descarga la última BIOS de Asus, copia a una unidad USB, arranca la BIOS e instala. Es muy rápido.
Comentarios:
Hola @metaldog ,
Es un poco difícil hacer esto ya que el OP dijo 'No se encenderá ...' -)
ps3 leerá dvd, no juegos
La pantalla azul es la pista. Se está encendiendo (giro del ventilador), pero Windows está tan dañado que no arranca. Incluso reinstalar Win10 en un disco duro nuevo (o borrado) puede ser el boleto.
Bart Hansen
