Wiki contribuido por estudiantes
Un increíble equipo de estudiantes de nuestro programa educativo creó este wiki.
Identificado por el número de modelo X12. Modelo lanzado en 2011.
El micrófono se puede cortar mientras está en uso
Independientemente de la conexión, el micrófono se corta.
El micrófono no funciona
Asegúrese de que el interruptor del micrófono esté apagado. El rojo significa que el micrófono está silenciado. La luz verde significa que el micrófono está encendido. Comience sin software en su computadora. Desconecte el cable de conversación del amplificador cuando lo conecte a una PC. De lo contrario, para usar con XBOX, verifique que el micrófono esté habilitado y el volumen esté configurado en el propio sistema. La XBOX tiene una descripción más detallada página para solucionar problemas en el sistema.
Cable de audio dañado
Conecte el enchufe verde de 3,5 mm de los auriculares en el conector del reproductor de música de los auriculares. Conecte los auriculares al puerto USB de la consola de juegos, la computadora o el adaptador de pared. Pruebe para ver si puede oír. Ajusta el volumen del juego en los auriculares y el volumen del reproductor de música. Tenga en cuenta que podrían ser los auriculares del otro jugador en lugar de los suyos. Si el cable tiene alambres expuestos parche con cinta aislante. Si es necesario, compre un cable de audio nuevo para sus auriculares.
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Incapaz de escuchar a los demás en el chat
Otros pueden oírle, pero usted no puede oírlos.
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Falló la conexión del conector de chat de Xbox Live (con cable)
Intente probar los auriculares en algunos controladores de Xbox 360 diferentes. Si un controlador no funciona pero otro sí, sabrá que tiene un conector de chat en vivo de XBOX dañado en el controlador.
Mal funcionamiento del cable Talkback (cableado)
Intente probar los auriculares en varios controladores Xbox 360. Si el auricular no funciona en algunos controladores diferentes, el cable de intercomunicación no funciona correctamente y debe reemplazarse. Las piezas de repuesto están disponibles para su compra en Productos de Turtle Beach .
El micrófono suena estático al intentar usarlo para hablar
Hay 'ruido blanco' o ruidos 'estáticos' durante el chat del juego.
Controlador Xbox roto
Pruebe con un controlador XBOX diferente para ver si el problema persiste. Si el micrófono comienza a funcionar correctamente nuevamente, tiene un conector de cable Talkback fallido en el controlador.
Cable Talkback defectuoso
Cuando pruebes el cable Talkback, asegúrate de que esté firmemente enchufado. De lo contrario, experimentarás un sonido de baja calidad en el juego y en el chat. Si tiene problemas con el cable Talkback que no permanece enchufado y solo funciona si sostiene el enchufe, debe reemplazar el cable Talkback. Intente voltear el cable Talkback de modo que el enchufe en ángulo recto esté en el conector para auriculares. Si el chat está funcionando, entonces el cable no funcionó correctamente, entonces debe ser reemplazado. Puede encontrar piezas de repuesto en Productos de Turtle Beach .
No hay audio del juego en uno o ambos altavoces
El audio se corta en uno o ambos auriculares.
Auriculares rotos
Conexión a un teléfono inteligente / reproductor de música portátil
Si el audio de sus auriculares no funciona en uno o ambos altavoces de su consola de juegos, intente conectar el conector para auriculares a un teléfono inteligente o reproductor de música portátil. Asegúrese de que el USB de sus auriculares esté conectado a una fuente de alimentación y verifique si el LED está encendido en el amplificador. Una vez que comience a reproducir música, asegúrese de que el volumen del dispositivo esté a la mitad y que el control de volumen del auricular esté a la mitad. Si puede escuchar bien el audio, entonces el problema podría estar en el cable divisor RCA o en las tomas RCA del televisor.
Cable RCA averiado
Conexión a un reproductor de DVD / Blu-ray
Si no recibe sonido en uno o ambos altavoces, pruebe a probar el cable divisor RCA de los auriculares en un reproductor de DVD / Blu-ray que esté equipado con conectores AUDIO OUT rojo y blanco. Asegúrese de que el USB de los auriculares esté conectado a una fuente de alimentación y que el LED del amplificador esté encendido. Conecte el cable RCA de los auriculares al reproductor de películas y comience la película. Si puede escuchar sonidos en ambos altavoces, entonces el cable divisor RCA está funcionando correctamente. Si el audio aún no responde, intente probar el cable divisor RCA invirtiendo las tomas roja y blanca. Conecte el enchufe blanco al enchufe rojo y el enchufe rojo al enchufe blanco. Una vez que esté conectado de esta manera, cargue en un menú de juego para escuchar los sonidos del juego a través de los auriculares. Si el problema del sonido cambia de lado, entonces el cable divisor RCA debe ser sustituido . Si aún no puede escuchar el audio a través del mismo lado del auricular, entonces el problema podría ser un auricular defectuoso.
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Almohadillas para los oídos rotos o muy usados
Hay un desgaste incómodo en las almohadillas para los oídos.
Almohadillas para los oídos dañadas
Si las almohadillas para los oídos están dañadas, entonces deben ser sustituido . Las piezas de repuesto se pueden encontrar en Productos de Turtle Beach .
La luz no se enciende
Independientemente de la conexión, el LED no se muestra.
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Es posible que el silencio del micrófono no esté activado
En la sección remota de los auriculares, asegúrese de que el interruptor esté deslizado hacia el lado que dice 'ON'. Si está en el lado indicado como se mencionó, verifique que los cables estén en las salidas correctas. Intente conectar los cables y vuelva a deslizar el interruptor.
Los auriculares no se conectan a otro sistema de juego
Mi dispositivo no ve los auriculares instalados.
Se necesita adaptador para conectarse a Xbox 360
Para los sistemas de juego que NO son Xbox 360, deberá comprar un Cable de intercomunicación PS4 y controlador de audio de auriculares . La configuración de Xbox One se puede encontrar en Soporte de Turtle Beach .
Se necesita adaptador para conectarse a PS4
Para los sistemas de juego que NO son Xbox 360, deberá comprar un Cable de intercomunicación PS4 . La configuración para PS4 se puede encontrar en Soporte de Turtle Beach .
Conexión a otros dispositivos
Los auriculares Turtle Beach X12 están diseñados para ser compatibles solo con Xbox 360 y PC. Para obtener ayuda con PS4 y Xbox One, consulte más arriba. Para cualquier otro sistema (Wii, PS2, etc.), desafortunadamente, no son compatibles.
Los auriculares se calientan cuando se conectan a la PC
Cuando están en uso, los auriculares se calientan.
Demasiadas conexiones
Este podría ser el caso de que haya demasiados dispositivos USB conectados a la computadora. Esto se debe a que el concentrador USB de la computadora no puede manejar varios dispositivos. Desconecte los dispositivos innecesarios.
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Cable de alimentación dañado
La fuente de alimentación de los auriculares puede dañarse ya que no es capaz de manejar la demanda tanto en la computadora como en los auriculares. Verifique las computadoras en busca de señales de daño físico y verifique dos veces la fuente de alimentación específica necesaria.
Los auriculares no aparecerán en la configuración de la PC
Los auriculares funcionan en la PC pero no se encuentran en la configuración.
Desapareció la configuración de los auriculares
La conexión USB para los auriculares solo es necesaria para alimentar el amplificador. Los auriculares individuales NO se mostrarán en la configuración de su PC, solo debería aparecer el conector del micrófono. Busque dispositivos llamados 'Altavoces' y / o 'Micrófono'.
La información se acredita a Página de soporte de Turtle Beach x12 .
