Refrigerador
Representante: 157
Publicado: 02/11/2018
Hola. Tengo un refrigerador de élite Kenmore, que no enfría. Tiene poco más de un año, no debería ser nada importante.
Llamé a un técnico local, pagué una llamada de servicio de $ 30, dijo que no tenía freón. Pedí un valor de perforación de bala y conseguí detener la fuga con freón. Después de conectar todo, el medidor estaba leyendo que tiene freón. Así que el servicio de pago llama por nada jajaja.
Buscando consejos sobre qué hacer a continuación. No hay códigos de error, el ventilador y el compresor están funcionando, simplemente no enfrían.
El número de modelo es 795.74023.411
Gracias de antemano, gran sitio. He estado leyendo muchos artículos aquí.
Comentarios:
Estaba pensando en pedir un termostato para ver si ese era el problema. Odio empezar a comprar piezas innecesarias, hasta encontrar la adecuada.
Tengo el mismo problema y me gustaría ver si alguien encontró una solución. Compré la mía en Sears y no puedo llegar a ninguna parte hablando con ellos. Por favor, ayude.
Tengo la temperatura del refrigerador Kenmore Elite 795.74022.411 que varía entre 39-53 grados. ¿El congelador entre 15 y 30 grados?
Tengo el mismo modelo y simplemente se agachó para trabajar hoy, cualquier corrección, tiene 2 años, creo que LG lo hace para ellos.
Gasté $ 3k en un modelo Kenmore Elite $ 79574023 y el refrigerador y el congelador dejaron de funcionar ayer. El técnico de reparación de Sears no se presentó hoy después de que me tomé el día libre y lo reprogramé para el viernes. Mientras tanto, tengo un refrigerador que no funciona y la familia viene para las vacaciones de Navidad.
23 respuestas
Solución elegida
 | Rep: 316.1k |
Hola @zookster ,
¿Qué no enfría el frigorífico, el congelador o ambos?
¿Qué ventilador está funcionando? ¿El ventilador del evaporador, el ventilador del condensador o ambos?
El ventilador de evaporación no funcionará con las puertas abiertas, no quiero expulsar aire frío por la puerta, por lo que tendrá que escucharlo en funcionamiento. Cierre y abra la puerta y escuche si puede escuchar que se enciende / se detiene con la puerta cerrada / abierta.
¿Se está enfriando el evaporador? Está detrás de un panel en el compartimiento del congelador al igual que el ventilador de evaporación.
Aquí hay un Enlace a las piezas de tu frigorífico. Es útil ya que da una idea de la ubicación general de las piezas.
Actualización (02/12/2018)
Hola @zookster ,
Sé que dijo que verificó el refrigerante, pero ¿sabe que para los electrodomésticos de la serie Kenmore Elite (refrigeradores) hay una garantía de cinco años para el sistema de refrigerante sellado y diez años para el compresor lineal? Esto no es tan bueno como parece. sonidos. Después de 1 año, todavía tiene que pagar la mano de obra para repararlo bajo garantía, pero no las piezas. Algo en lo que pensar si encuentra que el compresor está defectuoso.
Aquí está el Enlace a las disposiciones de la garantía. Desplácese hacia abajo hasta refrigeradores
Comentarios:
Verificaremos las piezas hoy y se lo comunicaremos.
El ventilador que revisé está detrás del refrigerador, junto con el compresor. Ambos están corriendo, pero las líneas no están frías al tacto. Como si el compresor estuviera funcionando pero no activado.
Ninguno de los lados está frío por cierto.
Gracias por el enlace Jayeff. Agradezco tu ayuda y publicaré lo que averigüe.
Hola @zookster ,
Si ninguno de los lados del compresor está frío, ¿las bobinas del condensador están calientes o calientes?
De lo contrario, significa que no se está bombeando refrigerante a través del sistema, por lo que quizás el compresor esté defectuoso. Dijiste que revisaste el freón. ¿Tenía la presión correcta?
Si las bobinas del condensador están calientes, tendrá que verificar si la unidad de evaporación y el ventilador están helados o no.
El ventilador de evaporación sopla aire frío a través del congelador y también al frigorífico. Si el ventilador de evaporación no funciona, el congelador estará frío cerca de la unidad de evaporación, pero no en ninguna otra parte del congelador.
Si la unidad y el ventilador tienen hielo, esto significa que el calentador de descongelación no está funcionando, el temporizador de descongelación no está funcionando, el tablero de control está defectuoso, etc.
El ciclo de descongelación varía entre fabricantes. Por lo general, ocurre una vez cada 8 a 12 horas de funcionamiento del refrigerador y dura entre 20 y 30 minutos. El compresor se apaga al igual que los ventiladores y el calentador encendidos. Esto permite que el hielo se derrita y se escurra. La temperatura en el congelador sube a 32 grados F (0 grados C). cuando llega a esto, por lo general, el hielo ya se ha derretido, debido al calentador, y el compresor se enciende nuevamente para hacer que el congelador vuelva a bajar a 0 grados F (-20 grados C) con el ventilador de evaporación en funcionamiento
Si la unidad de evaporación no tiene hielo, verifique que el ventilador de evaporación funcione (marque una paleta del ventilador, cierre la puerta por unos momentos, luego abra la puerta y vea si la paleta marcada se ha movido. También verifique que la unidad de evaporación esté helada. literalmente, puedes pegarlo con los dedos si lo tocas y funciona correctamente. Usa guantes secos para sentir.
Puse mi celular en el registro con una luz y luego cerré las puertas del refrigerador, para verificar que el evaporador. el ventilador está girando.
