Televisor LED Samsung de 60 pies UN60FH6003FXZA
Representante: 13
Publicado: 24/03/2017
Cuando entro en un cambio de canal, el televisor no indica ningún número en la pantalla. Para cambiar de canal, necesito ir a la guía y seleccionar el nuevo canal.
Comentarios:
Mi control remoto no cambiará de canal, pero funcionará con el volumen y apagará la televisión.
Hola @ David Leatherwood,
wii remote no se sincroniza con wii
¿Probó todos los botones del control remoto con una cámara digital como se describe en la respuesta a continuación, para ver cuál funcionaba y cuál no?
¿Cuál fue el resultado?
Si todos los botones funcionan en la prueba de la cámara, es posible que el receptor de infrarrojos de su televisor esté defectuoso.
¿Cuál es la marca y el número de modelo de su televisor?
Hola, mi control remoto silenciará un encendido y apagado, pero no funcionará el volumen ni cambiará los canales, ¿qué hago?
Hola @ jfox1980 ,
¿Probó el control remoto usando el procedimiento descrito en el '
Solución elegida
' ¿debajo?Mi control remoto se atascó en un agua vacía, ¿qué puedo hacer?
5 respuestas
Solución elegida
 | Rep: 316.1k |
Hola,
¿Está usando los números en el control remoto para seleccionar el canal deseado o el botón de desplazamiento de canal, es decir, canal hacia arriba, canal hacia abajo?
¿Funcionan bien los otros botones 'populares' (más utilizados) del control remoto, como Encendido / Apagado, Subir / Bajar volumen, Silencio, etc.?
Si solo el botón Canal arriba / abajo no funciona, puede usar una cámara digital o la aplicación de la cámara en un teléfono móvil para probarlo.
Apunte el control remoto a la cámara (o teléfono) y luego mírelo a través de la pantalla de visualización de la cámara (o teléfono móvil). Presione un botón en el control remoto y debería ver una luz intermitente al final del control remoto. Pruebe algunos botones para ver cuáles funcionan y cuáles no.
Debido a que Channel Up / Down es uno de los botones 'populares' (más usados) en un control remoto, los contactos del botón se ensucian o pierden su conductividad.
Aquí hay un enlace a un video , que muestra el principio de cómo limpiar los contactos en una unidad de control remoto. Es no su unidad particular que se muestra, por lo que el método de apertura puede ser ligeramente diferente. Una vez abierta la limpieza es la misma.
Comentarios:
Probé dos controles remotos diferentes y ninguno funciona, ¿es la televisión lo que está mal?
Hola @ hazie1 ,
¿Qué no funciona con el control remoto?
¿Solo ciertas funciones o nada funcionan cuando se usa el control remoto?
Si nada funciona, ¿ha comprobado que la 'ventana' del receptor de infrarrojos del televisor (que normalmente se encuentra en el marco debajo de la pantalla) no está bloqueada por nada que impida la recepción de la señal?
Si no está bloqueado, es posible que el receptor de infrarrojos del televisor esté defectuoso
Las luces parpadean en dos controles remotos diferentes cuando están en la cámara. El volumen funciona, encendido, apagado y fuente, hogar ... todo funciona con el control remoto, excepto el canal hacia arriba y hacia abajo. ¡Me está volviendo loco! ¿Cómo hago que funcionen los canales? Si es la televisión, ¿qué hago ahora? ¡Demasiado tarde para devolver el televisor! Lo conseguí hace solo un mes. Tenga el recibo sin caja
¡Ayudar! ¡Y gracias!
Finalmente lo hice funcionar, pero solo si me paro frente a la televisión. Los canales no cambiarán a menos que esté frente a la televisión. El volumen y todo lo demás funciona bien desde prácticamente cualquier distancia. Nadie en Samsung puede ayudarme. Ridículo.
| | Rep: 316.1k |
Hola @mindyj
Algo para verificar y algo de información.
Verifique la versión de firmware del televisor
A veces puede suceder que un televisor no tenga la última versión de firmware (software), ya que puede haber estado en el almacén antes de que se lanzara la actualización.
Quizás actualizar el firmware pueda solucionarlo si no es un problema de hardware
Si el televisor no tiene instalado el firmware más reciente, al menos si lo instala y aún no funciona correctamente o si ya tiene la última versión, definitivamente tendrá que ser reparado bajo garantía.
Aquí está un Enlace a las disposiciones de la garantía del fabricante. Todo lo que necesita es el recibo como comprobante de compra, que tiene.
Para ver la versión de firmware en el menú del televisor, vaya a Configuración> Software de soporte> Actualizar> Probar ahora.
La última versión de firmware es 1335.0 a partir del 26.11.2019
Si su televisor no es esta versión, aquí tiene un Enlace a la descarga. Es una descarga bastante grande, pero tal vez resuelva su problema. SI el televisor no está en esta versión.
Aquí está un Enlace al manual del usuario, vaya a la p.108 para ver las opciones de cómo actualizar el televisor.
