Solución de problemas de la unidad óptica
Las unidades ópticas generalmente funcionan o no. Suponiendo que la unidad esté instalada y configurada correctamente inicialmente, debería estar libre de problemas durante toda su vida útil.
Un disco con cualquier otro nombre
Existe poca relación entre la marca de un disco y la empresa que lo hizo. Algunas empresas fabrican discos que son renombrados por otras empresas y pueden o no venderse también con la marca del fabricante. Algunas empresas ponen sus propias marcas en discos de diferentes fabricantes. Algunas empresas hacen ambas cosas.
cómo saber cuántos gb en el iphone 6Es muy posible comprar dos ejes de discos aparentemente idénticos, a veces con el mismo SKU, y descubrir que uno fue fabricado en Japón y el otro en Taiwán, por compañías diferentes. También es común que los husillos de diferente capacidad 25, 50 o 100, todos con la misma marca, contengan discos fabricados por diferentes empresas. En general, los mejores discos se fabrican en Japón o Singapur y los peores en Taiwán y Hong Kong.
La mejor forma de determinar los tipos de disco es utilizar el identificador de DVD ( http://dvd.identifier.cdfreaks.com ) o identificador CD-R (sin búsqueda en el sitio web de Google). Incluso estas utilidades no son infalibles, porque algunos fabricantes de discos de alta calidad han vendido matrices de estampado maestro a otras empresas, cuyos discos se identifican como provenientes de la empresa que produjo la matriz de estampado en lugar de la empresa que realmente produjo los discos.
DISCOS HOSTAGE
Las unidades ópticas a veces se niegan a expulsar un disco, utilizando la función de expulsión del software o el botón de expulsión de la propia unidad. Si eso sucede, apague el sistema por completo, deje que permanezca apagado durante aproximadamente un minuto y luego vuelva a encenderlo. Si eso no resuelve el problema, es probable que la unidad en sí esté defectuosa. Si el disco que se retiene como rehén es valioso, busque un pequeño orificio de expulsión de emergencia en el panel frontal de la unidad. Inserte un clip en el orificio y presione firmemente para liberar la bandeja de la unidad. Si la unidad no tiene un orificio de expulsión de emergencia, la mejor opción es desarmar la unidad con cuidado para recuperar el disco.
Utilice las siguientes pautas para solucionar problemas de la unidad óptica:
- Cuando una unidad óptica se comporta de manera extraña, el primer paso es reiniciar el sistema.
- Las fallas graves, como que el BIOS de la computadora no detecte una unidad que antes funcionaba normalmente, generalmente son causadas por una falla absoluta de la propia unidad. Si ha trabajado recientemente dentro del sistema, la causa más probable de una falla total de la unidad es que dejó el cable de datos o de alimentación desconectado o que se dañó el cable de datos.
- Si instala un disco duro SATA en un sistema que anteriormente era todo PATA y la unidad óptica 'desaparece', asegúrese de que el sistema operativo esté completamente actualizado. Los controladores ATA más antiguos a veces se confunden si los dispositivos SATA y PATA se utilizan juntos. Las distribuciones de Windows 2000 y Linux que utilizan un kernel anterior a 2.6.11 están particularmente sujetas a este problema.
- Si experimenta errores de lectura, pruebe con un disco diferente o limpie el disco actual. Si se producen errores de lectura con diferentes discos, utilice un disco de limpieza para limpiar la unidad.
- Si una unidad de DVD se niega a leer CD pero leerá DVD, o viceversa, la causa más probable es que uno de los dos láseres de lectura haya fallado. Reemplace la unidad.
- Si una grabadora óptica falla mientras graba el primer disco de un nuevo tipo de disco o un nuevo lote de su tipo de disco habitual, actualice el firmware de la unidad. Consulte el sitio de soporte del fabricante para ver si hay una actualización de firmware disponible para descargar. Si no es así, llame a su número de soporte técnico y pregunte.
- Si la actualización del firmware no resuelve el problema, pruebe con una marca diferente de disco, preferiblemente uno recomendado por el fabricante de su quemador óptico.
Limpieza de una unidad óptica
El primer síntoma de una unidad óptica sucia es que obtiene errores de lectura en un CD o DVD de datos o un sonido o video degradado de un CD de audio o un disco DVD-Video. Si esto sucede, a menudo se debe a que el disco en sí está sucio o rayado, así que limpie el disco o pruebe con un disco diferente antes de asumir que la unidad tiene fallas.