Soy dueño de una empresa de reparación de electrodomésticos. Aquí está la primicia: es el COMPRESOR LINEAL LG el que está fallando. No es un problema de 'sears', es LG. Sí, Kenmore es una marca registrada de Sears, pero el compresor LG sigue fallando. A continuación se explica cómo proceder: Obtenga un nuevo compresor Y condensador Y FILTRO SECADOR bajo la garantía de LG o Sears y llame a una persona de confianza en la reparación de electrodomésticos con capacidad para 'sistemas sellados'. Le cobrarán entre $ 300 y $ 500. para cambiarlo. A menos que haya una demanda colectiva exitosa o usted esté listo para abogar por ellos y perseguirlos usted mismo, este es su único curso de acción.
Casi me olvido de una cosa ... si elige simplemente tirar el refrigerador, TODAVÍA obtenga sus piezas gratis bajo garantía y puede venderlas por alrededor de $ 300-400 en eBay.
 | Rep: 73 |
Mi refrigerador Kenmore Elite tiene el mismo problema. Tiene 2 años y me aconsejaron que lo tirara a la basura. ¿Alguien lo que es? Me da asco que vaya al vertedero. ¡¡¡Está en un estado increíble aparte de que el compresor no funciona según dos reparadores !! Modelo 795.74023.412. Además, hay una demanda colectiva para estos refrigeradores en la que me he inscrito, algunos de ustedes pueden querer hacer lo mismo:
https://www.classaction.org/lg-refrigera...
Comentarios:
Gracias. Presentó un reclamo también.
¡Gracias por esa información! Mi modelo 795.5182 de 5 años dejó de congelarse, ¡así que me inscribí!
También me inscribiré en esta Demanda Colectiva por si acaso, pero según la demanda, los refrigeradores Kenmore no están cubiertos.
 | Rep: 61 |
Tengo el mismo problema. Encontré los documentos técnicos con algunos procedimientos primitivos de resolución de problemas, pero lo suficiente como para tener una idea de lo que está sucediendo. Dice verificar el nivel de voltaje en el conector de la placa del controlador principal al compresor, 'CON201'. Con el conector del compresor desconectado, desenchufar el frigorífico y enchufarlo de nuevo y medir la tensión en “CON201”. Después de 30 segundos debería pasar a 200 VCA. El mío no lo hizo. Las medidas saltaban de aproximadamente 12VAC a 70VAC. La hoja recomendaba probar el voltaje con el conector del compresor conectado y después de 10 minutos verifique el voltaje en “CON201” (tendrá que empujar los cables de prueba en la parte posterior del conector para hacer contacto). Debe ser de 80 VCA. El mío no lo era. Estaba por todos lados como la otra medida. Así que a la mañana siguiente, el frigorífico vuelve a funcionar con normalidad. Decidí volver a comprobar la tensión de funcionamiento en 'CON201'. Todavía está saltando por todas partes, pero esta vez está saltando por encima de 100 VCA. No sé cuánto tiempo funcionará y no confío en él. Es posible que se haya quedado atascado en el modo de descongelación, pero la única forma de solucionar el problema parece ser reemplazar el controlador principal. Obtener la pieza llevará días, ya que la mayoría de los lugares no la tienen en stock.
Comentarios:
¡Gracias por la información!
 | Rep: 61 |
Tampoco hay solución para la mente, es el compresor lo que es una epidemia en estos refrigeradores LG. Solo duran entre uno y tres años. Y como se dijo anteriormente, nadie quiere trabajar en ellos. Conseguí que un reparador local viniera tan pronto como lo miró y dijo que lo tirara y comprara uno nuevo. Dijo que Samsung y LG fabrican los peores refrigeradores del mercado con la menor cantidad de garantías. Dijo que sé que son noticias horribles, que me encantaría tomar su dinero, pero que necesita reducir sus pérdidas y comprar un refrigerador confiable. Me dijeron que poner dinero en mi refrigerador LG sería un desperdicio porque volvería a desarrollar el mismo problema en poco tiempo. Dijo que compra GE, Whirlpool o Frigidaire. Opté por un Frigidaire nuevo con 5 años de garantía
Comentarios:
Mi nevera es igual y se le ha cambiado 3 veces el compresor ahora volvio a fallar y cambiaron ambos evaporadores. Trabajando bien hasta ahora.
De hecho, ME ENCANTA trabajar en ellos. Rápido $ 500 y trabajo regular cada 2-3 años.
 | Rep: 49 |
Estamos en nuestro segundo modelo Kenmore junk elite 795.740 31 pies cúbicos. Primero se detuvo el enfriamiento sin códigos de error, se llamó servicio de garantía del hogar y se envió Sears. Qué racimo. Pidieron piezas para probar el Freón, una semana, luego más piezas, dos semanas más, finalmente dijeron que era una fuga de Freón en algún lugar del gabinete en algún lugar que no podría reparar la unidad. Un mes sin nevera y sin garantía del hogar pagó la mayor parte del dinero para reemplazarlo. Volvimos a comprar la misma unidad. Mi esposa no está contenta ya que menos de 3 años después estamos en la misma situación y esperando que el tercero de Sears salga y nos diga qué está mal. Sin códigos de error. La parte superior está cerca de 40-47 y el congelador de abajo tiene un máximo de 20.
Comentarios:
El mismo problema aqui. El frigorífico tiene algo más de un año. Dejó de enfriar completamente. Un par de cientos de dólares de comida tirados a la basura o regalados. El reparador de Sears salió y dijo que era necesario reemplazar el compresor. Diez días esperando piezas. Al séptimo día, el frigorífico volvió a funcionar. El técnico finalmente regresó para terminar el trabajo. Todo funciona normalmente sin códigos de error. Dice que no hay nada que pueda hacer y que vuelva a llamar si vuelve a suceder. Sí claro. Otro billete de $ 95 y nada que mostrar. Parece ser una ocurrencia común que estos refrigeradores dejen de funcionar sin razón conocida, y Kenmore no tiene una solución para ello.
