HP Envy 17-J013CL
Rep: 49
Publicado: 31/03/2017
La luz del cable de alimentación está encendida, pero la computadora no se enciende cuando presiono el interruptor de encendido / apagado. No se enciende.
Comentarios:
Mi luz de encendido y la luz de batería cargada están encendidas, pero el botón de encendido no enciende la computadora portátil. No hay batería para extraer, no se puede obtener el número de serie. No se encuentra en ninguna parte de la computadora portátil, y esta computadora portátil tiene solo 11 meses y solo se usa ocasionalmente.
3 respuestas
Solución elegida
 | Rep: 316.1k |
Hola,
Intente un reinicio de energía y vea si esto resuelve el problema.
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Apague el cargador y desconéctelo del portátil.
Retire la batería de la computadora portátil.
Mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante 30 segundos para drenar la energía residual de la computadora portátil.
Vuelva a conectar y encienda el cargador de la computadora portátil (deje la batería en esta etapa) .
Enciende la computadora portátil
Si la computadora portátil se inicia, permita que se inicie hasta el escritorio de Windows. Cuando esté allí, espere a que se estabilice la actividad del disco duro antes de apagar la computadora portátil de la manera normal.
Una vez que se haya apagado por completo, apague el cargador y desconéctelo de la computadora portátil.
Vuelva a insertar la batería en la computadora portátil.
Vuelva a conectar y encienda el cargador de la computadora portátil.
La máquina de hielo del refrigerador de la puerta francesa de hidromasaje no funciona
Enciende la computadora portátil.
Si la computadora portátil se inicia, permita que se inicie hasta el escritorio de Windows. Cuando esté allí, espere a que se estabilice la actividad del disco duro.
Verifique el ícono de estado de carga de la batería en la barra de tareas.
Si la batería se está cargando, deje que se cargue por completo antes de apagar el cargador y desconectarlo de la computadora portátil, dejando que la computadora portátil funcione con la batería.
Comentarios:
¿Dónde está ubicada la batería y cómo la quito?
@Nancy Sweeney,
Si tiene un HP Envy 17-J013CL, haga clic en el icono de imagen del dispositivo en la parte superior derecha de esta página y encontrará guías que muestran cómo quitar la batería.
Si no tiene esta computadora portátil de marca y modelo, ¿cuál es la marca y el número de modelo de su computadora portátil?
¡Esto realmente funcionó, me sorprendió mucho!
¡Esto funcionó!
@jayeff
Dios mío ... ¡¡¡Esto realmente funcionó !!! Estaba sentado aquí llorando porque son las 2 am y tengo una propuesta de investigación para las 8 am y mi computadora portátil no se enciende. Comencé a buscar en Google posibles soluciones en mi teléfono y encontré esto. Quienquiera que haya publicado esto acaba de salvar mi trabajo / carrera. ¡¡¡Gracias!!!
 | Representante: 37 |
En mi caso fue la batería CMOS… La reemplacé, ahora funciona.
La prueba es sencilla.
Retire la batería, desconecte la fuente de alimentación, retire la cubierta trasera (da acceso a HDD, RAM, etc.) y * con cuidado * retire la batería como una moneda (hay tutoriales visuales para esto en YouTube).
Sin la batería, enciéndalo. Debería escuchar los ventiladores y el disco duro girando. Suelta el botón de encendido y presiona nuevamente para forzar el apagado.
Tuve que conseguir un Duracell CR 2032 (las tienen las farmacias y las tiendas pequeñas) y reemplazarlo.
Eso es todo.
Acer Chromebook no se enciende
Espero que esto ayude.
Comience a ahorrar para la próxima PC (las partes para esto se han descontinuado por un tiempo).
¡Salud!
Comentarios:
Hola @rebeccafinn ,
Solo curiosidad por saber cómo se enciende
Usted dice 'Retire la batería, desconecte la fuente de alimentación' y luego 'Sin la batería, enciéndala. Deberías escuchar los ventiladores y el disco duro girando '
Se han eliminado todas las fuentes de alimentación, es decir, la batería, la fuente de alimentación y la batería CMOS y no menciona volver a conectar ninguna fuente de alimentación. ¿Qué energía queda para encender los ventiladores y el disco duro?
Al presionar el botón de encendido sin ninguna alimentación conectada, la idea es drenar cualquier residuo del chip CMOS para restablecer el BIOS a los valores predeterminados.
Los ventiladores y el disco duro no funcionarán, ya que la energía residual que quede en la placa base solo es suficiente para mantener los datos posiblemente dañados en el chip CMOS y esto es lo que debe disiparse.
Salud. -)
GRACIAS UNA GRAN OFERTA. Estuve luchando contra este problema durante un par de días, luego encontré su publicación para verificar la batería CMOS. Lo cambié por uno nuevo y todo estuvo bien. Su sugerencia me ahorró mucho tiempo de inactividad y dinero SI tuviera que poner mi computadora en la tienda. Gracias de nuevo.
@jayeff , citando su solución, 'Mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante 30 segundos para drenar la energía residual de la computadora portátil'.
En mi caso, esta potencia residual fue suficiente para que el HDD y los ventiladores giraran sin batería o sin estar conectados al bloque de alimentación, y pensé que era mejor mencionar (como lo hizo usted) que debería disiparse.
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Pero gracias por aclarar más el tema.
Salud.
¡¡Trabajado como un encanto!! ¡Pensé que era la batería externa, pero en realidad era la batería CMOS! ¡Obrigado!
| | Rep: 316.1k |
@Pat Spencer,
Por lo general, hay una etiqueta en la parte inferior de la computadora portátil que tiene la información del número de modelo / número de serie.
También se puede encontrar en la caja en la que vino la computadora portátil.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de dónde está y cómo puede verse.
(haga clic en la imagen para ampliarla para una mejor visualización)
dónde encontrar descargas en galaxy s5
Además, como solo tiene once meses, no querrá abrir la computadora portátil para llegar a la batería, etc., ya que puede anular la garantía del fabricante al hacerlo.
Póngase en contacto con el centro de servicio al cliente de HP en su ubicación y solicite ayuda o realice una reclamación por un garantía del fabricante reparar.
Para eso están las garantías.
awhitakeraz
