Solución de problemas de Motorola Moto E 2nd Generationt

Wiki contribuido por estudiantes

Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.

El teléfono no se enciende después de mantener presionado el botón de encendido

Verifique la tecla de encendido para ver si está atascada o atascada por escombros. Luego aplique presión a la llave para verificar si simplemente está atascada. Si la tecla se mueve libremente pero no hay respuesta, intente aplicar una mayor cantidad de presión para ver si el contacto de la tecla de encendido se ha ensuciado y no responde.

Primero, compruebe que el puerto de carga no esté bloqueado por residuos y enchufe el cargador suministrado. Si el teléfono continúa sin cargar, enchufe el cargador suministrado y muévalo hacia arriba y hacia abajo, si el teléfono comienza a cargarse por un breve segundo y se detiene, significa que las clavijas de carga están rotas. Por último, intente usar un cargador diferente para ver si el cargador suministrado se ha estropeado.

Conecte el teléfono al cargador suministrado y vea si se carga, si cuando desconecta el cargador suministrado y el teléfono se apaga instantáneamente, la batería se ha estropeado. Si el teléfono no mantiene la carga, la batería se ha estropeado. Utilizar esta guía para reemplazar la batería. Es mejor usar una batería Motorola original en su reemplazo, ya que las baterías no aprobadas pueden causar un calor excesivo durante la carga, lo que podría dañar los componentes internos.

La pantalla está rota o no responde a la entrada táctil

Puede reemplazar su pantalla rota usando nuestra guía aquí . O puede regresar al lugar donde compró el teléfono y verificar si reemplazan las pantallas rotas. La mayoría de los lugares lo harán por una tarifa de alrededor de $ 100.

Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas. A veces, esto puede interferir con los sensores de la pantalla táctil. Si el teléfono tiene un protector de pantalla, intente quitarlo y luego verifique la capacidad de respuesta. Si la pantalla sigue sin responder, intente limpiarla con un paño ligeramente húmedo.

Si todo lo demás falla, puede reemplazar su pantalla que no responde usando nuestra guía aquí .

No puede escuchar ningún audio o la calidad del sonido es mala.

Verifique si el teléfono está en modo de conector para la cabeza, incluso cuando los auriculares no están enchufados, buscando el logotipo del conector para la cabeza en la barra de notificaciones superior. Si ese es el caso, primero intente limpiarlo para ver si solo eran escombros lo que hace que el teléfono piense que los auriculares están enchufados.

Intente limpiar los puertos de los altavoces y de los altavoces para eliminar cualquier residuo que bloquee la salida del sonido. Después de que se haya limpiado, haga una llamada telefónica para ver si el sonido ha mejorado. Si el sonido procedente del auricular sigue siendo bajo o distorsionado, puede utilizar este guía para reemplazar el auricular.

Comience por verificar dos veces la configuración de volumen. Luego, verifique si hay algo adentro que bloquee el puerto del conector de la cabeza. También intente usar diferentes auriculares.

La cámara no se enciende o no enfoca

Cuando inicia la aplicación de la cámara y la imagen está desenfocada o la cámara no se enciende, significa que la cámara no funciona correctamente. Puedes usar esto guía para reemplazar la cámara.

Si la imagen está distorsionada o la cámara no puede enfocar, revise las lentes en la parte posterior del teléfono en busca de grietas o rayones. Si ese es el caso, deberá reemplazar la carcasa trasera del teléfono.

Su teléfono, cuando está encendido, sigue cargando el logotipo del teléfono una y otra vez.

Si su teléfono está atascado en el ciclo de arranque, podría ser una de las siguientes razones. Si rooteó el teléfono para obtener privilegios administrativos y cometió un error al hacerlo, es posible que el software ahora esté dañado. Puede intentar restablecer la configuración de fábrica del teléfono, pero perderá todo el contenido de esta manera. O la placa base podría estar defectuosa y debe ser reemplazada. Utilizar esta guía sobre cómo reemplazar la placa base.

El almacenamiento en el teléfono está demasiado lleno para que el teléfono no cargue el software de arranque. Intente conectarlo a una computadora para borrar o transferir todos los archivos innecesarios.

