Solución de problemas de Samsung Galaxy Tab S 8.4

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

Fallos generales del teléfono

Mis aplicaciones se siguen congelando.

Mi dispositivo falla / se reinicia.

No puedo ver archivos adjuntos de correo electrónico ni imágenes de sitios web.

Mis datos no se sincronizan.

Reinicia tu tableta

Para apagar la tableta, mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a encenderla después de que esté completamente apagada.

Si esto no soluciona el problema, realice un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón de encendido, el botón para subir el volumen y el botón de inicio. Cuando se le solicite, presione 'reiniciar el sistema ahora'.

Limpia tu partición de caché

(ANTES DE COMENZAR: Limpiar la partición de la caché eliminará todos los archivos temporales que puedan estar causando un problema con el dispositivo; sin embargo, esta acción no afecta a todos los archivos y configuraciones personales).

1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.

Nota: Si el dispositivo no responde o se congela, presione y mantenga presionado el botón de encendido (ubicado en el borde superior izquierdo) durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender.

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2. Mantenga presionado el botón para subir el volumen (ubicado a la derecha del botón de Encendido, asegúrese de presionar el lado derecho del botón) y el botón de Inicio (ubicado en la parte inferior en el medio).

3. Mientras continúa presionando los botones Inicio y Subir volumen, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca 'ARRANQUE DE RECUPERACIÓN' en la esquina superior izquierda y luego suelte todos los botones.

4. Seleccione borrar partición de caché.

Nota: Los botones para subir / bajar el volumen resaltan la función y el botón de encendido seleccionará la acción.

5. Seleccione reiniciar el sistema.

WiFi no funciona

Tengo una buena conexión WiFi, pero mi Internet en realidad no funciona.

Utilice el software Kies de Samsung en su computadora para realizar una actualización de firmware en su tableta

Advertencia: la descarga de firmware es grande y puede tardar hasta una hora en completar la actualización. Puede descargar el software Kies de Samsung aquí .

nuevo mensaje mms para descargar el tamaño es de 1 kb

Cambie el cifrado WPA en su enrutador inalámbrico de AES a TKIP

Básicamente, está cambiando la seguridad de su WiFi a una que sea más adecuada para esta tableta.

Este proceso es único para diferentes enrutadores, así que consulte el manual de su enrutador. Busque las instrucciones para 'Cómo cambiar mi encriptación AES a TKIP' para su enrutador específico. También puede ser beneficioso llamar a su proveedor de Internet para obtener más información.

La tableta se apaga aleatoriamente

Mi dispositivo continúa apagándose aleatoriamente mientras se usa.

Determine si el problema se debe a una falla de una aplicación de terceros o de una aplicación preinstalada

Si una aplicación de terceros está causando este problema, entonces el dispositivo no debería congelarse en modo seguro. De lo contrario, es un problema con una de las aplicaciones preinstaladas o con el firmware de la tableta.

1. Inicie el Samsung Galaxy Tab en 'Modo seguro'.

2. Si la tableta está encendida, mantenga presionada la tecla de encendido durante cinco segundos para apagarla.

3. Con el dispositivo completamente apagado, mantenga presionada la tecla de encendido durante dos segundos para encenderlo.

4. Inmediatamente después de que aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que la tableta se cargue en la pantalla de bloqueo.

5. 'Modo seguro' debería aparecer en la esquina inferior izquierda del teléfono.

6. Reinicie el teléfono normalmente para salir del modo seguro.

Se puede encontrar más información sobre un reinicio completo para una tableta Galaxy aquí .

Si la tableta aún se congela en modo seguro, debe realizar un restablecimiento de fábrica.

Este restablecimiento de fábrica eliminará todos sus datos y los devolverá a la condición de 'recién salida de la caja'.

El restablecimiento de fábrica se puede realizar en modo seguro y seleccionando 'borrar fecha / restablecimiento de fábrica'.

Suprimir aplicación

Elimine, desinstale o deshabilite la aplicación que causa fallas.

Contraportada doblada o deformada

La cubierta de plástico trasera de mi tableta se está doblando o deformando.

Pídale a su proveedor de Samsung una nueva contraportada

Vea si podrían estar dispuestos a darle una nueva contraportada. Samsung fabricó algunos defectuosos, y este problema no se debe a un sobrecalentamiento. No necesariamente te darán un dispositivo completamente nuevo.

cómo omitir el bloqueo de patrón en zte

Referir aquí para ver la declaración de Samsung sobre carcasas traseras defectuosas.

Poca duración de la batería

Mi batería no dura más de un par de horas.

Ajustar la configuración de ahorro de batería

Algunas cosas que puedes probar son:

- Active el modo de ahorro de energía.

- Desactive la configuración de ubicación y wifi.

- Establecer la pantalla en el esquema de color básico al 20%.

- Asegúrese de que ninguna aplicación se esté ejecutando en segundo plano yendo a Configuración -> 'Aplicaciones' -> 'Administrador de aplicaciones' -> 'EJECUTANDO' -> presione una aplicación -> presione 'DETENER'.

Examina tu cargador

Si está utilizando un cargador rápido o un cargador que no es el original, esto reducirá la vida útil de la batería.

Si está utilizando un cargador rápido o un cargador que no es el original, esto reducirá la vida útil de la batería.

Intente cargar por golpe. La carga por golpe le da a su dispositivo una carga completa adicional.

Para cargar la carga:

1. Cargue su tableta hasta que llegue al 100%.

2. Deje de cargar el dispositivo durante 1 a 5 minutos.

3. Vuelva a conectar la tableta al cargador y continúe cargándola hasta que alcance el 100% nuevamente.

(Puede realizar esta tarea con la tableta encendida. La carga funcional es aún más eficaz si el dispositivo está apagado).

Reemplazar la batería

Este es un proceso más complicado, tenemos un enlace que le brinda el tutorial para este proceso aquí .