Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
Nest no se enciende
El Nest no responde ni muestra nada en la pantalla LCD
Nest se enciende, se reinicia o se actualiza
Aparecerá una luz verde parpadeante si el Nest se enciende, se reinicia o se actualiza. Si las luces continúan parpadeando durante más de 5 minutos, retire y vuelva a conectar la pantalla. Si la luz sigue parpadeando después de volver a conectar el dispositivo, reinícielo manteniendo presionado el anillo del termostato durante 10 segundos.
La batería está demasiado baja para comenzar
Aparecerá una luz roja parpadeante si la batería del Nest está demasiado baja para comenzar. Esto podría deberse a un problema de cableado o un corte de energía prolongado. El Nest debería cargarse solo en unas pocas horas, pero puede acelerar este proceso utilizando un cable micro-USB. Para hacer esto: retire la pantalla Nest, conecte un extremo del cable micro-USB al Nest y el otro extremo a una computadora encendida o un cargador de pared USB.
Se adjunta un cable C común
Una luz verde parpadeante podría significar que está conectado un cable C común. El cable C común no es necesario en la mayoría de los hogares para que Nest funcione correctamente. Para quitar el cable C común:
- Apague la energía de su sistema HVAC o de su hogar
- Retire la pantalla del Nest
- Mantenga presionada la pestaña gris con resorte junto a la letra 'C'
- Saque el cable C del conector
- Aísle la punta de cobre con una gorra o cinta aislante y empuje el cable hacia la pared.
- Vuelva a colocar la pantalla y vuelva a encenderla
Cables mal conectados
Una luz verde parpadeante podría significar que los cables no están conectados correctamente. Para asegurarse de que los cables estén conectados correctamente:
- Apague la energía de su sistema HVAC o de su hogar
- Retire la pantalla del Nest
- Mantenga presionada la pestaña gris con resorte del cable del conector que desea quitar y tire del cable
- Asegúrese de que el cable esté recto y tenga de 1/3 'a 1/2' de cobre expuesto
- Asiente los cables completamente en el conector manteniendo presionada la lengüeta gris con resorte y empujando el cable en el conector hasta donde sea posible.
- Vuelva a colocar la pantalla y vuelva a encenderla
Batería defectuosa
Si la pantalla del Nest está completamente asentada en la base, la luz en la parte superior está apagada y la pantalla LCD no muestra nada, la causa puede ser una batería defectuosa. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar la batería, siga esta guía.
LCD roto / defectuoso
Si la pantalla del Nest está completamente asentada en la base, la luz en la parte superior está apagada y la pantalla LCD no muestra nada, una pantalla LCD defectuosa o rota puede ser la causa. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar la pantalla LCD, siga este guía .
La función de salida automática no funciona
La función de ausencia automática de Nest no ajusta automáticamente su configuración cuando te vas o vuelves a casa
Sensor de salida automático defectuoso
Si después de conocer su horario, Nest ya no entra en modo de salida automática, la causa puede ser una placa de salida automática defectuosa. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar el sensor de salida automática, siga este guía .
No se puede ajustar manualmente la configuración
No sucede nada cuando se gira el anillo de metal alrededor de la pantalla
Sensor de movimiento de dedo óptico defectuoso
Para cambiar la configuración del termostato Nest, se gira un anillo de metal alrededor de la pantalla. Si al girar el anillo exterior ya no se ajusta la configuración, la causa puede ser un sensor óptico defectuoso. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar el sensor óptico de movimiento digital, siga este guía .
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Nest no puede encontrar la red Wi-Fi
Espere un período de 30 a 60 segundos para que el termostato busque otras redes.
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Intente restablecer su enrutador.
Compruebe si su red está oculta. Si es así, seleccione TIPO NOMBRE (luego ingrese el SSID y la contraseña de su red). A continuación, elija su tipo de seguridad, después de lo cual se le preguntará.
Pruebe con otro dispositivo Wi-Fi para verificar que su red sea visible.
¿Está configurado el enrutador para admitir Nest? Comprueba si el enrutador está configurado para admitir Nest (asegúrate de NO estar usando el modo de 5 GHz).
Reinicia tu Nest.
Compruebe si hay interferencias inalámbricas (apague los dispositivos que puedan causar interferencias, como teléfonos inalámbricos, monitores para bebés y microondas).
Nest no se puede conectar a la red Wi-Fi
Ingrese de nuevo la contraseña.
Intente conectarse con otro dispositivo Wi-Fi.
Reinicia tu Nest.
Reduzca la cantidad de dispositivos inalámbricos que se conectan a la red.
Reinicia tu enrutador Wi-Fi.
Desactive temporalmente la seguridad inalámbrica en el enrutador.
Desactive el filtrado de direcciones MAC en su enrutador Wi-Fi.
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Actualice el firmware de su enrutador.
Nest está SIN CONEXIÓN en la aplicación y la Web de Nest
Algunos de tus productos Nest están sin conexión
Comprueba la batería de Nest en Nest, es posible que esté baja.
Comprueba la intensidad de la señal de tu Wi-Fi, puede que sea demasiado débil. Si es así, debe considerar la posibilidad de reubicar el termostato Nest o su enrutador para mejorar la intensidad de la señal.
Todos los productos Nest están sin conexión
Es posible que su red no funcione debido a un corte de energía. Si es así, espere a que se reanude la energía.
Consulte con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay cortes de red. Si es así, espere a que se reanude la conexión del ISP.
Reinicie su enrutador Wi-Fi (desenchúfelo y espere unos segundos, luego vuelva a enchufarlo).
¿Ha cambiado su nombre o contraseña de Wi-Fi recientemente? Si es así, actualice la configuración de Wi-Fi en su termostato Nest.
El aire acondicionado no funciona correctamente en la configuración de Nest
AC está en bicicleta constantemente
Intente restablecer el termostato. Si eso no resuelve el problema, es posible que la CA esté en ciclos constantemente porque la placa base base está defectuosa y debe reemplazarse. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar la placa base base, siga este guía .
El aire acondicionado está funcionando demasiado caliente o demasiado frío
Intente restablecer el termostato. Si eso no resuelve el problema, es posible que el aire acondicionado esté demasiado caliente o demasiado frío porque la placa base base está defectuosa y debe reemplazarse. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar la placa base base, siga este guía .
El aire acondicionado está encendido constantemente
Intente restablecer el termostato. Si eso no resuelve el problema, es posible que la CA esté encendida constantemente porque la placa base base está defectuosa y debe reemplazarse. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar la placa base base, siga este guía .
