Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
La impresora no imprime
La impresora le está dando un mensaje de error y no se está imprimiendo.
El papel se ha atascado dentro de la impresora
Apague la impresora presionando el botón de encendido, luego levante la tapa que cubre los cartuchos de tinta. Hay una palanca dentro de la misma área que los cartuchos de tinta hacia la parte posterior y central de la impresora. Levante esta palanca para quitar la cubierta de la ruta del papel. Después de retirarlo, inspeccione la ruta del papel para ver si hay páginas atascadas. Si hay papel, sujételo firmemente con ambas manos y tire de él hacia usted. Si el problema aún no se resuelve, es posible que el papel se haya atascado cerca de la bandeja de entrada. Apague la energía presionando el botón de encendido. Extienda la bandeja de entrada completa y lentamente. Luego, gire suavemente la impresora de costado. Examine el espacio donde estaba la bandeja de entrada antes. Cualquier papel en la ranura debe sujetarse de forma segura y tirarse hacia usted. Cuando termine, vuelva a colocar la impresora en su estado vertical correcto y empuje la bandeja de entrada a su posición original.
Tira de codificador sucia / defectuosa
Puede ser mejor intentar limpiar la tira codificadora que utiliza el cabezal de la impresora para realizar un seguimiento de dónde está. Siga esta guía para ver cómo acceder al tira del codificador.
La impresora no puede interactuar con la computadora
La impresora puede imprimir, pero al imprimir desde la computadora aparece un mensaje de error.
El controlador de la impresora no está actualizado
Actualice el controlador yendo a la página del fabricante. sitio web y, a continuación, descargue e instale el controlador correcto según el modelo de la impresora y el sistema operativo (SO) de su computadora. El sistema operativo se puede encontrar yendo al ícono de inicio en la base de su computadora (generalmente en la parte inferior izquierda o derecha de la pantalla) y luego seleccionando la pestaña 'Acerca de' o 'Configuración'. Alternativamente, si su computadora proporciona una barra de búsqueda (se puede encontrar haciendo clic en el ícono de inicio), puede ingresar 'sistema operativo' en la barra de búsqueda y mirar los resultados. Si su computadora es una PC, generalmente su sistema operativo es una versión de Windows (7, 10, 10 pro, vista, XP) y si su computadora es una Mac, su sistema operativo es generalmente una versión de Mac OS.
La pantalla frontal muestra imágenes / texto distorsionados
La pantalla es ilegible cuando se visualiza.
La pantalla frontal está rajada / rota
La pantalla no responde al tacto o la pantalla parece tener un corte en la pantalla. Consulte esta guía para reemplazo de pantalla.
El texto o las imágenes impresas aparecen descoloridos
El texto / las imágenes de la página impresa son menos resueltos que los que se muestran en una vista previa de impresión.
Los cartuchos de tinta están bajos
Verifique los niveles de tinta. Si están bajos o vacíos, reemplace los actuales con cartuchos nuevos HP 62 negros y / o HP 62 tricolor. Consulte el sitio web de hp sobre cómo reemplazar el cartuchos de tinta .
El cabezal de la impresora necesita limpieza
Siga este enlace para ver cómo acceder correctamente a su cabezal de impresora .
Los rodillos de la impresora están gastados
Consulte la guía adjunta para conocer los reemplazo de rodillo .
El texto o las imágenes impresas no aparecen en su totalidad
La página impresa está inclinada y / o corta parte del texto / imagen.
El cabezal de la impresora debe realinearse
Comenzando en la pantalla frontal de su impresora, presione el botón de configuración. Luego, presione el botón de herramientas y, debajo de herramientas, seleccione alinear cabezal de impresión. Si el problema persiste, considere comunicarse con el fabricante de su impresora para obtener un cabezal de impresión de reemplazo.
El cabezal de impresión no encaja con el papel durante la impresión
Al intentar imprimir, se escuchan una serie de ruidos abruptos de contraventanas, seguidos de un mensaje de error.
El carro se ha atascado
Para realinear el carro, comience apagando la impresora presionando el botón de encendido. Si al presionar el botón de encendido no se apaga la impresora, desconecte el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora. Después de aproximadamente 1 minuto, vuelva a enchufar el cable de alimentación (si es necesario) y presione el botón de encendido para volver a encender la impresora. Luego, intente imprimir un informe de diagnóstico. Esto se hace seleccionando el icono de configuración, desplazándose hacia abajo para seleccionar informes y luego seleccionando imprimir informe de estado. Si la impresora puede imprimir esta página, ha solucionado el problema.