Creo que el frigorífico sigue atascado en modo de descongelación. Al colocarlo dentro y fuera del modo de demostración, puedo hacer que el refrigerador vuelva a funcionar (a veces durante unos días y a veces durante algunas semanas). Esto se hace presionando los botones de temperatura del refrigerador y de la máquina de hielo simultáneamente durante cinco segundos. También opté por comprar la garantía Sears de un año por $ 200. Ahora están comprometidos con las piezas, la mano de obra y las llamadas de servicio. Si no pueden arreglarlo, lo reemplazan. Desafortunadamente, esta era la única opción real que tenía en ese momento.
Compré mi Kenmore elite modelo 795.75043 en noviembre de 2018. En agosto de 2019, la temperatura comenzó a subir en el refrigerador y el congelador, pero en uno o dos días comenzó a funcionar nuevamente. El técnico salió y dijo que no pasaba nada. Pagué por el servicio de garantía extendida sabiendo que estos refrigeradores de puertas francesas tienen problemas. El 14 de diciembre la temperatura volvió a subir. El refrigerador subió a 60 y el congelador a 40. No hace falta decir que las cosas comenzaron a derretirse. El hielo en la fabricación de hielo comenzó a derretirse y a gotear a través del conducto dispensador de hielo. Retiramos toda la comida y la colocamos en nuestro refrig de garaje. Dos días después (hoy) comenzó a funcionar nuevamente y las temperaturas ahora son normales. Entonces, ¿el modo de descongelamiento no se apaga? Me di cuenta de que el borde interior de la puerta estaba muy caliente, pero no ahora. La tecnología del mañana. Lo más probable es que no vuelvan a hacer nada. Gracias a todos.
| | Rep: 49 |
Guau…. Parece que todos estábamos en el mismo barco aquí, hace aproximadamente 4 años compramos un refrigerador Kenmore Elite y el mes pasado el segundo compresor se apagó de la misma manera. Resulta que cuando vino el técnico de Sears e instaló el nuevo compresor por primera vez, nos informó que era un mal diseño de LG y que la bobina de condensación también tuvo que cambiarse al mismo tiempo con el compresor debido al hecho de que la bobina de condensación estaba hecha de aluminio y no de acero. El problema de que el serpentín de condensación sea de aluminio es que, con el tiempo, el refrigerante comienza a descomponer el condensador (que es de aluminio) y los pequeños contaminantes comienzan a flotar dentro del sistema y eso puede hacer que el tubo capilar se obstruya y no circule el refrigerante. dentro del sistema para que no se produzca el efecto de enfriamiento. La semana pasada decidí poner mis medidores de refrigerante en el sistema y exactamente lo que había esperado, cuando verifiqué las presiones en los medidores, el medidor del lado alto estaba leyendo aproximadamente 110 PSIG, así que supe que el compresor estaba tratando de empujar el gas. , y el lado bajo estaba en el lado negativo donde en realidad estaba en el vacío. Solo para informarles a la mayoría de ustedes, se supone que un sistema de refrigeración nunca debe funcionar en un estado de vacío, podría ser alrededor de 5PSI y eso sería si las bobinas estuvieran congeladas pero nunca en vacío, especialmente cuando las bobinas del evaporador y del congelador están tan cálidas como son. Entonces, cuando veo que el lado bajo del sistema está en un estado de vacío y el lado de salida del compresor está leyendo una presión de 110 PSIG, entonces hay una restricción en algún lugar del sistema. generalmente en el lado frontal del tubo de la tapa, por lo tanto, no permite que el gas hierva en las bobinas y reduzca las temperaturas para enfriarlo. Una cosa más en la que pensar, si por alguna casualidad el técnico de servicio no usó nitrógeno seco para presurizar y eliminar los desechos dentro del sistema después de instalar el nuevo compresor, entonces el sistema aún podría estar contaminado y es probable que ocurra otra falla. Parece que estaré reparando mi propio refrigerador, ya que no puedo depender de un técnico de Sears para hacerlo bien la primera vez, especialmente después de comprar esta unidad con garantía. Parece que voy a desmontar el nuevo compresor de las líneas y a retrolavar todo el sistema con Disolvente de lavado FJC 2032 y nitrógeno seco. Se usa nitrógeno seco en lugar del gas 404A para no enviarlo al medio ambiente (Realmente odiaría que me atrapen haciendo esto y perder mi licencia de refrigeración) Si tienes la oportunidad, mira este video de Utube (Eliminando un bloqueo - JD Nel Refrigeración) para comprender exactamente qué se debe hacer para eliminar el bloqueo y, con suerte, volver a poner su refrigerador en servicio. Y sí, una cosa más para recordar, asegúrese siempre de que su ventilador y condensador estén lo más limpios posible para que su compresor no funcione. No corra el riesgo de calentar demasiado y cocinar el aceite dentro del compresor y tapar las líneas de refrigerante.