El teléfono se calienta demasiado mientras está encendido.

Es posible que el teléfono esté ejecutando aplicaciones en segundo plano sin su conocimiento. Para verificar esto, vaya a 'Configuración', luego 'Batería'. Busque aplicaciones que consuman una cantidad especialmente alta de batería.

Un proceso fuera de control es un error en el código que causa un bucle infinito dentro de un programa (como una aplicación que intenta descargarse una y otra vez).

Para verificar si una aplicación de terceros es responsable, intente reiniciar en Modo seguro. Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que el teléfono se reinicie. Aparecerá una ventana titulada 'reiniciar en modo seguro', luego seleccione 'Aceptar'.

Si no hay aplicaciones ejecutándose en segundo plano y ha probado todas las demás opciones, es posible que simplemente se encuentre en un área de mala señal. Los transmisores de radio de los teléfonos móviles modernos, que conectan su teléfono a las torres de telefonía móvil, se calientan increíblemente con un uso intensivo. Los transmisores de radio no solo se calentarán, sino que aumentar la señal también consume una vida útil adicional de la batería. Encienda el teléfono en modo avión o apáguelo hasta que llegue a un área con mejor intensidad de señal.

El teléfono se enciende y apaga repetidamente al azar

El modo seguro es una forma de que su teléfono se reinicie sin aplicaciones de terceros. Esto ayudará a determinar si una aplicación es la causa del reinicio. Para reiniciar en modo seguro, mantenga presionada la tecla Encendido hasta que el teléfono se reinicie. Aparecerá una ventana titulada 'reiniciar en modo seguro', luego seleccione 'Aceptar'.

Si descubre que ya no experimenta reinicios aleatorios mientras está en modo seguro, puede asumir que una aplicación es la causa.

Asegúrese de que todas sus aplicaciones estén completamente actualizadas si aún experimenta reinicios aleatorios mientras no está en modo seguro, intente desinstalar aplicaciones sistemáticamente hasta que ya no experimente el problema.

hp officejet pro 8600 plus hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

Para buscar actualizaciones, vaya a Play Store y seleccione 'Mis aplicaciones' para ver si hay actualizaciones disponibles. Para actualizar una aplicación, tóquela. Si hay más de una aplicación disponible para actualizar, puede seleccionar el botón 'Actualizar todo'.

Alternativamente a desinstalar aplicaciones una por una, también puede realizar un restablecimiento de fábrica y reinstalar las aplicaciones una por una. Si realiza un restablecimiento de fábrica, perderá todos los datos que no estén almacenados en la nube.

No puedo enviar / recibir mensajes de texto

Los mensajes de texto no se pueden enviar ni recibir

Asegúrese de que el teléfono no esté en modo avión. Con el modo avión encendido, el teléfono no enviará ni recibirá señal celular. Para comprobar si su dispositivo está en modo avión, vaya a 'configuración' y toque 'más'. si el modo avión está activado, apáguelo.

Verifique si el teléfono había alcanzado su límite de datos y el operador había desactivado los servicios de mensajería. Para hacer esto, comience en 'configuración', luego toque 'uso de datos'. Asegúrese de que los datos móviles estén activados y que no haya un límite que lo bloquee.

Si su problema no es el resultado del modo avión ni ha alcanzado su límite de datos, también puede realizar un reinicio suave presionando y manteniendo presionada la tecla Encendido durante 10 segundos. Esto elimina cualquier archivo temporal que pueda causar problemas.

Hay posibles problemas de mensajería si ha cambiado de un iPhone a Moto. Si recientemente cambió de Apple a Android con el mismo número de teléfono, es posible que no se haya transferido correctamente. Para resolver este problema, deberá eliminar la capacidad de SMS del servicio iMessage de Apple.

Para lograr esto, vaya a la página web de cancelación de registro de Apple iMessage. En la sección '¿Ya no tienes tu iPhone?' , ingrese su número de teléfono, luego haga clic en 'Enviar código'. Ingrese el código enviado por Apple en el campo 'Código de confirmación' y envíelo.