Solución de problemas de la unidad óptica

Solución de problemas de la unidad óptica

Las unidades ópticas generalmente funcionan o no. Suponiendo que la unidad esté instalada y configurada correctamente inicialmente, debería estar libre de problemas durante toda su vida útil.



Utilice las siguientes pautas para solucionar problemas de la unidad óptica:



  • Cuando una unidad óptica se comporta de manera extraña, el primer paso es reiniciar el sistema.
  • Las fallas graves, como que el BIOS de la computadora no detecte una unidad que antes funcionaba normalmente, generalmente son causadas por una falla absoluta de la propia unidad. Si ha trabajado recientemente dentro del sistema, la causa más probable de una falla total de la unidad es que dejó el cable de datos o de alimentación desconectado o que se dañó el cable de datos.
  • Si instala un disco duro SATA en un sistema que anteriormente era todo PATA y la unidad óptica 'desaparece', asegúrese de que el sistema operativo esté completamente actualizado. Los controladores ATA más antiguos a veces se confunden si los dispositivos SATA y PATA se utilizan juntos. Las distribuciones de Windows 2000 y Linux que utilizan un kernel anterior a 2.6.11 están particularmente sujetas a este problema.
  • Si experimenta errores de lectura, pruebe con un disco diferente o limpie el disco actual. Si se producen errores de lectura con diferentes discos, utilice un disco de limpieza para limpiar la unidad.
  • Si una unidad de DVD se niega a leer CD pero leerá DVD, o viceversa, la causa más probable es que uno de los dos láseres de lectura haya fallado. Reemplace la unidad.
  • Si una grabadora óptica falla mientras graba el primer disco de un nuevo tipo de disco o un nuevo lote de su tipo de disco habitual, actualice el firmware de la unidad. Consulte el sitio de soporte del fabricante para ver si hay una actualización de firmware disponible para descargar. Si no es así, llame a su número de soporte técnico y pregunte.
  • Si la actualización del firmware no resuelve el problema, pruebe con una marca diferente de disco, preferiblemente uno recomendado por el fabricante de su quemador óptico.

Limpieza de una unidad óptica

El primer síntoma de una unidad óptica sucia es que obtiene errores de lectura en un CD o DVD de datos o un sonido o video degradado de un CD de audio o un disco DVD-Video. Si esto sucede, a menudo se debe a que el disco en sí está sucio o rayado, así que limpie el disco o pruebe con un disco diferente antes de asumir que la unidad tiene fallas.

Las unidades ópticas de carga por bandeja requieren poca limpieza. Están bien sellados contra el polvo y todas las unidades recientes incorporan un mecanismo de lente autolimpiante. Para la limpieza de rutina, limpie las partes externas de la unidad de vez en cuando con un paño húmedo. Algunos fabricantes de discos recomiendan usar un kit de limpieza de discos cada uno o dos meses, aunque normalmente lo hacemos solo cuando empezamos a recibir errores de lectura. Para utilizar estos kits, que están disponibles en forma húmeda y seca, inserte el disco de limpieza y acceda a la unidad para hacer girar el disco de limpieza durante unos segundos. Para una unidad particularmente sucia, es posible que deba repetir el proceso de limpieza varias veces. Las unidades ópticas de carga por ranura se pueden limpiar más a fondo aspirando el interior suavemente, usando un lápiz o un objeto similar para mantener la ranura abierta, o usando aire comprimido para soplar el polvo y luego empapando el interior de la unidad con cero residuos. limpiador. La mayoría de los fabricantes de unidades ópticas desaconsejan tomar medidas más extremas, por lo que si va más allá de estos pasos de limpieza de rutina, estará solo y puede anular la garantía.

Actualización del firmware de la unidad

Para cualquier unidad óptica, pero especialmente para los escritores ópticos, es importante mantener actualizado el firmware. Las actualizaciones de firmware corrigen errores, agregan funciones y agregan soporte para nuevas marcas y tipos de discos ópticos. Por lo general, actualizamos el firmware de nuestras unidades ópticas cada vez que compramos un nuevo eje de discos.

Si está ejecutando Windows, visite el sitio web del fabricante periódicamente y descargue la última versión de firmware para su unidad. La mayoría de los fabricantes de unidades ópticas proporcionan actualizaciones de firmware como ejecutables que se pueden ejecutar directamente desde Windows o desde un símbolo del sistema. Verifique que no haya ningún disco en la unidad y luego ejecute el ejecutable para actualizar el firmware de su unidad.

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Figura 8-9 muestra una utilidad de actualización de firmware típica, en este caso una para la grabadora de DVD Plextor PX-716A.

