
iPhone 6s

Representante: 37
Publicado: 25/09/2019
Hola a todos,
Mi iPhone está bloqueado en la restauración.
Hice una copia de seguridad para actualizarlo a iOS 13. Luego lo desconecté y lo volví a conectar a mi Macbook Pro (High Sierra), normalmente se reconocía. Intenté actualizar el software, pero no sucedió nada después de presionar 'Actualizar'. Por lo tanto, lo forcé al modo de recuperación (Inicio + botón ENCENDIDO / APAGADO). Funcionó, luego, al comienzo de la instalación de iOS, aparece de repente un error en iTunes:
'El iPhone' iPhone 'no se pudo restaurar. Ocurrió un error desconocido (10). '
iTunes está actualizado. El cable de iluminación es original. El iPhone se ha utilizado durante un año, nunca antes había sufrido daños.
Intenté forzar el modo de recuperación a través de TinyUmbrella pero no pasa nada:
También probé el modo DFU pero sucede lo mismo.
Cualquier ayuda sería valiosa.
Este problema tiene algo que ver con una actualización de software menor específicamente para el iPhone. Tenemos dos computadoras en el trabajo y una de ellas solicitó la descarga e instalación de una 'Actualización de software de iPhone para Mac OS' cuando se abrió iTunes. Era una pequeña ventana emergente, lamento no haberle tomado una captura de pantalla. Después de la instalación no tuvimos problemas. El iMac secundario no nos solicitó la descarga y no podemos actualizar ni restaurar ningún iPhone a iOS 13. Fuente: tienda de reparación de iPhone, iPad y Mac.
Le recomendaría que restablezca el teléfono a la configuración de fábrica y luego intente la actualización nuevamente.
El teléfono no se puede restaurar a la configuración de fábrica porque está en modo de restauración. No puedo usarlo para nada más. Intenté DFU y Tinyumbrella para forzarlo a salir del modo de restauración, pero no funcionó.
Tengo el mismo problema en este momento, ¿tienes suerte @ juanse1493?
Tengo el mismo problema. ¿Alguna vez averiguó cuál era el problema?
5 respuestas
Solución elegida
la activación del producto falló Office 2010 barra roja eliminar

Representante: 37
Publicado: 27/09/2019
Bien, me las arreglé para arreglarlo.
Era el flex que va desde el puerto de carga hasta la placa principal. Se estaba quedando corto. Quizás por usar un cargador que no sea de Apple, quién sabe….
Afortunadamente, no quemó la banda base ni otros componentes.
¡Gracias a quienes intentaron ayudar!
Oye, ¿qué quisiste decir con un flex desde el puerto de carga a la placa base? Tengo el mismo problema y quiero solucionarlo. Gracias.
cómo recuperar (datos internos de) un teléfono completamente muerto / impotente
Estaba teniendo este problema, resulta que el teléfono que estaba intentando restaurar no tenía una tarjeta SIM.
Luego puse una tarjeta SIM y lo intenté de nuevo y se restauró y funciona perfectamente :)
Mi solución para esto fue usar otro cable de carga ... ¡y bingo! no más problema. Vijay
Aquí igual. Usé un cable diferente y funcionó. (restaurando un iPhone 6S en macOS high sierra 10.13.6)
@bookdjvirus Lo siento, acabo de leer esto. El flex es el bus entre la batería y la placa principal.
| Representante: 1 |
Me está haciendo lo mismo en este momento, así que cambié e intenté no restaurar sino solo actualizar. Cuando elegí actualizar la Mac me dijo que era imposible y que necesitaba restaurarla, así que lo intenté una vez más y estaba funcionando. Tengo mi nuevo iOS 13.1 ahora en mi iPhone.
Gracias. Intenté varias veces restaurar o actualizar, pero ninguna de estas opciones funciona. Al intentar actualizar, iTunes lo obliga a 'restaurar y actualizar'. Después de extraer el software y se inicia la barra de progreso en el iPhone, aparece el mensaje de error '' El iPhone 'iPhone' no se pudo restaurar. Ocurrió un error desconocido (10) ''.
Entonces ha sido imposible ...
| Representante: 1 |
Estaba intentando una restauración de DFU como último recurso después de que mi SE seguía reiniciando y fui recompensado con este error. Mi Mac Mini no está actualizado, pero Ben lo actualizará a Catalina. ¿Estoy viendo dos problemas separados o algo más siniestro con el teléfono?
| Representante: 1 |
Después del comentario de “Ventas” 26/9/2019. La restauración y actualización fallaba con el Error (10) una vez que se canceló la restauración y se seleccionó la actualización, iTunes solicitó una actualización de software necesaria. Instalé la actualización y pude restaurar y actualizar.

Representante: 37
Publicado: 29/10/2020
Para aquellos que están luchando ...
Mi problema se resolvió cambiando una pieza de hardware: el bus flex.
Si no puede forzar la restauración, verifique los componentes de hardware.
juanse1493