Ring Video Doorbell
Rep: 121
Publicado: 01/02/2019
Hemos configurado el timbre de video Ring y ahora tenemos el timbre de timbre para acompañarlo. Seguimos todas las instrucciones y buscamos foros en línea, pero seguimos sin poder conectar el timbre. Encuentra nuestro WiFi y los pulsos de luz azul, tan pronto como dice que se están conectando, la luz azul acelera la búsqueda de redes y dice que la configuración ha fallado. Reinicié el timbre, reinicié el enrutador, verifiqué la conexión a Internet y no estoy seguro de qué puedo hacer ahora. ¡¿Por favor ayuda?!
Gracias por adelantado
Comentarios:
Tengo un problema similar. Cuando tenía un enrutador, funcionaba bien. Nuestro edificio tiene Charter Guest Internet a través de Spectrum y ahora no puedo conectar mis cámaras de interior Ring Chime o Ring. Todas las demás conexiones de los productos WiFi funcionan sin problemas.
Tengo casi el mismo problema, excepto que mi timbre estuvo funcionando durante varios meses y luego dejó de conectarse al wi-fi. He pasado por el proceso de configuración varias veces, incluido el hecho de que la aplicación olvide el dispositivo. Aparentemente no se olvida por completo del dispositivo, porque cada vez me preguntará si quiero usar la misma red wi-fi que antes. Incluso compré un nuevo lomo y lo instalé. El nuevo funciona bien en la ubicación anterior, la aplicación también me preguntó si quería usar la misma red para el nuevo Chime. Tengo otro timbre en una red diferente, pero ese nunca ha tenido un timbre instalado, la misma instancia de aplicación. Cualquiera tiene nuevas ideas.
Chime no se conecta a mi Xfinity wifi. Reinicié el enrutador, probé un Samsung 10 y un Ipad. Coloque el dispositivo más cerca del enrutador e incluso intente usar un cable de extensión y colgarlo junto al timbre 2. Simplemente no se conecta.
No tienen idea. Usar un iPhone pareció funcionar para mí. Ni siquiera intentaría conectarme usando un Samsung (・ o ・)
Es molesto por ...
Tengo los mismos problemas. Cuando quiero conectarlo, no se puede encontrar.
Cuando reinicio el timbre (botón lateral), parpadea muy rápido, no lento como en las instrucciones.
Es una historia sin fin. Intente conectarse, fallar, reiniciar, intentar conectarse….
Cambié la configuración de mi enrutador a 2,4 GHz = no funciona.
Usé diferentes canales (también el canal 10 como uno de ustedes dijo) = no funciona
Usé 2 teléfonos móviles y 1 tableta = no funciona
Probé tu sugerencia de hacer todo esto cerca del timbre de la puerta y mi enrutador = no funciona
el iPhone va al logo de Apple y luego se apaga
Finalmente llamé al soporte de Ring, y qué debo decir. Fue ridículo. Solo hicieron una configuración paso a paso conmigo. (La configuración estándar que se muestra en la aplicación)
¿Alguien tiene otras soluciones?
Ahora todos los mercados están cerrados debido al virus, el timbre está agotado en ring.com, todos los mercados están aquí y el nuevo timbre de timbre no está disponible en Alemania.
Lo siento por mi ingles.
35 respuestas
 | Representante: 301 |
No se pudo conectar a wifi a través del proceso automático.
Entonces comencé una sesión solo para conectar el timbre.
Cuando mi timbre preguntó si debería conectarse al mismo SSID que el timbre, le dije que no lo hiciera. Luego, en la siguiente pantalla, seleccioné el mismo SSID manualmente y yo mismo llené la contraseña. Luego me conecté en 10 segundos y comencé una actualización de firmware. Lejos del enrutador. Funciona bien juntos ahora.
Si su Ring Video Doorbell se niega a conectarse a Wi-Fi o no recibe notificaciones, podría haber un problema con el canal del enrutador de Wi-Fi o la ubicación del enrutador. Mira esto Ring Video Doorbell tiene mala o ninguna página de problema de señal de Wi-Fi por posibles causas y soluciones.