Actualización (12/04/2019)
¡¡GUAU!! Qué problema nos enfrentamos todos con este diseño de frigorífico 'puerta francesa' De todos modos, lo crea o no, el problema real con este diseño de frigorífico no es el compresor, es la forma en que se distribuye el refrigerante al evaporador del frigorífico. Ya publiqué en la explicación 'cómo funciona un sistema de refrigeración y formas de limpiar todo el sistema después de que se queme el compresor'. Veamos, en primer lugar, el problema era que cuando diseñaron este refrigerador, el fabricante instaló una bobina de condensador de aluminio. para ahorrar dinero o quien sabe por que ?? De todos modos, cuando este refrigerador funciona por un tiempo, el refrigerante o el aceite mineral comienza a descomponer este serpentín y hace que los contaminantes floten dentro del sistema, asegúrese de que el filtro / secador atrape estas partículas, pero con el tiempo, este secador comienza a obstruirse y presenta problemas sistema entero. Lo mejor que descubrí que podía hacer es llamar a Sears y tener un técnico de servicio. salga y cambie tanto el compresor como la bobina del condensador (el nuevo diseño ahora está hecho de acero) al mismo tiempo y también instale un nuevo filtro secador (lo que deberían hacer de todos modos) para que pueda obtener estas piezas bajo la garantía. Luego, asegurándose% # * @ de que él o ella sople todo el sistema con nitrógeno o, mejor aún, purgue el sistema con Disolvente de lavado FJC 2032 para deshacerse de estas partículas. Mi refrigerador todavía no enfriaba perfectamente, así que lo que terminé haciendo fue abrir el sistema y cambiar la válvula de refrigerante de 3 vías (esta válvula suministra gas tanto para el refrigerador como para los evaporadores de enfriamiento del congelador) o envía gas al refrigerador o el congelador dependiendo de cuál necesite enfriar en ese momento. Y también al cambiar el tubo capilar que alimenta el evaporador del refrigerador, este tubo de tapa tiene el tamaño para que el congelador y el refrigerador funcionen al mismo tiempo, lo que funciona bien cuando ambos funcionan. Pero lo que sucede es que cuando el refrigerador pide enfriamiento y no el congelador, este tubo de tapa tiene el tamaño que tiene y solo uno de los tubos que fluye refrigerante en ese momento sobrecarga el compresor y realmente lucha para empujar esta pequeña cantidad de gas. Para resumir, terminé corrigiendo este problema abriendo la parte posterior de mi refrigerador para tener acceso a este tubo capilar y retirándolo e instalando el tubo del siguiente tamaño para ayudar a aliviar esta presión y ha funcionado muy bien desde entonces ... El tamaño original de este tubo es de aproximadamente 0,031 D.I. así que lo cambié al siguiente tamaño 0.040 I.D. y una cosa más como dije en una de mis otras publicaciones es que cuando originalmente puse mis manómetros de refrigeración en el sistema, estaba obteniendo una lectura de presión manométrica 110 en el lado alto y tirando al vacío en el lado bajo. Este tipo de presión definitivamente no quiere verlo, especialmente cuando se encuentra en un estado de vacío. Verá que con este compresor funcionando en el estado de vacío, no se enfría en absoluto (o una pequeña cantidad de refrigerante se inunda de regreso conocida como supercalentamiento para mantener este compresor frío) Mi refrigerador ahora funciona alrededor de 36 grados con 34 grados y el congelador funciona alrededor de -10 grados. Con la lectura del medidor ahora alrededor de 110 psi en el lado alto, lo cual es bueno, pero ahora estoy obteniendo alrededor de 7-10 psi en el lado bajo, ¡definitivamente GRANDE! y esta unidad ahora ronronea como un gatito .. ¡¡¡Y el compresor se mantiene fresco y agradable !!!
Comentarios:
Hola, ¿puedes enviar una foto de la válvula que reemplazas?
¿Se encuentra en Nueva Jersey? Si es así, me gustaría que prestara servicio a mi Kenmore.
mi correo electrónico es garylety@gmail.com si no, puede recomendar a alguien que no sea sears
¿Cómo ponemos y sacamos del modo de demostración?
LOL ... Algo sigue mal si tienes que aumentar el tamaño del tubo de la tapa.
| | Rep: 73 |
Demanda colectiva:
https://www.classaction.org/lg-refrigera...
Envié mi información y me respondieron pidiéndome más detalles aproximadamente una semana después.
¡Buena suerte! Sears / Kenmore / LG han sido poco éticos y engañosos con estos refrigeradores. Las empresas no pueden aprovecharse de sus clientes de esta manera, simplemente es completamente inaceptable. Si hicieron un mal producto, deben poseer ese 100%.
Comentarios:
¡Gracias! Espero que Kenmore (o alguien) pueda arreglar esto. NO estoy impresionado con mi refrigerador Kenmore Elite ni con su falta de servicio. Sin embargo, agradezco tu ayuda, Jeanette.
Sí, totalmente de acuerdo. Este frigorífico tiene muchos problemas conocidos. El compresor se rompe alrededor de 18 meses. El técnico de este año que arregló mi Refrig fue genial, pero tuvo que hacer 5 arreglos. No tiene la culpa. Es una situación de adivinanzas. Llama a LG constantemente. Esta es la segunda vez en 3 años. Últimas reparaciones, nuevo compresor instalado 2x, actualización del sistema de circuito para ayudar con un problema conocido, nuevas bobinas del refrigerador, freón con fugas 2x, equilibrio adecuado entre el refrigerador y el congelador apagado. Sé mucho más de lo que me gustaría acerca de los refrigeradores.
 | Representante: 25 |
No sé si esto tiene algo que ver con que mi refrigerador vuelva a funcionar, pero después de una semana sin enfriar ni congelar, lo puse y salí del modo de demostración un par de veces. Al día siguiente empezó a funcionar y ya lleva varios meses funcionando. No lo sé, pero no cuesta nada probar y ver si funciona.
Comentarios:
Hice esto y no pasó nada.
Luego desconecté la energía de la pared,
y luego vuelva a insertar el enchufe de alimentación a 120 VCA.
Entonces el compresor y el ventilador del evaporador arrancaron.
¡corriendo!
El único problema es que el límite de inicio de 20u450VAC es
probablemente todavía está mal, ya que solo estaba leyendo 33VAC,
en lugar del 80VAC indicado en el manual.
