
Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
No se puede encender el reproductor
El dispositivo no responde cuando presiona el botón de encendido.
- Espere diez segundos después de enchufar el reproductor para presionar el botón de encendido.
Conecta el dispositivo
- Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado a un tomacorriente de pared y asegúrese de que el cable esté bien conectado al dispositivo.
- Asegúrese de que el tomacorriente funcione correctamente conectando otro dispositivo en el mismo lugar.
Prueba Power on Remote y Player
- Si estaba usando el control remoto, intente presionar el botón de encendido en la parte frontal del dispositivo. Si es el control remoto el que no funciona, revise las baterías y asegúrese de que nada esté bloqueando el sensor de infrarrojos en la parte frontal del dispositivo.
- Si el cable HDMI conecta el reproductor al televisor, desconéctelo e intente encender el Blu-Ray. Si el reproductor responde, vaya al menú Configuración del sistema y apague Control por HDMI.
Si estas opciones no resuelven su problema, es posible que tenga un problema interno de hardware que requiera que abra el reproductor e inspeccione los componentes internos.
El reproductor de Blu Ray se congela
La imagen en la pantalla se niega a responder.
Reiniciar el dipositivo
- A menudo, cuando un dispositivo se congela, la mejor opción es reiniciarlo. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente diez segundos o hasta que el dispositivo se apague por completo. Luego, espere diez segundos y vuelva a encender el reproductor. Si el dispositivo no responde al botón de encendido, puede desenchufarlo de la fuente de alimentación y luego volver a enchufarlo después de diez segundos.
Disco limpio
- Si su dispositivo se congela constantemente mientras mira un disco, expulse el disco y verifique que esté limpio, sin polvo ni rayones. Si el disco no está limpio, límpielo suavemente con un paño de microfibra, luego vuelva a insertarlo y vuelva a intentarlo.
Actualizar dispositivo
- Es posible que su reproductor requiera una actualización de firmware a través del sitio web de Sony. Si su dispositivo está conectado a Internet, la forma recomendada de actualizarlo es ir al menú Configuración y luego seleccionar la opción Actualización de red. Si no puede conectar su reproductor a Internet, también puede descargar la actualización desde Sitio web de Sony a su computadora y transfiéralo a través de un CD / DVD o un dispositivo de almacenamiento USB.
Si estas opciones no resuelven su problema, es posible que tenga un problema interno de hardware que requiera que abra el reproductor e inspeccione los componentes internos.
Incapaz de conectarse a Internet
Si su dispositivo no puede conectarse a Internet, puede haber una serie de problemas con soluciones sencillas.
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Conexión wifi
Si está intentando una conexión WiFi
- Si su WiFi requiere una contraseña, verifique dos veces para asegurarse de que la contraseña que utilizó sea correcta.
- Asegúrese de que su módem y enrutador estén configurados correctamente. Puede que necesite reiniciar su enrutador.
Conexión ethernet
Puede ser mejor usar un cable Ethernet para conectarse directamente a su enrutador.
- Asegúrese de que el acorde esté completamente conectado.
- Intente conectarse a un puerto LAN diferente en el enrutador.
No se puede conectar al televisor a través de HDMI
Si su reproductor de Blu-Ray no aparece en su televisor:
- Asegúrese de que el acorde HDMI esté completamente conectado.
- Empuja el aporte en su control remoto o TV hasta que esté configurado en la entrada correcta, generalmente HDMI 1 o HDMI 2 .
Usando un receptor de A / V
Es posible que tenga configurado un receptor de A / V.
- Asegúrese de tener dos cables HDMI conectados, uno para el receptor y otro para el televisor.
- Encienda tanto el reproductor de Blu-Ray como el receptor.
- Cambie la entrada de TV hasta que aparezca BLu-Ray Player.
Si aún necesita ayuda, puede ver el manual de instrucciones de Sony aquí .
El control remoto Blu Ray no funciona
Cuando presionas los botones del control remoto, no sucede nada.
Encendido
- asegúrese de que el reproductor de blu-ray esté enchufado, conectado correctamente y encendido
- asegúrese de que el televisor esté encendido y configurado con la entrada correcta (hdmi)
- asegúrese de que el control remoto tenga baterías que funcionen y que las baterías estén colocadas correctamente. Además, no utilice pilas recargables.
Apuntar al jugador
asegúrese de que el control remoto esté apuntando al reproductor de blu-ray, que el control remoto se esté utilizando entre 3 y 10 pies del reproductor y que no haya nada entre el control y el reproductor de blu-ray.
Se ilumina
asegúrese de que el control remoto esté enviando una señal infrarroja apuntándolo a la cámara de su teléfono y manteniendo presionado un botón. el sensor debería iluminarse en la pantalla de su teléfono. si no es así, es posible que deba reemplazar la luz infrarroja del control remoto. Además, si puede ver la luz cuando no se presiona ningún botón, es posible que un botón esté atascado, evitando que se registren otras entradas.
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Restablecer el control remoto y el reproductor de Blu-Ray
- para el control remoto, retire las baterías, presione cada botón dos veces y vuelva a colocar las baterías
- para el reproductor de Blu-Ray, apague el dispositivo manualmente y vuelva a encenderlo
Si ninguna de estas soluciones funcionó, el control remoto puede romperse y debe reemplazarse.
