Solución de problemas de UE Boom

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Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.



No parece que salga ningún sonido del altavoz

El altavoz está encendido y la luz de encendido está encendida, pero no sale ningún sonido del altavoz.

Volumen del altavoz

Si el volumen del altavoz no se sube a un volumen audible, no se producirá ningún sonido. Presione el botón más 'subir volumen' en el costado del altavoz para subirlo.



Volumen del teléfono, tableta u otro dispositivo

Del mismo modo, si el volumen de su teléfono o tableta no es audible, no se producirá ningún sonido. Asegúrese de subir el volumen de su dispositivo y se producirá un sonido.



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Emparejamiento de dispositivos

Para transmitir música a su altavoz, debe haber un dispositivo emparejado a través de bluetooth. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado al altavoz (consulte a continuación la solución de problemas de 'emparejamiento bluetooth').



Cable auxiliar no conectado correctamente

Es importante tener en cuenta que el UE BOOM fue diseñado para usarse con un conector auxiliar de 3 polos (sin micrófono o cable remoto en línea). No utilice un cable de 4 polos (con micrófono en línea) o puede experimentar problemas con el sonido. Enchufe el cable auxiliar de 3 polos de 3,5 mm en el altavoz y verifique que el sonido esté activado tanto en el dispositivo como en el altavoz.

El emparejamiento de Bluetooth no funciona con mi dispositivo

Tengo problemas con la conexión bluetooth entre mi dispositivo de emparejamiento y el altavoz. Esta puede ser otra razón por la que no sale sonido del altavoz.

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Compruebe el emparejamiento de Bluetooth del dispositivo

Asegúrese de que su emparejamiento de Bluetooth esté habilitado en cualquier dispositivo que esté intentando emparejar con el altavoz. Seleccione UE Boom de la lista de dispositivos y asegúrese de que el UE boom esté listo para emparejarse.



Compruebe el emparejamiento de UE Boom Bluetooth

Si su UE Boom no se conecta a través de Bluetooth, asegúrese de que su altavoz esté en modo de emparejamiento. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de emparejamiento de Bluetooth en su altavoz, ubicado sobre el botón de encendido, hasta que escuche un sonido. La luz LED de Bluetooth en el altavoz ahora debería parpadear.

Distancia al altavoz

A veces, la distancia puede causar dificultades al emparejar con un dispositivo. Intente acercar el dispositivo que está intentando emparejar al altavoz UE Boom.

Demasiados dispositivos conectados

El altavoz tiene un máximo de dos dispositivos emparejados a la vez. Si intenta conectarle un tercer dispositivo, no podrá hacerlo. Para conectar un dispositivo, asegúrese de desconectar cualquier dispositivo

Restablecimiento de fábrica

Es posible que deba restablecer su altavoz a la configuración predeterminada de fábrica. Si no sabe cómo restablecer la configuración de UE Boom a su configuración predeterminada de fábrica original, siga estos pasos:

  1. Encienda su UE Boom.
  2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que escuche un sonido. Su UE Boom se apagará.
  3. Vuelva a encenderlo e intente emparejarlo con su dispositivo nuevamente.

Tenga en cuenta que hacer esto muchas veces seguidas puede dañar su altavoz, así que absténgase de hacerlo más de una o dos veces.

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El altavoz no se enciende

Después de intentar presionar el botón de encendido para encender el altavoz, no se enciende.

Altavoz no cargado

Si veía una luz roja en su altavoz antes de que no funcionara, lo más probable es que su altavoz no esté cargado. Enchufe el cable del cargador en el puerto mini USB ubicado en el costado del altavoz. Conéctelo a un dispositivo como una computadora portátil o al adaptador de toma de corriente incluido, y deje que el dispositivo se cargue durante 4-5 horas.

La batería requiere reemplazo

Es posible que la batería de su altavoz haya llegado al final de su vida útil. En este caso, es posible que se requiera un reemplazo completo de la batería. Consulte nuestra guía de reemplazo de baterías para obtener instrucciones.

Problema con la aplicación de teléfono complementaria 'UE Boom'

La aplicación no lee mi dispositivo o sigue fallando.

Dispositivo no actualizado

Asegúrese de tener la versión más reciente de la aplicación, así como el altavoz antes de intentar utilizar las funciones disponibles en la aplicación. Muchas veces, también puede depender del dispositivo en el que use la aplicación. Por ejemplo, si tiene un iPhone 5, asegúrese de tener también el iOS más reciente.

Fallos para los usuarios de Android

Si tiene dos dispositivos emparejados con el altavoz e intenta iniciar la aplicación en su teléfono Android, puede fallar. Para solucionar este problema, desconecte ambos dispositivos del altavoz y vuelva a conectar el que desea reproducir música.

La función 'Double-Up' no funciona correctamente

No puedo reproducir sonido desde dos dispositivos UE Boom simultáneamente.

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Bluetooth está apagado

El problema más común al intentar utilizar la función UE Boom “Double-Up” tiene que ver con las conexiones bluetooth entre el dispositivo y el altavoz. Si está utilizando la aplicación para activar la función, asegúrese de que el dispositivo esté conectado y dentro del alcance para su uso con ambos altavoces.

Uno o ambos oradores no están actualizados

Conecte los altavoces a una computadora y descargue la última actualización de firmware para cada altavoz en el Sitio web de Ultimate Ears .

Método alternativo para utilizar la función 'Duplicar'

También puede utilizar la función de duplicar sin utilizar la aplicación complementaria. Con su dispositivo emparejado con el altavoz, presione el botón para subir el volumen y el botón de emparejamiento bluetooth simultáneamente. El LED de bluetooth del altavoz debería comenzar a parpadear en blanco. A continuación, presione el botón de emparejamiento de bluetooth dos veces en el segundo altavoz. Ambos altavoces deben emitir un sonido de confirmación una vez que hayan terminado de emparejarse.