Comentarios:
Gracias, esto funcionó como se describe con un Samsung 8. Ring debería abordar este problema, ya que parece ser un problema común de los comentarios anteriores.
Esto es lo que me lo arregló. ¡¡¡Qué faff. !!!
Pasé EDADES en esto.
Feliz (por) ahora.
Gracias por publicar
Eso funcionó para mí ... hecho en 10 segundos. Gracias.
Tuve el mismo problema pero esto lo ha solucionado. Gracias.
No puedo creer que esto realmente haya funcionado. Estoy feliz y enojado al mismo tiempo. Una razón tan tonta para que no funcione. Gracias
 | Representante: 97 |
Esta es mi experiencia después de varias horas. Todos los intentos con ubicación física (cerca del timbre de la puerta, cerca del enrutador) no marcaron ninguna diferencia. Incluso empezando desde cero borrando la aplicación en el teléfono de mi esposa, borrando el timbre, reinstalando el timbre. Horas de frustración repetitiva. ¿Qué lo resolvió? En el punto donde le pregunte si desea conectarse a la red sugerida, diga No, luego seleccione esa misma red de la lista e ingrese la contraseña manualmente. Todo esto se debió a un cambio de proveedor de banda ancha a la casa. Los dispositivos habían estado funcionando bien en las mismas ubicaciones de antemano. El reinicio del timbre fue sencillo, pero el Chime ha sido obstinadamente poco cooperativo. Gracias a los carteles anteriores aquí por la lista de cosas para probar.
Comentarios:
10 de octubre de 2020 Después de 3 días de intentar conectarme a una nueva red WiFi, intenté ingresar la nueva red y contraseña manualmente, ¡trabajé por primera vez! Gracias por compartir la información.
Llevo días intentando hacer esto. Quiero intentar configurar el WiFi manualmente como lo hizo. ¿Sabes cómo llegar al lugar donde haces eso? Si empiezo a configurar de nuevo, parece que se pasa por alto esa parte, ¿no tengo la oportunidad de hacer la elección manual? Cualquier ayuda sería apreciada.
Hola, tuve el mismo problema, la respuesta es cuando dice que se conecta automáticamente a su WiFi, dice que no, lo llevará al WiFi disponible, haga clic en el suyo, luego toque la contraseña manualmente y luego funcionó perfectamente
Después de las mismas frustraciones y pensando que devolvería todo el maldito kit, probé la conexión manual y funcionó ... Hice una actualización de firmware y listo ... Estoy encantado ... necesitaba presionar el botón de reinicio en el botón de la puerta, así que que el botón de la puerta se conectó al timbre profesional en el pasillo e incluso me grabó a mí y a mis comentarios. Muy contento .. muy bien hecho Admiraal 77.
Cuando el mío preguntó si el wifi de mi casa era correcto, respondí que no. Luego aparece una lista de redes, incluida la mía. Luego pude seleccionar el mío e ingresar la contraseña. Si no sigue este procedimiento, seguirá intentando conectarse a su wifi sin la contraseña.
Representante: 59
Publicado: 01/02/2019
Tuve este problema al configurar el mío. Lo único que ayudó fue colocar el timbre en el enchufe del pasillo tan cerca de donde está la unidad de la puerta. Parece no poder levantar el timbre / la cámara muy lejos. La mía tenía que medir literalmente 5-6 pies. Espero que esto ayude.
Comentarios:
Muchísimas gracias. Freakin 'Ring se equivoca al colocarlo más cerca del enrutador. Debe colocarlo MÁS CERCA DEL TIMBRE.
Usé un cable de extensión y colgué el timbre del pomo de la puerta al lado del timbre. FINALMENTE terminé la configuración después de una docena de intentos usando tanto mi iphone como mi ipad pro.
