Solución de problemas del Samsung Galaxy S5

Intento que mis llamadas Wi-Fi funcionen

Tu teléfono no arranca

Es posible que su batería requiera un poco de fuerza adicional al insertarla para asegurarse de que todas las clavijas de la batería estén haciendo contacto con el teléfono. Sin el contacto adecuado, el teléfono no recibirá energía.

Incluso cuando el teléfono no se está utilizando, sigue consumiendo energía en espera de llamadas telefónicas o mensajes de texto. Es posible que la batería se haya agotado, esto se puede solucionar utilizando el cable de carga incluido, o cambiar la batería por una cargada .

Aunque el Galaxy S5 es resistente al agua, no está diseñado para sumergirse en agua durante largos períodos de tiempo. Si hay condensación o niebla en el interior de la pantalla, es probable que el teléfono esté dañado por el agua y no funcione.

Dejar caer su teléfono puede causar daños en las partes internas incluso sin un daño externo obvio. Es posible que deba reemplazar la placa base o la pantalla.

La aplicación de la cámara se apaga o no funciona

Aparece esta ventana emergente y la cámara no funcionará. Parece que todavía no hay una solución disponible, pero Samsung es consciente de este problema y está dispuesto a reemplazar el dispositivo si surge este problema.

La cámara del teléfono puede estar dañado o roto y es posible que deba ser reemplazado.

Los servicios en los que se basa la aplicación de la cámara pueden tardar demasiado en cargarse o pueden no responder. Por lo general, un reinicio del teléfono solucionará el problema o puede borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara.

La cámara del teléfono permanece en blanco o en negro. Intente apagar el teléfono, quitar la batería y luego reiniciar el teléfono. También puede intentar cerrar las aplicaciones en segundo plano o hacer un restablecimiento de fábrica. Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos en su teléfono antes de hacer un restablecimiento de fábrica.

Deberá reemplazar la cámara.

Galaxy S5 está encendido, pero los altavoces no emiten ningún sonido

El volumen del teléfono puede estar bajo o silenciado. Presione el control de volumen en el costado del dispositivo en cualquier dirección. Aparecerá una superposición que muestra el nivel de volumen actual y un icono de engranaje. Al presionar el ícono de ajustes, aparecerán controles deslizantes de volumen para Tono de llamada, Medios, Notificaciones y Sistema. Es posible que el volumen sea lo suficientemente bajo como para que no se oiga por encima del ruido de fondo.

Si el icono que se muestra en la configuración de volumen es un altavoz con una línea que lo atraviesa, el volumen de ese elemento está silenciado. Arrastre el control deslizante como lo haría para aumentar el volumen y ya no se silenciará.

Si los auriculares están conectados al Galaxy S5, el audio se enviará a los auriculares y no al altavoz.

Es posible que los altavoces del teléfono hayan sufrido daños por agua. Para comprobar si el teléfono tiene daños por agua, retire la batería. Debajo de la batería hay un pequeño cuadrado de plástico que normalmente es blanco; si es rojo, el teléfono ha sufrido daños por agua. Aunque el Galaxy S5 es resistente al agua, no es resistente al agua y requiere que la tapa de la ranura USB esté completamente cerrada.

Es posible que el altavoz del teléfono no funcione. Intente apagar el teléfono, quitar y volver a insertar la batería y reiniciar el teléfono. Es posible que sea necesario reemplazar el altavoz.

Si tiene un accesorio telefónico que se conecta a la toma de auriculares del teléfono, el teléfono puede pensar que los auriculares están enchufados y no envían audio a los altavoces. Quite el amuleto y el teléfono reproducirá sonido a través de los altavoces.

computadora portátil hp no se conecta a wifi

Los auriculares están conectados, pero no se reproduce ningún sonido a través de ellos.

Es posible que la aplicación que está utilizando esté congelada o no utilice audio.

