Teléfono fijo de ATT
Representante: 13
Publicado: 19/04/2018
Mi teléfono está colgado correctamente. Puedo hacer llamadas salientes pero no recibir llamadas entrantes. La persona que llama recibe una señal de ocupado cuando llama.
Comentarios:
Simplemente no obtengo nada cuando desconecto la línea.
He intentado desconectar la línea y la alimentación para que el teléfono se reinicie. Sin suerte.
2 respuestas
Solución elegida
 | Rep: 316.1k |
Hola @ jillharrington1 ,
¿Qué señal obtiene si desconecta su teléfono fijo de la toma de teléfono y luego llama a su número desde otro teléfono? (suponiendo que no tenga nada más conectado a la línea telefónica; si es así, desconéctelo también, por ejemplo, otro teléfono, módem adsl, etc.)
¿Puede escuchar algún ruido en la línea cuando levanta el teléfono y simplemente marca un dígito para romper el tono de marcación? Una buena línea debe ser silenciosa, sin estática ni ruido.
Si aún recibe una señal de ocupado con todo desconectado de la línea telefónica y su línea es ruidosa (o incluso si no lo es) comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos e informe el problema.
Dígales lo que ha intentado.
¿Puedes reemplazar la batería en un incendio?
| | Rep: 316.1k |
Hola @ndduncan
Si te desconectas todo desde tu línea telefónica, que señal escuchas en otro teléfono p.ej. un teléfono móvil, que está utilizando para llamar a su número de teléfono fijo, tono de llamada, tono de ocupado, anuncio de voz o nada en absoluto?
Si recibe la señal de ocupado, un anuncio de voz o nada en absoluto comuníquese con su proveedor de servicios de línea fija sobre el problema
Si escucha una señal de tono de llamada, use un par de tijeras o un destornillador para cortar los dos cables telefónicos en la toma de teléfono en su local cuando escuche el tono de llamada en el teléfono que llama.
Si el tono de llamada se detiene en el teléfono que llama cuando hace esto , esto prueba que la línea es buena para el local y que puede haber un problema con la estación base o el cable a la estación base, si es un teléfono portátil o el propio teléfono si es un teléfono con cable.
Si el tono de llamada continúa en el teléfono que llama cuando hace esto entonces hay un problema con la línea o no lo está haciendo correctamente. Si está seguro de que lo está haciendo bien, llame a su proveedor de servicios de línea fija sobre el problema.
¿Cuál es la marca y el número de modelo del teléfono?
Jill Harrington