DISCOS DE LIMPIEZA
Por lo general, limpiamos los discos rociándolos ligeramente con una solución limpiadora de cristales y secándolos suavemente con un paño suave. (Limpie el disco en línea recta en lugar de hacerlo en círculos). Ese método está mal visto por algunos, pero nunca hemos dañado un disco limpiándolo de esa manera. Si desea utilizar un método aprobado, compre uno de los limpiadores de discos de CD o DVD comerciales, que están disponibles en las grandes tiendas y otros minoristas.
Las unidades ópticas de carga por bandeja requieren poca limpieza. Están bien sellados contra el polvo y todas las unidades recientes incorporan un mecanismo de lente autolimpiante. Para la limpieza de rutina, limpie las partes externas de la unidad de vez en cuando con un paño húmedo. Algunos fabricantes de discos recomiendan usar un kit de limpieza de discos cada uno o dos meses, aunque normalmente lo hacemos solo cuando empezamos a recibir errores de lectura. Para utilizar estos kits, que están disponibles en forma húmeda y seca, inserte el disco de limpieza y acceda a la unidad para hacer girar el disco de limpieza durante unos segundos. Para una unidad particularmente sucia, es posible que deba repetir el proceso de limpieza varias veces. Las unidades ópticas de carga por ranura se pueden limpiar más a fondo aspirando el interior suavemente, usando un lápiz o un objeto similar para mantener la ranura abierta, o usando aire comprimido para soplar el polvo y luego empapando el interior de la unidad con cero residuos. limpiador. La mayoría de los fabricantes de unidades ópticas desaconsejan tomar medidas más extremas, por lo que si va más allá de estos pasos de limpieza de rutina, estará solo y puede anular la garantía.
Actualización del firmware de la unidad
Para cualquier unidad óptica, pero especialmente para los escritores ópticos, es importante mantener actualizado el firmware. Las actualizaciones de firmware corrigen errores, agregan funciones y agregan soporte para nuevas marcas y tipos de discos ópticos. Por lo general, actualizamos el firmware de nuestras unidades ópticas cada vez que compramos un nuevo eje de discos.
Si está ejecutando Windows, visite el sitio web del fabricante periódicamente y descargue la última versión de firmware para su unidad. La mayoría de los fabricantes de unidades ópticas proporcionan actualizaciones de firmware como ejecutables que se pueden ejecutar directamente desde Windows o desde un símbolo del sistema. Verifique que no haya ningún disco en la unidad y luego ejecute el ejecutable para actualizar el firmware de su unidad.
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Figura 8-9 muestra una utilidad de actualización de firmware típica, en este caso una para la grabadora de DVD Plextor PX-716A.

Figura 8-9: Una utilidad de actualización de firmware para la grabadora de DVD Plextor PX-716A
Si está ejecutando Linux, la actualización del firmware de su unidad puede ser problemática. Todos los fabricantes de discos suministran actualizadores de firmware para Windows. Muchos también suministran actualizadores de OS X. Ninguno de los que conocemos proporciona actualizaciones para Linux. Si tiene Linux y Windows con arranque dual, no hay problema. Simplemente inicie Windows e instale la versión de Windows de la actualización del firmware.
Pero si solo está ejecutando Linux, tendrá que pasar por algunos obstáculos para actualizar su unidad. Ejecutamos Linux en todos nuestros sistemas de producción, por lo que encontramos este problema con frecuencia. La mejor solución suele ser simplemente morder la bala, extraer la unidad óptica de la caja de Linux temporalmente, conectarla a una caja de Windows y realizar la actualización desde allí.
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Cuando descargue la última actualización de firmware para su unidad, también descargue su versión de firmware actual, por si acaso. Las actualizaciones de firmware generalmente solucionan problemas, pero se sabe que causan problemas por sí mismos. Por ejemplo, una vez actualizamos el firmware en una grabadora de CD, solo para descubrir que ya no grabaría una marca de disco que habíamos estado usando con éxito antes de la actualización del firmware. Teníamos un eje casi lleno de 100 discos que ahora eran inútiles. Afortunadamente, la solución fue sencilla. Simplemente reinstalamos la versión anterior del firmware y todo volvió a la normalidad.