Comentarios:
Ok, intentaré esto mañana. ¿Los controles remotos solo funcionarían de cerca para cambiar de canal? Eso es lo que está pasando. Todas las demás funciones remotas funcionan a cualquier distancia.
Gracias
mucho por la respuesta.
Hola @mindyj ,
Los controles remotos deben operar a la misma distancia independientemente de la función elegida.
Es solo una señal de infrarrojos codificada que se envía desde el control remoto al televisor.
Si el botón CH Up / Down es el único botón del control remoto que tiene un problema a distancia, puedo entender que no funciona en un control remoto, pero no es el mismo problema en dos controles remotos, a menos que haya un problema general con todos los controles remotos. .
Intente regresar a la tienda y pida ver el funcionamiento de un televisor de demostración y verifique si el control remoto funciona bien a una distancia usando Ch arriba / abajo
Pensamiento realmente estúpido, pero ¿tienes alguna luz (especialmente fluorescente o CFL) cerca del televisor? A veces, estos tipos de luces, cuando están encendidas, pueden interferir con las señales de infrarrojos enviadas desde un control remoto a un televisor.
Parece que el televisor no recibe la señal por cualquier motivo (¿la luz de encendido del televisor parpadea cuando presiona un botón en el control remoto y, de ser así, lo hace cuando presiona CH arriba / abajo?) O Dado que los otros botones funcionan, no puede interpretar lo que se envía a menos que el control remoto esté más cerca (tal vez una señal más fuerte, no lo sé)
El televisor tiene la versión actual del software 1335. No hay luces brillantes ni luces fluorescentes que interfieran. Todas las funciones del trabajo remoto desde mi sofá. Solo el canal de arriba hacia abajo no funciona. El botón de canal funciona, pero solo si estoy parado directamente frente al televisor.
Gracias por tu ayuda. ¡Supongo que tendré que investigar la garantía!
Tener el mismo problema con Samsung UN65RU7100FXZA. De cerca, el control remoto cambia el canal, a distancia no lo hará. Descubrí que si alguien se para cerca del televisor, el control remoto cambiará los canales desde la distancia como debería. Supongo que hay alguna interferencia y la persona está bloqueando esa señal (este televisor es de mis padres, así que no he tenido mucho tiempo para experimentar). Samsung está enviando a un técnico para que investigue el problema.
¡Eso es mejor de lo que tengo! No hay interferencia aquí, solo cambiará los canales que se encuentran cerca de la televisión. Samsung me dijo que es
Mi decodificador, la compañía de cable dice que no Samsung está equivocado. Así que estoy atascado usando dos controles remotos, uno para cambiar canales en el decodificador de cable y mi Samsung 'universal' para volumen y encendido.
 | Representante: 1 |
El cambiador de canales Samsung Q60R dejó de funcionar después de 1 día, el volumen, el botón de inicio, etc., funcionaron bien. Intenté muchos problemas diferentes, nada. Finalmente fui a Samsung / settings / y restablecí el televisor a la configuración de fábrica. Luego, volvió a realizar el procedimiento de configuración como si la televisión se estuviera instalando por primera vez. Finalmente llegué a la parte de la configuración donde Samsung le pregunta sobre su proveedor de cable. Luego, Samsung le pide que use el interruptor de canal en el control remoto para ver si el canal realmente está cambiando. El mío no lo era, así que creo que pasé al modo de configuración manual. Samsung le pide que ingrese el número de modelo del decodificador que está usando su proveedor de cable. Ingresé el número de modelo (está en la parte posterior del decodificador) y luego el canal estaba cambiando, eso es bueno. (Tengo visión por cable, cable coaxial de la pared al decodificador de cable, cable HDMI desde el decodificador de cable al Samsung). Completada la configuración, todo funciona de nuevo. Tal vez la comunicación del decodificador de cable / control remoto / Samsung se interrumpió de alguna manera, no lo sé, pero hacer una re-configuración funcionó para mí.
Comentarios:
Lo reinicié pero hice lo mismo, trabajé brevemente y luego dejé de funcionar. ¡Gracias aunque!
Tengo exactamente el mismo problema. El soporte de Samsung no se pudo resolver. Optimum fue inútil. El mío funcionó bien durante aproximadamente un mes antes de que no pudiera cambiar de canal (todo lo demás funciona bien).
 | Representante: 1 |
Tuve que reprogramar directamente al decodificador, marca y modelo. Eso resolvió el problema del canal hacia arriba y hacia abajo.
Comentarios:
¿Cómo haría esto? ¡Gracias!
Representante: 1
Publicado: 13/10/2020
Finalmente… .Repetí todos los pasos para la configuración desde el reinicio y esta vez recibí un mensaje que indicaba que mi decodificador de cable no estaba configurado para recibir señales de infrarrojos. Después de correr, alguien de la compañía de cable admitió que necesitaba una caja actualizada. Odian darlos aparentemente pero finalmente
¡Tengo una y todas las obras! ¡Un control remoto para todo! ¡Gracias por todos los que respondieron y me ayudaron a superar esto!
Comentarios:
Mi teléfono está atascado en el cap. 18
No se moverá m
Kevin Mack