El mismo problema aquí, gracias por el consejo. Increíblemente frustrante. Desmonté el timbre de la puerta, lo coloqué y el timbre casi encaminó juntos. Configúrelo con el iPhone (lo probé varias veces) y luego regrese al Samsung; probablemente lo intenté también una docena de veces después de 2 horas de jurar, finalmente trabajador, qué dolor
Realmente son productos inútiles. Nuestro timbre deja de funcionar constantemente.
He pasado horas intentando conectar el timbre. 4 enchufes diferentes y cerca del enrutador o cerca del timbre, no funciona. No hay instrucciones reales sobre qué hacer cuando aparece la luz roja, aparte de reiniciar, intente nuevamente. Ojalá no hubiera comprado este producto.
¡Ya harto! Arruinó mi noche y qué desperdicio de dinero
 | Representante: 37 |
También tuve problemas para conectarme con el Samsung. Y luego probé el mismo procedimiento con el iPhone y funcionó y el timbre actualizó su firmware. El. Lo reinicié y lo quité del dispositivo iphone e intenté conectarme con Samsung nuevamente y funcionó.
Así que supongo que intente cambiar de teléfono móvil cuando no se conecte.
Comentarios:
Afortunadamente, tengo un iPhone para trabajar, así que pude instalar Ring en él. Estaba tan feliz cuando esto funcionó. No puedo creer que este problema exista. ¡Ring necesita arreglar eso!
¡¡Esta fue la respuesta !! Trabajé por primera vez usando el iPhone de mi esposa. No, esta aplicación no es compatible con Samsung (¿Android?). Exasperante. ¡Anillo! ¡¡Hola !! ¡¡Resolver esto!!
 | Representante: 37 |
Incluso he ido tan lejos como para comprar un Chime Pro adicional y eso no ayuda en nada a la señal del timbre, a pesar de que supuestamente parecía ser un amplificador wifi para el timbre, qué estafa. Sin embargo, he logrado conectar ambas campanillas, pero solo conectando manualmente cada una de ellas al wifi, NO USE LA CONEXIÓN WIFI ANTERIOR (es decir, guardada) para su timbre / campanillas: realice la conexión manualmente y luego podrá para conectar sin problemas
Rep: 49
Publicado: 01/02/2019
Verifique el valor de RSSI para su timbre. En la aplicación, haga clic en su dispositivo y luego en la salud del dispositivo. Si el valor es superior a -60, intente conectar su dispositivo más cerca del enrutador inalámbrico.
RSSI (Indicación de intensidad de la señal recibida) es una medida de la intensidad de la señal inalámbrica, que va de 0 (perfecta) a -99 (muy débil). Cuando la aplicación Ring muestra un valor RSSI, indica la intensidad de la señal Wi-Fi que recibe su producto Ring de su enrutador.
Las señales de Wi-Fi se debilitan con la distancia y se pueden introducir más interferencias cuando atraviesan obstrucciones (como paredes) o desde otros dispositivos electrónicos.
Enchufe el timbre en un tomacorriente a 10-15 pies del enrutador inalámbrico. Si eso resuelve el problema, entonces está demasiado lejos de la red inalámbrica.
Comentarios:
Tengo los mismos problemas y probé todas las cosas anteriores y todavía no me conecto. No sé qué más hacer, ya que se conectó anteriormente, pero desde que cambió el enrutador no se conecta.
@mandy .tookey El otro tipo tenía la respuesta correcta. Enchufe el timbre cerca del timbre de la puerta, no del enrutador. Utilice un cable de extensión si es necesario.
No pudo completar la configuración una docena de veces con él a 1 pie del enrutador.
Si tiene que estar tan cerca del timbre de la puerta, anula el propósito de su uso. Me gustaría escuchar el timbre un poco más cerca de mi sala de estar.