Iré a Grainger por la mañana y veré
un límite de 40u450VAC, y vea si esto 'arrancará'
el compresor mejor. La única parte buena es la '
Los devanados del compresor deben estar intactos, incluso después de
funcionando a este bajo voltaje y siendo excesivamente CALIENTE!
| | Representante: 25 |
Kenmore elite de menos de 2 años dejó de enfriarse / congelarse hace unos meses. Llamamos a un técnico. Dijo que era necesario reemplazar el panel de control, así que pedí uno nuevo. El día que llegó, el refrigerador comenzó a funcionar nuevamente después de que lo puse y salí del modo de demostración varias veces durante varios días, como sugirió alguien más aquí. Decidimos aferrarnos al papel un poco. Un mes y medio después deja de enfriarse / congelarse nuevamente. Un técnico lo miró y sacó el cajón por completo y dijo que no había patrón de congelación, lo que significa que el compresor no está funcionando. Sears cubre el compresor, pero no la mano de obra. Mientras tanto, hemos comprado una bañera de hidromasaje. (Solo para su información, la garantía de 5 años de Sears era de más de $ 1000, por lo que no la obtuvimos. Las garantías de Lowe's y Home Depot son menos de $ 300 por 5 años y recupera el 30% si no la usa. Además, cuando compre los filtros de agua después del primero, puede enviar el recibo y recuperar la mitad de su dinero durante los 5 años). Todavía tengo una gran cantidad de basura en el garaje que estoy tratando de averiguar qué para hacer con.
Comentarios:
Es común que estos refrigeradores tengan malos relés, es por eso que funciona de manera errática y probablemente no envía energía al compresor, alguien que sepa lo que están haciendo puede reemplazar los relés. Hago esto todo el tiempo, soy un técnico de electrodomésticos.
No, los refrigeradores GE tienen el relé defectuoso en la placa 942, NO los modelos LG / Elite. Casi NUNCA reemplazo una placa de control LG por problemas de refrigeración, casi el 99,99% del compresor lineal defectuoso.
¿Cómo lo sacamos o lo ponemos en modo demo?
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| | Rep: 73 |
Gracias por el aviso sobre la demanda colectiva. Acabo de enviar mi información / situación.
Comentarios:
¡Eres bienvenido! Planeo dejar que la mayor cantidad de gente posible se entere para que LG realmente tenga que pagar. Montón de ladrones vendiendo basura
Gracias también agregué mis datos. Mi compresor Kenmore 'no tan' Elite 2016 falló en 2018, reemplazado $ 99 después de muchas semanas esperando reparaciones a través de Sears. Estoy esperando que vuelva a suceder pronto. Y tienen el descaro de intentar vender garantías extendidas en persona por el técnico y por teléfono.
Buena suerte. Todos los técnicos me dicen que el compresor fallará en 12-24 meses. Busque en Better Business Bureau y Consumer Affairs. Llamar a Sears o LG es un dolor de cabeza interminable. Espere ser transferido a todas partes de Filipinas y no obtenga respuestas, excepto que le recomienden que pague $ 50 al mes para asegurar sus electrodomésticos. Luego, cuando tu refrigerador se rompe, pagas la mitad del precio. Suena absolutamente incorrecto, bueno, lo es.
 | Representante: 37 |
Bueno, reemplacé el compresor en el mío y funcionó durante unos 10 meses y ahora está roto nuevamente. Esta vez, el problema es que el refrigerador no enfría lo suficiente (55-58 grados) pero el congelador parece estar bien (5 grados). El ventilador del evaporador en el refrigerador está funcionando y el serpentín del evaporador en el refrigerador está solo ligeramente helado (primeras pulgadas). Las presiones de línea alta y baja cuando el compresor está funcionando son de aproximadamente 125 y 7 respectivamente, que es aproximadamente donde estaban cuando se cambió el compresor (100/0 según mis notas). Entonces, el compresor no ha fallado esta vez, pero por alguna razón el evaporador del refrigerador no enfría. Supongo que podría ser una restricción o tal vez la válvula de 2 vías que alimenta los dos circuitos del evaporador no está funcionando correctamente. Supongo que no vale la pena arreglarlo de nuevo a menos que alguien sepa lo contrario.
Entonces… estoy considerando comprar un refrigerador nuevo. ¿Cómo puedo asegurarme de no obtener otro modelo que use este problemático compresor LG? El mío se llamaba Kenmore.
Por cierto, me inscribí en la demanda colectiva. ¡Gracias por esa información!
Comentarios:
Veo que LG ha aumentado recientemente su garantía para cubrir 5 AÑOS DE MANO DE OBRA !!! Esto se aplicará a cualquier refrigerador comprado en los últimos 5 años y debería ayudar a muchas personas que experimentan este problema con el compresor. Desafortunadamente, no puedo obtener información sobre si se aplicará a los sistemas LG de la marca Kenmore como el mío. Sospecho que no lo hará. Aquí está la información de garantía actualizada: https://lgcommunity.us.com/discussion/38...
Mi último técnico ha sido de gran ayuda, pero mi refrigerador estuvo fuera de servicio durante 6 semanas. Llegó a la casa 5x. Me dijo que tenía una puerta francesa hecha por LG y la puso junto a la acera. Misma respuesta el año pasado con otro técnico. Sugirió comprar un refrigerador GE. Están trabajando en esto todo el día.
 | Representante: 79 |
Bien, primero, ¿funciona el congelador, pero no el frigorífico? Si es así, la ventilación está obstruida. El aire fluye a través de un respiradero entre el refrigerador y el congelador. Dos cosas a hacer sería descongelar el sistema apagándolo. Después de que esté completamente descongelado, límpielo, abra el respiradero y límpielo, verifique que no haya nada que pueda bloquear el flujo de aire. Vuelva a conectarlo y sienta el flujo de aire, especialmente entre el refrigerador y el congelador.
