El Tomtom ONE es un dispositivo GPS fácil de usar que está hecho estrictamente para automóviles. El TomTom ONE es el modelo base de los sistemas de navegación TomTom y hay seis modelos ONE diferentes que incluyen el 140, 140S, 10, 130S, 125 y 125SE. Este dispositivo específico es una segunda edición, unidad de 1GB
El dispositivo no se enciende
Si todo lo que ha intentado no funcionó, consulte estas guías para obtener ayuda.
Batería muerta / agotada
En el caso de que el dispositivo no se encienda, primero asegúrese de que el dispositivo esté enchufado. Si el dispositivo está enchufado y aún no enciende, puede intentar presionar el botón 'Restablecer' que se encuentra en el parte inferior del dispositivo por encima de la ranura de la tarjeta SD.
Si ambos intentos fallan, puede haber un problema con la fuente de alimentación o un problema interno, como la batería. Ambos pueden reemplazarse y son fáciles de hacer. Para saber cómo cambiar la batería, consulte la Guía de reparación del TomTom ONE.
Mala pantalla
Si parece que el dispositivo no se enciende, es posible que no vea nada en la pantalla. En este caso, lo más probable es que la pantalla esté defectuosa y deba ser reemplazada.
Problemas internos
Es posible que el dispositivo no se encienda debido a problemas internos con la placa base. Esto necesitará ser reemplazado.
Sin sonido o sonido distorsionado
El dispositivo parece funcionar correctamente, pero no hay sonido o está distorsionado.
Mal hablante
Lo más probable es que el dispositivo tenga un altavoz defectuoso. Intente reiniciar el dispositivo primero, y si eso no funciona, entonces el altavoz debe ser reemplazado.
Carga de su dispositivo
El TomTom ONE debe estar cargado para que funcione.
El TomTom ONE tiene una duración de batería de dos horas. El dispositivo viene con un cargador de automóvil que cargará el dispositivo mientras conduce. Como accesorio, puede comprar un cargador doméstico de 120 V si el cargador de automóvil no le conviene.
Problema de carga
Si parece que el dispositivo no se está cargando o no puede mantener la carga, lo más probable es que sea necesario reemplazar la batería.
Otra razón por la que el dispositivo puede no estar cargando podría ser que la unidad de carga, como un cargador de automóvil o el cargador doméstico, no esté funcionando correctamente. En este caso, se debe comprar un cargador nuevo.
Restablecimiento del dispositivo
Si el dispositivo no parece estar funcionando correctamente, entonces reiniciar el dispositivo es una opción. Para reiniciar el dispositivo, mantenga presionado el botón de reinicio (ubicado sobre la ranura de la tarjeta SD) con un objeto pequeño, como un clip, durante 15 segundos. Si esto no soluciona el problema, es posible que deba actualizar su dispositivo. Para actualizar su dispositivo, consulte la sección Actualización del firmware del dispositivo.
Actualización del firmware del dispositivo
Una versión más reciente del software permite mejores mapas, por lo que es importante actualizar el software.
Para actualizar el software, primero debe conectar el dispositivo a la computadora. El dispositivo debería haber venido con un cable USB para esta acción. Una vez que el dispositivo esté enchufado, abra TomTom Home y vaya a la sección de software. Habrá una opción para descargar el nuevo software. Haga clic en descargar y ya está. Recuerde quitar de forma segura el hardware de su computadora cuando haya terminado.
Dispositivo atascado en la pantalla de inicio
El dispositivo se enciende, pero la pantalla de inicio no desaparece.
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Si el dispositivo está atascado en la pantalla de inicio, lo más probable es que se trate de un software dañado o que la aplicación TomTom no esté formada en el dispositivo.
Para solucionar este problema, primero intente restablecer el dispositivo. Si esto no funciona, será necesario reinstalar el software. Conecte el dispositivo a la computadora y vaya al archivo 'Eliminar aplicación'. Una vez que esté allí, haga clic en el enlace que dice 'Administrar mi dispositivo de navegación'. Haz clic en 'actualizar mi dispositivo'. Una vez que esto esté completo, desconecte el dispositivo.
Menú de preferencias
Para otros problemas como los que se enumeran a continuación, consulte el menú de preferencias en su dispositivo (la llave inglesa).
Mapa en blanco y negro
El dispositivo parece funcionar correctamente, pero los mapas no están en color.
Si el mapa está en blanco y negro, significa que no tiene recepción por satélite. Debe mirar a su alrededor y asegurarse de no estar rodeado por árboles o edificios altos. Una vez que esté todo despejado, pueden pasar hasta cinco minutos hasta que se encuentre el satélite.
Si esto no resuelve el problema, es posible que deba reiniciar el dispositivo.
Si reiniciar el dispositivo aún no soluciona el problema de los mapas en blanco y negro, es posible que deba reemplazar la pantalla.
Pantalla en blanco
El dispositivo no muestra ninguna imagen, pero el resto de funciones son normales.
Cuando la pantalla aparece en blanco, lo más probable es que la batería esté descargada. En este caso, primero reinicie el dispositivo para estar seguro. Una vez que haga esto y aún no se encienda, conecte el cargador de batería y déjelo cargar durante la noche.
Pantalla en negro
Si la pantalla está completamente negra sin respuesta LCD, pero aún puede escuchar el sonido, entonces es más que probable que la pantalla esté defectuosa y deba ser reemplazada.