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Figura 8-9: Una utilidad de actualización de firmware para la grabadora de DVD Plextor PX-716A

Si está ejecutando Linux, la actualización del firmware de su unidad puede ser problemática. Todos los fabricantes de discos suministran actualizadores de firmware para Windows. Muchos también suministran actualizadores de OS X. Ninguno de los que conocemos proporciona actualizaciones para Linux. Si tiene Linux y Windows con arranque dual, no hay problema. Simplemente inicie Windows e instale la versión de Windows de la actualización del firmware.

Pero si solo está ejecutando Linux, tendrá que pasar por algunos obstáculos para actualizar su unidad. Ejecutamos Linux en todos nuestros sistemas de producción, por lo que encontramos este problema con frecuencia. La mejor solución suele ser simplemente morder la bala, extraer la unidad óptica de la caja de Linux temporalmente, conectarla a una caja de Windows y realizar la actualización desde allí.

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Determinación de las capacidades de la unidad

A veces, un error aparente no es un error en absoluto. Por ejemplo, si su unidad óptica se niega a leer, escribir o incluso cargar un tipo de disco en particular, es posible que la unidad simplemente no esté diseñada para aceptar discos en ese formato. Para determinar las capacidades de su unidad óptica, utilice Nero InfoTool, que se muestra en Figura 8-10 . Puede descargar una copia gratuita de Nero InfoTool desde http://www.nero.com .

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Figura 8-10: Nero InfoTool muestra las capacidades de la unidad

En nuestro caso, la unidad de DVD-ROM en uno de nuestros sistemas de banco de pruebas escupe un disco DVD + R DL que alguien nos había enviado. No estábamos seguros de si el problema era la unidad, el tipo de disco o el disco individual en sí. La ejecución de Nero InfoTool nos dijo: la unidad simplemente no era compatible con medios DL.

Nero InfoTool también resulta útil cuando desea actualizar el firmware de su unidad. Algunas unidades ópticas no tienen indicación del fabricante o modelo en el panel frontal. Por ejemplo, decidimos actualizar el firmware de DVD-ROM para ver si el nuevo firmware agregaría soporte de lectura para discos DVD + R DL. Pensamos que la unidad de DVD-ROM sin etiqueta era un modelo de Samsung. Cuando ejecutamos Nero InfoTool, mostraba la unidad como XJ-HD166S, que es un modelo Lite-On. Es una mala idea instalar una actualización de firmware destinada a un modelo de unidad en un modelo diferente, por lo que normalmente habríamos tenido que abrir el sistema y quitar la unidad para verificar su modelo. En su lugar, ejecutamos Nero InfoTool para averiguarlo.

Visitamos el sitio de Lite-On y descargamos el firmware más reciente para la unidad, que era la versión DS1E, seis versiones posteriores al firmware DS18 instalado actualmente. Ejecutamos el ejecutable de actualización de firmware y reiniciamos el sistema. Cuando volvimos a ejecutar Nero InfoTool, nos complació ver el cambio que se muestra en Figura 8-11 . Sí, con la actualización de firmware, esta unidad ahora lee discos DVD + R DL (aunque todavía no son discos DVD-R DL).

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Figura 8-11: Nero InfoTool que muestra las capacidades del nuevo firmware

Verificación de la calidad de los discos grabados

Si tiene problemas para leer un disco grabado, el primer paso es determinar si el problema es causado por el disco o por la unidad o reproductor de DVD. La mayoría de las aplicaciones de grabación de discos tienen una función de verificación, pero un disco se puede verificar correctamente en la unidad que lo grabó y aún así producir errores de lectura en las unidades y reproductores de DVD-ROM.

Si usa discos grabables de alta calidad en una buena grabadora, el disco rara vez será el problema. Aún así, es bastante fácil verificar la calidad del disco haciendo un escaneo de la superficie del disco grabado. Si usa una grabadora Plextor, tendrá PlexTools, que puede proporcionar más información sobre la calidad del disco de la que nunca quiso saber. Si utiliza otra marca de grabadora, descargue la utilidad gratuita Nero CD-DVD Speed ​​( http://www.cdspeed2000.com ).

Es importante utilizar una unidad de DVD-ROM de alta calidad para realizar el escaneo, como una hecha por Lite-On, Pioneer, NEC, Plextor o Samsung. Para escanear un disco dudoso, insértelo en la unidad de DVD, inicie Nero CD-DVD Speed, haga clic en la pestaña ScanDisc y luego haga clic en el botón Inicio. Figura 8-12 muestra los resultados de escanear un DVD 'perfecto'. Si hay áreas dañadas pero legibles en el disco, se marcarán en amarillo. Las áreas ilegibles están marcadas en rojo.

