HP Officejet
Representante: 241
Publicado: 08/05/2015
mi impresora no imprime. dice que el cabezal de la impresora está roto. Es del tipo que no sale. ¿Puede decirme cómo puedo solucionar este problema o necesito comprar una impresora nueva? Compré esto hace unos meses, es básicamente una impresora nueva. Necesito ayuda por favor ayúdame !! :)
hp officejet pro 6830
Comentarios:
Lea esto ... support.hp.com/us-en/document/c04839288
He tenido muchos problemas con esta impresora. Esta es mi segunda impresora (la primera fue reemplazada por garantía después de solo 2 semanas). Ahora, de repente, tengo un 'problema con el cabezal de impresión' y descubrí que tengo 3 días sin garantía. Tratar con HP ha sido una pesadilla. Nunca volveremos a respaldar a HP. Intenté solucionar los problemas del cabezal de impresión, ya que los había limpiado en otras impresoras en el pasado, pero HP dice que la impresora debe ser reemplazada por garantía para solucionar problemas del cabezal de impresión ...
¡Ayudar! He AMADO esta impresora por poco menos de un año. Ponga una tinta nueva y, de repente, aparece un error en el cabezal de la impresora. ¡¡En ningún lugar puedo encontrar un lugar para arreglarlo !!
compramos el nuestro en Costco hace poco más de un año y pensamos que estaba cubierto por la garantía extendida de 2 años en productos electrónicos. Mi esposa los llamó y transfirieron su llamada al soporte de HP y nos están enviando otra que estoy seguro que está renovada. Entonces veremos cuánto dura esto. Supongo que hay un retiro de estos, por lo que todos deberían llamar y darles su información.
Teníamos una Canon que duró 5 años e imprimió unos miles de páginas. Si este se rompe volviendo a Canon.
HP tuvo la amabilidad de decirme tres días antes de que mi impresora dejara de funcionar que el cabezal de impresión tiene un error. Luego, exactamente el año a partir de la fecha en que lo compré, dejó de funcionar. Les estoy diciendo a todos los que conozco que nunca compren HP que aparentemente están preprogramados para que dejen de funcionar. Permítanme ponerlo de esta manera, como lo mencionó antes otro usuario, ¡recientemente reemplacé los cartuchos por primera vez! Este es un mal negocio increíble.
13 respuestas
Solución elegida
 | Representación: 675,2k |
Aquí es donde empezar antes de contactar a HP para obtener soporte de garantía: http://support.hp.com/us-en/product/HP-O...
Comentarios:
Esta es una solución, pero esta no es una forma de arreglar la impresora ... Espero más en un sitio web llamado 'I Fix It' ... ¿Alguien ha desarmado la impresora todavía para ver qué hace que este cabezal de impresión funcione?
support.hp.com/us-en/document/c04839288 lo dice todo
Actualizar a mi problema de cabezal de impresora después de cambiar la tinta 1 vez. La garantía había expirado y aparentemente hay un retiro de ciertos números de serie. Así que tengo que reemplazarlo y enviar mi correo electrónico de vuelta sin cargo
Crystal Blue ¿con quién me comunico para verificar esto?
Crystal Blue ¿con quién me comunico para verificar esto? ¡El mío hizo exactamente lo mismo!
 | Rep: 49 |
Hola amigos, el cabezal de impresión de la Officejet Pro 6830 no es reemplazable. Si ve un error sobre un problema con el cabezal de impresión, comuníquese con el Soporte de HP para obtener una impresora de reemplazo.
Haga clic en la sección Contactar con soporte en la parte superior de este enlace
http://support.hp.com/us-en/document/c04...
Gracias
Ciara
Comentarios:
como escribí en otra publicación que esto es lo que funcionó para mí / así que esta es la respuesta correcta en mi mente ... Tengo una HP 6830 ... obtuve el infame error del cabezal de impresión ...
al hacer clic en el enlace que escribió, luego hice clic en '' Problema con el cabezal de impresión 'Error (Europa, Oriente Medio, África)'. (= http://support.hp.com/us-en/document/c04... ') desde que resido en Israel, y envié mis datos. Recibí un correo electrónico con el número de teléfono de un soporte local de HP, ingrese, y luego de proporcionarles un' comprobante de compra '(copia en la factura / recibo) , me dijeron que mi garantía se extendía a 3 años y vinieron a recoger la impresora defectuosa la semana pasada. Espero que vuelva pronto de la reparación y estaré feliz de nuevo.