También he tenido este problema, después de muchas pruebas y errores, active la configuración de ubicación de su teléfono y la aplicación encontrará el timbre sin que usted inicie sesión en la conexión wifi del timbre. ¡En general, solo coloque la ubicación de su teléfono y luego intente la configuración!
sony tv luz roja intermitente 6 veces
Sí amigo, funcionó de inmediato tan pronto como encendí la ubicación de mi teléfono. Gracias .. eso seguramente debería estar en las instrucciones.
De cualquier manera, muchas gracias.
 | Representante: 25 |
HE ENCONTRADO EL TRUCO !!! Como todos han dicho antes, coloque su Chime lo más cerca posible del timbre. Una vez que se conecta al timbre y al WiFi, puede mover el timbre a cualquier lugar de la casa que desee, siempre que tenga la misma señal wifi en esa parte de la casa. ¡Espero que esto ayude!
Comentarios:
V. Frustrado, incluso quité el timbre de la puerta, lo dejé junto al timbre y aún no pude unirme a la red de timbres.
Yo también, literalmente, lo tengo justo al lado y el POS no funcionará.
¡Estoy tan! # ^ & @@. ¡Y ha funcionado bien hasta ahora!
¡Por fin! Pude conectarlo desde mi ipad aunque todavía dice señal débil. Sin embargo, no tengo una señal débil en nada más que en el anillo% # * @. Estoy tan contento de no haber comprado el sistema de seguridad con ellos y haber conservado el anterior. ¡Los suyos nunca funcionarían!
| | Representante: 25 |
También tuve este problema, pero después de muchas pruebas y errores pude resolverlo:
- Inserte el timbre en el poder
- Presione el botón de reinicio durante 5 segundos para reiniciar hasta que el LED comience a parpadear en verde
- Vaya a la aplicación del anillo para agregar este timbre. Cuidado, propondrá una conexión WIFI creada anteriormente. Rechace este y escriba la contraseña manualmente. En la parte inferior verá 'opciones avanzadas'. Haga clic en esto y cambie la dirección IP de estática a DHCP.
Eso funcionó para mí. Cambié de proveedor de Internet y la subred ya no era la misma, por lo que la dirección IP estática creada anteriormente impedía que el timbre se uniera.
Comentarios:
¿Qué pasa si el timbre nunca parpadea cuando está enchufado a la toma de corriente? ¡Ese es el problema de tener!
Muchas gracias a todos los que publicaron. Mi timbre dejó de funcionar hace un tiempo. Cuando intenté volver a conectarlo, la luz azul no comenzaba a parpadear en absoluto. Seguí todos los pasos todavía no buenos. Finalmente decidí que la pequeña bombilla de luz azul podría estar fundida. Así que hice la configuración de nuevo, como si la luz parpadeara. Funcionó, actualizando el firmware del timbre en el camino. Todo está bien ahora. Espero que esto ayude a alguien.
myn alguna vez ha parpadeado en verde
 | Representante: 13 |
Ninguno de los anteriores funcionó. No acercarse al enrutador ni al timbre de la puerta. De todos modos, no tiene sentido acercarlo al timbre de la puerta, ya que el dispositivo se conecta a Internet, nunca al timbre de la puerta. No obstante, lo intenté de todos modos. También probé en diferentes teléfonos y, como último recurso, intenté cambiar las marcas de enrutadores. Es una pena porque ya compré el timbre y no tengo el teléfono pegado a la cadera, así que ahora, si estoy en casa, es básicamente inútil.
EDITAR: AHORA FUNCIONANDO. Así que mencioné que probé varios teléfonos antes. Había usado un Samsung s8 y un one plus 6. Como último recurso, lo probé en un iPad pro y funcionó la primera vez. Si tiene problemas con Android, intente usar un iphone / iPad
Comentarios:
Ojalá pudiera darle algo más para probar, ya que cambiar a un iPad funcionó la primera vez después de probar un teléfono Samsung durante más de una hora. Sin embargo, parece que ya lo has hecho. Tal vez pruebe el teléfono de un amigo si puede conseguir uno. Fue muy frustrante para mí y soy un ingeniero de redes que se dedica a la TI para vivir
Tengo un Samsung A50 y he intentado conectarme varias veces. Se conectó una vez cuando lo obtuve por primera vez, pero no desde entonces. No soy una persona técnica para hacer todos estos ajustes y no tengo acceso a un iphone. Me estoy rindiendo ... no vale la pena todo el tiempo y esfuerzo para hacerlo funcionar. Estoy frustrado.