Además, escuche cómo se pone en marcha el compresor. Si no lo oye sonar, es posible que necesite un pedal de arranque. Es como un condensador gigante que se conecta al compresor del refrigerador para que gire. Puede pedir uno en línea o comprar uno en una tienda de repuestos para frigoríficos.
Comentarios:
Acabo de comprobar lo que Jayeff mencionó antes.
Oigo el funcionamiento del ventilador del frigorífico y se apaga cuando se abre la puerta.
El que está en el panel trasero del congelador no funciona en absoluto. ¿Esto no lo dejaría enfriar en absoluto, o simplemente acumularía hielo?
Ninguno de los lados se está enfriando, a los otros chicos que intentan ayudar. Este modelo no tiene el relé del compresor como la mayoría.
¿Qué descubriste? Mi compresor también está funcionando pero no enfría nada ...
Tengo el mismo problema. Así que también me interesa saber qué averiguaste.
No no no. Este compresor NO tiene condensador. Increíble ignorancia aquí. Todo el mundo piensa que es un experto.
 | Representante: 13 |
El técnico de reparación de Sears visitó el refrigerador Kenmore Elite que no enfría solo 3 años. La inyección del compresor pidió una nueva en garantía. Tarifa de $ 99, espere 3-4 semanas para que el técnico regrese e instale un nuevo compresor otros $ 260. LG basura nunca más. Mientras tanto, Sears intenta vender la garantía mensual de todos sus artículos adquiridos por Kenmore por $ 50 al mes.
Comentarios:
Lo mismo: el descaro de intentar venderme cuando su servicio de atención al cliente es horrible (en espera o colgado; había un mensaje grabado que decía que sus computadoras no funcionaban e intentar llamar en 24 horas). Filipinas - Encuentro que la función de chat es mucho mejor), y sus técnicos de servicio no eran confiables (no se presentaron, tienen que pedir piezas que tomarían una semana por un problema aparentemente común) y no pudieron solucionarlo. Me sentí mal porque tenían un trabajo de reparación de 3 horas completo en soldadura, y todavía no lo solucionó.
Para que LG fabrique refrigeradores tan malos y haga la reparación como una cirugía, donde la mano de obra es de más de $ 500, mi refrigerador todavía no se está enfriando, y estoy a punto de comprar otro refrigerador, solo espero que cumplan con su garantía. 4 citas geeesh
Es tan loco que no tenían idea de que venderme algo que se rompió y que podrían haber arreglado no me hizo querer pagarles una tarifa mensual.
Solo necesitaba desahogarme
 | Representante: 13 |
Kenmore Elite 795.7402 es conocido por problemas de compresores lineales. ¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!!
Comentarios:
La cotización era de $ 750 para reparar, así que la descartamos. Durante la cita de diagnóstico, el técnico intenta vender una garantía extendida. En el mejor de los casos, es una práctica comercial turbia. No compre en Sears. Tienen mala reputación por su calidad y servicio.
¿Alguien ha encontrado la solución a esto? ¿Es realmente el compresor el que falla? Leí un comentario aquí donde el voltaje estaba por todas partes durante la prueba del voltaje en el compresor. El mío está haciendo lo mismo, pero en el diagrama del refrigerador indica que se debe reemplazar la placa de control principal si falla la prueba. Pedí uno nuevo por 180 en eBay. Con suerte, eso lo soluciona, pero tengo muchas dudas de que lo hará debido a la lectura de este último comentario sobre el compresor. Este es un gran defecto en estos refrigeradores. No deberíamos tener que tomar un golpe en los gastos de comida y reparaciones. Todos necesitamos unirnos para una demanda. Todo funciona en mi refrigerador, simplemente no enfría. Botones de luces de ventiladores sin códigos de error. El compresor funciona constantemente sin patadas. Las líneas del compresor están calientes al tacto y las bobinas del condensador no se calientan como deberían. Por favor, ayude si alguien tiene una respuesta al problema. Ya me estoy inclinando hacia la falla del compresor. Gracias a todos de antemano
Bueno, puedo decirles que en mi caso, el voltaje del compresor estaba por todas partes y la placa estaba bien. El compresor era el problema. Tenía exactamente los mismos síntomas que usted describe. Esta placa de circuito hace cosas extrañas con el voltaje de la unidad. Parece aumentar muy lentamente, luego detecta la carga y ajusta continuamente. Supongo que tienen que ir a diseños extremadamente complicados para conseguir una unidad enorme como esta con dos evaporadores que funcione con una cantidad tan pequeña de refrigerante (4,75 oz). Incluso después de reemplazar el compresor, las presiones tardaron horas en estabilizarse y aproximadamente 24 horas antes de que la cosa se enfriara correctamente. Ha estado funcionando perfectamente durante un par de meses (34 frigoríficos y 0 congeladores se mantienen estables), pero por lo que he leído, no espero que dure demasiado.
Realmente no hay solución. Compré mi refrigerador por $ 2200 hace 3 años. Los técnicos decentes le dicen el problema. Compresor primario, pero eso hace que la placa de circuito necesite un nuevo parche, Freon cambió 3x, Refrig Coils reemplazado. Mi técnico de este año estuvo en mi casa 5 veces, está constantemente hablando por teléfono con LG. Eso es lo que significa Kenmore Elite, fabricado por otra compañía. Pagó $ 270 hace 14 meses y $ 450 esta vez. Ni siquiera podía quedarme en mi casa. Espere esto. Así es como se está manejando.