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Figura 8-12: Nero CD-DVD Speed ​​muestra un escaneo de disco perfecto

Ponemos 'perfecto' entre comillas porque pocos discos ópticos grabados son realmente perfectos. La ejecución de utilidades como PlexTools o Kprobe en casi cualquier disco grabado encontrará errores C1 / C2 (CD) o errores PI / PO (DVD). Si el disco ha pasado un escaneo de superficie estándar, esos errores generalmente son insignificantes. Por ejemplo, Figura 8-13 muestra el resultado de escanear el mismo disco que se muestra en el gráfico anterior, pero con la opción de escaneo C1 / C2 PI / PO. A pesar de los errores mostrados, este disco es perfectamente utilizable para todos los propósitos prácticos. Le sugerimos que se limite a los escaneos estándar y deje los escaneos altamente técnicos y detallados a los ingenieros.

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Figura 8-13: Nero CD-DVD Speed ​​muestra errores en un escaneo PI / PO

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Manejo de problemas con el tipo de libro

No es raro que los DVD grabados que se leen perfectamente en una unidad o reproductor sean ilegibles en otra unidad o reproductor, a menudo un modelo más antiguo. A veces, el problema es simplemente una cuestión de la edad de la unidad o del reproductor. Es posible que las cabezas de lectura más antiguas no funcionen bien con algunos tipos de discos que se introdujeron después de que se construyó el reproductor, porque los discos más nuevos tienen menor reflectividad y contraste que los DVD prensados ​​para los cuales la unidad o el reproductor están diseñados. Por ejemplo, la mayoría de las unidades y reproductores de DVD fabricados antes de mediados de 2004 no pueden leer discos DVD + R DL, aunque este problema a veces se puede solucionar instalando una actualización de firmware. De manera similar, muchos reproductores de DVD fabricados antes de 2002 cargarán discos DVD-R o DVD + R, pero la reproducción es irregular y está llena de artefactos de video y audio.

Una falla total en la lectura a menudo es causada por Campo Tipo de libro . Este campo es una cadena de medio byte (4 bits) al comienzo de la sección de información de formato físico del bloque de datos de control que existe en cada DVD, presionado o grabado. El propósito del campo Tipo de libro es identificar el tipo de disco sin ambigüedades para que la unidad o el reproductor sepan cuál es la mejor manera de reproducirlo. Tabla 8-1 enumera los valores posibles para el campo Tipo de libro.

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Tabla 8-1: Valores del campo Tipo de libro

Si el dispositivo de reproducción no reconoce el valor del campo Tipo de libro, ya sea porque la unidad o el reproductor son anteriores a un nuevo tipo de medio o porque el fabricante no brindó soporte para tipos de medios en particular, ocurre una de dos cosas:

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  • El dispositivo de reproducción hace todo lo posible por reproducir el disco. Este intento suele ser al menos parcialmente exitoso, y este es el método predeterminado utilizado por la mayoría de las unidades y reproductores de DVD actuales y antiguos. Los reproductores y unidades más antiguos pueden producir errores de lectura y otros fallos al intentar leer tipos de discos más nuevos, pero al menos lo intentan.
  • El dispositivo de reproducción se niega a intentar leer el disco, incluso si no hay una razón técnica para hacerlo. Algunos fabricantes de unidades y reproductores de DVD se niegan a admitir formatos, como DVD + R y DVD + RW, que no están reconocidos oficialmente por DVD Forum. Cuando se inserta un disco de un tipo no compatible, estas unidades y reproductores simplemente lo expulsan, sin intentar leerlo.

Como solución alternativa, algunos fabricantes de grabadoras de DVD han habilitado una función en su firmware llamada configuración de bits de compatibilidad. Una unidad que admita esta función puede grabar discos DVD + R, DVD + RW y DVD + RW DL con el campo Tipo de libro establecido en 0000. En otras palabras, estas unidades se encuentran en el dispositivo de reproducción al hacer que los discos que escriben informen ellos mismos como discos DVD-ROM.

Algunas grabadoras de DVD escriben automáticamente cualquier disco de 'formato plus' con el campo Tipo de libro configurado para identificar el disco como un DVD-ROM. Soporte para otras grabadoras de DVD configuración de bits de compatibilidad , pero haga que su uso sea opcional (y requiera que el software de grabación admita explícitamente la función). Otras grabadoras de DVD no admiten la configuración de bits de compatibilidad. Plextor, por ejemplo, se negó durante mucho tiempo a admitir esta función (aunque su PX-740A sí la admite). Si necesita una configuración de bits de compatibilidad, asegúrese de que cualquier unidad que instale enumere explícitamente el soporte para esa función y, si es necesario, que su software de grabación también lo admita.

Nuestra opinión es que la configuración de bits de compatibilidad es bastante obsoleta. En una era de reproductores de DVD de $ 25 y grabadoras de DVD de $ 40, tiene más sentido simplemente reemplazar hardware antiguo e incompatible con modelos más nuevos que eliminan los problemas de compatibilidad.

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