Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
El Samsung Gear S es un reloj inteligente lanzado el 7 de noviembre de 2014. El número de modelo es EP-BR750BWU.
El reloj no se enciende
El reloj no gira ni muestra signos de encenderse.
Cargador de batería defectuoso
Asegúrese de que el cargador esté enchufado tanto a la pared como a la base de carga. Si una luz no se enciende para indicar que se está cargando en la mochila, entonces el cable de carga está defectuoso.
Cuna de carga muerta / defectuosa
Asegúrese de que la base de carga esté completamente cargada. Cuando esté conectado al cargador, asegúrese de que la luz cambie de color para indicar que la mochila está completamente cargada.
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Durante la carga, se supone que la luz LED de la base de carga está encendida, lo que indica que la base de carga está recibiendo energía. Sin embargo, si el reloj no se carga cuando está conectado a la base de carga, es posible que la base de carga no esté bien conectada al reloj. Compruebe si faltan terminales o están doblados que conectan la base de carga al reloj.
Si la base de carga funciona correctamente y está correctamente conectada al reloj, pero el reloj aún no se carga, es posible que deba reemplazar la batería interna. Ver Guía de reemplazo de la batería / placa base de Samsung Gear S.
Botón de inicio incorrecto
Si no hay ningún problema con el cargador o la batería y el reloj no se enciende cuando presiona el botón de inicio, es posible que deba reemplazar el botón de inicio. Ver Guía de reemplazo del conjunto de cinta del botón de inicio.
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Conexiones inalámbricas débiles o faltantes
El teléfono no recibirá ningún dato celular como correos electrónicos o mensajes de texto.
El teléfono no está encendido
Asegúrese de que su teléfono esté encendido. Si su teléfono no está encendido, el reloj no se conectará al teléfono y no recibirá mensajes de texto o datos del teléfono.
Falta la conexión Bluetooth
Asegúrese de que el teléfono y el reloj estén dentro del alcance para que se produzca el emparejamiento de Bluetooth.
Verifique que el Bluetooth esté activado en la configuración del teléfono.
Verifique que el Bluetooth esté funcionando correctamente en el teléfono conectándose a otro dispositivo inalámbrico o teléfono.
Sin conexión celular
Comprueba tu fuerza celular. Si se encuentra en una zona muerta o bajo tierra, el reloj no podrá recibir datos móviles. Muévase a otra ubicación. La potencia celular generalmente se indica en la esquina superior de su teléfono.
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Pantalla congelada o que no responde
La pantalla táctil no responde cuando se toca
Actualiza el software
Asegúrese de que el reloj esté actualizado a la última versión del software para maximizar su rendimiento.
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Interferencia de la pantalla táctil
Si tiene un protector de pantalla o una funda o ambos, asegúrese de que no interfieran con su acceso a la pantalla táctil o cualquiera de sus funciones. Intente quitar la carcasa o los protectores de pantalla para ver si eso soluciona el problema.
Demasiadas aplicaciones en ejecución
Si el reloj no responde, es posible que se estén ejecutando demasiadas aplicaciones. Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano si puede hacerlo.
Si no puede, intente apagar el reloj y volver a encenderlo.
Si alguno de los métodos anteriores no puede resolver el problema, realice un reinicio maestro siguiendo estos pasos:
Confirma que el Samsung Gear S esté apagado. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca 'Galaxy Gear Rebooting' en la pantalla. Suelte el botón de encendido y luego presiónelo repetidamente hasta que aparezca el 'Modo de selección de reinicio' en su pantalla. Presione el botón de encendido nuevamente para resaltar la opción 'Recuperación' en la pantalla. Mantenga presionado el botón de encendido una vez más durante cinco a ocho segundos para seleccionar la opción 'Recuperación' y restablecer la configuración de fábrica.
Si todas estas opciones no solucionan el problema, es posible que deba reemplazar la pantalla. Ver Guía de reemplazo de pantalla Samsung Gear S
Audio incorrecto / faltante
El audio es difícil de escuchar / entender o el audio puede faltar por completo. Además, es posible que el reloj no reciba entrada de audio.
Comprobar configuración
Asegúrate de que el audio esté encendido en Configuración. Si el audio está encendido, verifique el volumen para asegurarse de que esté subido.
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Altavoz averiado
Si el audio aún no funciona después de verificar la Configuración, tiene un micrófono que funciona mal y necesita reemplazarlo. Ver Reemplazo del altavoz Samsung Gear S
Micrófono averiado
Si el reloj no responde a ninguna entrada de audio, es posible que deba reemplazar el micrófono. Ver Guía de reemplazo del micrófono Samsung Gear S.
El reloj no se queda en la muñeca
El reloj no se fija correctamente a la muñeca.
Compruebe la correa de muñeca
Compruebe si hay roturas en la correa del reloj. Verifique el cierre del reloj para asegurarse de que se enganche. Si hay rasgaduras o la muñequera no se engancha, reemplácela.