Después de un poco de frustración, la solución para mí fue realizar una configuración manual que no le permitía usar la conexión guardada: estoy usando un Samsung S9 + y ahora funciona bien
 | Representante: 13 |
La única forma en que pude hacer que se conectara fue asignarle una IP estática (que por alguna extraña razón es la predeterminada sin valores en la aplicación). Muchos intentos con DHCP en vano en las opciones avanzadas. Miré mi IP utilizada en mi enrutador y elegí una que no es 192.168.0.100. Luego configure la puerta de enlace para el espacio de direcciones en 192.168.0.1, la máscara de subred en 255.255.255.0 y el servidor DNS en el servidor DNS de mi ISP, luego se conectó de inmediato. Tenga en cuenta que estoy usando un dispositivo Samsung para configurarlo.
Comentarios:
Utilice un teléfono I. Manténgase cerca del enrutador durante la configuración y SIEMPRE use el perfil de propietario para que todos los dispositivos se conecten entre sí.
El rango de DHCP de mi enrutador no era típico: 192.168.2.x (así es como llegó). Entonces, con la configuración 'avanzada' con la configuración de Chime, elegir una IP estática en ese rango funcionó. Tener dos unidades y ambas se desconectaron en diferentes momentos. No estoy seguro de por qué es transitorio ...
 | Representante: 13 |
Gracias a todos los carteles, conseguí que mi Chime funcionara. La clave de mi éxito fue usar tantos dispositivos como pude hasta que descubrí que el Lg G5 de mi esposa funcionaba, por primera vez. Mi LG G6 no funcionó. Mi teléfono Samsung no funcionó. Mi iPad no funcionó. Pero, finalmente, el LG G5 funcionó. Imagínate. Muchos, muchos intentos en todos los dispositivos menos el último. Una vez, uno de los dispositivos afirmó que tenía el timbre conectado al WiFi, pero la luz del timbre seguía parpadeando y no funcionaba. No lo habría hecho funcionar de no ser por todas las publicaciones aquí. Gracias de nuevo.
 | Representante: 13 |
Luché con esto durante horas.
Resolví esto mirando qué canales estaba usando mi enrutador inalámbrico. Descargué un analizador de wifi (gratuito) y luego escaneé mi wifi. Descubrí que mi wifi se estaba ejecutando en los canales 1-4 y el Ring Chime estaba usando 9-13.
No quisieron hablar.
Cambié mi enrutador wifi para usar el canal wifi 10. ¡BAM! Conectado de inmediato.
Mire y asegúrese de que sus canales WIFI se superpongan entre el Ring Chime y su enrutador.
Comentarios:
Lo mismo aqui. Mi Internet era 5G y necesitaba activar el 2.4G para poder conectarme.
Este comentario fue de gran ayuda. Descargué un analizador de wifi gratuito de microsoft y descubrí que el Chime está transmitiendo en el canal 1. Si no hubiera sabido que todavía habría estado tratando de averiguar qué no funcionaba y maldiciendo. Así que configuré la banda de 2,4 Ghz del enrutador en el canal 1 y ¡Bam! Trabajó por primera vez.
Hubo un pequeño error en el que agregó el dispositivo, pero la aplicación seguía mostrando que Chime estaba fuera de línea. Así que desconecté el Chime del enchufe y cuando volví a conectar la luz se puso azul y mostró que estaba en línea. Todo funcionando.
La aplicación Ring decía cambiar el canal a 6, pero en realidad el canal era 1 y sin el analizador no habría funcionado. Dudo que la gente del centro de soporte conozca esta solución. Buena suerte.