Gracias por la ayuda !
Arik
La impresora ha vuelto de la reparación y funciona a las mil maravillas. HP extendió mi garantía, por lo que me quedan más de 1,5 años. Espero que no vuelva a suceder
Como todos los productos nuevos, cuando se fabricaron aquí en los EE. UU. Continuaron funcionando perfectamente mucho después de que expirara la garantía. Ahora se fabrican en China y, como todo lo que importamos de ellos, se ensamblan con piezas y mano de obra baratas. No está diseñado para durar, sino para hacerte comprar uno nuevo.
Tengo un problema con la cabeza de un alfiler. Nadie de HP ha respondido a mi problema.
Estoy listo para probar otra cosa.
Estamos cambiando TODAS nuestras impresoras HP por Brother. Deben reiniciarse constantemente y casi todos los días no imprimen sin apagar y encender el botón. Completamente inaceptable. Peor aún: ¡SIN APOYO! Por lo tanto, ¡NO MÁS productos HP en mi empresa!
¿Puedo usar un teléfono de conversación directa en at & t?
 | Representación: 25,2k |
Si solo tiene unos meses, aún debería estar en garantía. Comuníquelo con el proveedor. Es poco probable que sea factible arreglar el cabezal de impresión usted mismo.
Comentarios:
Best Buy no repara impresoras.
Compré la impresora en julio de 2015 de Costco. Supongo que compraré otro. Muy decepcionante.
Llamé al servicio de asistencia técnica de HP y me enviaron una impresora de reemplazo a pesar de que mi impresora no tenía garantía. La falla del cabezal de la impresora es una de la que se han responsabilizado y están muy dispuestos a reemplazar sin cargo.
Yo también compré una impresora hp 6830 y recibo mensajes de problemas con los cabezales de impresión. ¡Es ridículo que HP ponga en el mercado algo tan poco fiable! Dependemos en gran medida de sus dispositivos para el trabajo, la educación y otras necesidades comerciales y personales. NUNCA volveré a comprar sus productos. ¡Me aseguraré de contarles a los demás sobre la mala calidad! Muy decepcionado. L. Lomax
Impresora prácticamente nueva con el mismo problema que todos los demás comentarios enumerados aquí. Obviamente un producto muy inferior que no debería estar en el mercado. ¡Esta impresora ni siquiera ha impreso 100 páginas y ya debe reemplazarse!
Extremadamente decepcionado por la calidad y longevidad de HP.
Ciertamente no volverá a cometer los mismos errores de compra.
 | Representante: 11 |
No he tenido la oportunidad de probar esto, pero parece prometedor: http://technicalinstructions.blogspot.co...
Comentarios:
¡Gracias gorro! Parece un gran tutorial ...
 | Representante: 1 |
¡Tengo buenas noticias para todos los que tienen el problema del 'problema con el cabezal de impresión'! ¡Aquí hay un enlace para obtener un reemplazo gratis! Mi reemplazo está reacondicionado y todavía es un pedazo de cr * p porque me sigue diciendo que tengo un atasco de impresora, pero funciona de todos modos :) http://support.hp.com/us-en/document/c04...
Comentarios:
Mi esposa llamó a HP y me dijeron que un lote de cabezales de impresora se estropeó en la 6830 y la 6835 que teníamos. Así que nos enviaron un 6830 reconstruido en noviembre y ha estado bien. Tomaron su número de tarjeta de crédito para asegurarse de que le devolvieran el anterior y una etiqueta de devolución de Fedex y usted tiene 2 semanas para devolverlo. Tengo que felicitarlos teniendo en cuenta que la nuestra pasó el año de garantía.
 | Representante: 1 |
 | Representante: 1 |
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Pasé dos días tratando de reparar mi HP 6978 después de que me marcaran un problema con el error 0x0 del cabezal de impresión. Busqué en Internet sin suerte sobre cómo solucionarlo que funcionó.
Hoy recibí una jeringa de 3 ml y una de 10 ml. Llené un recipiente con agua caliente e hice un accesorio improvisado para que la jeringa creara presión en el cabezal de impresión con una pajita.
fue un trabajo increíblemente desordenado. Las primeras páginas que imprimí fueron completas con agua. Apago la impresora y luego la enciendo de nuevo. ¡El error desapareció! Pude ejecutar el cabezal de impresora limpio. Lo ejecuté dos veces y mi impresora funciona.
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El Dr. Shah es consultor, andrólogo y sexólogo en Chennai.