No se puede abrir la bandeja del disco
Mientras usa el reproductor de Blu-Ray, la bandeja no abrirá ni expulsará el disco insertado.
Reiniciar el reproductor de Blu-Ray
- Apague y desenchufe el reproductor Blue-Ray, déjelo reposar durante 30 segundos.
- Mantenga presionado el botón de abrir / cerrar en la parte frontal del reproductor, vuelva a conectar el cable de alimentación y luego suelte el botón.
Si la bandeja no se abrió, es posible que esté atascada y deba retirarse manualmente. Ver cómo aquí .
Mala calidad de video
Si el reproductor de Blu-Ray emite una calidad de video deficiente, lo siguiente puede ser la causa del problema.
Disco sucio o dañado
Si intenta reproducir un video desde un disco, las huellas dactilares, el polvo y / o los rayones pueden reducir la calidad del video. Intente limpiar el disco.
Conexión de cable de video
El cable de video puede ser la fuente del problema:
- Asegúrese de que el cable esté bien conectado tanto al reproductor de Blu-ray como al televisor.
- El cable de video puede estar dañado. Intente reemplazarlo para solucionar el problema.
Conexión de red
Al reproducir video desde una conexión de red, una velocidad de conexión lenta puede causar una mala calidad de video.
- Si reproduce video de definición estándar, asegúrese de que la velocidad de conexión sea de al menos 2.5 Mbps.
- Si reproduce video de alta definición, asegúrese de que la velocidad de conexión sea de al menos 10 Mbps.
Duplicar pantalla
Si está utilizando la duplicación de pantalla, la interferencia de una red inalámbrica puede deteriorar la calidad del video. Intente reproducir el video desde una conexión por cable.
Si el reproductor de Blu-ray aún emite una calidad de video deficiente, es posible que el lector de disco esté dañado y deba ser reemplazado. Mira como hacerlo aquí .
No se puede leer el disco
Si el reproductor de Blu-Ray no lee un disco específico, intente seguir estos pasos.
Utilice el disco correcto
Compruebe si el disco es compatible con el reproductor de Blu-Ray. Puede encontrar una lista de tipos de discos compatibles y sus medios. aquí .
Asegúrese de que el disco no esté dañado
- Asegúrese de que el disco no tenga rayones ni grietas que puedan interferir con la lectura del disco.
- Si el disco es compatible y no está dañado, intente limpiar tanto el disco como la bandeja del disco con un paño suave.
Utilice la configuración correcta
Algunas de las configuraciones del reproductor de Blu-Ray pueden entrar en conflicto con la reproducción del disco. Intente cambiar la siguiente configuración:
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- Cambiar el Controles parentales ajustes a apagado .
- Cambiar el Conexión a Internet BD ajuste a No permitir . Desde el Configuración de visualización de BD / DVD menú, borre todos los datos de BD-Live.
Actualizar reproductor de Blu-Ray
Intente actualizar el firmware del reproductor de Blu-ray. Se pueden encontrar instrucciones para actualizar el firmware. aquí .
Limpiar la lente
Es posible que la lente del reproductor de Blu-ray esté sucia. Intente limpiarlo con un disco de limpieza de lentes.
Algunos discos tienen requisitos especiales
Ciertos discos tienen requisitos especiales para su reproducción. Asegúrese de que se cumplan estos requisitos antes de intentar reproducir el disco.
- Los discos con la función BD-Live requieren un dispositivo de memoria USB con al menos 1 GB de almacenamiento para conectarse a la toma USB. Antes de usar el dispositivo USB con el reproductor, asegúrese de que esté formateado en el sistema de archivos FAT32 y elimine los archivos existentes.
- Las películas de discos Blu-ray 3D requieren el uso de un cable HDMI de alta calidad y alta velocidad.
Probar un disco diferente
Intente reproducir un disco diferente. Si el reproductor de Blu ray puede reproducir un disco diferente, entonces el problema es el disco. De lo contrario, continúe con la siguiente sección.
El disco todavía no funciona
Si el reproductor de Blu ray no lee ningún disco, intente seguir estos pasos:
- Asegúrese de que una de las salidas de video del reproductor de Blu-ray esté conectada a la entrada de video del televisor.
- Es posible que no se haya completado la configuración inicial fácil. Asegúrese de que esté completo antes de intentar reproducir cualquier disco.
- Es posible que su televisor no admita la resolución de salida del reproductor de Blu-ray. La resolución se puede reducir presionando el botón STOP en el reproductor de Blu-ray durante 10 segundos. Además, si su televisor no admite video 1080 / 24p, cambie tanto el Salida BD ROM 24P y Salida DVD ROM 24P ajustes a Apagado .
- Es posible que deba reiniciar el reproductor de Blu-ray. Esto se puede hacer con cualquiera de los siguientes métodos:
- Primero retire el disco y apague el reproductor. Luego, desenchufe el cable de alimentación y espere un minuto antes de volver a enchufarlo. Finalmente, encienda el reproductor.
- Si el método anterior no funcionó, mantenga presionados los botones STOP, PLAY y POWER simultáneamente.
Si el reproductor de Blu-ray aún no puede leer ningún disco, es posible que la bandeja del disco esté rota y deba ser reemplazada. Mira como hacerlo aquí .
Nota: estas instrucciones están adaptadas de la página de solución de problemas de Sony, que se puede encontrar aquí .