Lo mismo aquí, tengo un enrutador virgen superdud, ingresé a la configuración del enrutador y cambió el canal a automático, inicialmente estaba en el canal 40. Reinició el enrutador, reconecté el iPhone al nuevo ssid y listo, funcionó la primera vez.
| | Representante: 13 |
Yo tuve el mismo problema. Se corrigió mediante: Use un cable de extensión de energía y párese aproximadamente a 1 metro del timbre cuando conecte el timbre. La referencia a 'no wifi' se debe a que el timbre envía una señal wifi para sincronizar la primera vez. Esto funcionó para mí y luego, el timbre se conectó al wifi de mi casa y pude poner el timbre en cualquier lugar de la casa. Buena suerte, me tomó varios intentos frustrantes resolver esto.
 | Representante: 13 |
Tuve que activar mi ubicación y las funciones de bluetooth en mi teléfono. Después de eso, todo fue muy suave.
 | Representante: 13 |
Esto no funcionaría de inmediato. Muy frustrante. El timbre se instaló bien. No vayas al Chime Pro. Para mí, estoy usando un sistema de malla que combina canales de 2.4 y 5ghz automáticamente (Netgear Deco).
Leí este hilo: ¿Por qué mi timbre de timbre no se conecta a mi WiFi?
y luego este artículo: https://staceyoniot.com/why-some-smart-h...
Agregué un enrutador viejo y barato de 2.4 ghz que tengo a la salida LAN de mi enrutador de malla y bingo. Se conectó inmediatamente al canal dedicado de 2,4 ghz. Luego configuró e instaló su actualización de firmware. Después de esa actualización, se conecta bien a mi sistema de malla. Espero que esto ayude.
Llamé al soporte de anillo y no pensaron en decirme esto sobre el canal dedicado de 2.4 ghz. La aplicación Deco no le permite separar los canales. Algunos sistemas de malla podrían… ¡Espero que esto ayude a alguien más con este problema!
 | Representante: 13 |
Probé todas las opciones mencionadas en este tema pero no funcionó. Lo que finalmente ayudó fue activar la configuración de mi ubicación, ¡en mi teléfono la instalación fue perfecta! (También estaba cerca de mi timbre y enrutador, pero la configuración del GPS marcó la diferencia)
Comentarios:
La configuración de mi ubicación siempre ha estado activada en mi teléfono, no todo el mundo ya tiene activada la configuración de ubicación, ¡la mía no funciona para una mierda! ¡Sal de la nada!
la pantalla de la batería roja del iphone no se carga
 | Representante: 13 |
Esto puede parecer un poco obvio, pero asegúrese de que en la aplicación, la configuración del timbre esté configurada para hacer ruido. Está en la configuración de ruido cuando haces clic en el timbre en tu lista de dispositivos. Aunque esto es obvio, parece que el valor predeterminado cuando lo obtienes es que no haya timbre.
 | Representante: 13 |
Honestamente, el mismo problema pasó la mayor parte de una hora intentándolo y volviendo a intentarlo, hasta el punto de que casi arruiné la maldita cosa, al final todo lo que hice fue configurar mi cuenta de anillo en mi ipad y configurarla a partir de ahí, ¿no? molestar, de hecho se actualizó inmediatamente después, espero que esto ayude
| | Representante: 13 |
La solución de Brenda funcionó para mí. No intente que use la misma red que el dispositivo anterior. Di no, luego selecciona la red de la lista y escribe la contraseña manualmente. ¡Entonces se conectó de inmediato para mí!