Determinación de las capacidades de la unidad
A veces, un error aparente no es un error en absoluto. Por ejemplo, si su unidad óptica se niega a leer, escribir o incluso cargar un tipo de disco en particular, es posible que la unidad simplemente no esté diseñada para aceptar discos en ese formato. Para determinar las capacidades de su unidad óptica, utilice Nero InfoTool, que se muestra en Figura 8-10 . Puede descargar una copia gratuita de Nero InfoTool desde http://www.nero.com .

Figura 8-10: Nero InfoTool muestra las capacidades de la unidad
En nuestro caso, la unidad de DVD-ROM en uno de nuestros sistemas de banco de pruebas escupe un disco DVD + R DL que alguien nos había enviado. No estábamos seguros de si el problema era la unidad, el tipo de disco o el disco individual en sí. La ejecución de Nero InfoTool nos dijo: la unidad simplemente no era compatible con medios DL.
Nero InfoTool también resulta útil cuando desea actualizar el firmware de su unidad. Algunas unidades ópticas no tienen indicación del fabricante o modelo en el panel frontal. Por ejemplo, decidimos actualizar el firmware de DVD-ROM para ver si el nuevo firmware agregaría soporte de lectura para discos DVD + R DL. Pensamos que la unidad de DVD-ROM sin etiqueta era un modelo de Samsung. Cuando ejecutamos Nero InfoTool, mostraba la unidad como XJ-HD166S, que es un modelo Lite-On. Es una mala idea instalar una actualización de firmware destinada a un modelo de unidad en un modelo diferente, por lo que normalmente habríamos tenido que abrir el sistema y quitar la unidad para verificar su modelo. En su lugar, ejecutamos Nero InfoTool para averiguarlo.
Visitamos el sitio de Lite-On y descargamos el firmware más reciente para la unidad, que era la versión DS1E, seis versiones posteriores al firmware DS18 instalado actualmente. Ejecutamos el ejecutable de actualización de firmware y reiniciamos el sistema. Cuando volvimos a ejecutar Nero InfoTool, nos complació ver el cambio que se muestra en Figura 8-11 . Sí, con la actualización de firmware, esta unidad ahora lee discos DVD + R DL (aunque todavía no son discos DVD-R DL).

Figura 8-11: Nero InfoTool que muestra las capacidades del nuevo firmware
Verificación de la calidad de los discos grabados
Si tiene problemas para leer un disco grabado, el primer paso es determinar si el problema es causado por el disco o por la unidad o reproductor de DVD. La mayoría de las aplicaciones de grabación de discos tienen una función de verificación, pero un disco se puede verificar correctamente en la unidad que lo grabó y aún así producir errores de lectura en las unidades y reproductores de DVD-ROM.
Si usa discos grabables de alta calidad en una buena grabadora, el disco rara vez será el problema. Aún así, es bastante fácil verificar la calidad del disco haciendo un escaneo de la superficie del disco grabado. Si usa una grabadora Plextor, tendrá PlexTools, que puede proporcionar más información sobre la calidad del disco de la que nunca quiso saber. Si utiliza otra marca de grabadora, descargue la utilidad gratuita Nero CD-DVD Speed ( http://www.cdspeed2000.com ).
Es importante utilizar una unidad de DVD-ROM de alta calidad para realizar el escaneo, como una hecha por Lite-On, Pioneer, NEC, Plextor o Samsung. Para escanear un disco dudoso, insértelo en la unidad de DVD, inicie Nero CD-DVD Speed, haga clic en la pestaña ScanDisc y luego haga clic en el botón Inicio. Figura 8-12 muestra los resultados de escanear un DVD 'perfecto'. Si hay áreas dañadas pero legibles en el disco, se marcarán en amarillo. Las áreas ilegibles están marcadas en rojo.

Figura 8-12: Nero CD-DVD Speed muestra un escaneo de disco perfecto
Ponemos 'perfecto' entre comillas porque pocos discos ópticos grabados son realmente perfectos. La ejecución de utilidades como PlexTools o Kprobe en casi cualquier disco grabado encontrará errores C1 / C2 (CD) o errores PI / PO (DVD). Si el disco ha pasado un escaneo de superficie estándar, esos errores generalmente son insignificantes. Por ejemplo, Figura 8-13 muestra el resultado de escanear el mismo disco que se muestra en el gráfico anterior, pero con la opción de escaneo C1 / C2 PI / PO. A pesar de los errores mostrados, este disco es perfectamente utilizable para todos los propósitos prácticos. Le sugerimos que se limite a los escaneos estándar y deje los escaneos altamente técnicos y detallados a los ingenieros.