Odio mencionarlo, pero busque BBB y Asuntos del Consumidor. Verá miles de los mismos problemas. No es solo Sears. Se supone que Kenmore Elite es un producto de calidad, pero hizo comprar otra empresa. En el caso de LG. Otra empresa que supuestamente fabrica productos de alta calidad. No se está haciendo nada. Tenemos la oportunidad de pagar el gasto cada 12-18 meses. Ayer, en Loews, LG Refrig se vendió por 2.800 dólares. Mismo problema, mismos problemas.
| | Rep: 316.1k |
Hola @Linda McCoy
¿Tiene más o menos de 5 años?
Si son menos de 5 años a partir de la fecha de compra, hay un plazo de 5 años. garantía del fabricante en el sistema sellado (consulte la página 3).
Tendrá que pagar por la mano de obra, pero no por las piezas que se encuentren defectuosas.
Si el problema resulta ser el compresor, existe una garantía del fabricante de 10 años.
Comentarios:
Sí, mi manual del propietario me dice esto
El técnico dice que es el Freon y que no se puede arreglar.
Hola @Linda McCoy,
Está bien, pero si la fuga está en el sistema sellado, entonces el sistema debe repararse incluso si eso significa reemplazarlo, por ejemplo. si está en la tubería o las bobinas del condensador, etc., entonces esa sección en particular debe ser reemplazada. Si está en la tubería interna del refrigerador y no se puede acceder a ella, entonces, en mi opinión, el refrigerador debe ser reemplazado ya que me doy cuenta de que esta área del refrigerador no se puede reparar.
La garantía no diferencia dónde está el problema, solo si hay un problema o no con el sistema sellado, si sabes a qué me refiero.
@jayeff Rezo para que me ayuden, ya que mis 5 años terminaron el 19 de febrero.
Y se rompió en abril y no pueden llegar a mi casa hasta el 27 de mayo = (
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¿Alguna actualización? Tenemos los mismos problemas. Lo traje a la tienda de reparaciones y dijeron que podría ser la placa base.
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Reemplacé la placa principal pero no ayudó. El frigorífico todavía está caído. Ya compré nevera nueva y este es mi proyecto de garaje. Cuando lo arregle, me deshaceré de él.
@ Melissaann501 ¿Recibiste alguna noticia sobre posibles soluciones?
No. No hay nadie en nuestra área que repare refrigeradores fabricados por LG o Samsung. Asistimos a la próxima cita de reparación disponible con Sears, que es el miércoles 9 de enero. Ojalá tuviera mejores noticias. Tan pronto como obtengamos una respuesta de ellos, la publicaré.
Entonces, ¿su garantía cubrió el costo de reemplazo? El interior del manual establece una garantía de 10 años para el compresor.
¿Alguna posible solución?
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Después de todos los dolores de cabeza con sears y pasar horas y horas, y me refiero a más de 8 horas en el teléfono, cada uno de los mensajes que se transfieren de un departamento a otro, me di por vencido. El compresor y el freón estaban cubiertos por la garantía, pero querían 600 por mano de obra, así que decidí comprar un compresor en línea e instalarlo yo mismo. 180 para el compresor y 30 dólares en varillas de plata necesarias para soldar las líneas ... y algo de freón ... tengo todo hecho por mi cuenta por menos de 250. El refrigerador funciona bien ahora, pero parece funcionar de 45 minutos a una hora y solo se apaga durante 4-5 minutos más o menos y luego el compresor vuelve a encenderse ... ¿alguna idea? Este es un frigorífico realmente horrible… nos encanta pero al mismo tiempo lo odiamos…. No creo recordarlo funcionando tanto tiempo y sólo 4-5 minutos de tiempo de descanso para el compresor ... no me parece correcto. Cualquier consejo será apreciado…
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Podría haber obtenido el compresor y secador de reemplazo de Sears de forma gratuita bajo garantía y aún así instalarlo usted mismo. Eso fue lo que hice. Enviaron las piezas a mi casa. Solo un para tu información en caso de que otros estén considerando esta ruta. Es un trabajo difícil y se necesitan experiencia y herramientas especiales.
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El compresor debe tener una garantía de 10 años. Tuve el mío durante 5 años y estaba cubierto. La mano de obra no está cubierta y me costó $ 380 y algún cambio para arreglarlo.
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Sears cerró poco después de que compré el refrigerador. ¡También compré la garantía extendida por $ 500! Afortunadamente utilicé Visa para la compra de garantía y pudieron recuperar mi dinero. LG se negó a respetar la garantía del fabricante, dijo que no la cubría porque era de Sears.
Si su refrigerador es un Kenmore Elite fabricado por LG, LG no se hace responsable de la garantía. Sears es responsable porque Sears lo vendió con el nombre de Kenmore. Sears ofrece una garantía de 10 años solo para las piezas del sistema selladas. Todavía tienes que pagar mano de obra y gastos de viaje.
El sistema sellado tiene una garantía de 5 años y el compresor tiene una garantía de 10 años. Pero estoy rezando para que honren arreglar el sistema sellado ya que mis 5 años terminaron el 19 de febrero, dejó de funcionar en abril y se están demorando más de un mes para salir a mi casa = (
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¿Alguien puede indicarme cómo participar en la demanda colectiva? Esto es Loco. Somos personas razonables, gastando nuestro dinero duramente ganado en una basura. No creo que nuestra preocupación sea obtener dinero a cambio de nada. Eso es lo que hizo Sears. La mayoría de nosotros no queremos nada más que un refrigerador que funcione. Refrigerar y congelar nos hace felices y no creo que sea una petición inaceptable.
Gracias por cualquier dirección o consejo que pueda brindar.
