Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
Amazon FireTV Stick no reconocido por el dispositivo
Hay una pantalla en blanco en mi televisor o mi dispositivo no responde al dispositivo Amazon FireTV
Conexión física floja o baja potencia
Verifique que el palo esté firmemente insertado hasta el final en el puerto HDMI de su televisor. Si el dispositivo fireTV stick aún no aparece en el dispositivo cuando está enchufado, asegúrese de que el dispositivo esté completamente encendido con el adaptador USB provisto.
Placa base defectuosa
Si el dispositivo Amazon fireTV todavía no funciona, esto puede significar que la placa base está defectuosa y debe ser reemplazada. Haga esto solo como último recurso.
La guía se puede encontrar haciendo clic en este Enlace. para la placa base remota.
Esta guía pasará por el acceso y el reemplazo de la placa base del stick. Hacer clic aquí.
Amazon FireTV Remote no se comunica con Stick
El control remoto no parece funcionar o tengo una pantalla que no responde
Lo mejor para empezar será reiniciar y volver a emparejar ambos dispositivos. Apague el dispositivo Amazon fireTV desenchufándolo y volviéndolo a encender. Asegúrese de que el dispositivo Amazon fireTV esté completamente cargado, luego mantenga presionado el botón de inicio durante 5-10 segundos para emparejar el control remoto nuevamente.
Baterías bajas
Reemplace las baterías en el control remoto. Inspeccione el resorte debajo de la batería para asegurarse de que la batería haga contacto completo con el metal. Para acceder a una guía para acceder a las baterías y los procedimientos de reemplazo, siga este Enlace.
Botones del control remoto defectuosos
Si los botones del control remoto parecen atascarse o no funcionan correctamente, reemplace los botones del control remoto. Hay una guía disponible haciendo clic en el siguiente Enlace.
Video pero no hay sonido del dispositivo
Mi FireTV está mostrando video pero no obtengo sonido de mi dispositivo FireTV en el dispositivo
corte de energía tv no se enciende
El dispositivo receptor está silenciado
Comience asegurándose de que el dispositivo receptor no esté silenciado comprobando la configuración de volumen.
Amazon Fire TV Stick no es compatible con altavoces externos
Es posible que el dispositivo de TV no sea compatible con altavoces externos. Intente cambiar la configuración de audio a la predeterminada.
Configuración de audio incorrecta
Para asegurarse de que la configuración de audio en su dispositivo FireTV sea correcta, vaya a la pantalla de inicio (presionando el botón Inicio en el control remoto), ingrese a Configuración, seleccione la opción Salida Dolby Digital y asegúrese de que Dolby Digital Plus esté desactivado.
Puerto HDMI defectuoso
Para comprobar que el puerto HDMI funciona correctamente, intente conectar el TV Stick a otro dispositivo. Si aún no hay sonido, su TV Stick puede tener un puerto HDMI defectuoso.