Comentarios:
También estoy tratando de hacer esto, pero una vez que empiezo a configurar de nuevo, no veo la parte en la que puede seleccionar wifi o no. Lo hice cuando comencé la configuración por primera vez, entonces, ¿cómo puedo volver a eso para poder decir No y elegir manual? Cualquier ayuda sería apreciada.
 | Representante: 13 |
Tuve lo mismo después de muchas pruebas y errores en el estado del dispositivo, eliminé el timbre y luego lo configuré nuevamente y funcionó.
 | Representante: 1 |
Pude hacer funcionar el Ring Chime y las cámaras, aunque tuve que pasar por mi ISP, Spectrum. Dado que tenemos una tecnología más nueva, Internet para invitados, tenemos que poner todas las direcciones MAC que usamos en una tabla para nuestra cuenta. Hice esto pero no funcionó. Cuando llamé a Spectrum, tuvieron que hacer algunas cosas en su soporte técnico de Nivel 2 para que el sistema reconociera esas direcciones MAC. La mayoría de los dispositivos se conectarán automáticamente, pero el producto Ring requerirá un poco más de trabajo.
| | Representante: 1 |
Gracias. Pude hacer que el ISP (Spectrum) hiciera algo por su parte y se conectó, pero no tengo mucha confianza en ellos, así que guardaré este consejo en caso de que vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su respuesta.
 | Representante: 1 |
Desde que cambié mi enrutador WiFi, tuve que cambiar la configuración de red de todos mis productos Ring para el hogar. Siguiendo los procedimientos en la aplicación Ring de mi teléfono celular, la configuración de red de Doorbell y las cámaras se cambiaron con éxito, pero el cambio de red de Chime no se pudo realizar por completo, incluso lo intenté muchas veces. Cada vez que falla en el último paso.
Probé el restablecimiento del hardware de Chime, cambié la ubicación de la toma de corriente, reinicié el teléfono celular, etc., pero ninguno fue exitoso.
Finalmente, cambié mi teléfono celular (instalé la aplicación Ring en otro teléfono celular), y luego pude fácilmente ddi con solo un intento.
No creo que la distancia entre Chime y Doorbell sea el problema. Debido a que Chime y Doorbell no se comunican directamente entre sí, utilizan señales WiFi para comunicarse a través de enrutadores.
Comentarios:
Incorrecto. El timbre se comunica / sincroniza con el timbre primero y luego se conecta al wi-fi después de eso. Acercarse al timbre es fundamental.
 | Representante: 1 |
También tuve este problema. no importa qué teléfono sea. asegúrese de que su gps esté encendido mientras sincroniza sus dispositivos de anillo. todo irá bien. cuando termines, gíralo
| | Representante: 1 |
Me tomó más de 2 horas, pero finalmente moví el Chime arriba lejos de mi enrutador WiFi y pareció conectarse de inmediato. Muy frustrante pero por alguna razón funciona.
 | Representante: 1 |
Esta es la solución con la que me topé en julio de 2020. La configuración inicial del timbre de la puerta y la cámara son relativamente sencillas, pero el cliente no está contento con el volumen del timbre de la puerta demasiado. Compró un timbre Pro. Todo va bien durante la configuración (teléfono Samsung) pero el timbre se conectaría a WiFi pero no a Internet, más de 10 veces todo falla al intentar realizar la última configuración para el tipo de tono de llamada. . Intenté mover el timbre al lado del enrutador, al lado del timbre de la puerta. Devuelto al día siguiente primero, el teléfono Samsung todavía falló. Finalmente probé la almohadilla. Tuve que ingresar la contraseña manualmente, la tercera unidad inició una actualización. Unidad 5 pies desde el timbre de la puerta 20 pies hasta el enrutador. Finalmente trabajando
 | Representante: 1 |
Simplemente active la configuración de ubicación de su teléfono.
Funciona de inmediato
Representante: 1
Publicado: 27/08/2020
Yo tuve el mismo problema. Se corrigió por: cambiar el nombre de la red Ej .: 'Telus2134-2.4G a Telus213424G' Es un trabajo para mí, ¡espero que ustedes también trabajen!
 | Representante: 1 |
Encontré esta solución muy útil cuando la leí en otro foro. Así que lo compartiré aquí.