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Lauri waldvogel, si el refrigerador que compró a Sears tiene el Kenmore Elite en la parte delantera, es fabricado por LG, pero Sears es responsable de la garantía. Ofrecen una garantía de diez años únicamente para las piezas del sistema selladas. Tendrás que pagar mano de obra. Si el refrigerador que compró dice LG en el frente, entonces LG es responsable de la garantía.
Mi manual del propietario dice que el sistema sellado dura 5 años y el compresor 10 años
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No lo haga, pero un refrigerador de puerta francesa de Kenmore Elite (el fabricante real es LG). El compresor es un problema conocido. Cuesta más de $ 2K y se sabe que se descompone en 18 meses. Se solucionó el mismo problema, ya que el compresor no se ha retirado ni cambiado. Me he ocupado de este 2x en 3 años. Todos los técnicos decentes le dicen que se romperá de nuevo o simplemente se deshará de él. Es así de malo. El servicio al cliente requiere horas de llamadas, repartidas por todo el mundo. El año pasado, no funciona el refrigerador durante 1 mes, este año + Corona
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El compresor tiene una garantía de 10 años. El sistema sellado tiene 5 años de garantía.
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¿Está su congelador frío y funcionando, pero el refrigerador está caliente, reemplace el interruptor de la luz del congelador?
Este interruptor controla el enfriamiento de la sección del refrigerador. Es una parte de $ 8 dólares. O simplemente sáquelo de la carcasa y desconéctelo. Debería escuchar el arranque del motor. ¡Espero que esto te ayude!
Garrett.s.daniels@gmail.com
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Todo el frigorífico no enfría. El técnico dijo que no tiene freón y que está en una parte inalcanzable del frigorífico. O al menos sería muy caro de arreglar.
El congelador y el refrigerador están calientes ...
@Linda McCoy,
¿Qué edad tiene el frigorífico?
Consulta los detalles de la garantía porque si es un modelo Elite tiene una garantía más larga en el 'sistema sellado' que un frigorífico estándar. No estoy seguro, pero tal vez 10 años en lugar de 5 años.
El sistema sellado incluye el compresor, la unidad de evaporación, el condensador y las tuberías asociadas, etc. Sin embargo, tenga en cuenta que solo tiene garantía para las piezas, no la mano de obra.
Si está en una parte inalcanzable del frigorífico, todavía está tapado.
Si compró un modelo Elite, pagó por el privilegio de tener una garantía más larga en el sistema sellado
@jayeff es un Elite, así que eso me da esperanza !! Gracias
@Linda McCoy,
Disculpas
Les he dado falsas esperanzas.
Solo el compresor tiene la garantía de 10 años.
El sistema sellado solo tiene la garantía de 5 años
Desplácese hacia abajo hasta Electrodomésticos Kenmore Elite
Aunque dicho esto, el fabricante debe tener en cuenta la falta de garantía de 1 mes por tal falla en lo que consideran un producto de 'calidad'.
Una vez más mis más sinceras disculpas.
| | Rep: 316.1k |
Hola @Larry Bounds
¿Qué edad tiene el frigorífico?
En muchos frigoríficos, el sistema sellado tiene un garantía del fabricante de 5 años en piezas (no mano de obra). El resto de la nevera suele tener solo los 12 meses. Consulte la garantía de su modelo (consulte la guía del usuario) para ver lo que dice.
El sistema sellado incluye el compresor, evaporador, condensador, filtro secador y tuberías asociadas, etc.
Si el problema está en cualquier parte de esta área, excepto en las tuberías donde están encerradas en el aislamiento del gabinete, entonces se puede arreglar.
Se tendría que extraer el refrigerante, reemplazar la parte defectuosa, luego se debe evacuar el sistema sellado (crear vacío) y colocar nuevo refrigerante y luego se debe probar el sistema para asegurarse de que las presiones, temperaturas, etc., estén bien y luego se vuelve a sellar.
Si ya no está en garantía entonces es más una decisión de si es económicamente viable hacerlo o no dada la antigüedad y estado del frigorífico.
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¿Cómo puede saber cuántos años tiene su frigorífico? Tengo el modelo Kenmore 795.73055.410 / Número de serie 506TRVM2C047. Hemos comenzado a tener problemas con el congelador para mantenerse lo suficientemente frío como para mantener los alimentos congelados. La nevera también parece estar más caliente de lo habitual. Vaciamos el congelador (todo a la basura) y sacamos el aparato de la pared. Compré un termómetro para ambos y ahora se están enfriando pero varios grados por debajo de la configuración seleccionada. ¿Alguien tiene alguna idea de lo que está pasando? El técnico de Sears nos dijo que se debía a que el electrodoméstico estaba demasiado cerca de la pared. No estoy de acuerdo, ya que ha estado allí durante años sin problemas. También lo mantenemos limpio y libre de polvo. Ahora estamos registrando una temperatura más fría que la configuración seleccionada y la comida se está congelando en el refrigerador.
| | Rep: 316.1k |
Hola @magen
¿Cuál es el número de modelo del frigorífico?
Los refrigeradores de 2 años son reparables y por ser un modelo Elite hay un 5 años de garantía solo para piezas en el sistema sellado y 10 años de garantía solo para piezas en el compresor que es mejor que la mayoría de los otros modelos de todos modos, ya que las piezas del sistema sellado o el compresor son caras.
Por favor, repita el problema con el refrigerador.
¿Es que el congelador está enfriando bien pero no el refrigerador, es correcto?
Si es así, hay un problema de descongelación.
Esto podría deberse a un calentador de descongelación defectuoso, un termostato de descongelación defectuoso, un drenaje bloqueado del congelador a la bandeja del evaporador o un tablero de control defectuoso.
Una vez que conozca su modelo, puedo indicarle dónde se encuentran las piezas, etc., para que puedan comprobarse
Heath Witherow