Figura 8-13: Nero CD-DVD Speed muestra errores en un escaneo PI / PO
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Manejo de problemas con el tipo de libro
No es raro que los DVD grabados que se leen perfectamente en una unidad o reproductor sean ilegibles en otra unidad o reproductor, a menudo un modelo más antiguo. A veces, el problema es simplemente una cuestión de la edad de la unidad o del reproductor. Es posible que las cabezas de lectura más antiguas no funcionen bien con algunos tipos de discos que se introdujeron después de que se construyó el reproductor, porque los discos más nuevos tienen menor reflectividad y contraste que los DVD prensados para los cuales la unidad o el reproductor están diseñados. Por ejemplo, la mayoría de las unidades y reproductores de DVD fabricados antes de mediados de 2004 no pueden leer discos DVD + R DL, aunque este problema a veces se puede solucionar instalando una actualización de firmware. De manera similar, muchos reproductores de DVD fabricados antes de 2002 cargarán discos DVD-R o DVD + R, pero la reproducción es irregular y está llena de artefactos de video y audio.
Una falla total en la lectura a menudo es causada por Campo Tipo de libro . Este campo es una cadena de medio byte (4 bits) al comienzo de la sección de información de formato físico del bloque de datos de control que existe en cada DVD, presionado o grabado. El propósito del campo Tipo de libro es identificar el tipo de disco sin ambigüedades para que la unidad o el reproductor sepan cuál es la mejor manera de reproducirlo. Tabla 8-1 enumera los valores posibles para el campo Tipo de libro.

Tabla 8-1: Valores del campo Tipo de libro
Si el dispositivo de reproducción no reconoce el valor del campo Tipo de libro, ya sea porque la unidad o el reproductor son anteriores a un nuevo tipo de medio o porque el fabricante no brindó soporte para tipos de medios en particular, ocurre una de dos cosas:
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- El dispositivo de reproducción hace todo lo posible por reproducir el disco. Este intento suele ser al menos parcialmente exitoso, y este es el método predeterminado utilizado por la mayoría de las unidades y reproductores de DVD actuales y antiguos. Los reproductores y unidades más antiguos pueden producir errores de lectura y otros fallos al intentar leer tipos de discos más nuevos, pero al menos lo intentan.
- El dispositivo de reproducción se niega a intentar leer el disco, incluso si no hay una razón técnica para hacerlo. Algunos fabricantes de unidades y reproductores de DVD se niegan a admitir formatos, como DVD + R y DVD + RW, que no están reconocidos oficialmente por DVD Forum. Cuando se inserta un disco de un tipo no compatible, estas unidades y reproductores simplemente lo expulsan, sin intentar leerlo.
Como solución alternativa, algunos fabricantes de grabadoras de DVD han habilitado una función en su firmware llamada configuración de bits de compatibilidad. Una unidad que admita esta función puede grabar discos DVD + R, DVD + RW y DVD + RW DL con el campo Tipo de libro establecido en 0000. En otras palabras, estas unidades se encuentran en el dispositivo de reproducción al hacer que los discos que escriben informen ellos mismos como discos DVD-ROM.
Algunas grabadoras de DVD escriben automáticamente cualquier disco de 'formato plus' con el campo Tipo de libro configurado para identificar el disco como un DVD-ROM. Soporte para otras grabadoras de DVD configuración de bits de compatibilidad , pero haga que su uso sea opcional (y requiera que el software de grabación admita explícitamente la función). Otras grabadoras de DVD no admiten la configuración de bits de compatibilidad. Plextor, por ejemplo, se negó durante mucho tiempo a admitir esta función (aunque su PX-740A sí la admite). Si necesita una configuración de bits de compatibilidad, asegúrese de que cualquier unidad que instale enumere explícitamente el soporte para esa función y, si es necesario, que su software de grabación también lo admita.
Nuestra opinión es que la configuración de bits de compatibilidad es bastante obsoleta. En una era de reproductores de DVD de $ 25 y grabadoras de DVD de $ 40, tiene más sentido simplemente reemplazar hardware antiguo e incompatible con modelos más nuevos que eliminan los problemas de compatibilidad.
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