El puerto para auriculares de su teléfono siempre está expuesto y podría tener pelusa atrapada en su interior. Esto obstaculizará la conexión entre la clavija de los auriculares y la toma. Sople en el puerto de los auriculares o use aire comprimido para limpiarlo.

Es posible que sus auriculares estén rotos y sea necesario reemplazarlos.

Es posible que el puerto para auriculares del teléfono esté roto y sea necesario reemplazarlo.

Su teléfono está conectado al cargador pero no se carga

El Galaxy S5 usa un puerto de carga USB 3.0 en lugar de USB 2.0. Si el teléfono se está cargando mientras está conectado a su computadora que no tiene un puerto 'USB 3.0 SuperSpeed', entonces el dispositivo puede cargar más lento que cuando está enchufado a la pared.

Asegúrese de que el enchufe de pared al que está conectando el cargador funcione cargando otros dispositivos con él.

Asegúrese de que el cargador funcione probándolo en otro teléfono con un puerto de carga USB 3.0.

Es posible que la batería no pueda cargarse y necesitará ser reemplazado . Puede comprar una batería de repuesto de un tercero o de Samsung.

El puerto de carga USB puede estar roto y necesita ser reemplazado .

La tarjeta SD está insertada pero el teléfono no puede acceder a ella

Si su Galaxy S5 no reconoce que su tarjeta de memoria SD está conectada, apague su teléfono, retire la batería y intente volver a insertar la tarjeta de memoria . Cuando vuelva a insertar su tarjeta de memoria, asegúrese de que las clavijas de contacto doradas estén hacia abajo.

Si el dispositivo no reconoce su tarjeta SD después de verificar la conexión física, insértela en su computadora y formatee con un sistema de archivos FAT 32. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los datos que tenga en la tarjeta, los perderá todos cuando la formatee.

La pantalla funciona pero no responde al tacto

Toma un paño de microfibra y limpia la pantalla de agua o grasa. Esto puede interferir con el reconocimiento de la pantalla táctil.

Será necesario reemplazar la pantalla.

La mayoría de los guantes interferirán con los sensores de la pantalla táctil. Quite cualquier material que cubra sus manos.

La pantalla parpadea o parpadea en color verde o amarillo

Se sabe que la pantalla AMOLED del S5 se desgasta con el tiempo. El uso de una configuración de brillo más alta a menudo aliviará el problema, sin embargo, la única solución verdadera es reemplace la pantalla.

Es probable que la pantalla siempre tenga estos problemas al encender o apagar la pantalla, o después de dejar el teléfono el tiempo suficiente, debido a las funciones de atenuación del teléfono.

Como anécdota, mantener la pantalla con un brillo más alto antes de que ocurran los problemas ayudará a prolongar la vida útil de la pantalla.

La temperatura también parece afectar anecdóticamente la pantalla. Cuanto más frío hace, más parpadea con el mismo brillo.

Soluciones alternativas:

Desactive el brillo automático y desactive el modo de ahorro de energía para ayudar a mantener el brillo aumentado.
Se puede utilizar una aplicación de atenuación de pantalla de terceros, como Twilight. Esto funciona ya que la pantalla en sí tiene técnicamente el mismo brillo en el nivel de hardware.
Se puede instalar un kernel personalizado para cambiar el brillo mínimo de la pantalla a un nivel en el que no parpadee.
Algunos usuarios supuestamente han tenido éxito al activar la configuración 'Deshabilitar superposiciones de hardware' en Opciones de desarrollador y esperar hasta 5 horas. Esto no está probado y puede afectar la duración de la batería.

El teléfono funciona normalmente, excepto que no puede realizar llamadas.

Asegúrese de que su dispositivo no esté en modo avión.

Compruebe si su dispositivo tiene recepción celular donde se encuentra.

Si no puede realizar una llamada incluso después de reiniciar su dispositivo y mudarse a una ubicación que se sabe que tiene servicio celular, es posible que deba reemplazar la placa base o antenas celulares.