Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
La bandeja del disco Blu-Ray no abre ni expulsa el disco
Cuando presiona el botón de expulsión, la bandeja del reproductor de discos no se abre .
El dispositivo está en bloqueo para niños
La bandeja del disco que no se abre puede deberse a que el dispositivo está en bloqueo para niños. Para ver si este es el caso, encienda el dispositivo, luego mire en el panel frontal del dispositivo y vea si se muestra la palabra 'Bloqueado' o 'TLK encendido'. Si es así, presione y mantenga presionado el botón Pausa o Detener hasta que aparezca la palabra “Desbloqueado” en la pantalla del panel.
Es necesario reiniciar el dispositivo
La bandeja del disco que no se abre puede deberse a que se ha insertado mal un DVD. Para solucionar este problema, apague el dispositivo, luego desenchufe el cable de alimentación y espere al menos 30 segundos. Después de que hayan pasado 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de expulsión mientras al mismo tiempo vuelve a enchufar el cable de alimentación. Cuando se abra la bandeja del disco, suelte el botón de expulsión y extraiga el disco.
Bandeja de disco defectuosa
Si aún tiene dificultades, es posible que deba quitar la bandeja del disco. Siga los pasos en nuestro guía de reemplazo de la bandeja del disco para hacerlo.
No se puede reproducir un disco Blu-Ray
Cuando se inserta un disco, la película no se reproduce .
Asegúrese de que el disco sea compatible con el dispositivo
El disco que no se reproduce podría deberse a una incompatibilidad entre el disco y el dispositivo. Primero intente reproducir un disco diferente y asegúrese de que el problema esté en el disco y no en el dispositivo. Si el problema es con el disco, asegúrese de que su disco Blu-Ray sea compatible con el dispositivo haciendo clic en aquí . Si el problema persiste, consulte las soluciones a continuación.
Disco sucio o dañado
Un disco sucio o dañado a menudo puede ser la causa de que un disco no se pueda reproducir. Si el disco no está dañado, límpielo con un paño suave y seco, límpielo suavemente. Asegúrese de deslizar el dedo desde el centro del disco hacia afuera. Con el mismo paño, limpie la bandeja del disco.
Lente de reproductor de Blu-Ray sucia
La lente del reproductor de Blu-ray puede estar sucia y provocar que el dispositivo no reproduzca el disco correctamente. Inserte un disco de limpieza de lentes y presione reproducir.
La configuración del dispositivo es incompatible
La configuración de su dispositivo puede estar causando que el disco no se reproduzca.
- Desactive el control parental.
- Es posible que su televisor no sea compatible con el dispositivo. Sabrá que esto es cierto si ve una pantalla en blanco cuando la configuración de Salida BD ROM 24P está activada. Para solucionar este problema, deberá ir al menú de configuración y desactivar / No permitir la configuración de salida BD ROM 24P. Luego, elimine los datos de BD-Live del menú de configuración de visualización de BD / DVD.
El firmware debe actualizarse
Es posible que su dispositivo necesite una actualización de firmware desde el sitio web de Sony. Si está conectado a Internet, vaya al menú de configuración y seleccione Actualización de red. Si no tiene conexión a Internet, puede descargar la actualización desde Sitio web de Sony en un dispositivo de almacenamiento USB o un CD / DVD y transfiéralo a su reproductor de Blu-ray.
No se puede conectar a Internet
El reproductor de Blu-ray no se conecta a Internet o Internet no funciona correctamente.
Conexión Wi-Fi baja o nula
Una señal de Wi-Fi débil podría hacer que el dispositivo no se conecte a Internet. Para solucionar esto, asegúrese de que el enrutador esté lo suficientemente cerca tanto del dispositivo como de su televisor, pero al menos a 1 metro de distancia. Asegúrese de verificar que su ID de conexión Wi-Fi y contraseña sean correctos. Si el problema persiste, intente reiniciar el enrutador y el módem. Desenchufe el enrutador de Internet y el módem y luego espere 30 segundos antes de volver a enchufarlos.
Se necesita conexión Ethernet
Es posible que su dispositivo necesite un cable Ethernet para conectarse a Internet. Esto se puede hacer conectando un cable Ethernet desde su dispositivo, directamente a su enrutador.
Módulo Wi-Fi defectuoso
Es posible que su módulo Wi-Fi no esté roto. Para reemplazarlo puedes seguir nuestro Guía de reemplazo del módulo Wi-Fi .
No hay imagen cuando utilizo una conexión HDMI
El televisor no muestra nada con la conexión HDMI cuando el dispositivo está encendido .
Es necesario cambiar la configuración del televisor
Es posible que el televisor tenga la configuración de entrada incorrecta. Vaya al menú de entrada de su televisor y cambie la configuración a HDMI si es necesario.
Cable HDMI defectuoso
Verifique para asegurarse de que el cable HDMI esté enchufado correctamente. Pruebe con un cable HDMI diferente si continúan los problemas para ver si el cable que está utilizando no funciona correctamente.
El reproductor de Blu-Ray se congela
El reproductor de Blu-ray se congela aleatoriamente y no responde .
El dispositivo debe reiniciarse
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo esté completamente apagado. Espere 30 segundos y luego vuelva a encenderlo. Si el botón de encendido no funciona, desenchufe el dispositivo, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Disco sucio o dañado
Un disco sucio o dañado a menudo puede ser la causa de que un disco no se pueda reproducir. Si el disco no está dañado, límpielo con un paño suave y seco, límpielo suavemente. Asegúrese de deslizar el dedo desde el centro del disco hacia afuera. Con el mismo paño, limpie la bandeja del disco.
El firmware debe actualizarse
Es posible que su dispositivo necesite una actualización de firmware desde el sitio web de Sony. Si está conectado a Internet, vaya al menú de configuración y seleccione Actualización de red. Si no tiene conexión a Internet, puede descargar la actualización desde Sitio web de Sony en un dispositivo de almacenamiento USB o un CD / DVD y transfiéralo a su reproductor de Blu-ray.
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