Cuando el timbre no se conectó, la aplicación dijo que cambiara el canal en el enrutador al canal 1. Después de que lo cambié al canal 1, todavía no se conectaba, no importa cuántas veces lo intenté.
Pero cuando investigué el problema, alguien escribió que configuraron las campanas en diferentes frecuencias en la fábrica, diferentes al canal 1 que se recomienda en la aplicación. Y el problema es que nunca podrá adivinar en qué canal funciona, a menos que pase por cada uno de los 23 canales en su enrutador, lo cual es muy laborioso.
Entonces, la solución es descargar un Analizador Wifi gratuito. No importa cuál. Descargué un analizador de wifi de microsoft. Luego, ejecuta la prueba y encuentra todos los dispositivos que envían una señal y en qué canal lo están haciendo. Descubrí que mi timbre está transmitiendo en el canal 11. Así que cambié la frecuencia de 2.4Ghz en el enrutador a 11 y bam, de repente el timbre y el enrutador pudieron comunicarse entre sí.
Una vez que conozca la solución, es muy simple. ¡Buena suerte!
Simón
| | Representante: 1 |
mi ring chime pro se conecta con wi-fi pero no con internet, ¿qué puedo hacer?
 | Representante: 1 |
Hola chicos, este será probablemente mi único mensaje aquí, pero tuve una pesadilla al conectar mi timbre a WIFI y luego lo descubrí.
Así que pensé en dedicar un poco de tiempo a escribir esto en caso de que ayudara a alguien.
Lo que resolvió el mío fue que durante el asistente, cuando le pide que escanee el código de barras para su timbre, estaba escaneando el código de barras de la caja de empaque, que la aplicación estaba aceptando. La aplicación identificó el código de barras basado en líneas y se abrió paso a través del asistente. Solo la identificación recibe un mensaje de tipo 'hmm que no funcionó' al intentar conectarse al wifi. Estaba a punto de rendirme y devolver la cosa cuando la desenchufé de la pared y me di cuenta de que también había una de esas etiquetas cuadradas escaneadas con QR en la parte posterior del enchufe. Pensé en darle una oportunidad y listo ... funcionó al instante. Pruébelo, si ha estado usando el código de empaque o el código de barras, intente escanear el cuadro QR en la parte posterior del dispositivo.
Consejo, dado que ese código no será visible cuando el dispositivo esté enchufado, tomé una foto con un teléfono secundario, enchufé el timbre y cuando llegó el momento en que se necesitaba escanear, simplemente escanea la imagen que está sentada en el teléfono secundario.
Espero que ayude a alguien
Jon
| | Representante: 1 |
Tuve el mismo problema para muchos intentos ... finalmente probé esto
1.Cuando me preguntaron si quería conectarme, no elegí ninguna opción y
2. Seleccionado manualmente de la lista de nombres de wifi buscados. Al hacer clic en la opción 'Avanzado', 'Estático' se seleccionó automáticamente, lo cambió a 'Dinámico' y luego regresó e ingresó la contraseña wifi.
FUNCIONÓ PHEW !!
 | Representante: 1 |
El mío se conectará, luego indicará que está actualizando el software, luego finalmente muestra una señal débil a pesar del hecho de que el enrutador es fuerte con todos los demás dispositivos y el timbre está literalmente justo al lado. Supongo que es simplemente una mala pieza de tecnología.
| | Representante: 1 |
Tuve el mismo problema y seguí el método sugerido por Brenda B. Lo hice la semana pasada (enero de 2021). Cuando llegue al punto en el que conecte las campanas a su propia red, no use la opción ya seleccionada, presione No. Luego elija su propia red de la lista que aparece, ingresando la contraseña usted mismo. Eso funcionó para mí.
Yo estaba s-o-o-o-o feliz
| | Representante: 1 |
Cuando se le pida que se conecte automáticamente a wifi, diga que no. Luego busca wifi disponible, elige el tuyo y escribe tu contraseña. Hacerlo de esta manera funcionó para mí.
Jenner
